Etkin olmayan hesaplar

Eğer bir Proton Free tarifesindeyseniz, silinmesini önlemek için hesabınızın etkin kalması gerekir. Hesabınızı etkin tutmak için Proton’da oturum açın ve hizmetlerimizden birini yılda en az bir kez kullanın.

Etkin olmayan hesap ilkemiz ücretli tarifeler için geçerli değildir. Ücretli bir aboneliğe sahipseniz, hesabınızı etkin olmama nedeniyle asla silmeyiz.

• Hesabınızı nasıl etkin tutabilirsiniz
• 12 aydan uzun süredir etkin olmamanız durumunda ne olur
• Hesabınız silinirse ne olur
• Silindikten sonra e-posta adresimi kurtarabilir miyim?
• Yılda bir kez oturum açamazsam ne olur?

Hesabınızı nasıl etkin tutabilirsiniz

Proton Hesabınızda oturum açın ve onu yılda en az bir kez kullanın.

• Hesabınızla ilişkili herhangi bir e-posta adresini kullanarak herhangi bir web, mobil veya masaüstü uygulamasındaki dilediğiniz Proton hizmetinde oturum açabilirsiniz.
• Bir e-postayı açmak, bir dosyayı görüntülemek veya bir VPN sunucusuna bağlanmak gibi basit bir işlem gerçekleştirin.

Bu işlem hesabınızı, verilerinizi ve ilişkili tüm adreslerinizi etkin tutar.

12 aydan uzun süredir etkin olmamanız durumunda hesabınız silinebilir

Hesabınızın planlanan silinme tarihinden 30 gün, 15 gün ve 7 gün önce size hatırlatma e-postaları göndereceğiz.

Hesabınızı 9 Nisan 2024’ten önce oluşturduysanız 12 ay yerine 24 aylık bir ek süreye sahip olursunuz. Bu uzatılmış ek süre 9 Nisan 2026 tarihinden itibaren geçerli olmayacaktır.

Hesabınız silinirse

Hesapla ilişkili tüm veriler, hüküm ve koşullarımız uyarınca kalıcı olarak silinecektir. Buna e-postalar, kişiler, takvimler, parolalar ve dosyalar dahildir.

Silindikten sonra e-posta adresimi kurtarabilir miyim?

Çoğu durumda hayır. Silinen e-posta adresleri genellikle kurtarılamaz veya yeni bir hesaba atanamaz. Bu, kimlik taklidi girişimlerini veya aynı kullanıcı adının farklı hesaplarda bulunmasını (örneğin eric.norbert@proton.me ve eric.norbert@protonmail.com) önlemeye yardımcı olur.

Nadir durumlarda, bu sorunlardan birine yol açmayacağını onaylayabilirsek bir adresi yeniden atayabiliriz.

Yılda bir kez oturum açamazsam ne olur?

Bazen hayatın araya girebileceğini anlıyoruz. Yılda en az bir kez oturum açamayacağınızı düşünüyorsanız, destek ekibimizle iletişime geçin ve size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.