유럽 기업 4곳 중 3곳은 미국의 기술 제공업체가 자사와의 연결을 차단할까 봐 우려하고 있습니다

유럽의 비즈니스 리더들은 귀하의 디지털 도구를 스스로 통제하고 있다고 생각하지 않습니다. 조사 결과, 이들 중 74%는 미국의 킬 스위치로 인해 업무에 차질이 생길까 봐 우려하고 있었으며, 이는 랜섬웨어나 사이버 공격을 우려하는 비율과 거의 비슷했습니다.

1,500명의 유럽 비즈니스 리더를 대상으로 한 Proton 설문조사에서 밝혀진 이 결과는 경영진과 이사회가 이제 고도의 지정학적 위험을 일상적인 해커의 위협과 동일한 수준으로 평가하고 있음을 보여줍니다.

외국 정부가 기술 기업에 서비스 접근 차단을 명령하는 일, 즉 EU 정책 입안자들이 “킬 스위치”라고 부르는 조치는 비교적 드문 일입니다. 하지만 최근 몇 달 동안 미국에서 발생한 대표적인 사례들이 우려를 부추겼습니다.

미국 정부는 덴마크 기업과 정책 입안자들을 불안하게 만든 그린란드를 둘러싼 위협(새 창)의 신호를 보냈고, 국제형사재판소의 Microsoft 접근(새 창)을 차단했으며, 강력한 대형 언어 모델에 대한 전 세계적인 접근을 제한했습니다.

이러한 긴장감에 일반적인 기술적 중단 위험까지 더해지면서, 조직들은 이제 노출된 위험을 헤지하기 위해 비즈니스 연속성 전략으로 눈을 돌려, 시스템 다운타임 중에도 작업을 계속할 수 있도록 대체 통신 및 운영 도구를 마련하고 있습니다.

유럽이 시스템 중단, 사이버 공격 또는 제공업체의 완전히 일방적인 접근 차단에 대비하고 있는지 파악하기 위해, 당사는 창립자, CEO 및 IT 이사들을 대상으로 기술 중단의 영향에 대해 묻는 여러 국가 설문조사를 실시했습니다.

조사 결과는 다음과 같습니다.

56%가 지정학적 위험이 기술 구매 결정의 한 요인이라고 답했습니다 

미국 정부가 제공업체에 외국 기업에 대한 IT 서비스를 하루아침에 차단하도록 명령할 수 있다는 우려 때문에, 유럽 기업들은 이러한 위험을 랜섬웨어나 사이버 공격만큼이나 무겁게 받아들이고 있습니다. 

이러한 우려는 지극히 타당합니다. 미국 정부는 외교 정책 목표를 달성하기 위해 제재, 내보내기 통제, 관세 위협 등을 포함한 행정력을 기꺼이 행사하겠다는 의지를 이미 보여주었습니다.

킬 스위치에 대한 불안감, 이제 사이버 공격에 대한 두려움과 대등한 수준

만약 랜섬웨어 및 사이버 공격을 보안 요금제를 통해 완화할 가치가 있다면, 킬 스위치 및 시스템 중단 위험 역시 선제적인 대응을 할 가치가 충분합니다. 실제로 이에 대한 대응은 불균형하게 이루어지고 있으며, 조직들은 한 번에 하나의 시스템에 대해서만 비즈니스 연속성 솔루션을 도입하고 있습니다. 가장 중요한 플랫폼인 이메일에 대한 백업 솔루션을 갖춘 기업은 34%에 불과합니다.

비즈니스 연속성 보장 범위는 짜깁기식에 불과합니다

킬 스위치는 전체 스택에 영향을 미칠 수 있습니다. 귀하의 모든 서비스가 미국에 기반을 두고 있다면, 마찬가지로 미국 기업인 보조 제공업체는 도움이 되지 않을 수 있습니다. 미국 관할권 밖으로 다각화하는 것만이 해결책을 제공합니다.

정부가 유발한 서비스 중단 사태 이후 기업의 삼분의 이는 제공업체를 바꿀 것입니다

확실한 대다수의 기업이 행동할 의향이 있습니다. 기업들은 시스템 중단, 사이버 공격, 접근 손실 등 모든 종류의 장애에 대비하고 있습니다. 이들은 원인이 무엇이든 서비스가 중단되는 비용은 무시하기에는 지나치게 비싸다는 것을 잘 알고 있습니다. 

기업의 54%는 단 하루만 접근을 잃어도 이를 감당할 수 없습니다

기업의 크기에 관계없이, 설문조사에 참여한 기업의 86%는 지난 12달 동안 시스템 중단, 사이버 공격 또는 서비스 접근 손실로 인해 최소 한 번의 장애를 경험했다고 답했습니다. 그리고 이들은 실제로 상당한 금전적 손실이 걸려 있다고 말합니다. 

많은 비율의 기업들이 킬 스위치나 기술적 중단이 즉각적인 운영 위기로 이어질 수 있는 24시간의 버퍼 안에서 아슬아슬하게 버티고 있습니다.

대부분의 기업은 단 하루의 장애만으로도 운영이 중단될 위기에 처해 있습니다

절반 이상(54%)의 기업이 디지털 도구가 다시 온라인 상태로 돌아올 때까지 서비스와 운영을 중단하지 않고는 단 하루의 영업일도 버틸 수 없다고 답했습니다. 그리고 다운타임이 발생하는 매일은 기업의 재정과 운영 능력에 영향을 미치는 실제적인 비용을 초래합니다.

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대기업 3곳 중 거의 1곳은 단 하루 동안 오프라인 상태가 될 경우 여섯 자리 수의 손실을 예상합니다

예상대로 손실 규모는 크기에 비례하지만, 수치는 냉혹합니다. 대기업의 29%가 단 하루의 다운타임으로 100,000유로 이상의 손실을 예상하고 있습니다. 

기술 중단은 비즈니스의 모든 부분에 타격을 줍니다

하루 동안 오프라인이 되는 것은 단지 대차대조표 시트에서 보기만 하는 문제가 아닙니다. 업무 자체를 지연시키고, 고객과의 관계를 긴장시키며, 일부 기업의 경우 접근이 복원된 후에도 오랫동안 명성을 떨어뜨립니다. 

하지만 그 피해가 미치는 곳은 기업이 실제로 어떤 업무를 하느냐에 따라 다릅니다.

기술 및 소프트웨어 부문은 모든 범주에 걸쳐 불균형적으로 큰 영향을 받으며, 가장 큰 영향으로 “생산성을 유지할 수 없음”을 꼽았습니다. 전체 비즈니스가 디지털 인프라에 의존하기 때문에, 킬 스위치는 매출, 운영, 고객, 평판 모두를 한 번에 위협합니다. 

의료 서비스 제공업체는 이메일 부문에서 가장 뼈아프게 느끼고 있으며, 35%가 해당 부문의 장애를 보고하여 모든 업계 중 가장 높았습니다. 이 분야는 평판 손상을 다른 어떤 부문보다 큰 위협(31%)으로 평가하고 있으며, 이는 환자 대면 시스템이 중단될 때 신뢰와 대중의 인식이 얼마나 중요한지를 반영합니다. 

비즈니스 서비스 기업들은 고객을 지원하는 역량에 가장 큰 영향을 받으며, 40%는 서비스 중단 발생 시 고객을 지원할 수 없게 된다고 답했습니다,

기업의 94%는 이미 비즈니스 연속성 요금제를 마련해 두고 있습니다

전혀 요금제가 없거나 요금제가 있는지 모른다고 답한 기업은 6%에 불과했습니다. 그러나 “요금제를 가지고 있다”는 것은 다양한 수준의 대비를 의미합니다. 44%는 요금제를 정기적으로 테스트하고, 36%는 요금제를 가지고 있으나 테스트하지 않으며, 13%는 요금제가 비공식적이라고 설명했습니다.

귀하가 비즈니스 연속성 요금제를 검토할 때, 당사의 설문조사 결과는 다음과 같은 중요한 시사점을 제시합니다:

• 어느 제공업체가 미국 소유인지 확인하십시오. 미국 기업은 EU 서버에 호스팅되어 있더라도 귀하의 서비스를 강제로 차단당할 수 있습니다.
• 연결된 시스템의 관점에서 생각하십시오. 이메일, 캘린더, 저장공간 및 통신은 시스템 중단이나 킬 스위치 작동 시 항상 개별적으로만 작동을 멈추는 것은 아닙니다.
• 위기가 닥친 후가 아니라 닥치기 전에 비즈니스 연속성 솔루션을 선택하십시오. 시스템 중단은 몇 시간 내에 운영 위기로 이어집니다.
• 단 하나의 시스템이 중단되는 상황뿐만 아니라 전체 킬 스위치 시나리오에 대해 귀하의 비즈니스 연속성 요금제가 어떻게 작동하는지 테스트하십시오.

Proton의 비즈니스 연속성 솔루션은 Google, Microsoft, Amazon과 무관하게 유럽 인프라에서 실행됩니다. 따라서 빅테크 기업의 시스템이 중단되어도 귀하의 시스템은 함께 중단되지 않습니다. 지금 비활성 계정을 설정해 두면, 귀하의 팀은 우선 순위 도구가 작동을 멈추는 순간 이메일, 캘린더 또는 화상 회의의 중단 없이 즉시 전환할 수 있습니다. 

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방법론

이 설문조사는 Proton이 영국, 독일, 프랑스의 비즈니스 리더 1,500명(국가별 응답자 500명)을 대상으로 실시한 것으로, 2026년 칠월 15일~24일에 진행되었습니다. 응답자들은 회사의 기술, 백업, 보안 또는 연속성 결정 관여 여부를 기준으로 선별되었으며, 32%가 주요 의사 결정권자로 확인되었고, 38%는 의사 결정을 공유하고 있으며, 30%는 권장 사항에 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 응답자들은 IT 리더(16%), 창립자/소유주(7%), 마케팅 및 영업 리더(12%), 인사/인력 관리 리더(11%), 재무/구매(10%) 등 다양한 역할에 걸쳐 있었습니다. 대상 산업에는 기술/소프트웨어(22%), 의료 서비스(26%), 비즈니스 서비스(15%), 교육/연구(15%)가 포함되었습니다.