Европейские бизнес-лидеры не верят, что они контролируют свои цифровые инструменты. Мы выяснили, что 74% из них опасаются, что американский kill switch нарушит их работу, — примерно столько же руководителей боятся программ-вымогателей или кибератак.

Этот вывод, полученный в ходе опроса 1 500 европейских руководителей бизнеса, проведенного Proton, указывает на то, что руководящие команды и советы директоров теперь оценивают геополитический риск высокого уровня наравне с повседневной угрозой со стороны хакеров.

Случаи, когда иностранное правительство приказывает технологической компании ограничить доступ к сервисам — то, что политики ЕС называют «kill switch», — относительно редки. Однако в последние месяцы известные примеры из США подогрели эти опасения.

Вашингтон обозначил угрозы в отношении Гренландии(новое окно), что заставило понервничать датский бизнес и политиков, заблокировал возможность Microsoft получить доступ к Международному уголовному суду(новое окно) и ограничил глобальный доступ к мощным большим языковым моделям.

Добавьте к этим разногласиям риск обычных технических сбоев, и станет понятно, почему организации теперь обращаются к стратегиям непрерывности бизнеса, чтобы застраховать свои риски, внедряя резервные средства связи и операционные инструменты, позволяющие продолжать работу во время любых простоев.

Чтобы понять, готова ли Европа к сбоям, кибератакам или полному лишению возможности получить доступ со стороны провайдера, мы провели международный опрос среди основателей, генеральных директоров и ИТ-директоров о последствиях технологических сбоев.

Вот что мы выяснили.

56% утверждают, что геополитический риск влияет на их решения о покупке технологий 

Опасаясь, что администрация США может в любой момент приказать провайдерам отключить ИТ-услуги для иностранных компаний, европейские предприятия оценивают эти риски так же серьезно, как угрозу программ-вымогателей или кибератак. 

Опасения обоснованы. Администрация США уже продемонстрировала готовность использовать исполнительную власть, включая санкции, экспортный контроль или тарифные угрозы, для достижения целей внешней политики.

Беспокойство по поводу kill switch теперь на одном уровне со страхом перед кибератаками

Столбчатая диаграмма, сравнивающая уровень обеспокоенности по поводу "Программ-вымогателей/Кибератак" и "Kill switch в США" в четырех группах. Приблизительные значения: Всего ~75% против ~73%; Германия ~68% против ~68%; Франция ~70% против ~71%; Великобритания ~84% против ~71%.
“Насколько вы обеспокоены тем, что ваша компания может потерять возможность получить доступ к критически важному технологическому сервису из-за кибератаки или атаки программы-вымогателя?” против “Насколько вы обеспокоены тем, что один из ваших американских технологических провайдеров может отключить вам доступ через kill switch?”

Если программы-вымогатели и кибератаки стоит предотвращать с помощью тарифа безопасности, то риски, связанные с kill switch и сбоями в работе, в равной степени заслуживают упреждающих мер. В реальности эти меры принимаются неравномерно: организации внедряют решения для обеспечения непрерывности бизнеса поочередно для каждой системы. Только у 34% компаний есть резервный вариант для их самой важной платформы: электронной почты.

Меры по обеспечению непрерывности бизнеса фрагментарны

Kill switch может повлиять на весь технологический стек. Если все ваши сервисы находятся в США, то резервный провайдер, также являющийся американской компанией, вряд ли поможет. Решением может стать только диверсификация за пределами юрисдикции США.

Горизонтальная столбчатая диаграмма, показывающая долю компаний, ранжирующих каждую категорию инструментов, от наибольшей к наименьшей: электронное письмо — ~33%, облако / хранение файлов — ~28%, двухфакторная аутентификация (2FA) / безопасность имени пользователя — ~27%, менеджер паролей — ~26%, инструменты ИИ — ~24%, документы/таблицы — ~23%, VPN — ~22%, видеоконференции — ~19%, календарь — ~16%
“Есть ли у вашей компании решения для обеспечения непрерывности работы каких-либо из следующих систем на случай такого события, как технический сбой, кибератака или потеря возможности получить доступ к сервису, от которого зависит ваша работа?”

Две трети компаний сменили бы провайдера после отключения, инициированного правительством

Горизонтальная столбчатая диаграмма с пятью столбцами. Сверху вниз: "Чрезвычайно вероятно" (темно-фиолетовый, ~29%), "В некоторой степени вероятно" (светло-фиолетовый, ~39%), "И да и нет" (серый, ~23%), "В некоторой степени вероятно" (светло-оранжевый, ~6%), "Чрезвычайно вероятно" (темно-оранжевый, ~2%). Примечание: ярлыки "Чрезвычайно вероятно" и "В некоторой степени вероятно" отображаются на диаграмме дважды.
“Если бы иностранное правительство намеренно отключило или заблокировало возможность получить доступ к критически важному технологическому сервису, от которого зависит ваша компания, с какой вероятностью вы бы перешли к альтернативному провайдеру?”

Явное большинство компаний готовы действовать. Компании строят планы на случай любого типа сбоев — технических неполадок, кибератак, потери возможности получить доступ. Они знают, что какова бы ни была причина, последствия отключения обходятся слишком дорого, чтобы их игнорировать. 

54% компаний не могут перенести даже один день без возможности получить доступ

Независимо от их размера, 86% опрошенных нами компаний заявили, что за последние 12 месяцев они столкнулись как минимум с одним сбоем из-за технических неполадок, кибератаки или потери возможности получить доступ к сервису. И, по их словам, на кону стоят реальные деньги. 

Огромная часть компаний живет с 24-часовым запасом прочности, когда появление kill switch или технический сбой немедленно приведут к операционному кризису.

Большинство компаний находятся в одном неудачном дне от закрытия

Более половины (54%) компаний утверждают, что не смогли бы продержаться дольше одного рабочего дня без необходимости приостановить работу сервисов и операции до тех пор, пока цифровые инструменты снова не заработают онлайн. И каждый день простоя сопряжен с реальными расходами, последствия которых отражаются на финансах компании и ее способности работать.

Столбчатая диаграмма с неподписанной осью y (0-25), которая позволяет показать значения по временным периодам: "< 1 часа" ~10, "Полдня" ~20, "1 день" ~24, "3 дня" ~19, "1 неделя" ~9, "1 неделя +" ~5,5.
“Есть ли у вашей компании решения для обеспечения непрерывности работы каких-либо из следующих систем на случай такого события, как технический сбой, кибератака или потеря возможности получить доступ к сервису, от которого зависит ваша работа?”

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ: Насколько глубока зависимость Европы?

Почти 1 из 3 крупных компаний ожидает шестизначные убытки всего за один день работы офлайн

Убытки растут вместе с размером бизнеса, как и следовало ожидать, хотя цифры пугают: 29% крупных компаний ожидают потерять более 100000 € всего за один день простоя.

Тепловая карта, показывающая проценты по размеру бизнеса (малый, средний, крупный) в диапазонах затрат от € до >100 тыс. € плюс «Не знаю», где более темный фиолетовый оттенок указывает на более высокий процент. Показатели малого бизнеса наиболее плотно сгруппированы в диапазоне 1–9,9 тыс. € (19,4%-21.25%); показатели среднего бизнеса достигают пика в диапазоне 10–49,9 тыс. € (23,14%-24.71%); показатели крупного бизнеса достигают пика при >100 тыс. € (28,65%). Полные значения — Малый: € — 1,16%, 1–999 € — 5,57%, 1–4,9 тыс. € — 19,4%, 5–9,9 тыс. € — 21,25%, 10–19,9 тыс. € — 19,51%, 20–49,9 тыс. € — 14,17%, 50–99,9 тыс. € — 7,08%, >100 тыс. € — 4,41%, «Не знаю» — 7,43%. Средний: € — 0,39%, 1–999 € — 2,35%, 1–4,9 тыс. € — 7,06%, 5–9,9 тыс. € — 9,8%, 10–19,9 тыс. € — 23,14%, 20–49,9 тыс. € — 24,71%, 50–99,9 тыс. € — 12,94%, >100 тыс. € — 10,2%, «Не знаю» — 9,41%. Крупный: € — 1,3%, 1–999 € — 1,56%, 1–4,9 тыс. € — 5,21%, 5–9,9 тыс. € — 8,85%, 10–19,9 тыс. € — 9,38%, 20–49,9 тыс. € — 12,5%, 50–99,9 тыс. € — 16,15%, >100 тыс. € — 28,65%, «Не знаю» — 16,41%.
“Если бы ваши технологические системы вышли из строя на один день, во сколько бы вы оценили убытки вашей компании?”

Технический сбой бьет по всем сферам бизнеса

Один день работы офлайн не просто может показать себя в балансовом листе. Он парализует саму работу, портит отношения с клиентами и для некоторых компаний подрывает репутацию еще долго после того, как возможность получить доступ будет восстановлена. 

Леденцовая диаграмма, показывающая % респондентов по степени влияния на бизнес, с цветовой кодировкой по областям воздействия (работа с клиентами, партнеры, финансы, внутренние процессы, не указано): «Невозможно обслуживать клиентов или оказывать им поддержку» ~37%, «Сотрудники не могут сохранять продуктивность» ~36%, «Невозможно общаться» ~33,5%, «Невозможно выставлять счета или принимать платежи» ~32%, «Невозможно доставлять товары и оказывать услуги» ~28%, «Сбои в работе поставщиков» ~27%, «Ничего из вышеперечисленного» ~4,5%, «Я не знаю» ~4%.
“Если бы ваша компания потеряла возможность получить доступ к этим критически важным цифровым инструментам, как бы это на ней отразилось?”

Но то, куда именно придется этот удар, зависит от того, чем на самом деле занимается компания.

Сегмент технологий и программного обеспечения страдает непропорционально сильно в каждой категории, и его главным негативным последствием является “невозможность сохранять продуктивность”. Поскольку весь его бизнес завязан на цифровой инфраструктуре, kill switch угрожает доходам, операциям, клиентам и репутации одновременно. 

Медицинские учреждения острее всего ощущают сбои в работе электронной почты: 35% заявляют о неполадках в этой сфере, что является самым высоким показателем среди всех отраслей. Этот сектор оценивает репутационный ущерб как более серьезную угрозу (31%), чем любой другой сегмент, что отражает, насколько важны доверие и общественное мнение, когда выходят из строя системы для работы с пациентами. 

Компании из сферы бизнес-услуг сильнее всего ощущают последствия в своей способности обслуживать клиентов: 40% утверждают, что сбой лишит их возможности оказывать поддержку клиентам,

У 94% компаний уже есть тариф обеспечения непрерывности бизнеса

Только 6% компаний заявили, что у них вообще нет тарифа или они не знают о его наличии. Но «наличие тарифа» охватывает широкий спектст уровней готовности: 44% регулярно тестируют свой, у 36% он есть, но они его не тестируют, а 13% описывают свой как неформальный.

Когда вы анализируете свой тариф обеспечения непрерывности бизнеса, результаты нашего опроса указывают на важные выводы:

  • Определите, какие провайдеры принадлежат США: американскую компанию могут заставить отключить ваше обслуживание, даже если оно размещено на серверах в ЕС.
  • Думайте о связанных системах. Электронное письмо, календарь, хранение данных и средства связи не всегда выходят из строя изолированно во время сбоя или активации kill switch.
  • Выберите решение для обеспечения непрерывности бизнеса до наступления кризиса, а не во время него. Технический сбой перерастает в операционный кризис всего за несколько часов.
  • Протестируйте, как ваш тариф обеспечения непрерывности бизнеса справляется со сценарием полного срабатывания kill switch, а не просто с выходом из строя одной системы.

Решение для непрерывности бизнеса от Proton работает на европейской инфраструктуре, независимой от Google, Microsoft и Amazon. Поэтому, когда крупные технологические гиганты выходят из строя, вы не падаете вместе с ними. Вы можете настроить неактивные аккаунты прямо сейчас, и ваша команда сможет переключиться на них в тот момент, когда ваши основные инструменты выйдут из строя, без перебоев в работе электронной почты, календаря или видеоконференций. 

Узнайте, как работает тариф обеспечения непрерывности бизнеса Proton

Методология

Этот опрос был проведен Proton среди 1 500 лидеров бизнеса в Великобритании, Германии и Франции (по 500 респондентов от каждой страны) в период с 15 по 24 июля 2026 года. Респонденты проходили отбор на предмет участия в принятии решений в сфере технологий, создания резервных копий, безопасности или непрерывности работы своей компании: 32% назвали себя основными лицами, принимающими решения, 38% разделяют принятие решений, а 30% влияют на рекомендации. Респонденты занимали самые разные должности, включая ИТ-руководителей (16%), основателей/владельцев (7%), руководителей отделов маркетинга и продаж (12%), руководителей отделов кадров (11%), специалистов по финансам и закупкам (10%) и других. Представленные отрасли включали технологии/программное обеспечение (22%), здравоохранение (26%), бизнес-услуги (15%) и образование/исследования (15%).