Hoe u de “IMAP- of SMTP-poortfout” op Proton Mail Bridge oplost

In deze handleiding laten we u zien hoe u een [SMTP- of IMAP-]poortfout op Proton Mail Bridge oplost.

Waarom zie ik deze fout?

Poorten zijn de virtuele endpoints van een netwerkverbinding. Allerlei netwerkprogramma’s gebruiken de poorten op uw apparaat om verbinding te maken met het internet, inclusief Proton Mail Bridge.

Bridge gebruikt standaard poort 1143 en 1025. Maar soms zijn een of beide poorten al in gebruik door een andere toepassing, zoals Voice over IP, streaming-media-apps, een andere e-maildienst, enz. Als dat gebeurt, krijgt u een poort is al bezet-fout.

De foutmelding kan verschijnen voordat u uw e-mailclient configureert of op elk moment daarna als een andere app de Bridge-poorten begint te gebruiken.

De eerste stap om dit probleem op te lossen is het wijzigen van de poortnummers die door Bridge worden gebruikt.

Hoe u poortnummers in Bridge wijzigt

Om Bridge nieuwe poortnummers toe te wijzen, gaat u naar Instellingen → Geavanceerde instellingen → Standaardpoorten → Wijzigen.

Verhoog het betreffende poortnummer met één (bijvoorbeeld naar 1144 voor IMAP of 1026 voor SMTP) en klik op Opslaan.

Als u de fout opnieuw ziet, blijft u het poortnummer stapsgewijs verhogen tot u de fout niet meer ziet.

Poortnummers updaten in clientinstellingen

Als u uw e-mailclient nog niet heeft geconfigureerd, volgt u de instructies voor uw client. De clientconfiguratie herkent automatisch de poorten die Bridge gebruikt. U hoeft verder niets te doen.

Als u uw client echter al heeft geconfigureerd, moet u de poorten in uw clientinstellingen updaten. Dit proces is voor elke client net even anders.

Thunderbird IMAP

Open het tabblad Accountinstellingen, klik op uw Proton Mail-account en ga naar Serverinstellingen → Servertype: IMAP-e-mailserver → Poort en wijzig het poortnummer zodat dit overeenkomt met het IMAP-poortnummer in Proton Mail Bridge.

Thunderbird SMTP

Open het tabblad Accountinstellingen, klik op uw Proton Mail-account → SMTP-server bewerken…

Wijzig het poortnummer zodat dit overeenkomt met het SMTP-poortnummer in Proton Mail Bridge.

Outlook voor Windows

Nieuwere versies van Outlook

Afhankelijk van de Outlook-versie die u gebruikt, gaat u naar Bestand → Accountinstellingen → Serverinstellingen of Bestand → Accountinstellingen → Accountinstellingen.

Selecteer Inkomende e-mail om de IMAP-instellingen te wijzigen of Uitgaande e-mail om de SMTP-instellingen te wijzigen. Wijzig het Poort-nummer zodat dit overeenkomt met het IMAP- of SMTP-poortnummer in Proton Mail Bridge.

Oudere versies van Outlook

Als u een oudere versie van Outlook gebruikt en de bovenstaande optie is niet voor u beschikbaar, doe dan het volgende:

1. Klik op Info → Accountinstellingen.

2. Selecteer uw e-mailadres en klik op Wijzigen.

3. Klik op Meer instellingen.

4. Klik op het tabblad Geavanceerd en wijzig het nummer van de Inkomende server (IMAP) of Uitgaande server (SMTP) zodat dit overeenkomt met het IMAP- of SMTP-poortnummer in Proton Mail Bridge.

Outlook voor macOS

1. Open Outlook en ga naar de menubalk → Extra → Accounts…

Selecteer uw Proton Mail-account en ga naar Inkomende server (voor IMAP) of Uitgaande server (voor SMTP).

Zorg ervoor dat Standaardpoort overschrijven is aangevinkt en wijzig het betreffende poortnummer zodat dit overeenkomt met het IMAP- of SMTP-poortnummer in Proton Mail Bridge.

Apple Mail

1. Verwijder uw Proton Mail-account. Open hiervoor de Systeeminstellingen van macOS, zoek naar Profielen en selecteer Configuratieprofielen installeren, bekijken of verwijderen.

Selecteer het account dat u wilt verwijderen en klik op – (en bevestig wanneer daarnaar wordt gevraagd).

2. Stel Proton Mail Bridge opnieuw in op Apple Mail.