Evropští lídři v podnikání nevěří, že mají své digitální nástroje pod kontrolou. Zjistili jsme, že 74 % z nich se obává, že americký Kill Switch naruší jejich provoz – což je přibližně stejný počet jako těch, kteří se obávají ransomwaru nebo kybernetických útoků.

Toto zjištění, které vyplynulo z průzkumu společnosti Proton mezi 1500 evropskými lídry v podnikání, signalizuje, že vedení firem a správní rady nyní zvažují vysoce rizikové geopolitické hrozby ve stejném měřítku jako každodenní hrozby ze strany hackerů.

Je relativně vzácné, aby zahraniční vláda nařídila technologické společnosti přerušit možnost přistupovat ke službám, což tvůrci zásad EU označují jako „Kill Switch“. Významné příklady z USA však v posledních měsících vyvolaly obavy.

Washington naznačil hrozby vůči Grónsku(nové okno), které dostaly dánské firmy a tvůrce zásad do úzkých, přerušil možnost společnosti Microsoft přistupovat k Mezinárodnímu trestnímu soudu(nové okno) a omezil globální možnost přistupovat k výkonným velkým jazykovým modelům.

Když k těmto tenzím připočtete riziko běžných technických výpadků, organizace se nyní obracejí ke strategiím kontinuity podnikání, aby snížily svá rizika, a zavádějí záložní komunikační a provozní nástroje, aby mohly pokračovat v práci i během jakéhokoli výpadku.

Chceme-li pochopit, zda je Evropa připravena na výpadek, kybernetický útok nebo na situaci, kdy poskytovatel zcela odřízne možnost přistupovat ke službám, provedli jsme průzkum ve více zemích, v němž jsme se ptali zakladatelů, generálních ředitelů a IT ředitelů na dopady narušení technologií.

Zde je to, co jsme zjistili.

56 % uvádí, že geopolitické riziko je faktorem při jejich rozhodování o nákupu technologií 

Z obavy, že by americká administrativa mohla poskytovatelům nařídit, aby přes noc odřízli IT služby pro zahraniční firmy, zvažují evropské podniky tato rizika stejně vážně jako ransomware nebo kybernetické útoky. 

Tyto obavy jsou opodstatněné. Americká administrativa již prokázala ochotu využít výkonnou moc, včetně sankcí, kontrol exportu nebo celních hrozeb, k dosažení cílů své zahraniční politiky.

Obavy z Kill Switch jsou nyní na stejné úrovni jako strach z kybernetických útoků

Sloupcový graf porovnávající obavy z "ransomwaru / kybernetického útoku" versus "amerického Kill Switch" ve čtyřech skupinách. Přibližné hodnoty: celkem ~75 % vs. ~73 %; Německo ~68 % vs. ~68 %; Francie ~70 % vs. ~71 %; Spojené království ~84 % vs. ~71 %.
“Jak velké obavy máte z toho, že by vaše společnost mohla ztratit možnost přistupovat ke kritické technologické službě v důsledku kybernetického útoku nebo útoku ransomwaru?” vs. “Jak velké obavy máte z toho, že by jeden z vašich amerických poskytovatelů technologií mohl deaktivovat vaši možnost přistupovat ke službám prostřednictvím Kill Switch?”

Pokud stojí za to zmírnit ransomware a kybernetické útoky pomocí bezpečnostního plánu, pak si riziko Kill Switch a výpadků zaslouží stejně proaktivní reakci. Ve skutečnosti je reakce nejednotná, přičemž organizace přijímají řešení kontinuity podnikání pro jednotlivé systémy postupně. Pouze 34 % firem má zálohu pro svou nejdůležitější platformu: e-mail.

Zajištění kontinuity podnikání je nesourodé

Kill Switch by mohl ovlivnit celý technologický stack. Pokud jsou všechny vaše služby založeny v USA, sekundární poskytovatel, který je rovněž americkou společností, nemusí pomoci. Řešení přináší pouze diverzifikace mimo jurisdikci USA.

Vodorovný sloupcový graf zobrazující procento firem řadících jednotlivé kategorie nástrojů od nejvyšší po nejnižší: e-mail ~33 %, cloud/úložiště souborů ~28 %, 2FA/zabezpečení přihlášení ~27 %, správce hesel ~26 %, nástroje AI ~24 %, dokumenty/tabulky ~23 %, VPN ~22 %, videokonference ~19 %, kalendář ~16 %
“Má vaše společnost řešení kontinuity pro některý z následujících systémů v případě události, jako je výpadek, kybernetický útok nebo ztráta možnosti přistupovat ke službě, na kterou spoléháte?”

Dvě třetiny firem by po vládou vyvolaném výpadku změnily poskytovatele

Vodorovný sloupcový graf s pěti sloupci. Shora dolů: "Extrémně pravděpodobné" (tmavě fialová, ~29 %), "Spíše pravděpodobné" (světle fialová, ~39 %), "Ani pravděpodobné, ani nepravděpodobné" (šedá, ~23 %), "Spíše nepravděpodobné" (světle oranžová, ~6 %), "Extrémně nepravděpodobné" (tmavě oranžová, ~2 %). Poznámka: štítky "Extrémně pravděpodobné" a "Spíše pravděpodobné" se v grafu objevují dvakrát.
“Pokud by zahraniční vláda záměrně deaktivovala nebo zablokovala možnost přistupovat ke kritické technologické službě, na kterou vaše společnost spoléhá, jak pravděpodobně byste přešli k alternativnímu poskytovateli?”

Jasná většina firem je ochotna jednat. Firmy plánují opatření pro každý druh narušení – výpadky, kybernetické útoky, ztrátu možnosti přistupovat ke službám. Vědí, že bez ohledu na příčinu jsou náklady na výpadek příliš vysoké na to, aby je mohly ignorovat. 

54 % firem si nemůže dovolit ani jediný den ztráty možnosti přistupovat ke službám

Bez ohledu na svou velikost uvedlo 86 % dotázaných firem, že v posledních 12 měsících zaznamenaly alespoň jedno narušení v důsledku výpadku, kybernetického útoku nebo ztráty možnosti přistupovat ke službě. A tvrdí, že ve hře jsou skutečné peníze. 

Velký podíl firem žije s 24hodinovou rezervou, kdy by Kill Switch nebo technický výpadek znamenal okamžitou provozní krizi.

Většinu firem dělí od ukončení provozu jediný špatný den

Více než polovina (54 %) firem uvádí, že by nedokázala přežít více než jediný pracovní den, než by musela ukončit služby a provoz, dokud by digitální nástroje nebyly opět online. A každý den výpadku přináší reálné náklady, jejichž dopady se dotýkají financí společnosti a její schopnosti fungovat.

Sloupcový graf s neoznačenou osou y (0–25) zobrazující hodnoty v různých časových obdobích: "< 1 hodina" ~10, "Půl dne" ~20, "1 den" ~24, "3 dny" ~19, "1 týden" ~9, "1 týden +" ~5,5.
“Má vaše společnost řešení kontinuity pro některý z následujících systémů v případě události, jako je výpadek, kybernetický útok nebo ztráta možnosti přistupovat ke službě, na kterou spoléháte?”

ČTĚTE VÍCE: Jak hluboko sahá závislost Evropy?

Téměř 1 ze 3 velkých firem očekává šesticifernou ztrátu z jediného dne offline

Ztráta roste s velikostí, jak byste očekávali – i když toto číslo je alarmující: 29 % velkých firem očekává, že kvůli jedinému dni výpadku ztratí více než 100000 €. 

Teplotní mapa zobrazující procentuální podíly podle velikosti podniku (malé, střední, velké) v rozmezí nákladů od € do > 100k € plus "Nevím", přičemž tmavší fialové stínování značí vyšší procentuální podíly. Malé podniky se nejvíce koncentrují v rozmezí 1k–9,9k € (19,4%-21.25%); střední podniky dosahují maxima v rozmezí 10k–49,9k € (23,14%-24.71%); velké podniky dosahují maxima při > 100k € (28,65 %). Úplné hodnoty – Malé: € 1,16 %, 1–999 € 5,57 %, 1k–4,9k € 19,4 %, 5k–9,9k € 21,25 %, 10k–19,9k € 19,51 %, 20k–49,9k € 14,17 %, 50k–99,9k € 7,08 %, > 100k € 4,41 %, Nevím 7,43 %. Střední: € 0,39 %, 1–999 € 2,35 %, 1k–4,9k € 7,06 %, 5k–9,9k € 9,8 %, 10k–19,9k € 23,14 %, 20k–49,9k € 24,71 %, 50k–99,9k € 12,94 %, > 100k € 10,2 %, Nevím 9,41 %. Velké: € 1,3 %, 1–999 € 1,56 %, 1k–4,9k € 5,21 %, 5k–9,9k € 8,85 %, 10k–19,9k € 9,38 %, 20k–49,9k € 12,5 %, 50k–99,9k € 16,15 %, > 100k € 28,65 %, Nevím 16,41 %.
“Pokud by vaše technologické systémy na jeden den vypadly, jakou ztrátu pro svou společnost odhadujete?”

Technologický výpadek zasáhne každou část podnikání

Den offline se neprojeví jen v rozvaze. Zastaví samotnou práci, napne vztahy se zákazníky a u některých firem pošramotí jejich pověst ještě dlouho poté, co je obnovena možnost přistupovat ke službám. 

Lízátkový graf zobrazující % respondentů podle dopadu na podnikání, barevně rozlišený podle oblasti dopadu (vztah se zákazníky, partneři, finance, interní záležitosti, neuvedeno): "Neschopnost obsloužit nebo podpořit zákazníky" ~37 %, "Zaměstnanci nejsou schopni zůstat produktivní" ~36 %, "Neschopnost komunikovat" ~33,5 %, "Neschopnost fakturovat nebo přijímat platby" ~32 %, "Neschopnost dodávat zboží a služby" ~28 %, "Narušení dodavatelského řetězce" ~27 %, "Nic z výše uvedeného" ~4,5 %, "Nevím" ~4 %.
“Pokud by vaše společnost ztratila možnost přistupovat k těmto kritickým digitálním nástrojům, jak by ji to ovlivnilo?”

Kde však tyto škody dopadnou, se liší v závislosti na tom, co firma skutečně dělá.

Technologický a softwarový segment je neúměrně zasažen ve všech kategoriích, přičemž největší dopad má „neschopnost zůstat produktivní“. Vzhledem k tomu, že celé jeho podnikání stojí na digitální infrastruktuře, Kill Switch ohrožuje příjmy, provoz, zákazníky i pověst najednou. 

Poskytovatelé zdravotní péče to pociťují nejpalčivěji u e-mailu, kde 35 % z nich hlásí výpadky, což je nejvíce ze všech odvětví. Tento sektor hodnotí poškození pověsti jako větší hrozbu (31 %) než jakýkoli jiný segment, což odráží to, jak moc záleží na důvěře a veřejném mínění, když systémy určené pro pacienty vypadnou. 

Firmy v oblasti podnikatelských služeb to nejvíce pociťují ve své schopnosti obsluhovat zákazníky, přičemž 40 % z nich uvádí, že v důsledku narušení by nebyly schopny poskytovat podporu klientům,

94 % firem již má vypracovaný plán kontinuity podnikání

Pouze 6 % firem uvedlo, že nemá vůbec žádný plán, nebo neví, zda ho má. „Mít plán“ však zahrnuje širokou škálu připravenosti: 44 % jej pravidelně testuje, 36 % jej má, ale netestuje ho, a 13 % jej popisuje jako neformální.

Když zvažujete svůj plán kontinuity podnikání, zjištění z našeho průzkumu poukazují na důležité poznatky:

  • Zjistěte, kteří poskytovatelé jsou vlastněni USA – americká společnost může být nucena přerušit vaše služby, i když jsou hostovány na serverech v EU.
  • Přemýšlejte v souvislostech propojených systémů. E-mail, kalendář, úložiště a komunikace při výpadku nebo aktivaci Kill Switch neselhávají vždy izolovaně.
  • Vyberte si řešení kontinuity podnikání ještě předtím, než krize nastane, nikoli během ní. Výpadek se stane provozní krizí během několika málo hodin.
  • Otestujte, jak si váš plán kontinuity podnikání povede v případě plného scénáře Kill Switch, nikoli pouze při výpadku jediného systému.

Řešení kontinuity podnikání od společnosti Proton běží na evropské infrastruktuře, nezávisle na společnostech Google, Microsoft a Amazon. Když tedy Big Tech selže, neselžete s ním ani vy. Nastavte si neaktivní účty již nyní a váš tým může přejít na záložní řešení ve chvíli, kdy vaše primární nástroje selžou, a to bez přerušení e-mailu, kalendáře nebo videokonferencí. 

Podívejte se, jak funguje plán kontinuity podnikání společnosti Proton

Metodika

Tento průzkum provedla společnost Proton mezi 1500 lídry v podnikání ve Spojeném království, Německu a Francii (500 respondentů z každé země) v období od 15. do 24. července 2026. Respondenti byli vybráni na základě jejich zapojení do technologických rozhodnutí společnosti, rozhodnutí o zálohách, bezpečnosti nebo kontinuitě – 32 % se označilo za hlavní osoby s rozhodovací pravomocí, 38 % rozhodování sdílí a 30 % ovlivňuje doporučení. Respondenti zastávali celou řadu rolí, mimo jiné vedoucí IT (16 %), zakladatele/vlastníky (7 %), vedoucí marketingu a prodeje (12 %), vedoucí HR/provozu s lidskými zdroji (11 %) a finančníky/nákupčí (10 %). Mezi zastoupená odvětví patřily technologie/software (22 %), zdravotnictví (26 %), podnikatelské služby (15 %) a vzdělávání/výzkum (15 %).