Amazon beschikt over de middelen om veel over u te weten te komen: wat u koopt, wat u kijkt, wat u leest, wanneer u thuis bent, wat u aan uw stemassistent vraagt, wat u eet en welke websites en apps u gebruikt.
Wat Amazon onderscheidt, is de enorme omvang van zijn ecosysteem. Het bedrijf heeft zich verweven met het dagelijks leven via online winkelen, een streamingdienst en apparaten zoals e-readers, beveiligingscamera’s voor thuis, slimme speakers, boodschappendiensten en andere bedrijven op het gebied van entertainment, retail en gaming.
Afzonderlijk verzamelen elk van deze producten en diensten gegevens om te leveren waarvoor u zich heeft aangemeld. Samen vormen ze echter een buitengewoon gedetailleerd beeld van uw dagelijkse gewoonten.
En hoe meer u Amazon gebruikt, hoe gemakkelijker het voor het bedrijf wordt om nog meer informatie over u te verzamelen.
Het goede nieuws is dat u minder door Amazon bekend hoeft te zijn zonder online winkelen op te geven. In veel gevallen kunt u met het aanpassen van enkele privacyinstellingen de hoeveelheid verzamelde gegevens beperken. In andere gevallen geeft het kiezen van andere diensten of apparaten u meer controle over waar uw informatie wordt opgeslagen en wie er toegang toe heeft.
In deze gids nemen we u mee door het ecosysteem van Amazon en leggen we uit welke gegevens elke dienst verzamelt, waarom dat belangrijk is en welke praktische stappen u kunt nemen om meer van uw persoonlijke informatie voor uzelf te houden.
- Hoe Amazon uw winkelgewoonten bijhoudt
- Hoe Ring-camera’s uw gegevens verzamelen en delen
- Hoe Fire TV en Kindle bijhouden wat u kijkt en leest
- Hoe Alexa uw spraakgegevens verzamelt en gebruikt
- Bedrijven in bezit van Amazon waarvan u mogelijk niet beseft dat ze uw gegevens verzamelen
- Wat is Amazon Web Services (AWS) en waarom is dat belangrijk?
- Hoe u het volgen door Amazon kunt beperken zonder gemak in te leveren
Hoe Amazon uw winkelgewoonten bijhoudt
Meer dan 150 miljoen Amerikanen winkelen elk jaar bij Amazon. Het bedrijf is goed voor ongeveer 40% van alle e-commerceverkopen in de Amerikaanse detailhandel(nieuw venster), waardoor het een gedetailleerd beeld heeft van het dagelijks leven van miljoenen consumenten.
Bestellingen voor babyspullen kunnen wijzen op een groeiend gezin. Fitnessapparatuur en supplementen kunnen een hint zijn naar gezondheidsdoelen. Tuingereedschap, huisdiierbenodigdheden, keukenapparatuur, boeken en elektronica dragen allemaal bij aan een profiel van uw interesses en levensstijl.
Amazon Prime gaat nog een stap verder. Omdat Prime klanten aanmoedigt om hun winkel-, streaming-, lees- en muziekabonnementen onder één account te centraliseren, krijgt Amazon extra inzicht in hoe u uw tijd doorbrengt. Films kijken op Prime Video, naar Amazon Music luisteren of boeken lezen op een Kindle schetsen een beeld van uw klantenprofiel en kunnen ook onthullen hoe vaak u thuis bent of hoe regelmatig u winkelt.
Eerlijk is eerlijk: het verzamelen van gegevens is gangbaar bij e-commerceretailers. Elke online retailer verzamelt enige informatie over de eigen klanten. Om een bestelling te verwerken heeft een bedrijf mogelijk uw naam, afleveradres, betalingsgegevens en contactgegevens nodig. Het kan ook uw IP-adres, browsertype, apparaat-id’s en de producten die u hebt bekeken of gekocht registreren.
Maar privacyvoorvechters hebben zorgen geuit over de manier waarop Amazon met klantgegevens omgaat. Een rapport van W(nieuw venster)IRED beschrijft hoe sommige Amazonmedewerkers ongepast toegang kregen tot de bestelgeschiedenis van klanten. Er wordt ook gezegd dat het niet ongebruikelijk was dat medewerkers de aankoopgeschiedenis van kennissen opzochten.
Hoe u uzelf kunt beschermen
U hoeft Amazon niet te stoppen met gebruiken om de gegevensverzameling te beperken. Neem uw Amazon-privacyinstellingen door. (Hieronder vindt u instructies.) Schakel de browsegeschiedenis uit als u niet wilt dat producten die u hebt bekeken de aanbevelingen beïnvloeden en meld u af voor op interesses gebaseerde advertenties waar dat mogelijk is.
- Vermijd het gebruik van “Login with Amazon” om in te loggen op websites van derden, waardoor Amazon deel kan uitmaken van uw activiteiten buiten het eigen platform.
- Overweeg of elke aankoop via Amazon hoeft te verlopen. Rechtstreeks bij fabrikanten kopen, onafhankelijke retailers steunen of gespecialiseerde winkels gebruiken voor boeken, elektronica en huishoudelijke artikelen helpt uw digitale voetspoor te spreiden in plaats van het te concentreren in één ecosysteem. Hoewel geen enkele retailer volledig anoniem is, maakt het verminderen van uw afhankelijkheid van één platform het voor één bedrijf moeilijker om een profiel van u op te bouwen.
Om toegang te verwijderen, gaat u naar Uw account en klikt u op Verwijderen naast elke app of site van derden die u niet langer met uw account verbonden wilt hebben.
Klik op de pagina Browsegeschiedenis op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek om meer opties te openen.
Als u Meer instellingen selecteert, worden er extra privacyopties geopend.
Klik daar op de schakeloptie Browsegeschiedenis om deze uit te zetten.
Selecteer daarna in Advertentieprivacy en voorkeuren de optie “Mij geen op interesses gebaseerde advertenties van Amazon tonen” en klik op Verzenden.
Als u op Advertentiegegevens verwijderen klikt, worden uw persoonlijke gegevens uit de advertentiesystemen van Amazon verwijderd.
Hoe Ring-camera’s uw gegevens verzamelen en delen
Videodeurbellen behoren tot de populairste slimme huishoudelijke apparaten op de markt en de Ring van Amazon heeft aan die groei een belangrijke bijdrage geleverd. Het is nuttig en handig om te kunnen zien wie er aan de deur staat, bewegingsmeldingen te ontvangen terwijl u weg bent en opgenomen beelden te bekijken.
Maar deze functies zijn ook afhankelijk van camera’s die voortdurend de omgeving rond uw woning monitoren en in veel gevallen beelden naar de cloud uploaden.
Ring heeft zijn functies met kunstmatige intelligentie(nieuw venster) uitgebreid. Nieuwe hulpmiddelen zoals gezichtsherkenning en functies die kunnen helpen bij het opsporen van verdwaalde huisdieren(nieuw venster) zijn bedoeld om de veiligheid in de buurt collaboratiever te maken. Deze systemen werken echter door meer visuele gegevens te analyseren en te delen dan traditionele beveiligingscamera’s. Sommige van deze functies staan standaard ingeschakeld, wat betekent dat gebruikers kunnen deelnemen zonder volledig te begrijpen welke informatie wordt verzameld of hoe deze wordt gebruikt.
Ring is ook bekritiseerd vanwege de eigen beveiliging. In 2019 kregen aanvallers met gestolen inloggegevens uit losstaande dataschendingen toegang tot duizenden Ring-accounts en konden ze live camerabeelden bekijken en spreken(nieuw venster) via de ingebouwde microfoons van de apparaten(nieuw venster). Het incident benadrukte het belang van het gebruik van unieke wachtwoorden en het inschakelen van tweestapsverificatie.
Ring is ook bekritiseerd omdat het beelden deelt met wetshandhavers zonder bevelschrift. Het bedrijf zegt te voldoen aan wettelijke verzoeken en noodgevallen, maar rapporten hebben laten zien dat videobeelden zonder bevelschrift of uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker aan de politie zijn verstrekt(nieuw venster). Voor privacybewuste gebruikers roept dit belangrijke vragen op over wie uiteindelijk de controle heeft over in de cloud opgeslagen opnames.
Hoe u uzelf kunt beschermen
Als u een Ring-apparaat heeft, schakel dan functies zoals Search Party en Community Requests uit, evenals optionele marketing- of analyseservices voor het delen van gegevens, als u die niet van plan bent te gebruiken. Schakel end-to-end versleuteling in waar dat wordt ondersteund om opnames onderweg beter te beschermen en stel privacyzones in zodat uw camera waar mogelijk vermijdt om openbare voetpaden of huizen van buren op te nemen. (Zie de instructies hieronder.)
Als u op zoek bent naar een nieuwe beveiligingscamera, overweeg dan apparaten die lokale opslag boven cloudopslag verkiezen. Camera’s die ondersteuning bieden voor opname rechtstreeks op een SD-kaart of een netwerkvideorecorder (NVR) verminderen uw afhankelijkheid van servers van een fabrikant. Merken zoals Reolink(nieuw venster) bieden camera’s aan die zijn gebouwd rond deze aanpak, waarbij lokale opslag voorop staat.
Ondersteuning voor standaarden zoals Real-Time Streaming Protocol (RTSP) en Open Network Video Interface Forum (ONVIF) maakt het ook gemakkelijker om camera’s in uw eigen thuisnetwerk te integreren zonder uitsluitend afhankelijk te zijn van propriëtaire clouddiensten.
Uiteindelijk kan geen enkele camera met internetverbinding volledige privacy garanderen. Maar als u begrijpt waar uw beelden worden opgeslagen, wie er toegang toe heeft en welke functies u hebt ingeschakeld, kunt u beter geïnformeerde beslissingen nemen over de afweging tussen gemak en controle.
Open in de Ring-app Controlecentrum en tik op Amazon-accountkoppeling.
Klik op Ontkoppelen naast Andere Amazon-services.
Voer het wachtwoord van uw Ring-account in en tik op Accounts ontkoppelen om te bevestigen.
Om het delen van analysegegevens te beperken, gaat u naar Privacygegevens in het menu van de Ring-app en tikt u op Cookies en serviceproviders van derden.
Met Analyticscookies van derden voor web en app uitschakelen meldt u zich af voor analysetracking door derden.
Hoe Fire TV en Kindle bijhouden wat u kijkt en leest
Wanneer u op uw Kindle leest of streamt via Fire TV(nieuw venster), verzamelt Amazon ook informatie over u.
Kindle-apparaten registreren bijvoorbeeld meer dan alleen de boeken die u koopt. Afhankelijk van uw instellingen en hoe u het apparaat gebruikt, verzamelt Amazon ook uw leesvoortgang, de tijd die u aan lezen besteedt, de passages die u markeert, de notities die u maakt en de woorden die u opzoekt in het ingebouwde woordenboek.
Fire TV weet hoe u het apparaat gebruikt, welke apps u opent, welke content u bekijkt en waar u op zoekt. Het ondersteunt ook Automatic Content Recognition (ACR), een technologie die vaststelt wat er op uw scherm wordt weergegeven door honderden schermafbeeldingen te maken van uw kijkgedrag om gerichte advertenties mogelijk te maken.
Het probleem is dat zelfs als u uw streamingapparaat vervangt, uw televisie zelf nog steeds vergelijkbare informatie kan verzamelen als deze met internet is verbonden.
Hoe u uzelf kunt beschermen
Als privacy uw prioriteit is, bekijk dan eerst uw Fire TV-privacyinstellingen en schakel optionele gegevensverzameling en op interesses gebaseerde advertenties uit. U kunt de gegevensverzameling ook beperken door uw televisie offline te houden en in plaats daarvan een speciaal streamingapparaat te gebruiken. Als u tracking liever beperkt, verzamelt Apple TV(nieuw venster) minder kijkgegevens dan veel concurrenten. Ook bieden Kobo e-readers in combinatie met Calibre een manier om een digitale bibliotheek op te bouwen zonder volledig afhankelijk te zijn van het ecosysteem van Amazon.
Geen enkel verbonden entertainmentapparaat is volledig privé. Maar als u begrijpt welk apparaat uw gegevens verzamelt, kunt u aanzienlijk beperken welke informatie wordt gedeeld en toch genieten van uw favoriete boeken, films en tv-programma’s.
Hoe Alexa uw spraakgegevens verzamelt en gebruikt
Slimme speakers zoals de Amazon Echo en hun ingebouwde virtuele assistenten zoals Amazon Alexa zijn een handige manier geworden om lichten te bedienen, muziek af te spelen, herinneringen in te stellen en vragen te beantwoorden zonder een vinger uit te steken. Maar ze werken door iets te doen dat veel andere apparaten niet doen: ze luisteren naar uw stem. Hoewel Echo-apparaten zijn ontworpen om pas te activeren nadat ze een wake word hebben gehoord, zijn ze voorwerp van privacyzorgen geworden.
Een opmerkelijk incident deed zich voor in 2018, toen een Echo per ongeluk een privégesprek tussen een echtpaar verzond(nieuw venster) naar een van hun contacten. Amazon zei dat een onwaarschijnlijke reeks verkeerd geïnterpreteerde spraakopdrachten de oorzaak was, maar het was een herinnering dat spraakassistenten niet onfeilbaar zijn.
Amazon kreeg ook kritiek op de manier waarop het met spraakopnames omgaat, nadat uit berichten bleek dat werknemers een steekproef van Alexa-interacties beoordeelden om spraakherkenningssystemen te verbeteren. Daarnaast kreeg Amazon een boete van de Amerikaanse Federal Trade Commission op grond van beschuldigingen dat het de Alexa-spraakopnames van kinderen bewaarde, zelfs nadat ouders hadden gevraagd deze te verwijderen. Deze incidenten leidden tot bredere vragen over hoe lang spraakopnames worden bewaard, wie er toegang toe heeft en hoe ze worden gebruikt.
Nu generatieve AI steeds belangrijker wordt voor technologiebedrijven, is spraakdata waardevoller geworden. Amazon heeft nieuwe AI-aangedreven Alexa-functies aangekondigd die afhankelijk zijn van cloudverwerking, wat betekent dat spraakverzoeken worden geanalyseerd op de servers van Amazon in plaats van volledig op het apparaat zelf. Voor gebruikers die zich zorgen maken over privacy is dit weer een afweging tussen gemak en privacy.
Hoe u uzelf kunt beschermen
Amazon biedt verschillende instellingen waarmee u de hoeveelheid informatie die aan uw account is gekoppeld kunt beperken. U kunt uw spraakgeschiedenis bekijken en verwijderen, kiezen hoe lang opnames worden bewaard en u afmelden voor het gebruik van spraakopnames om nieuwe Amazondiensten te helpen ontwikkelen, waar die opties beschikbaar zijn.
Als u liever voorkomt dat spraakopdrachten naar de cloud worden verzonden, kan het de moeite waard zijn om slimme homeplatforms te overwegen die lokale spraakverwerking ondersteunen. Opensourceoplossingen zoals Home Assistant Green(nieuw venster) kunnen opdrachten verwerken op lokale hardware. Deze systemen vereisen vaak meer technische setup dan een plug-and-play slimme speaker, maar ze bieden een mate van transparantie en controle die veel commerciële apparaten niet bieden.
Uiteindelijk draait het gemak van een spraakassistent om vertrouwen. Als u het geen probleem vindt om spraakopdrachten naar een clouddienst te sturen in ruil voor slimmere functies, blijft Alexa een van de meest capabele assistenten die er zijn. Maar als u de hoeveelheid persoonsgegevens die uw huis verlaat wilt minimaliseren, kan het bekijken van de privacyinstellingen van Alexa of het kiezen van een lokaal verwerkt alternatief u helpen meer controle terug te krijgen over wat uw slimme speaker hoort.
Ga in de Alexa-app naar Meer en tik op Alexa Privacy.
Met Spraakgeschiedenis bekijken kunt u uw spraakopnames verwijderen, terwijl Geschiedenis van slimme homeapparaten bekijken de activiteit van uw verbonden apparaten toont.
Als u verder scrolt, vindt u Activiteitengeschiedenis bekijken, Skill-machtigingen en advertentievoorkeuren beheren en Uw Alexa-gegevens beheren. Hier vindt u extra manieren om te beperken wat Alexa verzamelt en deelt.
Amazonbedrijven waarvan u zich niet realiseert dat ze uw gegevens verzamelen
Ook als u stopt met winkelen bij Amazon, gebruikt u mogelijk nog steeds diensten van Amazon zonder het te beseffen. Het bedrijf heeft bedrijven overgenomen die actief zijn in entertainment, boeken, gaming, boodschappen en detailhandel. Hoewel elke dienst zijn eigen doel heeft, verzamelen er vele ook informatie die bijdraagt aan uw algemene Amazonprofiel.
Filmfans komen vaak op IMDb, boekenliefhebbers houden hun leeslijsten bij op Goodreads, luisterboekenliefhebbers zijn mogelijk geabonneerd op Audible, gamers kennen Twitch waarschijnlijk en shoppers bezoeken regelmatig Whole Foods of Zappos. Op het eerste gezicht opereren deze merken onafhankelijk, maar achter de schermen maken ze deel uit van het ecosysteem van Amazon.
Whole Foods is misschien wel het duidelijkste voorbeeld van hoe Amazon zijn bereik naar de fysieke wereld uitbreidt. Naast het integreren van Amazon Prime-kortingen heeft het bedrijf geëxperimenteerd met technologieën die zijn ontworpen om aankopen in de winkel te koppelen aan de online identiteiten van klanten. Een voorbeeld was Amazon One, een betalingsysteem met handscan(nieuw venster) waarmee shoppers konden betalen door hun hand te scannen in plaats van een kaart of telefoon te gebruiken. Hoewel Amazon de technologie in Whole Foods-winkels grotendeels heeft afgebouwd, toonde het de ambitie van het bedrijf om fysiek winkelen te koppelen aan digitale klantprofielen.
Hoe u de gegevensstroom naar Amazon kunt beperken
Alle diensten van de ene op de andere dag vervangen is niet realistisch of nodig. Overweeg in plaats daarvan om de diensten die u het vaakst gebruikt te vervangen. StoryGraph(nieuw venster) biedt een alternatief voor Goodreads om boeken bij te houden, TMDB(nieuw venster) biedt informatie over films en televisie zonder afhankelijk te zijn van Amazon, en luisterboekenliefhebbers kunnen diensten zoals Libro.fm(nieuw venster) verkennen of titels lenen via Libby met een lidmaatschap van een lokale bibliotheek.
Wat boodschappen en alledaagse aankopen betreft, kan het steunen van lokale bedrijven uw afhankelijkheid van één retailer verminderen. Als u beseft hoe breed het ecosysteem van Amazon is geworden, kunt u kleine veranderingen doorvoeren die aanzienlijk beperken hoeveel van uw digitale leven aan één account is gekoppeld.
Wat is Amazon Web Services (AWS) en waarom is het belangrijk?
Het zal u misschien verrassen dat Amazons meest winstgevende bedrijf niet zijn marktplaats of Prime is. Het is Amazon Web Services (AWS), een van de grootste cloudcomputingplatformen ter wereld.
Veel bedrijven gebruiken AWS om websites te hosten, gegevens op te slaan, toepassingen uit te voeren, transacties te verwerken en online diensten te leveren aan miljoenen gebruikers over de hele wereld.
Dit werd duidelijk tijdens grote AWS-storingen(nieuw venster) eind 2025, die bedrijven, overheidsinstanties, zorgaanbieders en populaire online diensten lamlegden. Wanneer een cloudprovider van deze omvang problemen ondervindt, worden de gevolgen op het hele internet merkbaar, waardoor gebruikers geen toegang hebben tot bank-apps, streamingplatformen en andere sites.
Interessant genoeg verzamelt AWS, in tegenstelling tot de retailactiviteiten van Amazon, geen gegevens. De invloed komt eerder voort uit de positie als kritieke infrastructuur. Als een website of dienst op AWS wordt gehost, levert Amazon de rekenkracht die deze online houdt. Een aanzienlijk deel van het internet is afhankelijk van deze infrastructuur.
Deze positie geeft AWS ook aanzienlijke invloed op de diensten die het host. Door de jaren heen heeft AWS klanten van het platform geschorst of verwijderd nadat was vastgesteld dat ze de servicevoorwaarden handen geschonden. Voorstanders stellen dat deze beslissingen helpen om gebruikers te beschermen en de integriteit van het platform te waarborgen, maar critici wijzen erop dat wanneer een klein aantal cloudproviders een groot deel van het internet host, deze beslissingen verstrekkende gevolgen kunnen hebben.
Voor individuele gebruikers is er echter geen praktische manier om AWS volledig te vermijden. U kunt niet eenvoudig nagaan of de websites, apps of online diensten die u gebruikt op de infrastructuur van Amazon worden gehost, en u kunt ook niet kiezen op welke cloudprovider die bedrijven vertrouwen.
Wat u wel kunt bepalen, is de infrastructuur die u zelf gebruikt. Privacybewuste gebruikers geven er mogelijk de voorkeur aan om diensten zoals cloudopslag of mediabibliotheken te hosten op hun eigen hardware in plaats van volledig afhankelijk te zijn van grote cloudproviders. Platformen zoals Nextcloud maken dit steeds toegankelijker.
Zelf hosten is niet voor iedereen weggelegd. Het vraagt tijd, onderhoud en de bereidheid om te leren. Maar voor wie privacy en digitale onafhankelijkheid belangrijk vindt, biedt het een alternatief voor grote cloudproviders. Zelfs het verplaatsen van een handvol persoonlijke diensten van de cloud kan de hoeveelheid gegevens die aan grote technologiebedrijven wordt toevertrouwd verminderen.
Hoe u de tracking door Amazon kunt beperken zonder gemak op te geven
De producten en diensten van Amazon zijn ontworpen om samen te werken. Een aankoop op Amazon.com kan leiden tot een aanbeveling op uw Kindle. Een Ring-camera kan worden geïntegreerd met Alexa. Prime verbindt winkelen, entertainment en boodschappen onder één account. Achter de schermen drijft AWS een aanzienlijk deel van het internet zelf. Afzonderlijk kunnen deze diensten echt nuttig zijn. Samen geven ze Amazon een ongebruikelijk breed beeld van uw digitale leven.
Voor veel mensen is het niet zo eenvoudig om uit het Amazon-ecosysteem te stappen. Maar privacy is geen alles-of-niets-beslissing. Elke stap die u zet, kan helpen om de hoeveelheid informatie die Amazon over u heeft te verminderen.
Het belangrijkste is om bewust keuzes te maken. Gemak gaat vaak ten koste van het delen van meer persoonsgegevens, maar als u die afwegingen begrijpt, heeft u weer de controle.
