Amazon dysponuje zasobami, by dowiedzieć się o tobie naprawdę wiele: co kupujesz, co oglądasz, co przeczytane, kiedy jesteś w domu, o co pytasz asystenta głosowego, co jesz, z jakich stron internetowych i aplikacji korzystasz.
Amazona odróżnia od innych firm ogromna rozpiętość jego ekosystemu. Wplotł się w codzienne życie dzięki zakupom online, usłudze streamingowej i urządzeniom: czytnikom e-booków, kamerom monitoringu domu, inteligentnym głośnikom, usługom spożywczym oraz innym działalnościom obejmującym rozrywkę, handel i gry.
Osobno każdy z tych produktów i usług zbiera dane, aby dostarczyć to, na co się zarejestrowano. Razem jednak tworzą wyjątkowo szczegółowy obraz twoich codziennych nawyków.
A im częściej korzystasz z Amazonu, tym łatwiej firmie zbierać o tobie jeszcze więcej informacji.
Dobra wiadomość jest taka, że ograniczenie wiedzy Amazonu o tobie nie wymaga rezygnacji z zakupów online. W wielu przypadkach zmiana kilku ustawień prywatności może ograniczyć ilość zbieranych danych. W innych z kolei wybór innych usług lub urządzeń może dać ci większą kontrolę nad tym, gdzie przechowywane są twoje informacje i kto ma do nich dostęp.
W tym przewodniku przeprowadzimy cię przez ekosystem Amazonu i wyjaśnimy, jakie dane zbiera każda usługa, dlaczego to ma znaczenie i jakie praktyczne kroki możesz podjąć, aby więcej swoich danych osobowych zachować dla siebie.
- Jak Amazon śledzi twoje nawyki zakupowe
- Jak kamery Ring zbierają i udostępniają twoje dane
- Jak Fire TV i Kindle śledzą, co oglądasz i co przeczytane
- Jak Alexa zbiera i wykorzystuje twoje dane głosowe
- Firmy należące do Amazonu, które mogą zbierać twoje dane, o czym być może nie wiesz
- Czym jest Amazon Web Services (AWS) i dlaczego to ważne?
- Jak ograniczyć śledzenie przez Amazon bez rezygnacji z wygody
Jak Amazon śledzi twoje nawyki zakupowe
Ponad 150 milionów Amerykanów robi zakupy na Amazonie każdego roku. Firma odpowiada za około 40% całej detalicznej sprzedaży internetowej w USA(nowe okno), co daje jej szczegółowy wgląd w codzienne życie milionów kupujących.
Zamówienia produktów dla dzieci mogą wskazywać na powiększającą się rodzinę. Sprzęt fitness i suplementy mogą sugerować cele zdrowotne. Narzędzia ogrodowe, akcesoria dla zwierząt, sprzęt kuchenny, książki i elektronika — wszystko to składa się na profil twoich zainteresowań i stylu życia.
Amazon Prime idzie o krok dalej. Ponieważ Prime zachęca klientów do centralizacji zakupów, streamingu, czytania i subskrypcji muzycznych w ramach jednego konta, Amazon uzyskuje dodatkowy kontekst na temat tego, jak spędzasz czas. Oglądanie filmów na Prime Video, słuchanie Amazon Music czy czytanie książek na Kindle tworzą obraz twojego profilu klienta i mogą też ujawniać, jak często jesteś w domu i jak regularnie robisz zakupy.
Trzeba uczciwie przyznać, że zbieranie danych jest powszechne wśród sklepów internetowych. Każdy sprzedawca online zbiera pewne informacje o swoich klientach. Aby zrealizować zamówienie, firma może potrzebować twojego imienia i nazwiska, adresu wysyłki, danych płatności i danych kontaktowych. Może też rejestrować twój adres IP, typ przeglądarki, identyfikatory urządzeń oraz przeglądane i kupowane przez ciebie produkty.
Obrońcy prywatności wyrazili jednak obawy dotyczące tego, jak Amazon obchodzi się z informacjami o klientach. Raport czasopisma W(nowe okno)IRED opisał, jak niektórzy pracownicy Amazonu nieprawidłowo uzyskiwali dostęp do historii zamówień klientów. Napisano w nim również, że pracownicy nierzadko sprawdzali historię zakupów znajomych.
Jak się chronić
Nie musisz przestawać korzystać z Amazonu, aby ograniczyć zbieranie danych. Przejrzyj ustawienia prywatności Amazonu. (Instrukcje znajdziesz poniżej.) Wyłącz historię przeglądania, jeśli nie chcesz, aby oglądane produkty wpływały na rekomendacje, i zrezygnuj z reklam opartych na zainteresowaniach tam, gdzie to możliwe.
- Unikaj używania opcji „Zaloguj się przez Amazon” do logowania na stronach internetowych stron trzecich, ponieważ pozwala to Amazonowi stać się częścią twojej aktywności poza jego własną platformą.
- Zastanów się, czy każde zakupy muszą przechodzić przez Amazon. Kupowanie bezpośrednio od producentów, wspieranie niezależnych sprzedawców lub korzystanie ze specjalistycznych sklepów z książkami, elektroniką i artykułami do domu pomaga rozproszyć twój cyfrowy ślad zamiast koncentrować go w jednym ekosystemie. Choć żaden sprzedawca nie jest całkowicie anonimowy, zmniejszenie zależności od jednej platformy utrudnia pojedynczej firmie zbudowanie twojego profilu.
Aby usunąć dostęp, przejdź do sekcji Twoje konto i kliknij Usuń obok aplikacji lub witryny strony trzeciej, których nie chcesz już łączyć ze swoim kontem.
Na stronie Historia przeglądania kliknij ikonę ustawień w prawym górnym rogu, aby otworzyć więcej opcji.
Wybranie opcji Więcej ustawień otwiera dodatkowe ustawienia prywatności.
Następnie kliknij przełącznik Historia przeglądania, aby go wyłączyć.
Później w sekcji Prywatność i preferencje reklamowe wybierz „Nie pokazuj mi reklam dopasowanych do zainteresowań dostarczanych przez Amazon” i kliknij Prześlij.
Kliknięcie Usuń dane reklamowe usuwa twoje dane osobowe z systemów reklamowych Amazonu.
Jak kamery Ring zbierają i udostępniają twoje dane
Wideodomofony stały się jednym z najpopularniejszych urządzeń inteligentnego domu na rynku, a Ring należący do Amazona odegrał w tym rozwoju ważną rolę. Możliwość zobaczenia, kto stoi u drzwi, otrzymywania alertów o ruchu podczas nieobecności oraz przeglądania nagranych materiałów może być użyteczna i wygodna.
Te funkcje opierają się jednak na kamerach, które nieustannie monitorują otoczenie twojego domu i w wielu przypadkach przesyłają nagrania do chmury.
Ring rozszerzył swoje funkcje oparte na sztucznej inteligencji(nowe okno). Nowe narzędzia, takie jak rozpoznawanie twarzy czy funkcje pomagające odnaleźć zgubione zwierzęta(nowe okno), mają uczynić bezpieczeństwo sąsiedzkie bardziej wspólnym przedsięwzięciem. Systemy te działają jednak poprzez analizowanie i udostępnianie większej ilości danych wizualnych niż tradycyjne kamery monitorujące. Niektóre z tych funkcji są domyślnie włączone, co oznacza, że użytkownicy mogą w nich uczestniczyć, nie rozumiejąc w pełni, jakie informacje są zbierane i jak są wykorzystywane.
Ring spotkał się również z krytyką dotyczącą jego własnego bezpieczeństwa. W 2019 roku atakujący uzyskali dostęp do tysięcy kont Ring, wykorzystując skradzione dane logowania z niezwiązanych z tym naruszeń, i mogli oglądać podgląd na żywo z kamer oraz mówić przez urządzenia(nowe okno) za pomocą wbudowanych mikrofonów(nowe okno). Incydent ten podkreślił znaczenie używania unikalnych haseł i włączania uwierzytelniania dwustopniowego.
Ring krytykowano też za udostępnianie nagrań organom ścigania bez nakazu. Firma twierdzi, że spełnia żądania prawne i reaguje na sytuacje awaryjne, ale doniesienia pokazały, że materiały wideo były przekazywane policji(nowe okno) bez nakazu ani wyraźnej zgody użytkownika. Dla użytkowników dbających o prywatność rodzi to ważne pytania o to, kto ostatecznie kontroluje nagrania przechowywane w chmurze.
Jak się chronić
Jeśli posiadasz urządzenie Ring, wyłącz funkcje takie jak Search Party, Community Requests oraz opcjonalne udostępnianie danych marketingowych i analitycznych, jeśli nie zamierzasz z nich korzystać. Włącz tam, gdzie jest to obsługiwane, szyfrowanie end-to-end, aby lepiej chronić nagrania podczas przesyłania, i skonfiguruj strefy prywatności, dzięki którym kamera unika rejestrowania publicznych ścieżek i sąsiednich posesji, kiedy tylko to możliwe. (Instrukcje znajdziesz poniżej.)
Jeśli wybierasz nową kamerę bezpieczeństwa, rozważ urządzenia, które przedkładają pamięć lokalną nad przechowywanie w chmurze. Kamery obsługujące nagrywanie bezpośrednio na kartę SD lub sieciowy rejestrator wideo (NVR) zmniejszają zależność od serwerów producenta. Marki takie jak Reolink(nowe okno) oferują kamery zbudowane wokół tego podejścia typu local-first.
Obsługa standardów takich jak Real-Time Streaming Protocol (RTSP) czy Open Network Video Interface Forum (ONVIF) ułatwia też integrację kamer z własną siecią domową bez polegania wyłącznie na zastrzeżonych usługach chmurowych.
Ostatecznie żadna kamera podłączona do internetu nie gwarantuje pełnej prywatności. Rozumiejąc jednak, gdzie przechowywane są twoje nagrania, kto może mieć do nich dostęp i które funkcje masz włączone, możesz podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące kompromisu między wygodą a kontrolą.
W aplikacji Ring otwórz Centrum sterowania i kliknij Powiązanie konta Amazon.
Kliknij Odłącz obok opcji Inne usługi Amazon.
Wpisz hasło do konta Ring i kliknij Odłącz konta, aby potwierdzić.
Aby ograniczyć udostępnianie danych analitycznych, przejdź do Informacje o prywatności w menu aplikacji Ring i kliknij Pliki cookies i dostawcy usług stron trzecich.
Wyłączenie plików cookies analityki internetowej i aplikacji stron trzecich pozwala zrezygnować ze śledzenia analitycznego przez strony trzecie.
Jak Fire TV i Kindle śledzą to, co oglądasz i czytasz
Gdy czytasz na Kindlu albo streamujesz przez Fire TV(nowe okno), Amazon również zbiera informacje o Tobie.
Urządzenia Kindle, na przykład, rejestrują więcej niż tylko kupowane książki. W zależności od ustawień i sposobu korzystania z urządzenia Amazon może również zbierać informacje o postępach w czytaniu, czasie spędzonym na czytaniu, wyróżnionych fragmentach, robionych notatkach oraz słowach wyszukiwanych w wbudowanym słowniku.
Fire TV wie, jak korzystasz z urządzenia, jakie aplikacje otwierasz, jakie treści oglądasz i czego szukasz. Obsługuje też Automatic Content Recognition (ACR), technologię, która rozpoznaje, co jest wyświetlane na ekranie, wykonując setki zrzutów ekranu zachowań podczas oglądania w celu obsługi reklam targetowanych.
Problem w tym, że nawet jeśli wymienisz urządzenie do streamingu, telewizor sam w sobie może nadal zbierać podobne informacje, jeśli jest połączony z internetem.
Jak się chronić
Jeśli prywatność jest dla Ciebie priorytetem, zacznij od przejrzenia ustawień prywatności Fire TV i wyłączenia opcjonalnego zbierania danych oraz reklam opartych na zainteresowaniach. Możesz też ograniczyć zbieranie danych, utrzymując telewizor offline i używając zamiast niego dedykowanego urządzenia do streamingu. Jeśli wolisz ograniczyć śledzenie, Apple TV(nowe okno) zbiera mniej danych o oglądaniu niż wielu jego konkurentów. Podobnie czytniki e-booków Kobo połączone z aplikacją Calibre pozwalają budować cyfrową bibliotekę bez polegania w pełni na ekosystemie Amazona.
Żadne połączone urządzenie rozrywkowe nie jest w pełni prywatne. Jednak świadomość, które urządzenie zbiera Twoje dane, może znacznie ograniczyć ilość udostępnianych informacji, pozwalając jednocześnie nadal cieszyć się ulubionymi książkami, filmami i serialami.
Jak Alexa zbiera i wykorzystuje Twoje dane głosowe
Inteligentne głośniki, takie jak Amazon Echo, i ich wbudowane wirtualne asystenty, takie jak Amazon Alexa, stały się wygodnym sposobem na sterowanie oświetleniem, odtwarzanie muzyki, ustawianie przypomnień i odpowiadanie na pytania bez podnoszenia palca. Działają jednak w sposób, którego nie stosuje wiele innych urządzeń: nasłuchują Twojego głosu. Choć urządzenia Echo są zaprojektowane tak, aby aktywować się dopiero po usłyszeniu słowa wywoławczego, stały się przedmiotem obaw o prywatność.
Głośny incydent miał miejsce w 2018 roku, kiedy Echo pomyłkowo wysłało prywatną rozmowę(nowe okno) pary do jednego z jej kontaktów. Amazon stwierdził, że winna była mało prawdopodobna sekwencja błędnie zinterpretowanych poleceń głosowych, ale zdarzenie to przypomniało, że asystenci głosowi nie są nieomylni.
Amazon spotkał się również z krytyką za sposób obchodzenia się z nagraniami głosowymi, gdy doniesienia ujawniły, że pracownicy przeglądali próbkę interakcji z Alexą, aby pomóc w doskonaleniu systemów rozpoznawania mowy. Osobno amerykańska Federal Trade Commission ukarała Amazona grzywną za zarzuty dotyczące przechowywania nagrań głosowych dzieci z Alexy nawet po tym, jak rodzice poprosili o ich usunięcie. Te incydenty wzbudziły szersze pytania o to, jak długo przechowywane są nagrania głosowe, kto ma do nich dostęp i jak są wykorzystywane.
W miarę jak sztuczna inteligencja generatywna zyskuje rosnące znaczenie dla firm technologicznych, dane głosowe zyskują na wartości. Amazon zapowiedział nowe funkcje Alexy oparte na AI, które korzystają z przetwarzania w chmurze, co oznacza, że żądania głosowe są analizowane na serwerach Amazonu, a nie w całości na samym urządzeniu. Dla użytkowników dbających o prywatność jest to kolejny kompromis na rzecz wygody.
Jak się chronić
Amazon udostępnia kilka opcji pozwalających zmniejszyć ilość informacji powiązanych z kontem. Możesz przejrzeć i usunąć historię głosową, wybrać, jak długo nagrania są przechowywane, oraz zrezygnować z wykorzystywania nagrań głosowych do pomocy w rozwoju nowych usług Amazona, jeśli te opcje są dostępne.
Jeśli wolisz całkowicie uniknąć wysyłania poleceń głosowych do chmury, warto rozważyć platformy inteligentnego domu, które obsługują lokalne przetwarzanie głosu. Rozwiązania open source, takie jak Home Assistant Green(nowe okno), mogą przetwarzać polecenia na lokalnym sprzęcie. Choć te systemy często wymagają bardziej skomplikowanej konfiguracji niż inteligentny głośnik typu plug-and-play, oferują poziom przejrzystości i kontroli, jakiego nie zapewnia wiele komercyjnych urządzeń.
Ostatecznie wygoda asystenta głosowego sprowadza się do zaufania. Jeśli nie przeszkadza Ci wysyłanie poleceń głosowych do usługi w chmurze w zamian za inteligentniejsze funkcje, Alexa pozostaje jednym z najzdolniejszych dostępnych asystentów. Jeśli jednak wolisz zminimalizować ilość danych osobowych opuszczających Twój dom, przejrzenie ustawień prywatności Alexy albo wybór alternatywy przetwarzającej dane lokalnie pomoże odzyskać większą kontrolę nad tym, co słyszy Twój inteligentny głośnik.
W aplikacji Alexa przejdź do Więcej i kliknij Prywatność Alexy.
Przejrzyj historię głosową pozwala usuwać nagrania głosowe, a Przejrzyj historię urządzeń inteligentnego domu pokazuje aktywność połączonych urządzeń.
Przewijając dalej, znajdziesz Przejrzyj historię aktywności, Zarządzaj uprawnieniami umiejętności i ustawieniami reklam oraz Zarządzaj swoimi danymi Alexy. Tutaj znajdziesz dodatkowe sposoby ograniczenia tego, co Alexa zbiera i udostępnia.
Firmy należące do Amazona, które zbierają Twoje dane bez Twojej wiedzy
Nawet jeśli przestaniesz robić zakupy na Amazonie, wciąż możesz korzystać z usług należących do Amazona, nie zdając sobie z tego sprawy. Firma przejęła biznesy obejmujące rozrywkę, książki, gry, produkty spożywcze i handel detaliczny. Choć każda z tych usług ma własne przeznaczenie, wiele z nich zbiera również informacje, które trafiają do Twojego ogólnego profilu Amazona.
Fani kina mogą regularnie odwiedzać IMDb, miłośnicy książek mogą prowadzić listy przeczytanych pozycji na Goodreads, słuchacze audiobooków mogą subskrybować Audible, gracze zapewne znają Twitcha, a kupujący mogą regularnie odwiedzać Whole Foods albo Zappos. Na pierwszy rzut oka te marki działają niezależnie, ale za kulisami znajdują się w ekosystemie Amazona.
Whole Foods to być może najdobitniejszy przykład poszerzania przez Amazona zasięgu na świat fizyczny. Oprócz integracji zniżek Amazon Prime firma eksperymentowała z technologiami mającymi połączyć zakupy w sklepie z tożsamością klientów w sieci. Jednym z przykładów był Amazon One, system płatności skanujący dłoń(nowe okno), który pozwalał klientom płacić, skanując dłoń, zamiast używać karty lub telefonu. Choć Amazon zasadniczo wycofał tę technologię ze sklepów Whole Foods, świadczyła ona o ambicji firmy połączenia zakupów stacjonarnych z cyfrowymi profilami klientów.
Jak ograniczyć napływ Twoich danych do Amazona
Zmiana każdej usługi z dnia na dzień nie jest ani realistyczna, ani konieczna. Zamiast tego rozważ przejście na alternatywy dla usług, z których korzystasz najczęściej. StoryGraph(nowe okno) oferuje alternatywę dla Goodreadsa do śledzenia książek, TMDB(nowe okno) dostarcza informacje o filmach i serialach bez polegania na Amazonie, a słuchacze audiobooków mogą wypróbować usługi takie jak Libro.fm(nowe okno) albo wypożyczać tytuły przez Libby dzięki członkostwu w lokalnej bibliotece.
Jeśli chodzi o produkty spożywcze i codzienne zakupy, wspieranie lokalnych firm może zmniejszyć zależność od jednego sprzedawcy. Świadomość, jak szeroki stał się ekosystem Amazona, może pomóc wprowadzić drobne zmiany, które znacząco ograniczą część Twojego cyfrowego życia powiązaną z jednym kontem.
Czym jest Amazon Web Services (AWS) i dlaczego jest to ważne?
Może Cię zaskoczyć, że najbardziej dochodowym biznesem Amazona nie jest jego marketplace ani Prime. To Amazon Web Services (AWS), jedna z największych na świecie platform obliczeń w chmurze.
Wiele firm używa AWS do hostowania stron internetowych, przechowywania danych, uruchamiania aplikacji, przetwarzania transakcji i świadczenia usług online milionom użytkowników na całym świecie.
Stało się to wyraźnie widoczne podczas poważnych awarii AWS(nowe okno) pod koniec 2025 roku, które sparaliżowały firmy, agencje rządowe, placówki opieki zdrowotnej i popularne usługi online. Gdy dostawca chmury tej skali napotyka problemy, skutki rozchodzą się po całym internecie, uniemożliwiając użytkownikom korzystanie z aplikacji bankowych, platform streamingowych i innych witryn.
Co ciekawe, w przeciwieństwie do działalności detalicznej Amazona AWS nie zbiera danych. Jego wpływ wynika raczej z pozycji kluczowej infrastruktury. Jeśli strona internetowa lub usługa jest hostowana na AWS, Amazon zapewnia moc obliczeniową, która utrzymuje ją online. Znacząca część internetu zależy od tej infrastruktury.
Ta pozycja daje AWS również znaczny wpływ na hostowane przez niego usługi. Przez lata AWS zawieszał lub usuwał klientów z platformy po stwierdzeniu, że naruszyli jego regulamin. Zwolennicy twierdzą, że takie decyzje pomagają chronić użytkowników i utrzymywać integralność platformy, krytycy zauważają jednak, że gdy niewielka liczba dostawców chmury hostuje dużą część internetu, decyzje te mogą mieć daleko idące konsekwencje.
Dla pojedynczych użytkowników nie ma jednak praktycznego sposobu na całkowite uniknięcie AWS. Nie da się łatwo sprawdzić, czy używane strony internetowe, aplikacje czy usługi online są hostowane na infrastrukturze Amazona, ani nie ma wpływu na wybór dostawcy chmury, na którym polegają te firmy.
Kontrolować możesz infrastrukturę, z której korzystasz samodzielnie. Użytkownicy dbający o prywatność mogą woleć samodzielnie hostować usługi takie jak przestrzeń dyskowa w chmurze czy biblioteki multimediów, używając własnego sprzętu zamiast polegać w całości na dużych dostawcach chmury. Platformy takie jak Nextcloud sprawiają, że jest to coraz łatwiejsze.
Samodzielny hosting nie jest dla każdego. Wymaga czasu, konserwacji i chęci nauki. Dla osób ceniących prywatność i niezależność cyfrową stanowi jednak alternatywę dla dużych dostawców chmury. Nawet przeniesienie kilku osobistych usług poza chmurę może zmniejszyć ilość danych powierzanych wielkim firmom technologicznym.
Jak ograniczyć śledzenie przez Amazona bez rezygnacji z wygody
Produkty i usługi Amazona są zaprojektowane tak, aby współpracować ze sobą. Zakup na Amazon.com może skutkować rekomendacją na Twoim Kindlu. Kamera Ring może integrować się z Alexą. Prime łączy zakupy, rozrywkę i produkty spożywcze w ramach jednego konta. Za kulisami AWS zasila znaczną część samego internetu. Pojedynczo te usługi mogą być naprawdę użyteczne. Wespół dają Amazonowi wyjątkowo szeroki wgląd w Twoje cyfrowe życie.
Dla wielu osób wyjście poza ekosystem Amazona nie jest takie proste. Prywatność nie jest jednak decyzją „wszystko albo nic”. Każdy podjęty krok może pomóc ograniczyć ilość informacji, jakie Amazon ma na Twój temat.
Najważniejsze to podejmować decyzje świadomie. Wygoda często okupiona jest udostępnianiem większej ilości danych osobowych, ale zrozumienie tych kompromisów przywraca Ci kontrolę.
