У Amazon есть возможности, чтобы узнать о вас многое: что вы покупаете, что смотрите, что читаете, когда находитесь дома, о чем спрашиваете голосового ассистента, что едите, какими веб-сайтами и приложениями пользуетесь.
Amazon выделяется прежде всего широтой своей экосистемы. Компания вплелась в повседневную жизнь благодаря онлайн-покупкам, стриминговому сервису и устройствам: электронным книгам, камерам домашней безопасности, умным колонкам, службам доставки продуктов, а также другим бизнесам в сферах развлечений, розничной торговли и игр.
По отдельности каждый из этих продуктов и сервисов собирает данные, чтобы предоставлять то, на что вы подписались. Однако вместе они складываются в удивительно подробную картину ваших повседневных привычек.
И чем больше вы пользуетесь Amazon, тем проще ему собирать еще больше информации о вас.
Хорошая новость: чтобы Amazon знал о вас меньше, не обязательно отказываться от онлайн-покупок. Во многих случаях достаточно изменить несколько настроек конфиденциальности, чтобы ограничить объем собираемых данных. В других случаях выбор других сервисов или устройств дает больше контроля над тем, где хранится ваша информация и кто может получить к ней доступ.
В этом руководстве мы разберем экосистему Amazon и расскажем, какие данные собирает каждый сервис, почему это важно и какие практические шаги помогут сохранить больше личной информации при себе.
- Как Amazon отслеживает ваши покупательские привычки
- Как камеры Ring собирают ваши данные и делятся ими
- Как Fire TV и Kindle отслеживают, что вы смотрите и читаете
- Как Alexa собирает и использует ваши голосовые данные
- Компании Amazon, которые, возможно, незаметно для вас собирают ваши данные
- Что такое Amazon Web Services (AWS) и почему это важно?
- Как сократить слежку Amazon, не отказываясь от удобства
Как Amazon отслеживает ваши покупательские привычки
Более 150 миллионов американцев ежегодно делают покупки на Amazon. На компанию приходится примерно 40 % всей розничной электронной торговли США(новое окно), что позволяет ей составлять детальное представление о повседневной жизни миллионов покупателей.
Заказы детских товаров могут говорить о растущей семье. Спортивный инвентарь и добавки намекают на цели в сфере здоровья. Садовый инвентарь, товары для животных, кухонная техника, книги и электроника — все это дополняет профиль ваших интересов и образа жизни.
Amazon Prime идет еще дальше. Поскольку Prime подталкивает клиентов объединить покупки, стриминг, чтение и музыкальные подписки в едином аккаунте, Amazon получает дополнительные сведения о том, как вы проводите время. Просмотр фильмов на Prime Video, прослушивание Amazon Music или чтение книг на Kindle рисуют картину вашего клиентского профиля и могут также показать, как часто вы бываете дома и насколько регулярно делаете покупки.
Справедливости ради, сбор данных распространен среди ритейлеров электронной торговли. Каждый онлайн-ритейлер собирает определенную информацию о своих клиентах. Для обработки заказа компании могут понадобиться ваше имя, адрес доставки, платежная информация и контактные данные. Также могут записываться ваш IP-адрес, тип браузера, идентификаторы устройств и товары, которые вы просматривали или покупали.
Однако защитники конфиденциальности выразили обеспокоенность тем, как Amazon обращается с данными клиентов. Расследование W(новое окно)IRED описало, как некоторые сотрудники Amazon получали неправомерный доступ к истории заказов клиентов. В нем также говорилось, что сотрудникам было не редкостью просматривать историю покупок знакомых.
Как защитить себя
Чтобы ограничить сбор данных Amazon, необязательно отказываться от его использования. Проверьте настройки конфиденциальности Amazon. Инструкции приведены ниже. Отключите историю просмотров, если не хотите, чтобы просмотренные товары влияли на рекомендации, и откажитесь от рекламы на основе интересов, где такая возможность есть.
- Не используйте «Вход через Amazon» для входа на сторонние веб-сайты: так Amazon получает возможность участвовать в вашей активности за пределами собственной платформы.
- Подумайте, должна ли каждая покупка проходить через Amazon. Покупка напрямую у производителей, поддержка независимых ритейлеров или использование специализированных магазинов книг, электроники и товаров для дома помогает распределить ваш цифровой след вместо того, чтобы концентрировать его в одной экосистеме. Хотя ни один ритейлер не является полностью анонимным, снижение зависимости от отдельной платформы затрудняет для одной компании построение вашего профиля.
Чтобы отозвать доступ, перейдите в раздел «Ваш аккаунт» и нажмите Удалить рядом со сторонним приложением или сайтом, которые больше не должны быть подключены к вашему аккаунту.
На странице История просмотров нажмите значок настроек в правом верхнем углу, чтобы открыть дополнительные параметры.
Выбор пункта Дополнительные настройки открывает дополнительные элементы управления конфиденциальностью.
Затем нажмите переключатель «История просмотров», чтобы отключить его.
Далее в разделе Конфиденциальность и настройки рекламы выберите «Не показывать мне рекламу на основе интересов от Amazon» и нажмите Отправить.
Кнопка Удалить рекламные данные удаляет вашу личную информацию из рекламных систем Amazon.
Как камеры Ring собирают ваши данные и делятся ими
Видеозвонки стали одним из самых популярных умных домашних устройств на рынке, и Ring от Amazon сыграл значительную роль в этом росте. Возможность видеть, кто у вашей двери, получать оповещения о движении в ваше отсутствие и просматривать записанные кадры может быть полезной и удобной.
Но эти функции работают на основе камер, которые постоянно следят за областью вокруг вашего дома и, во многих случаях, загружают записи в облако.
Ring расширил набор функций на базе ИИ(новое окно). Новые инструменты, такие как распознавание лиц, и функции, помогающие находить потерявшихся питомцев(новое окно), призваны сделать безопасность района более совместной. Однако эти системы работают, анализируя и передавая больше визуальных данных, чем традиционные камеры безопасности. Некоторые из этих функций включены по умолчанию, то есть пользователи могут участвовать в них, не до конца понимая, какая информация собирается и как она используется.
Ring подвергался критике за собственную безопасность. В 2019 году злоумышленники получили доступ к тысячам аккаунтов Ring, используя украденные учетные данные из несвязанных утечек данных, и смогли просматривать прямую трансляцию с камер и говорить через(новое окно) встроенные микрофоны(новое окно) устройств. Этот инцидент подчеркнул важность использования уникальных паролей и включения двухфакторной аутентификации.
Ring также критиковали за передачу записей правоохранительным органам без ордера. Компания утверждает, что выполняет законные запросы и действия в чрезвычайных ситуациях, но по сообщениям видеозаписи предоставлялись полиции(новое окно) без ордера или явного согласия пользователя. Для тех, кто заботится о конфиденциальности, это поднимает важные вопросы о том, кто в конечном итоге контролирует записи, хранящиеся в облаке.
Как защитить себя
Если у вас есть устройство Ring, отключите такие функции, как Search Party, Community Requests, а также любое дополнительное предоставление маркетинговых или аналитических данных, если не собираетесь ими пользоваться. Включите сквозное шифрование там, где оно поддерживается, чтобы лучше защитить записи при передаче, и настройте зоны конфиденциальности, чтобы камера по возможности не снимала общественные дорожки и соседние участки. Инструкции приведены ниже.
Если выбираете новую камеру безопасности, обратите внимание на устройства, отдающие приоритет локальному хранению перед облачным. Камеры, поддерживающие запись напрямую на SD-карту или сетевой видеорегистратор (NVR), снижают зависимость от серверов производителя. Бренды вроде Reolink(новое окно) предлагают камеры, построенные вокруг такого локального подхода.
Поддержка стандартов, таких как Real-Time Streaming Protocol (RTSP) и Open Network Video Interface Forum (ONVIF), также упрощает интеграцию камер в вашу домашнюю сеть без полной зависимости от проприетарных облачных сервисов.
В конечном счете ни одна камера с подключением к интернету не может гарантировать полную конфиденциальность. Но, понимая, где хранятся ваши записи, кто может получить к ним доступ и какие функции вы включили, вы можете принимать более взвешенные решения о балансе между удобством и контролем.
В приложении Ring откройте Центр управления и нажмите Связывание аккаунта Amazon.
Нажмите Отменить связывание рядом с пунктом «Другие сервисы Amazon».
Введите пароль от аккаунта Ring и подтвердите действие касанием Отвязать аккаунты.
Чтобы ограничить передачу аналитических данных, перейдите в меню приложения Ring в раздел Сведения о конфиденциальности и коснитесь пункта Файлы cookie и сторонние поставщики услуг.
Отключение файлов cookie сторонней веб-аналитики и аналитики приложений позволяет отказаться от отслеживания со стороны третьих лиц.
Как Fire TV и Kindle отслеживают, что вы смотрите и читаете
Когда вы читаете на Kindle или смотрите контент через Fire TV(новое окно), Amazon также собирает информацию о вас.
Например, устройства Kindle записывают больше, чем просто купленные книги. В зависимости от настроек и того, как вы пользуетесь устройством, Amazon может также собирать данные о вашем прогрессе чтения, времени, проведенном за чтением, выделенных фрагментах, заметках и словах, которые вы ищете во встроенном словаре.
Fire TV знает, как вы пользуетесь устройством, какие приложения открываете, какой контент смотрите и что ищете. Оно также поддерживает технологию автоматического распознавания содержимого (ACR), которая определяет, что отображается на вашем экране, делая сотни снимков экрана во время просмотра, чтобы поддерживать таргетированную рекламу.
Проблема в том, что даже если вы замените устройство для стриминга, сам телевизор может по-прежнему собирать аналогичную информацию, если он подключен к интернету.
Как защитить себя
Если для вас приоритетна конфиденциальность, начните с проверки настроек конфиденциальности Fire TV и отключения необязательного сбора данных и рекламы на основе интересов. Сбор данных можно также сократить, отключив телевизор от интернета и используя вместо него отдельное устройство для стриминга. Если хотите сократить слежку, Apple TV(новое окно) собирает меньше данных о просмотре, чем многие конкуренты. Аналогичным образом электронные книги Kobo в сочетании с Calibre позволяют создать цифровую библиотеку, не полагаясь полностью на экосистему Amazon.
Ни одно подключенное развлекательное устройство не является полностью конфиденциальным. Однако понимание того, какое именно устройство собирает ваши данные, может значительно сократить объем передаваемой информации, при этом вы сможете по-прежнему наслаждаться любимыми книгами, фильмами и сериалами.
Как Alexa собирает и использует ваши голосовые данные
Умные колонки, такие как Amazon Echo, и их встроенные виртуальные помощники, например Amazon Alexa, стали удобным способом управлять освещением, включать музыку, ставить напоминания и отвечать на вопросы, не поднимая пальца. Но они работают так, как не работают многие другие устройства: слушают ваш голос. Хотя устройства Echo спроектированы так, чтобы активироваться только после слова пробуждения, вокруг них возникли опасения по поводу конфиденциальности.
Заметный инцидент произошел в 2018 году, когда колонка Echo по ошибке отправила частный разговор(новое окно) между супругами одному из их контактов. Amazon заявил, что причиной стала маловероятная последовательность неверно распознанных голосовых команд, но это послужило напоминанием, что голосовые помощники не безупречны.
Amazon также подвергался пристальному вниманию из-за того, как он обращается с голосовыми записями: выяснилось, что сотрудники прослушивали образец взаимодействий с Alexa, чтобы улучшить системы распознавания речи. Отдельно Федеральная торговая комиссия США оштрафовала Amazon за то, что компания хранила детские голосовые записи Alexa даже после того, как родители потребовали их удалить. Эти инциденты вызвали более широкие вопросы о том, как долго хранятся голосовые записи, кто может получить к ним доступ и как они используются.
По мере того как генеративный ИИ приобретает все большее значение для технологических компаний, голосовые данные становятся все ценнее. Amazon анонсировал новые функции Alexa на базе ИИ, которые полагаются на облачную обработку: голосовые запросы анализируются на серверах Amazon, а не полностью на самом устройстве. Для пользователей, обеспокоенных конфиденциальностью, это еще один компромисс между удобством и приватностью.
Как защитить себя
Amazon предоставляет несколько параметров, позволяющих уменьшить объем информации, привязанной к вашему аккаунту. Вы можете просмотреть и удалить историю голосовых запросов, выбрать срок хранения записей и отказаться от использования голосовых записей для разработки новых сервисов Amazon — там, где доступны эти параметры.
Если вы хотите вообще не отправлять голосовые команды в облако, стоит рассмотреть платформы умного дома с локальной обработкой голоса. Решения с открытым исходным кодом, такие как Home Assistant Green(новое окно), могут обрабатывать команды на локальном оборудовании. Хотя такие системы часто требуют более сложной настройки, чем готовые умные колонки, они обеспечивают уровень прозрачности и контроля, которого нет у многих коммерческих устройств.
В конечном счете удобство голосового помощника сводится к доверию. Если вы готовы отправлять голосовые команды в облачный сервис в обмен на более умные функции, Alexa остается одним из самых способных доступных помощников. Но если вы предпочитаете минимизировать объем личных данных, покидающих ваш дом, изучение настроек конфиденциальности Alexa или выбор альтернативы с локальной обработкой помогут вернуть больше контроля над тем, что слышит ваша умная колонка.
В приложении Alexa откройте раздел Ещё и коснитесь пункта Конфиденциальность Alexa.
В разделе Просмотр истории голосовых запросов можно удалить голосовые записи, а Просмотр истории устройств умного дома показывает активность подключенных устройств.
Прокрутив дальше, вы найдете Просмотр истории активности, Управление разрешениями навыков и настройками рекламы и Управление вашими данными Alexa. Здесь есть дополнительные способы ограничить то, что Alexa собирает и передает.
Принадлежащие Amazon компании, которые собирают ваши данные, — возможно, без вашего ведома
Даже если вы перестанете делать покупки на Amazon, вы, возможно, продолжаете пользоваться сервисами, принадлежащими Amazon, сами того не осознавая. Компания приобрела бизнесы в сферах развлечений, книг, игр, продуктов питания и розничной торговли. Хотя каждый сервис имеет свое назначение, многие из них также собирают информацию, которая дополняет ваш общий профиль Amazon.
Киноманы могут часто заходить на IMDb, книголюбы — вести списки прочитанного на Goodreads, любители аудиокниг — подписываться на Audible, геймеры наверняка знакомы с Twitch, а покупатели регулярно посещают Whole Foods или Zappos. На первый взгляд эти бренды работают независимо, но за кулисами они входят в экосистему Amazon.
Whole Foods — пожалуй, самый наглядный пример выхода Amazon в физический мир. Помимо интеграции скидок Amazon Prime, компания экспериментировала с технологиями, призванными связывать покупки в магазинах с онлайн-личностью клиентов. Одним из примеров была Amazon One — платежная система со сканированием ладони(новое окно), которая позволяла покупателям платить, сканируя руку, вместо карты или телефона. Хотя Amazon фактически свернул эту технологию в магазинах Whole Foods, она продемонстрировала амбиции компании связать физические покупки с цифровыми профилями клиентов.
Как уменьшить объем данных, которые вы передаете Amazon
Заменить все сервисы в один день нереалистично и не нужно. Вместо этого подумайте о переходе с сервисов, которыми вы пользуетесь чаще всего. StoryGraph(новое окно) — альтернатива Goodreads для отслеживания книг, TMDB(новое окно) предоставляет информацию о фильмах и сериалах без опоры на Amazon, а любители аудиокниг могут попробовать сервисы вроде Libro.fm(новое окно) или брать книги через Libby с читательским билетом местной библиотеки.
Что касается продуктов и повседневных покупок, поддержка местных магазинов может снизить зависимость от одного ритейлера. Понимание того, насколько широкой стала экосистема Amazon, поможет внести небольшие изменения, которые значительно уменьшат объем вашей цифровой жизни, привязанный к одному аккаунту.
Что такое Amazon Web Services (AWS) и почему это важно?
Возможно, вас удивит, что самый прибыльный бизнес Amazon — не его маркетплейс и не Prime, а Amazon Web Services (AWS), одна из крупнейших в мире облачных платформ.
Многие компании используют AWS для хостинга веб-сайтов, хранения данных, запуска приложений, обработки транзакций и предоставления онлайн-сервисов миллионам пользователей по всему миру.
Это стало очевидно во время крупных сбоев AWS(новое окно) в конце 2025 года, которые нарушили работу компаний, государственных органов, поставщиков медицинских услуг и популярных онлайн-сервисов. Когда у облачного провайдера такого масштаба возникают проблемы, последствия расходятся по всему интернету, лишая пользователей доступа к банковским приложениям, стриминговым платформам и другим сайтам.
Интересно, что, в отличие от розничного бизнеса Amazon, AWS не занимается сбором данных. Его влияние проистекает из роли критически важной инфраструктуры. Если веб-сайт или сервис размещен на AWS, именно Amazon предоставляет вычислительные мощности, которые держат его онлайн. Значительная часть интернета зависит от этой инфраструктуры.
Эта роль также дает AWS значительное влияние на сервисы, которые он размещает. За эти годы AWS приостанавливал или удалял клиентов с платформы, установив, что они нарушили его условия использования. Сторонники считают, что такие решения помогают защищать пользователей и поддерживать целостность платформы, однако критики указывают: когда небольшое число облачных провайдеров размещает большую часть интернета, эти решения могут иметь далеко идущие последствия.
Для отдельных пользователей, впрочем, не существует практичного способа полностью избежать AWS. Вы не можете ни легко определить, размещены ли используемые вами веб-сайты, приложения или онлайн-сервисы на инфраструктуре Amazon, ни выбрать, на каком облачном провайдере работают эти компании.
Контролировать вы можете только инфраструктуру, которую используете сами. Пользователи, заботящиеся о конфиденциальности, могут предпочесть самостоятельно хостить сервисы, такие как облачное хранение или медиатеки, на собственном оборудовании вместо полной опоры на крупных облачных провайдеров. Платформы вроде Nextcloud делают это все более доступным.
Собственный хостинг подходит не всем: он требует времени, обслуживания и желания учиться. Но для тех, кто ценит конфиденциальность и цифровую независимость, это альтернатива крупным облачным провайдерам. Даже перенос нескольких личных сервисов из облака может сократить объем данных, доверяемых крупным технологическим компаниям.
Как уменьшить слежку Amazon, не отказываясь от удобства
Продукты и сервисы Amazon созданы для совместной работы. Покупка на Amazon.com может привести к рекомендации на вашем Kindle. Камера Ring может интегрироваться с Alexa. Prime объединяет покупки, развлечения и продукты в рамках одного аккаунта. За кулисами AWS питает значительную часть самого интернета. По отдельности эти сервисы могут быть действительно полезны. Вместе они дают Amazon необычайно широкий взгляд на вашу цифровую жизнь.
Для многих выйти из «коробки» Amazon не так просто. Но конфиденциальность — не решение «все или ничего». Каждый сделанный шаг помогает уменьшить объем информации, которой Amazon располагает о вас.
Самое главное — делать выбор осознанно. Удобство часто достигается ценой передачи большего объема личных данных, но понимание этих компромиссов возвращает вам контроль.
