¿Es legítimo TruthFinder? Así es como funciona

Si se encuentra en los Estados Unidos, es probable que haya oído hablar de TruthFinder o que incluso lo haya utilizado. TruthFinder es una empresa legítima y registrada con sede en San Diego, California. Fundada en 2015, opera un servicio de búsqueda de personas que incluye búsquedas de antecedentes, búsquedas inversas de teléfonos y búsquedas de registros públicos.

Pero legítimo no significa libre de problemas. Entre una medida coercitiva de la FTC en 2023(nueva ventana), las quejas constantes de los usuarios sobre la facturación y las continuas dudas sobre la precisión, la reputación de TruthFinder es, en el mejor de los casos, contradictoria.

¿Es seguro de usar? ¿Y hay algo que usted pueda hacer para evitar que sus datos personales se incluyan en un informe de TruthFinder? Detallamos cómo funciona TruthFinder, los problemas que experimentan los usuarios y cómo optar por la exclusión.

• ¿Cómo funciona TruthFinder?
• ¿Es TruthFinder una estafa?
• ¿TruthFinder es gratis?
• ¿Cuándo debería usar TruthFinder y cuándo no?
• ¿Cómo se compara TruthFinder con otros servicios de búsqueda de personas?
• ¿Es seguro usar TruthFinder?
• El problema de privacidad más profundo
• ¿Puedo excluirme de TruthFinder?
• Preguntas frecuentes sobre TruthFinder

¿Cómo funciona TruthFinder?

TruthFinder recopila datos reales de registros disponibles públicamente y los organiza en un solo informe. Sus fuentes de datos incluyen:

• Registros gubernamentales: registros judiciales, antecedentes penales y de tráfico, registros de delincuentes sexuales
• Registros de propiedad: propiedad de vivienda, valor de la propiedad, datos de la tasación de impuestos
• Registros personales: edad, familiares, personas asociadas, educación, historial laboral
• Presencia en línea: perfiles de redes sociales, perfiles de citas, otra actividad de internet disponible públicamente

Los informes cubren a la mayoría de los adultos que viven en Estados Unidos, y los datos pueden remontarse a décadas atrás, según lo que esté disponible en las bases de datos públicas. Sin embargo, es importante comprender que TruthFinder no verifica estos datos; recopila datos de intermediarios de datos de terceros, y esas fuentes niegan explícitamente su exactitud.

¿Es TruthFinder una estafa?

TruthFinder no es una estafa. Ofrece un servicio legítimo a cambio de una tarifa de suscripción mensual. Sin embargo, hay elementos que pueden “parecer” una estafa:

Prácticas de facturación

TruthFinder funciona con un modelo de suscripción y no existe la opción de un informe único. Muchos usuarios se han quejado de las dificultades para cancelar sus suscripciones, ya que siguen apareciendo cargos a pesar de la cancelación. Las quejas en Better Business Bureau y Reddit mencionan con frecuencia que se les cobra después de la cancelación, que no pueden comunicarse con el soporte al cliente o que tienen que llamar a un número de teléfono para cancelar en lugar de hacerlo en línea.

Restricciones legales

TruthFinder no cumple con la FCRA(nueva ventana), por lo que es ilegal usar los informes para la selección de personal, la evaluación de inquilinos o las decisiones de crédito. Sin embargo, los hilos de Reddit indican que muchas personas lo utilizan exactamente para esos fines.

Esto no es solo un tecnicismo; la FTC descubrió que TruthFinder y su sitio hermano, Instant Checkmate, operaban de manera efectiva como agencias de informes de consumidores sin cumplir con los requisitos de la FCRA en cuanto a exactitud y certificación de propósitos permitidos.

Exactitud cuestionable

Aunque los datos son reales, los informes pueden estar desactualizados, incompletos o ser inexactos. En septiembre de 2023, la FTC tomó medidas(nueva ventana) contra TruthFinder e Instant Checkmate, y les ordenó pagar $5.8 millones en multas civiles. La FTC descubrió que las empresas engañaron a los usuarios al anunciar “la información más exacta disponible” mientras dependían de datos de terceros que nunca verificaron.

También enviaron notificaciones que daban a entender que alguien tenía antecedentes penales o de arresto, cuando el único registro era una infracción de tráfico. A menos que busque una confirmación adicional de algo que ya sospecha, no es fácil verificar qué es verdad y qué no.

Privacidad

Las búsquedas son anónimas, en el sentido de que no se le notifica el informe a la persona buscada. Sin embargo, debe compartir su propio nombre, dirección de correo electrónico y detalles de pago con TruthFinder, y su actividad de búsqueda podría conservarse y correlacionarse con su perfil a lo largo del tiempo. Desde una perspectiva de privacidad general, la recopilación de datos personales genera serias inquietudes sobre quién puede acceder a la información y cómo podría utilizarse.

Flujo de usuarios

Mientras se crea un informe, la interfaz web muestra múltiples barras de progreso y varios elementos emergentes que advierten sobre contenido explícito o revelaciones alarmantes. Mientras espera el informe, se le advierte repetidamente que la información no está censurada y podría ser impactante. El uso de un lenguaje hiperbólico puede tener como objetivo despertar su interés, pero puede hacer que todo parezca sucio y poco sincero.

¿TruthFinder es gratis?

No, TruthFinder es un servicio de suscripción de pago que no cuenta con un nivel gratuito ni ofrece la opción de comprar un solo informe. El precio varía según la promoción y el tipo de plan, pero generalmente oscila entre $25 y $35 por mes, con tarifas con descuento para compromisos de mayor duración.

Incluso si solo quiere realizar una verificación de antecedentes, deberá registrarse durante al menos un mes y recordar cancelar la suscripción antes del próximo ciclo de facturación.

¿Cuándo debería usar TruthFinder y cuándo no?

TruthFinder sugiere usar la búsqueda de personas para consultas informales, tales como:

• Reconectarse con un viejo amigo o un familiar
• Verificar a alguien que haya conocido en línea (como una coincidencia en una aplicación de citas)
• Satisfacer la curiosidad personal sobre un vecino o conocido

Nunca debe usar TruthFinder para:

• Selección de personal (ilegal según la FCRA)
• Evaluación de inquilinos (ilegal según la FCRA)
• Decisiones de crédito (ilegal según la FCRA)
• Procedimientos legales (los informes no son pruebas verificadas)
• Acecho o acoso 

Para situaciones en las que la exactitud es importante, como la contratación, la vivienda o las decisiones financieras, necesita un proveedor de verificación de antecedentes que cumpla con la FCRA, no un sitio de búsqueda de personas para consumidores.

¿Cómo se compara TruthFinder con otros servicios de búsqueda de personas?

TruthFinder no es el único servicio de búsqueda de personas. Entre las empresas similares se encuentran BeenVerified, PeopleLooker, Intelius e Instant Checkmate (que pertenece a la misma empresa principal que TruthFinder).

En todos estos servicios, el patrón es en gran medida el mismo: precios solo por suscripción, registros públicos recopilados, sin garantía de exactitud y preocupaciones de privacidad similares. TruthFinder suele tener un precio en el extremo superior del rango, y las opiniones de los usuarios sobre su exactitud son comparables en general; algunas personas encuentran información útil, mientras que otras encuentran registros desactualizados o mezclados. Ninguno de estos servicios cumple con la FCRA.

¿Es seguro usar TruthFinder?

TruthFinder es relativamente seguro de usar en el sentido de que no instalará malware ni robará sus credenciales bancarias. Pero si desea usarlo para crear un informe o realizar una verificación de antecedentes, existen riesgos reales de privacidad. Sin embargo, existen medidas que puede tomar para que el proceso sea más seguro:

Use un alias de correo para crear su cuenta. No comparta su dirección de correo electrónico principal con TruthFinder; también puede utilizarse para generar y verificar informes sobre usted. Un alias de correo le ofrece una dirección independiente y desechable que reenvía los mensajes a su bandeja de entrada real, manteniendo su identidad separada del servicio.

[Más información sobre los alias de correo de Proton]

Use una VPN al acceder al sitio web y a los informes en línea de TruthFinder. Su dirección IP(nueva ventana) personal puede utilizarse para identificarlo y precisar o confirmar su ubicación física. Una VPN(nueva ventana) oculta su dirección IP y cifra su conexión, lo que hace que sea mucho más difícil para TruthFinder (o cualquier otra persona) vincular su visita con usted.

Pague con una tarjeta virtual. Si es posible, use una tarjeta virtual o prepagada en lugar de su tarjeta de crédito principal. Esto limita su exposición financiera si cancelar se vuelve difícil, y evita que los detalles de su tarjeta principal se almacenen en la base de datos de otra empresa.

El problema de privacidad más profundo

Más allá de su experiencia individual al utilizar el sitio, TruthFinder representa un problema más amplio: la mercantilización de los datos personales. Los servicios como TruthFinder lucran al recopilar información que las personas nunca dieron su consentimiento para que se recopilara y vendiera de esta manera. Su historial de direcciones, familiares, registros judiciales y propiedades se pueden empaquetar en un informe que prácticamente cualquier persona puede comprar por una tarifa mensual.

Esto tiene un impacto desproporcionado en las poblaciones vulnerables, como los sobrevivientes de violencia doméstica, las personas con antecedentes penales y las personas en profesiones delicadas. Si decide utilizar TruthFinder, vale la pena comprender que el mismo ecosistema de datos que hace posibles estos informes también facilita que otros busquen información sobre usted.

Excluirse (como se analiza más adelante) es la mejor medida defensiva que puede tomar contra esto a corto plazo. Apoyar una legislación de privacidad de datos más sólida es la respuesta a más largo plazo.

¿Puedo excluirme de TruthFinder?

Sí, varias opciones en el centro de privacidad de TruthFinder pueden mejorar su privacidad en relación con las búsquedas en TruthFinder:

• Vea su propio informe de forma gratuita: consulte qué datos de usuario están disponibles sobre usted
• Bórrese como familiar o socio: evite que su nombre aparezca en otros informes
• Corrija su información: solucione las imprecisiones relacionadas con los datos de su suscripción (si es cliente)
• Elimine sus datos de usuario: borre su información relacionada con la suscripción
• Envíe una solicitud de supresión: evite que su información aparezca en los informes de antecedentes

Cómo enviar una solicitud de exclusión

1. Vaya al Centro de privacidad de datos de TruthFinder(nueva ventana)
2. Seleccione el tipo de solicitud que desea realizar
3. Proporcione la información solicitada 
4. Envíela y espere hasta 48 horas para el procesamiento (aunque algunos usuarios informan que tarda más)
5. Búsquese de nuevo después de una semana para verificar la eliminación

Si le preocupa que se cree un informe sobre usted, lo más eficaz que puede hacer es enviar una solicitud de supresión(nueva ventana). Esto afectará a los informes de antecedentes de los sitios web propiedad de PeopleConnect, incluidos TruthFinder, InstantCheckmate, Intelius y USSearch. PeopleConnect declara lo siguiente: “Si decide suprimir su informe de antecedentes, no se proporcionará un informe con su información si un usuario intenta buscarlo por su nombre”.

Nota: Excluirse de PeopleConnect no borra sus datos de otros sitios de búsqueda de personas ni de las fuentes originales de registros públicos. Es posible que deba repetir el proceso en varios sitios y, si se generan nuevos registros públicos sobre usted en el futuro, es posible que vuelvan a aparecer en los informes.

Preguntas frecuentes sobre TruthFinder