如何解決 Proton Pass 的常見問題

本文介紹了您在使用 Proton Pass 時可能遇到之常見問題的解決方案。如果您面臨的問題未列在此處，請 聯絡我們的支援團隊 以取得進一步協助。

1. Proton Pass 延伸功能或網頁應用程序無法在 Microsoft Edge 的「加強安全性模式」中運作

在此模式下，WebAssembly (WASM)(新視窗) 會被停用。由於 Proton Pass 依賴 WASM，因此延伸功能和網頁應用程序將無法在此模式下自動運作。

若要在加強安全性模式下使用 Proton Pass 延伸功能或網頁應用程序，您需要執行以下步驟：

• 打開 Edge 並點擊右上角的三個點 → 設定。

• 點擊隱私、搜尋與服務。

• 滾動到加強安全性區段，然後點擊管理網站的加強安全性。

• 在永不對這些網站使用加強安全性下方，點擊加入網站以新增 pass.proton.me，然後點擊加入。

2. Pass 延伸功能或網頁應用程序無法在 Safari 封鎖模式下運作

與 Edge 瀏覽器中的「加強安全性」模式類似，Safari 的「封鎖模式」也停用了 WASM。若要在此模式下使用 Proton Pass 延伸功能或網頁應用程序，您需要將 Proton Pass 的網址加入白名單。

• 若要在封鎖模式中將網站加入白名單，請選取 Safari → 設定

• 選取網站 ，然後在標有一般的欄位中選取封鎖模式 。您將看到 pass.proton.me → 將封鎖模式設定切換為關閉。

• Safari 將要求您確認是否要關閉封鎖模式。

3. Android 版 Proton Pass 顯示空白畫面

如果您看到空白畫面，您的篩選器可能是問題所在：您可以重設篩選器來檢查。若要重設篩選器，請點擊右上角的三個點 → 選取重設過濾器。

如果您仍然看到空白畫面，則可能是同步問題。若要同步您的所有資料，請點擊 個人檔案 → 設定 → 強制同步。