电子邮件中的抄送是什么意思？收件人、抄送和密送详解

抄送 (CC) 和密送 (BCC) 是标准的电子邮件功能，用于控制哪些人可以收到消息以及能看到哪些信息。

在商务场合中，弄清收件人、抄送和密送之间的区别至关重要。抄送错了人，客户就会看到本不该看到的内部讨论；忘记抄送决策者，对方就永远看不到他们真正需要了解的电子邮件话题。

请继续阅读，了解应选择哪个选项，以便清晰地沟通（传达给正确的收件人）、避免不必要的回复、保护收件人的电子邮件地址，并保障敏感信息的安全。

抄送是什么意思？

抄送 (CC) 是英文 Carbon Copy（副本）的缩写，这个词源于过去人们用手写信件或备忘录时，需要借助一张复写纸来进行复制（新窗口）的年代。

通过抄送，您可以将电子邮件的副本发送给收件人字段中主要收件人以外的多位收件人。主要收件人将看到您输入抄送字段的电子邮件地址，以及这些人的回复。同样，被抄送的人也会看到收件人的回复（除非将其从抄送字段中移除，或者收件人点击的是回复而不是全部回复）。

在发送商务电子邮件时，使用抄送尤为实用，因为您可以在一封电子邮件中添加任意数量的收件人，所有人都会收到同一封电子邮件的副本，并能看到彼此的地址和回复。这样既能让所有人随时了解情况，又无需对方回复，还能为会话创建透明的记录。

（新窗口）

何时在电子邮件中使用抄送

当您需要收件人以外的某人（或多人）了解并跟进某个电子邮件话题时，抄送是一项很实用的功能。

例如，当某项变动会影响到整个项目团队中每个人的工作（例如项目范围或截止日期的变更）时，您只需将团队全体成员抄送进来即可。

当您希望特定人员能够查看某个电子邮件话题，但无需他们参与时，抄送也很有帮助。例如，在向客户发送提案时，您可能希望抄送所有直接参与项目的人员，让他们了解他们的反馈以及您后续的讨论。这样，如果日后在评审中出现升级或需要引用相关内容，他们也能及时掌握情况。

何时不应在电子邮件中使用抄送

当您的电子邮件（或后续电子邮件话题）包含敏感或机密信息时，应避免使用抄送。当您通过电子邮件向某个人发送敏感信息时，对方存在转发或存储信息的风险，而抄送会添加更多收件人，从而进一步放大这一风险，其中往往还包括原本并非信息目标受众的人。

如果您期望被抄送的人采取行动，也应避免使用抄送。被抄送的人通常会认为自己无需回复，这可能导致任务遗漏或延误。当您不必要地抄送大量收件人时，这种风险会进一步加大，同时还会让收件箱充斥无关的干扰信息。

在例行的状态更新中抄送整个通讯组列表，只会制造噪音，却无助于明确责任。向整个团队发送与对方无关的变更信息，可能会造成混乱。

在没有告知或征得其他方同意的情况下，将某人抄送到现有会话中也应谨慎行事——例如，在没有事先告知客户的情况下，将新的利益相关者添加到客户话题中。即使您有正当理由，这种做法也可能看起来像是在扩大对可能涉密会话的访问范围。

密送是什么意思？

密送 (BCC) 是英文 Blind Carbon Copy（密件副本）的缩写。它的作用与抄送类似，但不具备可见性。密送功能让您可以将同一封电子邮件的副本发送给多个人，而不会透露他们属于群发邮件的一部分，也不会透露其他收件人的电子邮件地址或他们对您原始邮件的回复。

另一个关键区别是：如果您在密送字段中输入了多个联系人，当他们回复时，只有您会收到他们的回复电子邮件，其他密送收件人不会收到。

何时在电子邮件中使用密送

当您需要向多个人发送同一封电子邮件，但不希望他们知道自己属于群发邮件的一部分，或者不希望他们看到其他收件人的电子邮件地址时，应使用密送。

如果有人向您提供了自己的电子邮件地址，并期望您未经许可不会将其分享给他人，那么使用密送有助于保护这些人的隐私。例如，在向邮件列表发送公司更新时，您应使用密送功能，确保各个收件人无法看到注册该邮件列表的其他人的地址。

从共享或通用的团队收件箱发送电子邮件时，您也可以密送给自己，以便为以团队名义发送的往来信件保留个人记录。

何时不应在电子邮件中使用密送

与抄送一样，当您的电子邮件包含敏感信息，或者您怀疑由此产生的电子邮件话题会包含敏感信息时，应谨慎使用密送。

在需要保持透明的场合，应避免使用密送。偷偷将某人添加到会话中，一旦被发现，可能会破坏信任，并被视为违反电子邮件礼仪。更好的做法是公开抄送对方，或单独发送一份说明。

密送不应用于持续的会话，例如正在进行的谈判往来或客户沟通——在这些情况下，您期望被密送的人能够跟进整个会话。由于密送收件人不会收到回复，这恰恰会将他们排除在您希望他们跟进的会话之外。

收件人、抄送和密送有何区别？

功能	收件人	抄送 (CC)	密送 (BCC)
角色	电子邮件的预期主要联系人。	供需要随时了解情况的人员使用。	在不让他人知情的情况下纳入相关人员。
可见性	所有人可见。	所有人可见。	对所有其他收件人隐藏。
收件人知晓情况	每个人都知道自己是主要联系人。	每个人都知道还有哪些人被知会。	只有您和被密送的人知道此人在列。
全部回复行为	接收所有回复。	接收所有回复。	不会包含在未来的“全部回复”话题中。
期望	期望对方回复。	仅供参考 (FYI)。	不应参与该话题。
最适用于	直接的请求、任务和一对一沟通。	透明度和团队协作。	群发电子邮件、隐私以及谨慎的监督。

点击回复或全部回复时会发生什么？

回复操作可能令人困惑，尤其是涉及多个收件人时。具体会发生什么取决于您选择的是回复还是全部回复。

本想点击回复，却误点了全部回复，可能导致内部讨论和信息泄露给客户，或误将电子邮件发给整个分发列表。一次错误的点击就可能损害团队的工作效率，甚至威胁公司的声誉。

如果您位于收件人或抄送字段：

• 点击回复只会将您的回复发送给发件人。
• 点击全部回复会将您的回复发送给收件人和抄送字段中的所有人。

如果您位于密送字段：

• 点击回复只会将您的回复发送给发件人。
• 点击全部回复会将您的回复发送给收件人和抄送字段中的所有人，而不会发给其他密送收件人——但您会向他们透露自己此前被密送了

群发电子邮件的更佳方式

虽然使用抄送和密送功能是向多人发送电子邮件的主要方式，但我们的加密电子邮件服务 Proton Mail 还支持将多个收件人添加到联系人群组来实现群发。

联系人群组 适合向彼此认识的多个人发送电子邮件，尤其是当您定期向同一群组的人发邮件时。例如，需要每周向利益相关者发送更新的团队可以使用联系人群组，而无需每次手动添加收件人，从而节省时间。

在 Proton Mail 帐户中创建联系人群组后，您只需在收件人字段中输入联系人群组的名称，然后从自动填充菜单中选择想要群发邮件的联系人群组，即可一次向该群组中的所有人发送电子邮件。这会将该群组中所有联系人的电子邮件地址输入到收件人字段中。

当您向同属一个联系人群组的人发送电子邮件时，他们都能看到彼此的电子邮件地址，但他们不会知道自己被您加入了联系人群组，该群组的名称也不会出现在他们的收件箱中。如果您不希望联系人群组中的联系人知道其他成员的地址，可以改为将联系人群组输入到密送字段中。

在职场环境中使用抄送和密送的关键要点

• 收件人：用于需要采取行动的人。
• 抄送 (Carbon Copy)：用于让相关人员知悉 (FYI)。
• 密送 (Blind Carbon Copy)：用于保护隐私（收件人对其他所有人都隐藏）。

Proton Mail 如何保护收件人、抄送和密送电子邮件消息

联系人群组能让抄送和密送使用起来更快捷，但并不能让它们免受第三方截获，安全程度并无提升。这是另一个问题，而 Proton Mail 的加密技术可以帮忙解决。

Proton Mail 使用端到端加密对 Proton 帐户之间发送的消息进行加密，并使用零访问加密保护您邮箱中存储的所有内容，这意味着即便是 Proton 也无法读取——或解密这些内容，即使受到执法部门的强制也不例外。您还可以为发送到非 Proton 地址的电子邮件添加密码保护，使其同样得到加密。

以上这些都无法防止电子邮件因误用抄送或密送而送达错误的人，也不会改变谁能在抄送或密送字段中看到谁的地址。这仍有赖于您正确使用这些字段。而加密真正能够保护的是传输中的抄送或密送商务电子邮件的内容，因此客户提案或内部讨论不会被第三方截获。

如果贵企业经常发送包含客户提案和内部决策等敏感内容的抄送和密送往来邮件，Proton 的商务电子邮件服务会自动应用这种保护，您的团队无需为此操心。

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