Sådan sletter De Deres Proton-konto

Når De sletter Deres Proton-konto, er der ingen mulighed for at gendanne den. Deres konto og alle dens data vil blive slettet permanent fra vores systemer.

Ting, De skal vide, før De sletter Deres konto

Sletning af Deres konto påvirker alle Proton-tjenester

Deres konto vil blive slettet fra Proton Mail, Proton Calendar, Proton VPN, Proton Pass, Proton Drive og alle andre Proton-tjenester, De bruger.

Vi genbruger ikke brugernavne

Hvis De sletter Deres konto, kan Deres brugernavn ikke bruges af andre eller til nye konti, De opretter i fremtiden.

Dette betyder også, at sletning af Deres konto ikke vil give Dem mulighed for at ændre Deres e-mail-domæne (f.eks. fra @protonmail.com til @proton.me). De kan gøre dette ved at opgradere til et betalt Proton Mail-abonnement.

Hvis De ønsker at kombinere Deres konto med en anden

Se vores vejledning til at flette Proton-konti.

Sådan sletter De Deres Proton-konto

De kan slette Deres konto i enhver Proton-web-app.

1. Log ind på Deres konto på account.proton.me. Gå til Indstillinger → Alle indstillinger.

2. Vælg Konto og adgangskode i sidebjælken. Rul ned til Slet konto, og klik derefter på knappen Slet din konto.

3. Angiv en årsag til, at De forlader os, og vælg derefter Fortsæt.

4. Læs advarslen. Hvis De er sikker på, at De vil fortsætte, skal De markere Ja, jeg vil slette denne konto og alle dens data permanent, og derefter klikke på Slet konto.

De vil miste adgang til alle Proton-apps, herunder Proton VPN(nyt vindue), Proton Drive og Proton Calendar.

5. De vil muligvis blive bedt om at godkende. Indtast adgangskoden til Deres Proton-konto for at fortsætte. (Hvis De har aktiveret to-faktor-godkendelse, skal De også indtaste en 2FA-kode).