如何修复 Proton Pass 的常见问题

本文介绍了您在使用 Proton Pass 时可能遇到的常见问题的解决方法。如果您遇到的问题未在此列出，请联系我们的支持团队以获取进一步帮助。

1. Microsoft Edge 上的增强安全模式下，Proton Pass 扩展程序或网页应用无法正常工作

在此模式下，WebAssembly (WASM)（新窗口） 会被禁用。由于 Proton Pass 依赖于 WASM，扩展程序和网页应用在此模式下无法自动正常工作。

要在增强安全模式下使用 Proton Pass 扩展程序或网页应用，您需要执行以下步骤：

• 打开 Edge，点击右上角的三个点 → 设置。

• 点击隐私、搜索和服务。

• 滚动到增强安全部分，然后点击管理站点的增强安全设置。

• 在这些站点从不使用增强安全性下方，点击添加站点，输入 pass.proton.me，然后点击添加。

2. Safari 锁定模式下，Pass 扩展程序或网页应用无法正常工作

与 Edge 浏览器中的增强安全模式类似，Safari 的锁定模式也会禁用 WASM。要在此模式下使用 Proton Pass 扩展程序或网页应用，您需要将 Proton Pass 的 URL 加入白名单。

• 要在锁定模式下将网站加入白名单，请选择Safari → 设置

• 选择网站，然后在标记为通用的栏中选择锁定模式。您会看到 pass.proton.me → 将锁定模式设置切换为关。

• Safari 将要求您确认是否要关闭锁定模式。

3. Android 上的 Proton Pass 显示空白屏幕

如果您看到空白屏幕，问题可能出在您的筛选条件：您可以重置筛选条件进行检查。要重置筛选条件，请点击右上角的三个点 → 选择重置筛选条件。

如果仍看到空白屏幕，可能是同步问题所致。要同步您的所有数据，请点击个人资料 → 设置 → 强制同步。

4. 您的各应用之间存在部分 Proton Pass 项目缺失或未同步

如果您发现某些项目未在一个应用中出现，但显示在另一个应用中，则可能遇到了同步问题。要解决此问题，您可以手动强制 Proton Pass 同步您的数据。

• 在 Android 上，转到 个人资料 → 设置 → 强制同步。

• 在 iOS 上，转到 个人资料 → 设置 → 强制同步。
  

• 在 Proton Pass 网络应用 和 桌面应用 上，您可以通过前往 高级 → 手动同步您的数据 来访问此选项。

• 在 Proton Pass 浏览器扩展程序 上，您可以在 汉堡菜单 → 高级 → 手动同步您的数据 中找到该选项。