欧州のビジネスリーダーは、自分たちがデジタルツールを管理できているとは思っていません。調査の結果、彼らの74%が米国のキルスイッチによって業務が中断されることを懸念していることが判明しました。これは、ランサムウェアやサイバー攻撃を懸念している人の割合とほぼ同数です。
1,500人の欧州のビジネスリーダーを対象にしたProtonの調査で明らかになったこの結果は、経営陣や取締役会が、日常的なハッカーの脅威と同等の規模で、高レベルの地政学的リスクを検討していることを示しています。
外国政府がテック企業に対し、サービスへのアクセスを遮断するよう命じることは比較的稀であり、これはEUの政策立案者が「キルスイッチ」と呼んでいるものです。しかし、米国における顕著な例がここ数ヶ月、懸念を煽っています。
米国政府は、デンマークの企業やポリシー立案者をハラハラさせるグリーンランドを巡る脅威(新しいウィンドウ)を示唆し、国際刑事裁判所へのMicrosoftのアクセス(新しいウィンドウ)を遮断し、さらに強力な大規模言語モデルへのグローバルなアクセスを制限しました。
これらの緊張に通常の技術的なシステム障害のリスクが加わり、組織は現在、リスクを回避するために事業継続戦略に目を向けています。ダウンタイムが発生しても業務を継続できるよう、予備の通信ツールや運用ツールを導入しています。
欧州がシステム障害、サイバー攻撃、あるいはプロバイダーによるアクセスの完全遮断に対して準備ができているかどうかを理解するため、当社は複数の国で調査を実施し、創業者、CEO、ITディレクターにテクノロジー障害の影響について尋ねました。
調査結果は以下の通りです。
56%が、テクノロジー製品の購入決定において地政学的リスクが要因になっていると回答しています
米国政府がプロバイダーに対し、海外企業へのITサービスを一夜にして遮断するよう命じるのではないかと懸念する欧州企業は、これらのリスクをランサムウェアやサイバー攻撃と同等に重く受け止めています
この懸念には根拠があります。米国政府は、外交上のポリシー目標を達成するために、制裁、エクスポート規制、関税の脅威などの行政権を行使する姿勢をすでに示しています。
キルスイッチへの不安が、現在サイバー攻撃の恐怖と同等に
If ransomwareやサイバー攻撃がセキュリティプランによって軽減する価値があるならば、キルスイッチやシステム障害のリスクも同様に、事前の対策を講じる価値があります。現実にはその対応にばらつきがあり、組織は一度に一つのシステムにのみ事業継続ソリューションを採用しています。最も重要なプラットフォームであるメールの代替手段を用意している企業は、わずか34%にすぎません。
事業継続の対応はパッチワーク状態
キルスイッチはスタック全体に影響を与える可能性があります。お客様のサービスがすべて米国に拠点を置いている場合、同じく米国企業であるセカンダリプロバイダーは役に立たないかもしれません。米国の管轄区域外に多様化することだけが解決策となります。
政府によって引き起こされたブラックアウトの後、企業の三分の二はプロバイダーを切り替える意向
クリアな大多数の企業が行動を起こす意向を持っています。企業はシステム障害、サイバー攻撃、アクセスの喪失など、あらゆる種類の中断に備えてプランを立てています。原因が何であれ、サービスが停止することによるコストは無視できないほど高額であることを企業は知っています
54%の企業が、一日のアクセス喪失も耐えられません
企業のサイズに関わらず、調査対象となった企業の86%が、過去12ヶ月間にシステム障害、サイバー攻撃、またはサービスへのアクセス喪失による中断を少なくとも一回経験したと回答しました。そして、実際に多額の資金が危機に瀕していると述べています
企業の大きな共有部分は、キルスイッチや技術的なシステム障害が即座に業務上の危機となるような、24時間の猶予の中で稼働しています。
ほとんどの企業が、たった一日の不調で業務停止に追い込まれる状況にあります
半数以上（54%）の企業が、デジタルツールがオンラインに戻るまでサービスや業務を停止せざるを得なくなる前に、一営業日を超えて持ちこたえることはできないと回答しています。ダウンタイムの各日は実際のコストを伴い、企業の財務や業務遂行能力に影響を及ぼします。
大企業のほぼ三社に一社が、一日のオフラインにより六桁の損失を想定しています
予想通り、損失額は企業のサイズに比例しますが、その数字は顕著です。大企業の29%が、一日のダウンタイムで100,000ユーロ以上の損失を想定しています
テクノロジーのシステム障害は、ビジネスのあらゆる側面に打撃を与える
一日のオフラインは、バランスシートに表示されるだけではありません。業務そのものを停滞させ、顧客との関係を悪化させ、一部の企業にとっては、アクセスが復元された後も長期にわたり評判を傷つけることになります
しかし、その打撃がどこに及ぶかは、企業が実際に行っている事業内容によって異なります。
テクノロジーおよびソフトウェアセグメントは、あらゆるカテゴリーにおいて不釣り合いなほど大きな影響を受けており、最も大きな打撃は「生産性を維持できなくなること」です。ビジネス全体がデジタルインフラに依存しているため、キルスイッチは収益、業務、顧客、そして評判を一度に脅かします
医療提供者が最も深刻に影響を感じているのはメールであり、全業界の中で最も高い35%が障害を報告しています。このセクターは、評判の低下を他のどのセグメントよりも大きな脅威（31%）と捉えており、患者対応システムが停止した際に信頼や社会的な認知がどれほど重要であるかを反映しています
ビジネスサービス企業が最も影響を感じているのは顧客へのサービス提供能力であり、40%が中断によってクライアントをサポートできなくなると回答しています、
94%の企業が、すでに事業継続プランを策定している
プランが全くない、あるいはプランがあるかどうかわからないと回答した企業は、わずか6%でした。しかし、「プランがある」と言っても、その備えのレベルには大きな幅があります。44%が定期的にテストを行っており、36%はプランはあるもののテストは行っておらず、13%は自社のプランを非公式と説明しています。
お客様が自社の事業継続プランを検討するにあたり、今回の調査結果は重要な示唆を与えています：
- どのプロバイダーが米国所有であるかを特定します。米国企業は、たとえEUのサーバーでホストされていても、お客様へのサービスを遮断することを強制される可能性があります。
- 相互接続されたシステムを考慮に入れてください。メール、カレンダー、ストレージ、および通信は、システム障害やキルスイッチの発生時に、必ずしも個別に停止するとは限りません。
- 危機が発生してからではなく、発生する前に事業継続ソリューションを選択してください。システム障害は、数時間以内に業務上の危機へと発展します。
- 単に一つのシステムが停止するだけでなく、完全なキルスイッチが発生したシナリオにおいて、お客様の事業継続プランがどのように機能するかをテストしてください。
Protonの事業継続ソリューションは、Google、Microsoft、Amazonから独立した欧州のインフラ上で稼働しています。そのため、大手テック企業がダウンしても、お客様が道連れになることはありません。今すぐ休止状態のアカウントをセットアップしておけば、プライマリーツールが停止した瞬間にチームは即座に切り替えることができ、メール、カレンダー、またはビデオ会議が中断することはありません
調査手法
この調査は、2026年七月15日〜24日にかけて、英国、ドイツ、フランス of 1,500人のビジネスリーダー（各国500人の回答者）を対象に、Protonによってフィールドで実施されました。回答者は、自社のテクノロジー、バックアップ、セキュリティ、または継続性の決定への関与についてスクリーニングされ、32%が主な意思決定者、38%が意思決定を共有し、30%が推奨事項に影響を与えていると回答しました。回答者の役割は多岐にわたり、ITリーダー（16%）、創業者／所有者（7%）、マーケティングおよびセールス責任者（12%）、人事／ピープル・オペレーション責任者（11%）、財務／調達（10%）などが含まれます。対象となった業界には、テクノロジー／ソフトウェア（22%）、医療（26%）、ビジネスサービス（15%）、教育／研究（15%）が含まれます。
