Meta ประมาณการว่าประมาณ 10% ของรายได้ทั้งหมดในปี 2024 (ราว 16 พันล้านดอลลาร์) มาจากการโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการต้มตุ๋น โดยแพลตฟอร์มส่งโฆษณาที่มีความเสี่ยงสูงประมาณ 15 พันล้านรายการต่อวัน ตัวเลขเหล่านี้มาจากเอกสารภายในที่รั่วไหลซึ่งเผยแพร่โดย Reuters(หน้าต่างใหม่) และรวมถึงการหลอกลวง สินค้าลอกเลียนแบบ และโปรโมชันอื่นๆ ที่ละเมิดนโยบาย
แต่แทนที่จะบล็อกโฆษณาต้มตุ๋น “ที่มีความเสี่ยงสูงกว่า” เหล่านี้ ส่วนใหญ่กลับปล่อยผ่านไปเฉยๆ Meta บล็อกเฉพาะโฆษณาที่ระบบอัตโนมัติมีความมั่นใจอย่างน้อย 95% ว่าเป็นการฉ้อโกง เอกสารยังแสดงให้เห็นอีกว่า Meta ได้จำกัดจำนวนรายได้ที่ทีมบังคับใช้นโยบายจะทำให้บริษัทสูญเสีย ซึ่งบ่งชี้ว่าการปกป้องรายได้เป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจต่อต้านการฉ้อโกง
ข้อมูลภายในของ Meta บ่งชี้ว่าแพลตฟอร์มมีส่วนเกี่ยวข้องกับการหลอกลวงที่ประสบความสำเร็จประมาณหนึ่งในสามในสหรัฐอเมริกา และในสหราชอาณาจักร หน่วยงานกำกับดูแลพบว่า Meta มีส่วนรับผิดชอบต่อความสูญเสียจากการหลอกลวงที่เกี่ยวข้องกับโซเชียลมีเดียมากกว่าครึ่งหนึ่ง
Big Tech มักจะให้เหตุผลกับการสอดส่องที่ล่วงล้ำและกลยุทธ์การโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย โดยโต้แย้งว่าโฆษณาที่ปรับแต่งตามโปรไฟล์บุคคลนั้นมีความเกี่ยวข้องกับผู้บริโภคมากกว่า อย่างไรก็ตาม การสืบสวนนี้ทำให้ข้ออ้างดังกล่าวกลายเป็นเรื่องเหลวไหล
แล้วจะสามารถทำอะไรกับเรื่องนี้ได้บ้าง?
Meta สร้าง รายได้หลายพันล้านดอลลาร์ ด้วยการเรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับพฤติกรรม แล้วใช้ข้อมูลนั้น ซึ่งรวมถึง ข้อมูลการแชท AI เพื่อกำหนดเป้าหมายด้วยโฆษณาที่ปรับแต่งตามโปรไฟล์บุคคลมากขึ้นเรื่อยๆ เป็นไปได้ยากมากที่จะหยุด Meta จากการเก็บรวบรวมข้อมูลทั้งหมด นอกเสียจากว่าจะไม่ใช้บริการเลย ซึ่งรวมถึง Facebook, WhatsApp, Instagram, Horizon Worlds และอื่นๆ (และแม้กระทั่งวิธีนั้นยังไม่สามารถ ป้องกันไม่ให้ Meta ติดตาม(หน้าต่างใหม่) และสร้างโปรไฟล์ได้ทั้งหมด)
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากแรงกดดันด้านกฎระเบียบ (เช่น GDPR ของสหภาพยุโรป และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักร) และปัจจัยอื่นๆ (เช่น การจัดการความเสียหายต่อชื่อเสียง) จะสามารถป้องกันไม่ให้แอปและบริการบางอย่างของ Meta ใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายด้วยโฆษณาที่ปรับแต่งตามโปรไฟล์บุคคลได้
การซื้อสินค้าผ่านโฆษณาที่ไม่ได้กำหนดเป้าหมายนั้นมีโอกาสเกิดขึ้นน้อยมาก ซึ่งทำให้โฆษณาเหล่านั้นไม่ได้สร้างกำไรให้กับ Meta เท่ากับโฆษณาที่กำหนดเป้าหมาย ดังนั้นการปิดใช้งานจึงเป็นการแสดงการประท้วงที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อรายได้ของ Meta
ตามความเป็นจริงแล้ว แม้ว่าจะจำกัดการโฆษณาที่กำหนดเป้าหมาย แต่ Facebook ก็ยังสามารถแสดงโฆษณาตามบริบทโดยอิงจากข้อมูลทั่วไป เช่น อายุ ตำแหน่ง หรือประวัติการเข้าชมได้ ดังนั้นโฆษณาเพียงแค่จะถูกปรับแต่งตามโปรไฟล์บุคคลน้อยลงเท่านั้น
วิธีปิดใช้งานโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายของ Meta
ไปที่ ศูนย์บัญชี Meta(หน้าต่างใหม่) และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Meta (เช่น บัญชี Facebook หรือ Instagram) → การตั้งค่าบัญชี → การตั้งค่าโฆษณา → แท็บ จัดการข้อมูล
จากตรงนี้ จะสามารถจำกัดประเภทของข้อมูลที่ Meta สามารถนำไปใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาได้
วิธีสมัครรับข้อมูล Meta แบบไม่มีโฆษณาที่กำหนดเป้าหมาย (เฉพาะยุโรป)
หากอาศัยอยู่ในภูมิภาคยุโรปหรือสหราชอาณาจักร สามารถเลือกที่จะ จ่ายเงินเพื่อใช้งาน Facebook และ Instagram โดยไม่มีโฆษณาที่กำหนดเป้าหมาย(หน้าต่างใหม่) ได้ โดยมีวิธีดังนี้:
- ไปที่ ศูนย์บัญชี Meta(หน้าต่างใหม่) และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Meta (เช่น บัญชี Facebook หรือ Instagram) → การตั้งค่าบัญชี → การตั้งค่าโฆษณา ภายใต้แท็บ จัดการโฆษณา ให้เลือก โฆษณาบนผลิตภัณฑ์ Meta
- เลือก สมัครรับข้อมูลเพื่อใช้งานโดยไม่มีโฆษณา
ปกป้องตนเองด้วยเครื่องมือของบุคคลที่สาม
การใช้งาน VPN(หน้าต่างใหม่) จะช่วยป้องกันไม่ให้แอปของ Meta ติดตามโดยใช้ ที่อยู่ IP(หน้าต่างใหม่) ได้ แม้ว่าเมื่อพิจารณาจากปริมาณข้อมูลส่วนบุคคลที่ Meta ทราบจากการเลือกแชร์บนแพลตฟอร์มด้วยความสมัครใจแล้ว สิ่งนี้ไม่น่าจะส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิ่งที่ Facebook ทราบ
อย่างไรก็ตาม เครื่องมือกรอง DNS อย่าง NetShield Ad-blocker(หน้าต่างใหม่) ของ Proton VPN จะช่วยบล็อกมัลแวร์ โฆษณา และตัวติดตามที่ระดับเครือข่าย รวมถึงโฆษณาต้มตุ๋นและไซต์หลอกลวงจำนวนมากที่แพลตฟอร์มอย่าง Meta ไม่สามารถหยุดยั้งได้ ดังนั้นแม้ว่าจะไม่ได้ป้องกันไม่ให้ Meta กำหนดเป้าหมายด้วยโฆษณาเหล่านี้ แต่อย่างน้อยก็สามารถช่วยปกป้องไม่ให้ตกเป็นเหยื่อได้
บทสรุป
โมเดลธุรกิจของ Meta ขึ้นอยู่กับการเก็บเกี่ยวข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อป้อนเครื่องจักรโฆษณาขนาดใหญ่ ซึ่งบันทึกภายในแสดงให้เห็นว่าสามารถทนต่อโฆษณาต้มตุ๋นหลายพันล้านรายการได้ การปิดใช้งานโฆษณาที่ปรับแต่งตามโปรไฟล์บุคคลจะไม่สามารถหยุดการติดตามหรือโฆษณาทั้งหมดของ Meta ได้ แต่เป็นวิธีหนึ่งในการลดการเปิดรับและต่อต้านแนวทางปฏิบัติที่ล่วงล้ำดังกล่าว
การจำกัดโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายหมายความว่าจะช่วยลดประสิทธิภาพ (และอาจรวมถึงการสร้างกำไร) ของระบบโฆษณาที่อิงตามการสอดส่องของ Meta ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วจะทำให้ Meta ได้รับรายได้น้อยลงจากความสนใจของเรา เป็นสัญญาณเล็กๆ แต่มีความหมายต่อหน่วยงานกำกับดูแลและแพลตฟอร์มต่างๆ ว่าเราใส่ใจในสิทธิ์ในข้อมูลของตนเอง
ไม่มีการตั้งค่าหรือสวิตช์เปิดปิดใดที่จะสามารถรับประกันความเป็นส่วนตัวได้หากยังใช้งาน Meta แต่สิ่งนี้จะช่วยลดแรงจูงใจทางการเงินที่ขับเคลื่อนแนวทางปฏิบัติในการโฆษณาที่ล่วงล้ำของ Meta ได้ (แม้เพียงเล็กน้อยก็ตาม)
