Amazon 掌握豐富的資源，可以深入了解您的方方面面：買了什麼、看了什麼、讀了什麼、什麼時候在家、向語音助理詢問了什麼、吃了什麼，以及使用哪些網站和應用程式。
Amazon 生態系統的規模之廣，令其與眾不同。它透過線上購物、串流服務和裝置、電子書閱讀器、家用安全攝影機、智慧喇叭、生鮮配送服務，以及其他橫跨娛樂、零售和遊戲領域的業務，融入人們的日常生活。
單獨來看，這些產品和服務各自收集資料，是為了提供您註冊使用的功能。然而，當這些資料匯總起來，便能勾勒出您日常習慣的精細樣貌。
而且您越常使用 Amazon，它就越容易收集到更多關於您的資訊。
好消息是，減少 Amazon 對您的了解，並不代表必須放棄線上購物。許多情況下，只要調整幾項隱私設定，就能限制收集的資料量；其他情況下，選擇不同的服務或裝置，則能讓您更充分掌控資訊的儲存位置，以及誰可以存取。
在本指南中，我們將帶您認識 Amazon 的生態系統，說明每項服務收集了哪些資料、這些資料為何重要，以及您可以採取哪些實際步驟，把更多個人資訊保留在自己手中。
- Amazon 如何追蹤您的購物習慣
- Ring 攝影機如何收集和共享您的資料
- Fire TV 和 Kindle 如何追蹤您的觀看和閱讀內容
- Alexa 如何收集和使用您的語音資料
- 您可能沒意識到正在收集您資料的 Amazon 旗下公司
- 什麼是 Amazon Web Services (AWS)，它為什麼重要？
- 如何在不放棄便利性的前提下減少 Amazon 的追蹤
Amazon 如何追蹤您的購物習慣
每年有超過 1.5 億美國人在 Amazon 上購物。該公司約占美國零售電子商務銷售額的 40%(新視窗)，因此能詳細掌握數百萬購物者的日常生活。
訂購嬰兒用品可能表示家中添了新成員；健身器材和保健食品可能暗示著健康目標；園藝工具、寵物用品、廚房家電、書籍和電子產品，都會構成描繪您興趣與生活型態的輪廓。
Amazon Prime 更進一步。由於 Prime 鼓勵顧客將購物、串流、閱讀和音樂訂閱集中在單一帳號下，Amazon 因此能進一步掌握您如何分配時間。在 Prime Video 上看電影、聆聽 Amazon Music，或在 Kindle 上閱讀書籍，都會勾勒出您的顧客輪廓，也可能透露您在家的頻率或購物的規律。
平心而論，資料收集在電子商務零售商之間相當普遍。每家線上零售商都會收集一些顧客資訊。為了處理訂單，公司可能需要您的姓名、寄送位址、付款詳細資料和聯絡資訊，也可能記錄您的 IP 位址、瀏覽器類型、裝置識別碼，以及您瀏覽或購買過的產品。
但隱私倡議人士對 Amazon 處理顧客資訊的方式提出疑慮。W(新視窗)IRED 的一份報告描述了部分 Amazon 員工如何不當存取顧客的訂單紀錄，並指出員工查詢熟識者的購買紀錄並不罕見。
如何保護自己
您不必停止使用 Amazon，也能限制其資料收集。請檢查您的 Amazon 隱私設定（操作說明請見下文）。如果您不想讓瀏覽過的產品影響推薦內容，請停用瀏覽紀錄，並在可行的情況下選擇退出興趣導向廣告。
- 請避免使用「Login with Amazon」登入第三方網站，否則 Amazon 將得以介入您在其自身平台以外的活動。
- 思考一下每筆消費是否都必須透過 Amazon。直接向製造商購買、支持獨立零售商，或使用專門販售書籍、電子產品和日用品的商店，都有助於分散您的數位足跡，而不是集中在單一生態系統中。雖然沒有任何零售商能做到完全匿名，但減少對任何單一平台的依賴，都能讓個別公司更難建立您的輪廓。
若要移除存取權限，請前往「Your Account」，並在不再想連結至您帳號的第三方應用程式或網站旁邊，點擊移除。
在您的瀏覽紀錄頁面中，點擊右上角的設定圖示以開啟更多選項。
選取更多設定後，即可開啟其他隱私控制選項。
接著，點擊瀏覽紀錄切換開關將其關閉。
接下來，在廣告隱私和偏好設定中，選取「不要向我顯示 Amazon 提供的興趣導向廣告」，然後點擊提交。
點擊刪除廣告資料，即可將您的個人資訊從 Amazon 的廣告系統中移除。
Ring 攝影機如何收集和共享您的資料
視訊門鈴已成為市面上最受歡迎的智慧家庭裝置之一，而 Amazon 的 Ring 在這波成長中扮演了重要角色。能夠查看門口有誰、外出時接收動態警示，以及回看錄製的畫面，都相當實用又便利。
但這些功能也依賴攝影機持續監控您住家周圍的區域，而且在許多情況下，還會將影片上載到雲端。
Ring 已擴充其AI 驅動的功能(新視窗)。臉部辨識等新工具，以及能協助尋找走失寵物(新視窗)的功能，都旨在讓社區安全更具協作性。然而，這些系統的運作方式，是分析和共享比傳統安全攝影機更多的視覺資料。其中部分功能預設為啟用，也就是說，使用者可能在未完全了解收集了哪些資訊或如何使用的情況下就參與其中。
Ring 的自身安全性也曾飽受批評。2019 年，攻擊者利用從其他資料外洩事件竊取的憑證，存取了數千個 Ring 帳號，不僅能查看攝影機的即時畫面，還能透過裝置說話(新視窗)，使用其內建麥克風(新視窗)。這起事件凸顯了使用獨一無二的密碼以及啟用雙重身分驗證的重要性。
Ring 也曾因在無搜索票的情況下與執法機關共享影片而受到批評。該公司表示其遵守法律要求和緊急情況的請求，但報導顯示，影片曾在無搜索票、亦未經使用者明確許可的情況下提供給警方(新視窗)。對重視隱私的使用者而言，這引發了重要問題：究竟誰最終掌控儲存在雲端的錄影內容。
如何保護自己
如果您擁有 Ring 裝置，且不打算使用 Search Party、Community Requests 等功能或任何選用的行銷與分析資料共享，請將其停用。在支援的情況下啟用端對端加密，以更好地保護傳輸中的錄影內容，並設定隱私區域，讓攝影機盡可能避開拍攝公共步道或鄰近房產。（操作說明請見下文。）
如果您正在選購新的安全攝影機，請考慮優先採用本機儲存而非雲端儲存的裝置。支援直接錄製到 SD 卡或網路錄影機 (NVR) 的攝影機，能降低您對製造商伺服器的依賴。Reolink 等品牌即提供以此本機優先理念設計的攝影機。
支援即時串流協定 (RTSP) 和開放網路視訊介面論壇 (ONVIF) 等標準，也讓攝影機更容易整合到您自己的家庭網路中，而不必完全依賴專有的雲端服務。
歸根結底，沒有任何連網攝影機能保證完全的隱私。但只要了解您的影片儲存在哪裡、誰可以存取，以及您啟用了哪些功能，就能在便利與掌控之間的取捨上做出更明智的決定。
在 Ring 應用程式中，開啟控制中心，然後輕點Amazon 帳號連結。
點擊「Other Amazon Services」旁邊的取消連結。
輸入您的 Ring 帳號密碼，然後輕點取消連結帳號以確認。
若要限制分析資料的共享，請前往 Ring 應用程式選單中的隱私資訊，然後輕點Cookie 和第三方服務供應商。
關閉第三方網頁與應用程式分析 Cookie 即可退出第三方分析追蹤。
Fire TV 和 Kindle 如何追蹤您觀看與閱讀的內容
當您在 Kindle 上閱讀，或透過 Fire TV(新視窗) 串流內容時，Amazon 也在收集您的相關資訊。
以 Kindle 裝置為例，它記錄的不只是您購買的書籍。視您的設定和裝置使用方式而定，Amazon 還可能收集您的閱讀進度、閱讀時間長短、劃記的段落、所做的筆記，以及在內建字典中查詢的單字。
Fire TV 會知道您如何使用裝置、開啟哪些應用程式、觀看哪些內容，以及搜尋了什麼。它還支援自動內容辨識 (ACR) 技術，透過對您的觀看行為擷取數百張螢幕擷取畫面來識別螢幕上顯示的內容，以支援定向廣告。
問題在於，即使更換了串流裝置，如果電視本身連線到網際網路，它仍可能收集類似的資訊。
如何保護自己
如果隱私是您的首要考量，可以先檢查 Fire TV 的隱私設定，並停用任何選用的資料收集功能或興趣定向廣告。您也可以讓電視保持離線，改用專用的串流裝置，以減少資料收集。如果您想減少追蹤，Apple TV(新視窗) 收集的觀看資料比許多同類產品更少。同樣地，Kobo 電子書閱讀器搭配 Calibre 使用，也能讓您建立數位圖書館，而不必完全依賴 Amazon 的生態系統。
沒有任何連線的娛樂裝置是完全私密的。不過，了解哪些裝置正在收集您的資料，可以大幅減少共享的資訊量，同時仍能讓您享受喜愛的書籍、電影和電視節目。
Alexa 如何收集和使用您的語音資料
Amazon Echo 等智慧型喇叭及其內建的 Amazon Alexa 等虛擬助理，已經成為讓您動口不動手的便利工具，可以用來控制燈光、播放音樂、設定提醒和回答問題。但它們的運作方式是許多其它裝置做不到的：聆聽您的聲音。雖然 Echo 裝置的設計是聽到喚醒詞後才會啟動，但它們已成為隱私疑慮的焦點。
2018 年發生了一起著名事件：一台 Echo 誤將一對伴侶的私人對話傳送(新視窗)給他們的其中一位聯絡人。Amazon 表示，這是由於一連串極不可能發生、卻被誤解的語音指令所致，但這也提醒我們，語音助理並非萬無一失。
此外，有報導揭露 Amazon 員工曾審查部分 Alexa 互動樣本，以協助改善語音辨識系統，因此 Amazon 處理語音錄音的方式也受到檢視。另外，美國聯邦貿易委員會 (FTC) 對 Amazon 處以罰款，原因是據稱即使家長要求刪除兒童的 Alexa 語音錄音，Amazon 仍予以保留。這些事件引發了更廣泛的疑問：語音錄音會儲存多久、誰能存取，以及如何使用。
隨著生成式 AI 對科技公司越來越重要，語音資料的價值也隨之提升。Amazon 已宣布推出依賴雲端處理的新 AI Alexa 功能，這意味著語音請求會在 Amazon 的伺服器上分析，而非完全在裝置本身處理。對於注重隱私的使用者而言，這是為了便利而做出的另一項取捨。
如何保護自己
Amazon 提供多項控制選項，讓您能減少與帳號連結的資訊量。您可以在有這些選項的地方，檢視並刪除語音記錄、選擇錄音的保留期限，以及選擇退出讓語音錄音協助開發新的 Amazon 服務。
如果您想完全避免將語音指令傳送到雲端，不妨考慮支援本機語音處理的智慧家庭平台。像是 Home Assistant Green(新視窗) 這類開源解決方案就能在本機硬體上處理指令。雖然這類系統通常比隨插即用的智慧型喇叭需要更多技術設定，但它們提供許多商業裝置所沒有的透明度與掌控權。
歸根結柢，語音助理的便利性取決於信任。如果您能接受將語音指令傳送到雲端服務，以換取更智慧的功能，Alexa 仍是目前功能最強大的助理之一。但如果您希望將離開家中的個人資料量降到最低，檢視 Alexa 的隱私設定，或選擇在本機處理資料的替代方案，都能幫助您重新掌控智慧型喇叭聽到了什麼。
在 Alexa 應用程式中，前往更多並輕點Alexa 隱私。
檢視語音記錄可讓您刪除語音錄音，而檢視智慧家庭裝置記錄則會顯示您連線裝置的活動。
繼續向下滑動，您會看到檢視活動記錄、管理技能權限和廣告偏好設定，以及管理您的 Alexa 資料。在這裡，您可以找到更多限制 Alexa 收集和共享內容的方法。
您可能沒發現正在收集您資料的 Amazon 旗下公司
即使您不再於 Amazon 上購物，您可能仍在不知不覺中使用 Amazon 旗下的服務。該公司收購的業務橫跨娛樂、書籍、遊戲、生鮮食品和零售。雖然每項服務都有各自的用途，但許多服務也會收集資訊，匯入您的整體 Amazon 個人檔案。
電影迷可能常造訪 IMDb，書蟲可能在 Goodreads 上追蹤自己的閱讀清單，有聲書聽眾可能訂閱 Audible，遊戲玩家很可能熟悉 Twitch，購物者則可能經常光顧 Whole Foods 或 Zappos。表面上，這些品牌各自獨立運作，但幕後其實都在 Amazon 的生態系統之內。
Whole Foods 或許是 Amazon 將觸角延伸到實體世界最明顯的例子。除了整合 Amazon Prime 折扣之外，該公司還實驗過多種技術，企圖將店內消費與顧客的線上身分連結起來。其中一例是 Amazon One，這是一種掌紋掃描付款系統(新視窗)，讓購物者掃描手掌即可付款，無需使用卡片或手機。雖然 Amazon 已基本上在 Whole Foods 門市淘汰了這項技術，但它展現了該公司將實體購物與數位顧客個人檔案連結的企圖心。
如何減少流入 Amazon 的資料
一夜之間取代所有服務既不切實際，也沒有必要。不妨考慮先替換您最常用的服務。StoryGraph(新視窗) 是 Goodreads 的替代方案，可用來追蹤書籍；TMDB(新視窗) 提供電影和電視資訊，且不依賴 Amazon；有聲書聽眾則可以探索 Libro.fm(新視窗) 等服務，或使用當地圖書館的借書證透過 Libby 借閱書籍。
在生鮮食品和日常購物方面，支持當地商家能減少您對單一零售商的依賴。了解 Amazon 的生態系統有多麼龐大，能幫助您做出一些小改變，大幅減少數位生活與單一帳號綁定的程度。
什麼是 Amazon Web Services (AWS)？它為何如此重要？
您可能會驚訝地發現，Amazon 最賺錢的業務並不是它的電商平台或 Prime，而是 Amazon Web Services (AWS)，全球最大的雲端運算平台之一。
許多企業使用 AWS 來架設網站、儲存資料、執行應用程式、處理交易，並為全球數百萬使用者提供線上服務。
2025 年底的AWS 重大故障(新視窗)清楚印證了這一點，該事件擾亂了企業、政府機構、醫療院所和熱門的線上服務。當這種規模的雲端服務供應商出現問題時，影響會波及整個網際網路，導致使用者無法存取銀行應用程式、串流平台和其它網站。
有趣的是，與 Amazon 的零售業務不同，AWS 並不收集資料。它的影響力來自其關鍵基礎設施的地位。如果一個網站或服務託管在 AWS 上，Amazon 就提供了讓它維持上線的運算能力。網際網路有相當大的一部分依賴這種基礎設施。
這個地位也讓 AWS 對其託管的服務擁有相當大的影響力。多年來，AWS 在認定客戶違反服務條款後，曾暫停其服務或將其移出平台。支持者認為這些決定有助於保護使用者並維護平台完整性，但批評者指出，當少數幾家雲端服務供應商託管了網際網路的大部分內容時，這些決定可能產生深遠的影響。
不過，對個別使用者而言，並沒有切實可行的方法能完全避開 AWS。您既無法輕易判斷自己使用的網站、應用程式或線上服務是否託管在 Amazon 的基礎設施上，也無法選擇這些公司依賴哪家雲端服務供應商。
您能掌控的是自己使用的基礎設施。注重隱私的使用者可能會偏好在自己的硬體上自行託管雲端儲存空間或媒體庫等服務，而不是完全依賴大型雲端服務供應商。Nextcloud 等平台讓這種做法越來越容易上手。
自行託管並不適合所有人，它需要時間、維護，以及學習的意願。但對於重視隱私和數位獨立性的人來說，它提供了大型雲端服務供應商之外的另一種選擇。即使只將少數幾項個人服務移出雲端，也能減少交給大型科技公司保管的資料量。
如何在不放棄便利性的情況下減少 Amazon 的追蹤
Amazon 的產品和服務在設計上就能協同運作。在 Amazon.com 上的一筆消費，可能會為您在 Kindle 上帶來推薦。Ring 攝影機可以與 Alexa 整合。Prime 將購物、娛樂和生鮮食品整合在同一個帳號下。在幕後，AWS 支撐著網際網路本身相當大的一部分。單獨來看，這些服務確實很有用；但加總起來，它們讓 Amazon 對您的數位生活有著異常廣泛的掌握。
對許多人來說，跳出 Amazon 的框框並沒有那麼簡單。但隱私不是全有或全無的抉擇，您採取的每一步都有助於減少 Amazon 掌握您的資訊量。
最重要的是審慎做出選擇。便利往往以共享更多個人資料為代價，但了解這些取捨能讓您重新掌握主導權。
