Cara mengatasi isu umum pada Proton Pass
- Membaca
- 1 mnt
- Kategori
- Menggunakan Proton Pass
Artikel ini membahas solusi untuk isu umum yang mungkin dihadapi saat menggunakan Proton Pass. Jika isu yang dihadapi tidak tercantum di sini, silakan hubungi tim dukungan untuk bantuan lebih lanjut.
1. Ekstensi atau aplikasi web Proton Pass tidak berfungsi dalam Mode Keamanan yang Ditingkatkan di Microsoft Edge
Dalam mode ini, WebAssembly (WASM)(jendela baru) dinonaktifkan. Karena Proton Pass bergantung pada WASM, ekstensi dan aplikasi web tidak akan berfungsi secara otomatis dalam mode ini.
Untuk menggunakan ekstensi atau aplikasi web Proton Pass dalam Mode Keamanan yang Ditingkatkan, lakukan langkah-langkah berikut:
- Buka Edge dan klik tiga titik di sudut kanan atas → Pengaturan.
- Klik Privasi, pencarian, dan layanan.
- Gulir ke bagian Keamanan yang ditingkatkan, lalu klik Kelola keamanan yang ditingkatkan untuk situs.
- Di bawah Jangan pernah gunakan keamanan yang ditingkatkan untuk situs ini, klik Tambah situs untuk menambahkan pass.proton.me, lalu klik Tambah.
2. Ekstensi atau aplikasi web Pass tidak berfungsi dalam Mode Penguncian Safari
Mirip dengan mode Keamanan yang Ditingkatkan di peramban Edge, WASM juga dinonaktifkan dalam Mode Penguncian di Safari. Untuk menggunakan ekstensi atau aplikasi web Proton Pass dalam mode ini, perlu memasukkan URL Proton Pass ke daftar izin.
- Untuk memasukkan situs web ke daftar izin dalam mode Penguncian, pilih Safari → Pengaturan
- Pilih Situs Web lalu pilih Mode Penguncian pada kolom yang berlabel Umum. pass.proton.me akan terlihat → alihkan pengaturan Mode Penguncian ke Mati.
- Safari akan meminta konfirmasi untuk mematikan Mode Penguncian.
3. Proton Pass di Android menampilkan layar kosong
Jika melihat layar kosong, filter mungkin menjadi isunya: filter dapat diatur ulang untuk memeriksa. Untuk mengatur ulang filter, klik tiga titik di sudut kanan atas → Pilih Atur ulang filter.
Jika masih melihat layar kosong, mungkin ada isu sinkronisasi. Untuk menyinkronkan semua data, klik Profil → Pengaturan → Paksa Sinkronisasi.
