Amazon มีศักยภาพที่จะรู้เรื่องเกี่ยวกับคุณได้มากมาย ตั้งแต่สิ่งที่คุณซื้อ สิ่งที่คุณดู สิ่งที่คุณอ่าน สถานที่ที่คุณอยู่ สิ่งที่คุณพูดกับ Alexa เว็บไซต์ที่คุณเข้าชม แอปที่คุณใช้ และอื่นๆ อีกมากมาย ข้อมูลทั้งหมดนี้ช่วยให้ Amazon สร้างภาพชีวิตของคุณได้อย่างละเอียด
จุดที่ทำให้ Amazon แตกต่างคือระบบนิเวศที่กว้างใหญ่ของบริษัท ซึ่งแทรกซึมเข้าไปในชีวิตประจำวันผ่านการช้อปปิ้งออนไลน์ บริการสตรีมและอุปกรณ์ต่างๆ เช่น e-reader กล้องรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน ลำโพงอัจฉริยะ บริการของชำ รวมถึงธุรกิจอื่นๆ ที่ครอบคลุมทั้งความบันเทิง การค้าปลีก และเกม
ในแต่ละรายการ ผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านี้ต่างเก็บข้อมูลเพื่อส่งมอบสิ่งที่คุณลงทะเบียนใช้งาน แต่เมื่อรวมกันแล้ว พวกมันจะสร้างภาพกิจวัตรประจำวันของคุณที่ละเอียดอย่างน่าทึ่ง
และยิ่งคุณใช้ Amazon มากเท่าไร บริษัทก็ยิ่งเก็บข้อมูลเกี่ยวกับคุณเพิ่มขึ้นได้ง่ายเท่านั้น
ข่าวดีคือการลดข้อมูลที่ Amazon มีเกี่ยวกับคุณไม่จำเป็นต้องแลกมาด้วยการเลิกช้อปปิ้งออนไลน์ ในหลายกรณี การปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเพียงเล็กน้อยก็ช่วยจำกัดปริมาณข้อมูลที่ถูกเก็บได้ ในบางกรณี การเลือกใช้บริการหรืออุปกรณ์อื่นจะช่วยให้คุณควบคุมได้มากขึ้นว่าข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บไว้ที่ใดและใครมีสิทธิ์เข้าถึง
ในคู่มือนี้ เราจะพาคุณไปทำความรู้จักกับระบบนิเวศของ Amazon พร้อมอธิบายว่าบริการแต่ละอย่างเก็บข้อมูลอะไร เหตุใดจึงสำคัญ รวมถึงขั้นตอนปฏิบัติที่คุณนำไปใช้ได้เพื่อรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้กับตัวเองมากขึ้น
- วิธีที่ Amazon ติดตามพฤติกรรมการช้อปปิ้งของคุณ
- วิธีที่กล้อง Ring เก็บและแชร์ข้อมูลของคุณ
- วิธีที่ Fire TV และ Kindle ติดตามสิ่งที่คุณดูและอ่าน
- วิธีที่ Alexa เก็บและใช้ข้อมูลเสียงของคุณ
- บริษัทในเครือของ Amazon ที่คุณอาจไม่รู้ว่ากำลังเก็บข้อมูลของคุณ
- Amazon Web Services (AWS) คืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ ?
- วิธีลดการติดตามของ Amazon โดยไม่ต้องเสียสละความสะดวกสบาย
วิธีที่ Amazon ติดตามพฤติกรรมการช้อปปิ้งของคุณ
ผู้บริโภคชาวอเมริกันกว่า 150 ล้านคนช้อปปิ้งบน Amazon ทุกปี โดยบริษัทนี้ครองส่วนแบ่งประมาณ 40% ของยอดขายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ปลีกทั้งหมดในสหรัฐฯ(หน้าต่างใหม่) ทำให้บริษัทมองเห็นชีวิตประจำวันของผู้ช้อปปิ้งนับล้านคนได้อย่างละเอียด
การสั่งซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กทารกอาจบอกใบ้ว่าครอบครัวกำลังขยาย อุปกรณ์ออกกำลังกายและอาหารเสริมอาจเป็นคำใบ้ถึงเป้าหมายด้านสุขภาพ ส่วนอุปกรณ์ทำสวน ของใช้สัตว์เลี้ยง เครื่องใช้ไฟฟ้าในครัว หนังสือ และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ล้วนช่วยสร้างโปรไฟล์ความสนใจและไลฟ์สไตล์ของคุณ
Amazon Prime ไปไกลกว่านั้น เนื่องจาก Prime สนับสนุนให้ลูกค้ารวมการช้อปปิ้ง การสตรีม การอ่าน และการสมัครสมาชิกบริการเพลงไว้ภายใต้บัญชีเดียว Amazon จึงได้บริบทเพิ่มเติมว่าคุณใช้เวลาไปกับสิ่งใด การดูหนังบน Prime Video การฟังเพลงบน Amazon Music หรือการอ่านหนังสือบน Kindle ล้วนช่วยร่างภาพโปรไฟล์ลูกค้าของคุณ และยังอาจเผยด้วยว่าคุณอยู่บ้านบ่อยเพียงใดหรือช้อปปิ้งสม่ำเสมอแค่ไหน
ต้องยอมรับว่าการเก็บข้อมูลเป็นเรื่องปกติในหมู่ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ ผู้ค้าปลีกออนไลน์ทุกรายเก็บข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับลูกค้าของตน เพื่อดำเนินการคำสั่งซื้อ บริษัทอาจต้องใช้ชื่อ ที่อยู่จัดส่ง รายละเอียดการชำระเงิน และข้อมูลติดต่อของคุณ นอกจากนี้ยังอาจบันทึกที่อยู่ IP ประเภทของเบราว์เซอร์ ตัวระบุอุปกรณ์ และผลิตภัณฑ์ที่คุณเคยดูหรือซื้อด้วย
แต่นักสนับสนุนความเป็นส่วนตัวได้ตั้งข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่ Amazon จัดการข้อมูลลูกค้า รายงานของ W(หน้าต่างใหม่)IRED ระบุว่าพนักงานบางคนของ Amazon เคยเข้าถึงประวัติการสั่งซื้อของลูกค้าอย่างไม่เหมาะสม และยังระบุด้วยว่าการที่พนักงานค้นดูประวัติการซื้อของคนรู้จักเป็นเรื่องที่พบไม่น้อย
วิธีปกป้องตนเอง
คุณไม่จำเป็นต้องเลิกใช้ Amazon เพื่อจำกัดการเก็บข้อมูลของบริษัท ลองตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Amazon โดยมีวิธีการอยู่ด้านล่าง ปิดใช้งานประวัติการเข้าชมหากคุณไม่ต้องการให้ผลิตภัณฑ์ที่คุณเคยดูมีอิทธิพลต่อคำแนะนำ และปฏิเสธการโฆษณาตามความสนใจในกรณีที่มีตัวเลือกนี้
- หลีกเลี่ยงการใช้ “Login with Amazon” เพื่อเข้าสู่ระบบเว็บไซต์บุคคลที่สาม เพราะเช่นนั้นจะทำให้ Amazon กลายเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์มของบริษัทด้วย
- ลองพิจารณาว่าการซื้อทุกครั้งจำเป็นต้องผ่าน Amazon หรือไม่ การซื้อโดยตรงจากผู้ผลิต การสนับสนุนผู้ค้าปลีกรายย่อย หรือการใช้ร้านเฉพาะทางสำหรับหนังสือ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และของใช้ในบ้าน ช่วยกระจายร่องรอยดิจิทัลของคุณแทนที่จะรวมไว้ในระบบนิเวศเดียว แม้จะไม่มีผู้ค้าปลีกรายใดที่ทำให้คุณไม่ถูกจับตาได้ทั้งหมด แต่การลดการพึ่งพาแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งก็จะทำให้บริษัทเพียงรายเดียวสร้างโปรไฟล์ของคุณได้ยากขึ้น
หากต้องการลบการเข้าถึง ให้ไปที่หน้าบัญชีของคุณแล้วคลิกลบออกข้างแอปหรือเว็บไซต์บุคคลที่สามที่คุณไม่ต้องการให้เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณอีกต่อไป
จากหน้าประวัติการเข้าชม ให้คลิกไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบนเพื่อเปิดตัวเลือกเพิ่มเติม
การเลือกการตั้งค่าเพิ่มเติมจะเปิดตัวเลือกการควบคุมความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติม
จากนั้นคลิกสวิตช์ประวัติการเข้าชมเพื่อปิดการใช้งาน
ถัดไป ในความเป็นส่วนตัวและการตั้งค่าส่วนตัวด้านการโฆษณา ให้เลือก “ไม่แสดงโฆษณาตามความสนใจที่ Amazon ให้บริการแก่ฉัน” แล้วคลิกส่งข้อมูล
การคลิกลบข้อมูลโฆษณาจะเป็นการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบโฆษณาของ Amazon
วิธีที่กล้อง Ring เก็บและแชร์ข้อมูลของคุณ
กล้อง Doorbell ได้กลายเป็นหนึ่งในอุปกรณ์สมาร์ทโฮมที่ได้รับความนิยมที่สุดในตลาด โดย Ring ของ Amazon มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งต่อการเติบโตนี้ การมองเห็นว่าใครอยู่หน้าประตูบ้าน การรับการแจ้งเตือนเมื่อมีการเคลื่อนไหวขณะที่คุณไม่อยู่ และการย้อนดูภาพที่บันทึกไว้ ล้วนเป็นสิ่งที่มีประโยชน์และสะดวก
แต่คุณสมบัติเหล่านี้ยังอาศัยกล้องที่คอยตรวจสอบบริเวณรอบบ้านของคุณอยู่ตลอดเวลา และในหลายกรณียังอัปโหลดภาพขึ้นคลาวด์ด้วย
Ring ได้ขยาย<คุณสมบัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของตน เครื่องมือใหม่อย่างการจดจำใบหน้า และคุณสมบัติที่ช่วยค้นหาสัตว์เลี้ยงที่หายไป มุ่งทำให้การรักษาความปลอดภัยในย่านชุมชนเป็นเรื่องของความร่วมมือกันมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ระบบเหล่านี้ทำงานโดยการวิเคราะห์และแชร์ข้อมูลภาพมากกว่ากล้องรักษาความปลอดภัยทั่วไป โดยบางคุณสมบัติถูกเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้อาจมีส่วนร่วมโดยไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่ามีการเก็บข้อมูลอะไรและนำไปใช้อย่างไร
Ring เคยเผชิญการวิจารณ์เรื่องความปลอดภัยของตัวเองด้วย ในปี 2019 ผู้โจมตีเข้าถึงบัญชี Ring นับพันบัญชีโดยใช้ข้อมูลยืนยันตัวตนที่ถูกขโมยมาจากการละเมิดข้อมูลอื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง และสามารถดูภาพสดจากกล้อง รวมถึงพูดผ่านอุปกรณ์ที่มีไมโครโฟนในตัวได้ เหตุการณ์นี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกันและการเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน
Ring ยังถูกวิจารณ์เรื่องการแชร์ภาพกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายโดยไม่มีหมายศาลด้วย บริษัทระบุว่าตนปฏิบัติตามคำขอตามกฎหมายและสถานการณ์ฉุกเฉิน แต่รายงานได้แสดงให้เห็นว่าภาพวิดีโอเคยถูกส่งมอบให้ตำรวจโดยไม่มีหมายศาลหรือได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากผู้ใช้ สำหรับผู้ใช้ที่ใส่ใจความเป็นส่วนตัว ประเด็นนี้ตั้งคำถามสำคัญว่าใครกันแน่ที่ควบคุมข้อมูลการบันทึกที่จัดเก็บบนคลาวด์ในท้ายที่สุด
วิธีปกป้องตนเอง
หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ Ring ให้ปิดใช้งานคุณสมบัติอย่าง Search Party Community Requests และการแชร์ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์ที่เป็นทางเลือก หากคุณไม่ได้ตั้งใจใช้งาน พร้อมทั้งเปิดใช้งานการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางในกรณีที่อุปกรณ์รองรับ เพื่อปกป้องข้อมูลที่กำลังส่งผ่านได้ดียิ่งขึ้น และตั้งค่าโซนความเป็นส่วนตัวเพื่อให้กล้องหลีกเลี่ยงการบันทึกทางเท้าสาธารณะหรือทรัพย์สินของเพื่อนบ้านเมื่อทำได้ โดยดูวิธีการด้านล่าง
หากกำลังมองหากล้องรักษาความปลอดภัยตัวใหม่ ลองพิจารณาอุปกรณ์ที่ให้ความสำคัญกับการจัดเก็บข้อมูลภายในเครื่องมากกว่าการจัดเก็บบนคลาวด์ กล้องที่รองรับการบันทึกลง SD Card หรือ Network Video Recorder (NVR) โดยตรงจะช่วยลดการพึ่งพาเซิร์ฟเวอร์ของผู้ผลิต โดยแบรนด์อย่าง Reolink เสนอกล้องที่ออกแบบมาบนแนวคิดการจัดเก็บภายในเครื่องเป็นหลัก
การรองรับมาตรฐานอย่าง Real-Time Streaming Protocol (RTSP) และ Open Network Video Interface Forum (ONVIF) ยังช่วยให้ผสานกล้องเข้ากับเครือข่ายภายในบ้านของคุณได้ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องพึ่งพาบริการคลาวด์เฉพาะของผู้ผลิตเพียงอย่างเดียว
ในท้ายที่สุด ไม่มีกล้องที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตรุ่นใดจะรับประกันความเป็นส่วนตัวได้ 100% แต่การเข้าใจว่าภาพของคุณถูกจัดเก็บไว้ที่ใด ใครเข้าถึงได้ และคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติใดไว้ จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้รอบคอบยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการถ่วงดุลระหว่างความสะดวกกับการควบคุม
ในแอป Ring ให้เปิดศูนย์ควบคุมแล้วแตะการลิงก์บัญชี Amazon
คลิกยกเลิกการลิงก์ข้างรายการบริการอื่นๆ ของ Amazon
ป้อนรหัสผ่านบัญชี Ring แล้วแตะ ยกเลิกการลิงก์บัญชี เพื่อยืนยัน
หากต้องการจำกัดการแชร์ข้อมูลการวิเคราะห์ ให้ไปที่ ข้อมูลความเป็นส่วนตัว ในเมนูแอป Ring แล้วแตะ คุกกี้และผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
การปิดคุกกี้การวิเคราะห์เว็บและแอปบุคคลที่สาม จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการติดตามเพื่อการวิเคราะห์จากบุคคลที่สาม
Fire TV และ Kindle ติดตามสิ่งที่คุณรับชมและอ่านอย่างไร
ไม่ว่าคุณจะอ่านหนังสือบน Kindle หรือสตรีมผ่าน Fire TV(หน้าต่างใหม่) Amazon ก็กำลังเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณเช่นกัน
ยกตัวอย่างเช่น อุปกรณ์ Kindle บันทึกข้อมูลมากกว่าแค่หนังสือที่คุณซื้อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าและวิธีการใช้อุปกรณ์ของคุณ Amazon อาจเก็บรวบรวมความคืบหน้าการอ่าน ระยะเวลาที่ใช้อ่าน ข้อความที่คุณไฮไลต์ โน้ตที่คุณจด และคำที่คุณค้นคว้าจากพจนานุกรมที่ติดตั้งมาในตัวด้วย
Fire TV รู้ว่าคุณใช้อุปกรณ์อย่างไร เปิดแอปใด รับชมเนื้อหาอะไร และค้นหาอะไร นอกจากนี้ยังรองรับ Automatic Content Recognition (ACR) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ระบุสิ่งที่แสดงอยู่บนหน้าจอของคุณด้วยการถ่ายภาพหน้าจอพฤติกรรมการรับชมของคุณหลายร้อยภาพ เพื่อสนับสนุนการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย
ปัญหาคือแม้คุณจะเปลี่ยนอุปกรณ์สตรีม แต่ตัวโทรทัศน์เองก็อาจยังคงเก็บรวบรวมข้อมูลที่คล้ายกันหากเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอยู่
วิธีปกป้องตนเอง
หากความเป็นส่วนตัวเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกของคุณ เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Fire TV และปิดใช้งานการเก็บรวบรวมข้อมูลเสริมหรือการโฆษณาตามความสนใจ คุณยังสามารถลดการเก็บรวบรวมข้อมูลได้โดยตัดการเชื่อมต่อออนไลน์ของโทรทัศน์และใช้อุปกรณ์สตรีมเฉพาะทางแทน หากคุณต้องการลดการติดตาม Apple TV(หน้าต่างใหม่) เก็บข้อมูลการรับชมน้อยกว่าคู่แข่งหลายราย ในทำนองเดียวกัน เครื่องอ่าน e-book ของ Kobo ที่ใช้ร่วมกับ Calibre ก็เป็นทางเลือกในการสร้างคลังหนังสือดิจิทัลโดยไม่ต้องพึ่งพาระบบนิเวศของ Amazon ทั้งหมด
ไม่มีอุปกรณ์ความบันเทิงที่เชื่อมต่อเครื่องใดจะเป็นส่วนตัวได้อย่างสมบูรณ์ แต่การรู้ว่าอุปกรณ์ใดกำลังเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณสามารถช่วยลดปริมาณข้อมูลที่ถูกแชร์ได้อย่างมาก ในขณะที่คุณยังคงเพลิดเพลินกับหนังสือ ภาพยนตร์ และรายการทีวีโปรดได้ตามปกติ
Alexa เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลเสียงของคุณอย่างไร
ลำโพงอัจฉริยะอย่าง Amazon Echo และผู้ช่วยเสมือนที่ติดตั้งมาในตัวอย่าง Amazon Alexa กลายเป็นวิธีที่สะดวกในการควบคุมไฟ เปิดเพลง ตั้งการเตือนความจำ และตอบคำถามโดยไม่ต้องขยับแม้แต่นิ้วเดียว แต่วิธีทำงานของอุปกรณ์เหล่านี้คือการทำสิ่งที่อุปกรณ์อื่นจำนวนมากไม่ทำ นั่นคือการคอยรับฟังเสียงของคุณ แม้อุปกรณ์ Echo ถูกออกแบบมาให้เปิดใช้งานเฉพาะหลังจากได้ยินคำปลุกเท่านั้น แต่อุปกรณ์เหล่านี้ก็กลายเป็นหัวเรื่องที่ก่อให้เกิดความกังวลด้านความเป็นส่วนตัว
เหตุการณ์ที่น่าสังเกตเกิดขึ้นในปี 2018 เมื่อ Echo ส่งบทสนทนาส่วนตัว(หน้าต่างใหม่) ระหว่างคู่รักไปยังรายชื่อผู้ติดต่อคนหนึ่งของพวกเขาโดยผิดพลาด Amazon ระบุว่าสาเหตุมาจากลำดับคำสั่งเสียงที่ถูกตีความผิดพลาดซึ่งเกิดขึ้นได้ยาก แต่เหตุการณ์นี้ก็เป็นเครื่องเตือนใจว่าผู้ช่วยเสียงไม่สามารถพึ่งพาได้ 100%
Amazon ยังเผชิญการตรวจสอบเกี่ยวกับวิธีจัดการบันทึกเสียง หลังจากรายงานเผยว่าพนักงานได้ทบทวนตัวอย่างการโต้ตอบกับ Alexa เพื่อช่วยปรับปรุงระบบจดจำเสียงพูด นอกจากนี้ คณะกรรมการการค้ากลางสหรัฐฯ (FTC) ยังปรับ Amazon จากข้อกล่าวหาว่าเก็บบันทึกเสียง Alexa ของเด็กไว้แม้ผู้ปกครองจะร้องขอให้ลบแล้วก็ตาม เหตุการณ์เหล่านี้ตั้งคำถามในวงกว้างขึ้นว่าบันทึกเสียงถูกจัดเก็บไว้นานเพียงใด ใครสามารถเข้าถึงได้ และถูกนำไปใช้อย่างไร
เมื่อ AI เชิงสร้างสรรค์มีความสำคัญเพิ่มมากขึ้นสำหรับบริษัทเทคโนโลยี ข้อมูลเสียงก็มีคุณค่ามากขึ้นตามไปด้วย Amazon ได้ประกาศคุณสมบัติใหม่ของ Alexa ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งพึ่งพาการประมวลผลบนคลาวด์ หมายความว่าคำขอด้วยเสียงจะถูกวิเคราะห์บนเซิร์ฟเวอร์ของ Amazon แทนที่จะประมวลผลทั้งหมดบนตัวอุปกรณ์ สำหรับผู้ใช้ที่กังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว นี่คือการแลกเปลี่ยนกับความสะดวกอีกรูปแบบหนึ่ง
วิธีปกป้องตนเอง
Amazon มีตัวเลือกการควบคุมหลายอย่างที่ช่วยให้คุณลดปริมาณข้อมูลที่ลิงก์กับบัญชีของคุณได้ คุณสามารถทบทวนและลบประวัติเสียง เลือกระยะเวลาที่เก็บรักษาบันทึกเสียง และเลือกไม่ให้ใช้บันทึกเสียงเพื่อช่วยพัฒนาบริการใหม่ของ Amazon ในกรณีที่มีตัวเลือกเหล่านี้ให้ใช้
หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการส่งคำสั่งเสียงไปยังคลาวด์ทั้งหมด อาจคุ้มค่าที่จะพิจารณาแพลตฟอร์มสมาร์ทโฮมที่รองรับการประมวลผลเสียงในเครื่อง โซลูชันโอเพนซอร์สอย่าง Home Assistant Green(หน้าต่างใหม่) สามารถประมวลผลคำสั่งบนฮาร์ดแวร์ภายในเครื่องได้ แม้ระบบเหล่านี้มักต้องตั้งค่าทางเทคนิคมากกว่าลำโพงอัจฉริยะแบบเสียบใช้ได้ทันที แต่ก็ให้ความโปร่งใสและการควบคุมในระดับที่อุปกรณ์เชิงพาณิชย์จำนวนมากไม่มี
ในท้ายที่สุด ความสะดวกของผู้ช่วยเสียงขึ้นอยู่กับความไว้วางใจ หากคุณสบายใจที่จะส่งคำสั่งเสียงไปยังบริการคลาวด์เพื่อแลกกับคุณสมบัติที่ฉลาดขึ้น Alexa ก็ยังคงเป็นหนึ่งในผู้ช่วยที่มีความสามารถที่สุดที่มีอยู่ในปัจจุบัน แต่หากคุณต้องการลดปริมาณข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งออกจากบ้านให้น้อยที่สุด การทบทวนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Alexa หรือการเลือกใช้ทางเลือกที่ประมวลผลในเครื่อง สามารถช่วยให้คุณกลับมาควบคุมสิ่งที่ลำโพงอัจฉริยะของคุณได้ยินได้มากขึ้น
ในแอป Alexa ให้ไปที่ เพิ่มเติม แล้วแตะ ความเป็นส่วนตัวของ Alexa
ทบทวนประวัติเสียง ช่วยให้คุณลบบันทึกเสียงได้ ส่วน ทบทวนประวัติอุปกรณ์สมาร์ทโฮม จะแสดงกิจกรรมของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่
เลื่อนลงไปอีก คุณจะพบ ทบทวนประวัติกิจกรรม จัดการสิทธิ์ของ Skill และการตั้งค่าส่วนตัวโฆษณา และ จัดการข้อมูล Alexa ของคุณ ตรงนี้คุณจะพบวิธีเพิ่มเติมในการจำกัดสิ่งที่ Alexa เก็บรวบรวมและแชร์
บริษัทในเครือ Amazon ที่คุณอาจไม่รู้ตัวว่ากำลังเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ
แม้คุณจะหยุดช้อปปิ้งบน Amazon คุณก็อาจยังคงใช้บริการที่เป็นของ Amazon โดยไม่รู้ตัว บริษัทได้เข้าซื้อกิจการต่าง ๆ ที่ครอบคลุมความบันเทิง หนังสือ เกม ของชำ และค้าปลีก แม้แต่ละบริการจะมีจุดประสงค์ของตัวเอง แต่หลายบริการก็เก็บรวบรวมข้อมูลที่ส่งเสริมโปรไฟล์ Amazon โดยรวมของคุณด้วย
แฟนหนังอาจเข้าเว็บ IMDb เป็นประจำ คนรักหนังสืออาจติดตามรายการอ่านของตนบน Goodreads ผู้ฟังหนังสือเสียงอาจสมัครสมาชิก Audible นักเล่นเกมน่าจะคุ้นเคยกับ Twitch และนักช้อปอาจแวะไป Whole Foods หรือ Zappos เป็นประจำ จากภายนอกแบรนด์เหล่านี้ดำเนินธุรกิจอย่างเป็นอิสระ แต่เบื้องหลังพวกเขาทั้งหมดอยู่ภายใต้ระบบนิเวศของ Amazon
Whole Foods เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดของการขยายอิทธิพลของ Amazon สู่โลกจริง นอกจากการผสานส่วนลด Amazon Prime แล้ว บริษัทยังได้ทดลองใช้เทคโนโลยีที่ออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อการซื้อสินค้าในร้านเข้ากับข้อมูลระบุตัวตนออนไลน์ของลูกค้า หนึ่งในตัวอย่างคือ Amazon One ซึ่งเป็น ระบบชำระเงินด้วยการสแกนฝ่ามือ(หน้าต่างใหม่) ที่อนุญาตให้ผู้ซื้อชำระเงินโดยสแกนมือแทนการใช้บัตรหรือโทรศัพท์ แม้ Amazon จะยุติเทคโนโลยีนี้ที่ร้าน Whole Foods ไปแล้วเกือบทั้งหมด แต่มันก็สะท้อนความทะเยอทะยานของบริษัทในการลิงก์การช้อปปิ้งในโลกจริงเข้ากับโปรไฟล์ลูกค้าดิจิทัล
วิธีลดข้อมูลของคุณที่ไหลเข้าสู่ Amazon
การเปลี่ยนบริการทุกตัวในชั่วข้ามคืนไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปได้หรือจำเป็น แต่ให้พิจารณาเปลี่ยนบริการที่คุณใช้บ่อยที่สุดแทน StoryGraph(หน้าต่างใหม่) เป็นทางเลือกแทน Goodreads สำหรับติดตามหนังสือที่อ่าน TMDB(หน้าต่างใหม่) ให้ข้อมูลภาพยนตร์และรายการทีวีโดยไม่ต้องพึ่งพา Amazon และผู้ฟังหนังสือเสียงสามารถสำรวจบริการอย่าง Libro.fm(หน้าต่างใหม่) หรือยืมหนังสือผ่าน Libby ด้วยบัตรสมาชิกห้องสมุดท้องถิ่น
ในเรื่องของของใช้ประจำวันและการช้อปปิ้ง การสนับสนุนธุรกิจท้องถิ่นสามารถลดการพึ่งพาร้านค้ารายเดียวได้ การตระหนักว่าระบบนิเวศของ Amazon กว้างใหญ่เพียงใด จะช่วยให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ ที่สามารถลดส่วนของชีวิตดิจิทัลที่ผูกกับบัญชีเดียวได้อย่างมาก
Amazon Web Services (AWS) คืออะไร และทำไมจึงสำคัญ?
คุณอาจประหลาดใจที่รู้ว่าธุรกิจที่ทำกำไรมากที่สุดของ Amazon ไม่ใช่มาร์เก็ตเพลสหรือ Prime แต่คือ Amazon Web Services (AWS) หนึ่งในแพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้งที่ใหญ่ที่สุดในโลก
ธุรกิจจำนวนมากใช้ AWS โฮสต์เว็บไซต์ จัดเก็บข้อมูล รันแอปพลิเคชั่น ประมวลผลธุรกรรม และส่งมอบบริการออนไลน์ให้กับผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลก
เรื่องนี้ชัดเจนขึ้นระหว่าง เหตุระบบล่มครั้งใหญ่ของ AWS(หน้าต่างใหม่) ปลายปี 2025 ซึ่งส่งผลกระทบต่อธุรกิจ หน่วยงานราชการ ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ และบริการออนไลน์ยอดนิยม เมื่อผู้ให้บริการคลาวด์ขนาดใหญ่ระดับนี้เกิดปัญหา ผลกระทบจะแผ่ไปทั่วอินเทอร์เน็ต ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงแอปธนาคาร แพลตฟอร์มสตรีม และเว็บไซต์อื่น ๆ ได้
ที่น่าสนใจคือ ต่างจากธุรกิจค้าปลีกของ Amazon AWS ไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูล แต่อิทธิพลของ AWS มาจากตำแหน่งในฐานะโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ หากเว็บไซต์หรือบริการถูกโฮสต์บน AWS นั่นหมายความว่า Amazon คือผู้ให้พลังการประมวลผลที่ทำให้มันออนไลน์อยู่ได้ และส่วนสำคัญของอินเทอร์เน็ตต้องพึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานนี้
ตำแหน่งนี้ยังทำให้ AWS มีอิทธิพลอย่างมากต่อบริการที่โฮสต์อยู่ ตลอดหลายปีที่ผ่านมา AWS ได้ระงับหรือลบลูกค้าออกจากแพลตฟอร์มหลังจากพบว่าพวกเขาละเมิดข้อตกลงการใช้บริการ แม้ฝ่ายสนับสนุนจะเห็นว่าการตัดสินใจเหล่านี้ช่วยปกป้องผู้ใช้และรักษาความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม แต่ฝ่ายวิจารณ์ชี้ว่าเมื่อผู้ให้บริการคลาวด์เพียงไม่กี่รายโฮสต์สัดส่วนใหญ่ของอินเทอร์เน็ต การตัดสินใจเหล่านั้นอาจส่งผลกระทบได้กว้างไกล
อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ใช้ทั่วไปไม่มีวิธีที่ใช้ได้จริงในการหลีกเลี่ยง AWS ทั้งหมด คุณทั้งบอกได้ยากว่าเว็บไซต์ แอป หรือบริการออนไลน์ที่ใช้อยู่ถูกโฮสต์บนโครงสร้างพื้นฐานของ Amazon หรือไม่ และก็เลือกไม่ได้ว่าบริษัทเหล่านั้นจะพึ่งพาผู้ให้บริการคลาวด์รายใด
สิ่งที่คุณควบคุมได้คือโครงสร้างพื้นฐานที่คุณใช้เอง ผู้ใช้ที่ใส่ใจความเป็นส่วนตัวอาจเลือกโฮสต์บริการด้วยตัวเอง เช่น พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์หรือคลังสื่อ โดยใช้ฮาร์ดแวร์ของตัวเองแทนที่จะพึ่งพาผู้ให้บริการคลาวด์รายใหญ่ทั้งหมด แพลตฟอร์มอย่าง Nextcloud ทำให้สิ่งนี้เข้าถึงได้ง่ายขึ้นเรื่อย ๆ
การโฮสต์ด้วยตัวเองไม่เหมาะกับทุกคน เพราะต้องใช้เวลา การดูแลรักษา และความเต็มใจที่จะเรียนรู้ แต่สำหรับผู้ที่ให้คุณค่ากับความเป็นส่วนตัวและความเป็นอิสระทางดิจิทัล มันคือทางเลือกแทนผู้ให้บริการคลาวด์รายใหญ่ แม้เพียงย้ายบริการส่วนตัวไม่กี่อย่างออกจากคลาวด์ ก็สามารถลดปริมาณข้อมูลที่ฝากไว้กับบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ได้
วิธีลดการติดตามของ Amazon โดยไม่ต้องเสียความสะดวก
ผลิตภัณฑ์และบริการของ Amazon ถูกออกแบบมาให้ทำงานร่วมกัน การซื้อสินค้าบน Amazon.com อาจนำไปสู่คำแนะนำบน Kindle ของคุณ กล้อง Ring สามารถผสานกับ Alexa ได้ Prime เชื่อมต่อการช้อปปิ้ง ความบันเทิง และของใช้ไว้ภายใต้บัญชีเดียว เบื้องหลังทั้งหมดนี้ AWS ขับเคลื่อนส่วนสำคัญของอินเทอร์เน็ตเองด้วย หากพิจารณาแยกรายการ บริการเหล่านี้มีประโยชน์จริง แต่เมื่อรวมกันแล้ว พวกมันทำให้ Amazon มองเห็นชีวิตดิจิทัลของคุณได้กว้างกว่าปกติอย่างมาก
สำหรับหลายคน การหลุดพ้นจากกรอบของ Amazon ไม่ใช่เรื่องง่ายนัก แต่ความเป็นส่วนตัวไม่ใช่การตัดสินใจแบบเอาทั้งหมดหรือไม่เอาเลย ทุกก้าวที่คุณก้าวไปสามารถช่วยลดปริมาณข้อมูลที่ Amazon มีเกี่ยวกับคุณได้
สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการตัดสินใจอย่างรอบคอบ ความสะดวกมักมาพร้อมกับการต้องแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลมากขึ้น แต่การเข้าใจการแลกเปลี่ยนเหล่านี้จะทำให้คุณกลับมาควบคุมได้อีกครั้ง
