Europejscy liderzy biznesu nie wierzą, że mają kontrolę nad swoimi narzędziami cyfrowymi. Odkryliśmy, że 74% z nich obawia się, że amerykański Kill Switch zakłóci ich działalność — to mniej więcej tyle samo, ile obawia się oprogramowania ransomware lub cyberataków.
To odkrycie, ujawnione w badaniu Proton przeprowadzonym wśród 1 500 europejskich liderów biznesu, sygnalizuje, że zespoły zarządzające i zarządy oceniają teraz ryzyko geopolityczne wysokiego szczebla na równi z codziennym zagrożeniem ze strony hakerów.
Niezbyt często zdarza się, aby zagraniczny rząd nakazał firmie technologicznej odcięcie dostępu do usług, co decydenci z UE określili mianem „Kill Switch”. Jednak głośne przykłady z USA podsycają obawy w ostatnich miesiącach.
Waszyngton zasygnalizował zagrożenia dla Grenlandii(nowe okno), które postawiły duńskie firmy i twórców zasad w trudnej sytuacji, odciął dostęp firmy Microsoft do Międzynarodowego Trybunału Karnego(nowe okno) oraz ograniczył globalny dostęp do potężnych dużych modeli językowych.
Gdy dodamy te napięcia do ryzyka zwykłych awarii technicznych, okazuje się, że organizacje zwracają się teraz ku strategiom ciągłości działania , aby zabezpieczyć się przed ryzykiem, wdrażając zapasowe narzędzia komunikacyjne i operacyjne, które pozwolą im kontynuować pracę podczas ewentualnych przestojów.
Aby zrozumieć, czy Europa jest przygotowana na awarię, cyberatak lub całkowite odcięcie dostępu przez dostawcę, przeprowadziliśmy badanie w wielu krajach, pytając założycieli, dyrektorów generalnych i dyrektorów IT o skutki zakłóceń technologicznych.
Oto co ustaliliśmy.
56% twierdzi, że ryzyko geopolityczne jest czynnikiem przy podejmowaniu decyzji o zakupie technologii
Obawiając się, że amerykańska administracja mogła z dnia na dzień nakazać dostawcom odcięcie usług IT dla zagranicznych firm, europejskie przedsiębiorstwa oceniają to ryzyko równie poważnie, jak zagrożenie oprogramowaniem ransomware czy cyberataki.
Obawy te są uzasadnione. Administracja USA wykazała już gotowość do korzystania z władzy wykonawczej, w tym sankcji, kontroli eksportu czy gróźb celnych, w celu osiągnięcia celów zagranicznych zasad.
Niepokój związany z Kill Switch na równi ze strachem przed cyberatakami
Jeśli ransomware i cyberattacks są warte łagodzenia za pomocą planu bezpieczeństwa, to ryzyko związane z Kill Switch i awariami w równym stopniu zasługuje na aktywną reakcję. W rzeczywistości reakcja ta jest nierównomierna, a organizacje wdrażają rozwiązania zapewniające ciągłość działania dla jednego systemu na raz. Tylko 34% firm ma rozwiązanie zapasowe dla swojej najważniejszej platformy: wiadomości.
Zabezpieczenie ciągłości działania to patchwork
Kill Switch może wpłynąć na cały stos technologiczny. Jeśli wszystkie Twoje usługi mają siedzibę w USA, pomocniczy dostawca, który również jest firmą z USA, może nie pomóc. Rozwiązaniem jest jedynie dywersyfikacja poza jurysdykcję USA.
Dwie trzecie firm zmieniłoby dostawców po odcięciu usług wywołanym przez rząd
Zdecydowana większość firm jest gotowa do działania. Firmy planują na wypadek każdego rodzaju zakłóceń — awarii, cyberataków, utraty dostępu. Wiedzą, że bez względu na przyczynę, koszt odcięcia od sieci jest zbyt wysoki, by go zignorować.
54% firm nie może sobie pozwolić na ani jeden dzień utraconego dostępu
Niezależnie od swojego rozmiaru, 86% badanych przez nas firm stwierdziło, że w ciągu ostatnich 12 miesięcy doświadczyło co najmniej jednego zakłócenia w postaci awarii, cyberataku lub utraty dostępu do usługi. I twierdzą, że w grę wchodzą realne pieniądze.
Ogromna część firm funkcjonuje z zaledwie 24-godzinnym buforem bezpieczeństwa, w którym Kill Switch lub awaria techniczna oznaczałyby natychmiastowy kryzys operacyjny.
Większość firm dzieli tylko jeden zły dzień od zamknięcia działalności
Ponad połowa (54%) firm twierdzi, że nie przetrwałaby dłużej niż jeden dzień roboczy przed koniecznością wstrzymania usług i operacji, dopóki narzędzia cyfrowe nie byłyby z powrotem online. A każdy dzień przestoju wiąże się z realnymi kosztami, których skutki odbijają się na finansach firmy i jej zdolności do działania.
PRZECZYTAJ WIĘCEJ: Jak głęboka jest zależność Europy?
Prawie 1 na 3 duże firmy spodziewa się sześciocyfrowej straty z powodu jednego dnia bycia niedostępną
Straty rosną wraz z rozmiarem, czego można się spodziewać — choć ta liczba jest porażająca: 29% dużych firm spodziewa się stracić ponad 100 000 € z powodu jednego dnia przestoju.
Awaria technologii uderza w każdą część firmy
Jeden dzień bycia niedostępnym nie tylko pokazuje się w arkuszu bilansowym. Wstrzymuje samą pracę, obciąża relacje z klientami, a w przypadku niektórych firm nadszarpuje ich reputację na długo po tym, jak dostęp zostanie przywrócony.
Jednak to, gdzie uderzą te szkody, zależy od tego, czym faktycznie zajmuje się firma.
Segment technologii i oprogramowania odczuwa skutki nieproporcjonalnie mocniej w każdej kategorii, a „brak możliwości zachowania produktywności” to główny skutek. Ponieważ cała ich działalność opiera się na infrastrukturze cyfrowej, Kill Switch zagraża jednocześnie przychodom, operacjom, klientom i reputacji.
Dostawcy usług medycznych odczuwają to najdotkliwiej w obszarze wiadomości e-mail, gdzie 35% zgłasza zakłócenia — to najwyższy odsetek ze wszystkich branż. Sektor ten ocenia uszczerbek na reputacji jako większe zagrożenie (31%) niż jakikolwiek inny segment, co odzwierciedla, jak ważne są zaufanie i odbiór społeczny, gdy systemy obsługujące pacjentów przestają działać.
Firmy z sektora usług biznesowych odczuwają to najbardziej w kontekście możliwości obsługi klientów — 40% twierdzi, że zakłócenia uniemożliwiłyby im wsparcie klientów,
94% firm ma już wdrożony plan ciągłości działania
Tylko 6% firm twierdzi, że nie ma żadnego planu lub nie wie, czy go posiada. Jednak „posiadanie planu” obejmuje szeroki zakres gotowości: 44% testuje swój plan regularnie, 36% go posiada, ale go nie testuje, a 13% określa swój plan jako nieformalny.
Gdy rozważasz swój plan ciągłości działania, wnioski z naszego badania wskazują na ważne spostrzeżenia:
- Zidentyfikuj, którzy dostawcy należą do podmiotów z USA — amerykańska firma może zostać zmuszona do odcięcia Twojej usługi, nawet jeśli jest ona hostowana na serwerach w UE.
- Myśl o systemach jako o połączonych naczyniach. Wiadomości, kalendarz, przestrzeń dyskowa i komunikacja nie zawsze ulegają awarii w odosobnieniu podczas przestoju lub uruchomienia Kill Switch.
- Wybierz rozwiązanie zapewniające ciągłość działania przed wystąpieniem kryzysu, a nie w jego trakcie. Awaria staje się kryzysem operacyjnym w ciągu zaledwie kilku godzin.
- Przetestuj, jak Twój plan ciągłości działania sprawdza się w scenariuszu pełnego Kill Switch, a nie tylko awarii pojedynczego systemu.
Rozwiązanie Proton w zakresie ciągłości działania działa na europejskiej infrastrukturze, niezależnie od Google, Microsoft i Amazon. Więc kiedy Big Tech ma awarię, Ty nie lecisz na dno razem z nimi. Skonfiguruj nieaktywne konta już teraz, a Twój zespół będzie mógł się na nie przełączyć w momencie, gdy Twoje główne narzędzia zawiodą, bez żadnych przerw w dostępie do wiadomości, kalendarza czy wideokonferencji.
Metodologia
To badanie zostało przeprowadzone przez Proton wśród 1 500 liderów biznesowych w Wielkiej Brytanii, Niemczech i Francji (po 500 respondentów na kraj) w dniach 15–24 lipca 2026 roku. Respondenci zostali zweryfikowani pod kątem zaangażowania w decyzje dotyczące technologii, kopii zapasowych, bezpieczeństwa lub ciągłości działania w ich firmie — 32% określiło się jako główni decydenci, 38% udostępnia proces podejmowania decyzji, a 30% ma wpływ na rekomendacje. Respondenci reprezentowali szereg stanowisk, w tym liderów IT (16%), założycieli/właścicieli (7%), liderów marketingu i sprzedaży (12%), liderów HR/People Ops (11%) oraz finansów/zaopatrzenia (10%) i innych. Reprezentowane branże obejmowały technologię/oprogramowanie (22%), opiekę zdrowotną (26%), usługi biznesowe (15%) oraz edukację/badania (15%).
