TruthFinder có hợp pháp không? Cách thức hoạt động

Nếu đang ở Hoa Kỳ, có thể đã nghe nói về TruthFinder, thậm chí có thể đã từng sử dụng dịch vụ này. TruthFinder là một công ty đã đăng ký, hoạt động hợp pháp có trụ sở tại San Diego, California. Được thành lập vào năm 2015, công ty này vận hành một dịch vụ tìm kiếm người, bao gồm tìm kiếm thông tin lý lịch, tra cứu ngược số điện thoại và tìm kiếm hồ sơ công khai.

Tuy nhiên, hợp pháp không có nghĩa là không có vấn đề. Giữa hành động thực thi pháp luật năm 2023 của FTC(cửa sổ mới), những khiếu nại liên tục của người dùng về việc thanh toán và những câu hỏi liên tục về mức độ chính xác, danh tiếng của TruthFinder ở mức trung bình.

Vậy dịch vụ này có an toàn khi sử dụng không? Có cách nào để ngăn dữ liệu cá nhân bị đưa vào báo cáo của TruthFinder không? Bài viết phác thảo cách TruthFinder hoạt động, các vấn đề người dùng gặp phải và cách từ chối dịch vụ.

• TruthFinder hoạt động như thế nào?
• TruthFinder có phải là một trò lừa đảo không?
• TruthFinder có miễn phí không?
• Khi nào nên sử dụng TruthFinder và khi nào không nên?
• TruthFinder so với các dịch vụ tìm kiếm người khác như thế nào?
• TruthFinder có an toàn khi sử dụng không?
• Vấn đề sâu sắc hơn về quyền riêng tư
• Có thể từ chối dịch vụ của TruthFinder không?
• Câu hỏi thường gặp về TruthFinder

TruthFinder hoạt động như thế nào?

TruthFinder thu thập dữ liệu thực tế từ các hồ sơ công khai và sắp xếp thành một báo cáo duy nhất. Các nguồn dữ liệu bao gồm:

• Hồ sơ chính phủ: Hồ sơ tòa án, hồ sơ hình sự và lưu lượng, danh sách đăng ký tội phạm tình dục
• Hồ sơ tài sản: Quyền sở hữu nhà, giá trị tài sản, dữ liệu đánh giá thuế
• Hồ sơ cá nhân: Tuổi tác, người thân, những người liên quan, học vấn, lịch sử việc làm
• Sự hiện diện trực tuyến: Hồ sơ mạng xã hội, hồ sơ hẹn hò, các hoạt động internet công khai khác

Các báo cáo bao gồm thông tin của hầu hết người trưởng thành sống tại Hoa Kỳ và dữ liệu có thể kéo dài hàng thập kỷ, tùy thuộc vào thông tin có sẵn trong các cơ sở dữ liệu công khai. Tuy nhiên, điều quan trọng cần hiểu là TruthFinder không xác minh dữ liệu này; dịch vụ này tổng hợp dữ liệu từ các nhà môi giới dữ liệu bên thứ ba và các nguồn đó tuyên bố rõ ràng không chịu trách nhiệm về độ chính xác.

TruthFinder có phải là một trò lừa đảo không?

TruthFinder không phải là một trò lừa đảo. Dịch vụ này cung cấp một dịch vụ hợp pháp để đổi lấy phí đăng ký hàng tháng. Tuy nhiên, có những yếu tố của dịch vụ này có thể mang lại “cảm giác” lừa đảo:

Thực hành thanh toán

TruthFinder hoạt động theo mô hình đăng ký và không có tùy chọn mua báo cáo một lần. Nhiều người dùng đã phàn nàn về những khó khăn khi hủy đăng ký, mặc dù đã hủy nhưng vẫn bị tính phí. Các khiếu nại trên Better Business Bureau và Reddit thường đề cập đến việc bị tính phí sau khi hủy, không thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc phải gọi đến một số điện thoại để hủy thay vì thực hiện trực tuyến.

Các hạn chế pháp lý

TruthFinder không tuân thủ FCRA(cửa sổ mới), vì vậy việc sử dụng báo cáo cho mục đích sàng lọc việc làm, đánh giá người thuê nhà hoặc các quyết định tín dụng là bất hợp pháp. Tuy nhiên, các chuỗi Reddit cho thấy nhiều người đang sử dụng dịch vụ này cho chính những mục đích đó.

Đây không chỉ là vấn đề kỹ thuật; FTC phát hiện ra rằng TruthFinder và trang web chị em của nó, Instant Checkmate, thực chất đang hoạt động như các cơ quan báo cáo người tiêu dùng mà không tuân thủ các yêu cầu của FCRA về tính chính xác và chứng nhận mục đích được phép.

Độ chính xác đáng ngờ

Mặc dù dữ liệu là có thật nhưng các báo cáo có thể đã cũ, không đầy đủ hoặc không chính xác. Vào tháng 9 năm 2023, FTC đã có hành động pháp lý(cửa sổ mới) chống lại TruthFinder và Instant Checkmate, buộc họ phải nộp 5,8 triệu USD tiền phạt dân sự. FTC phát hiện các công ty đã lừa dối người dùng bằng cách quảng cáo “thông tin chính xác nhất hiện có” trong khi dựa vào dữ liệu của bên thứ ba mà họ chưa bao giờ xác minh.

Họ cũng gửi các thông báo ám chỉ ai đó có tiền án hoặc hồ sơ bắt giữ, trong khi hồ sơ duy nhất chỉ là một vé phạt lưu lượng. Trừ khi đang tìm kiếm xác nhận bổ sung cho điều gì đó đã nghi ngờ, rất khó để xác minh điều gì là thật và điều gì không.

Quyền riêng tư

Các lượt tìm kiếm là ẩn danh, theo đó người bị tìm kiếm không được thông báo về báo cáo. Tuy nhiên, cần chia sẻ tên, địa chỉ email và chi tiết thanh toán với TruthFinder, đồng thời hoạt động tìm kiếm có thể bị giữ lại và đối chiếu với hồ sơ theo thời gian. Từ góc độ quyền riêng tư chung, việc tổng hợp dữ liệu cá nhân làm dấy lên những lo ngại nghiêm trọng về những ai có thể truy cập thông tin và cách thông tin đó có thể được sử dụng.

Luồng người dùng

Trong khi tạo báo cáo, giao diện web hiển thị nhiều thanh tiến trình và một số cửa sổ bật lên cảnh báo về nội dung phản cảm hoặc các tiết lộ đáng báo động. Trong khi chờ báo cáo, người dùng liên tục nhận được cảnh báo rằng thông tin chưa được kiểm duyệt và có thể gây sốc. Việc sử dụng ngôn từ cường điệu có thể nhằm thu hút sự tò mò, nhưng nó có thể khiến toàn bộ quá trình mang lại cảm giác không trung thực và không rõ ràng.

TruthFinder có miễn phí không?

Không, TruthFinder là dịch vụ đăng ký trả phí không có gói miễn phí và không có tùy chọn mua một báo cáo duy nhất. Giá cả thay đổi tùy theo chương trình khuyến mãi và loại gói, nhưng nhìn chung dao động trong khoảng 25–35 USD mỗi tháng, với mức giảm giá khi cam kết sử dụng lâu dài.

Ngay cả khi chỉ muốn thực hiện một lần kiểm tra lý lịch, người dùng vẫn cần đăng ký ít nhất một tháng và nhớ hủy trước chu kỳ thanh toán tiếp theo.

Khi nào nên sử dụng TruthFinder và khi nào không nên?

TruthFinder đề xuất sử dụng tính năng tìm kiếm người cho các tìm kiếm thông thường, chẳng hạn như:

• Kết nối lại với bạn cũ hoặc thành viên gia đình
• Xác minh một người đã gặp trực tuyến (chẳng hạn như đối tượng hẹn hò)
• Thỏa mãn sự tò mò cá nhân về hàng xóm hoặc người quen

Không bao giờ nên sử dụng TruthFinder cho:

• Sàng lọc việc làm (bất hợp pháp theo FCRA)
• Đánh giá người thuê nhà (bất hợp pháp theo FCRA)
• Các quyết định tín dụng (bất hợp pháp theo FCRA)
• Tố tụng pháp lý (báo cáo không phải là bằng chứng đã được xác minh)
• Rình rập hoặc quấy rối 

Đối với các tình huống cần độ chính xác cao, chẳng hạn như tuyển dụng, nhà ở hoặc các quyết định tài chính, cần một nhà cung cấp dịch vụ kiểm tra lý lịch tuân thủ FCRA, chứ không phải một trang web tìm kiếm người dùng của người tiêu dùng.

TruthFinder so với các dịch vụ tìm kiếm người khác như thế nào?

TruthFinder không phải là dịch vụ tìm kiếm người duy nhất. Các công ty tương tự bao gồm BeenVerified, PeopleLooker, Intelius và Instant Checkmate (thuộc sở hữu của cùng một công ty gốc với TruthFinder).

Trong số các dịch vụ này, mô hình phần lớn giống nhau: định giá chỉ theo đăng ký, hồ sơ công khai được tổng hợp, không đảm bảo tính chính xác và các lo ngại tương tự về quyền riêng tư. TruthFinder có xu hướng định giá ở mức cao hơn trong số đó và các đánh giá của người dùng về độ chính xác của dịch vụ này là tương đương nhau; một số người tìm thấy thông tin hữu ích, trong khi những người khác lại thấy hồ sơ lỗi thời hoặc bị lẫn lộn. Không dịch vụ nào trong số này tuân thủ FCRA.

TruthFinder có an toàn khi sử dụng không?

TruthFinder tương đối an toàn khi sử dụng theo nghĩa là dịch vụ này sẽ không cài đặt phần mềm độc hại hoặc đánh cắp thông tin đăng nhập ngân hàng. Nhưng nếu muốn sử dụng dịch vụ để tạo báo cáo hoặc kiểm tra lý lịch, sẽ có những rủi ro thực sự về quyền riêng tư. Tuy nhiên, có những bước có thể thực hiện để quá trình này an toàn hơn:

Sử dụng biệt danh email để tạo tài khoản. Không chia sẻ địa chỉ email chính với TruthFinder; địa chỉ này cũng có thể được sử dụng để xây dựng và xác minh báo cáo cá nhân. Một biệt danh email cung cấp một địa chỉ riêng biệt, dùng một lần để chuyển tiếp đến hộp thư đến thực tế, giúp giữ danh tính tách biệt khỏi dịch vụ.

[Tìm hiểu về các biệt danh email của Proton]

Sử dụng VPN khi truy cập trang web TruthFinder và các báo cáo trực tuyến. Địa chỉ IP(cửa sổ mới) cá nhân có thể được sử dụng để nhận dạng và xác định hoặc xác nhận vị trí thực tế. VPN(cửa sổ mới) ẩn địa chỉ IP và mã hóa kết nối, khiến TruthFinder (hoặc bất kỳ ai khác) khó liên kết lượt truy cập trở lại hơn nhiều.

Thanh toán bằng thẻ ảo. Nếu có thể, hãy sử dụng thẻ ảo hoặc thẻ trả trước thay vì thẻ tín dụng chính. Điều này giúp hạn chế rủi ro tài chính nếu việc hủy dịch vụ trở nên khó khăn và ngăn chi tiết thẻ chính được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của một công ty khác.

Vấn đề sâu sắc hơn về quyền riêng tư

Bên cạnh trải nghiệm cá nhân khi sử dụng trang web, TruthFinder đại diện cho một sự cố rộng lớn hơn: thương mại hóa dữ liệu cá nhân. Các dịch vụ như TruthFinder thu lợi nhuận bằng cách tổng hợp thông tin mà mọi người chưa từng đồng ý thu thập và bán theo cách này. Lịch sử địa chỉ, người thân, hồ sơ tòa án và quyền sở hữu tài sản đều có thể được đóng gói thành một báo cáo mà hầu như bất kỳ ai cũng có thể mua với một khoản phí hàng tháng.

Điều này có tác động không nhỏ đến các nhóm đối tượng dễ bị tổn thương, chẳng hạn như những người sống sót sau bạo lực gia đình, những người có tiền án và các cá nhân làm việc trong các ngành nghề nhạy cảm. Nếu quyết định sử dụng TruthFinder, cần hiểu rằng chính hệ sinh thái dữ liệu tạo ra các báo cáo này cũng giúp người khác dễ dàng tra cứu thông tin về bản thân.

Từ chối dịch vụ (được thảo luận dưới đây) là bước phòng ngừa tốt nhất có thể thực hiện trong thời gian ngắn. Việc hỗ trợ xây dựng luật pháp chặt chẽ hơn về quyền riêng tư dữ liệu là câu trả lời lâu dài hơn.

Có thể từ chối dịch vụ của TruthFinder không?

Có, nhiều tùy chọn trong trung tâm quyền riêng tư của TruthFinder có thể cải thiện quyền riêng tư liên quan đến các tìm kiếm trên TruthFinder:

• Xem báo cáo của chính mình miễn phí: Xem dữ liệu người dùng nào có sẵn về bản thân
• Xóa bản thân khỏi danh sách người thân hoặc người liên quan: Ngăn tên xuất hiện trong các báo cáo khác
• Chỉnh sửa thông tin: Khắc phục các điểm không chính xác liên quan đến dữ liệu đăng ký (nếu là khách hàng)
• Xóa dữ liệu người dùng: Xóa thông tin liên quan đến đăng ký
• Gửi yêu cầu ngăn chặn: Ngăn thông tin xuất hiện trong các báo cáo lý lịch

Cách gửi yêu cầu từ chối dịch vụ

1. Truy cập Trung tâm Quyền riêng tư Dữ liệu TruthFinder(cửa sổ mới)
2. Chọn loại yêu cầu muốn thực hiện
3. Cung cấp thông tin được yêu cầu 
4. Gửi và chờ tối đa 48 giờ để xử lý (mặc dù một số người dùng cho biết quá trình này mất nhiều thời gian hơn)
5. Tìm kiếm lại bản thân sau một tuần để xác minh việc xóa

Nếu lo ngại về việc một báo cáo đang được tạo ra về bản thân, hành động có tác động lớn nhất có thể thực hiện là gửi yêu cầu ngăn chặn(cửa sổ mới). Điều này sẽ ảnh hưởng đến các báo cáo lý lịch trên các trang web thuộc sở hữu của PeopleConnect, bao gồm TruthFinder, InstantCheckmate, Intelius và USSearch. PeopleConnect tuyên bố rằng: “Nếu chọn ngăn chặn Báo cáo Lý lịch, báo cáo có thông tin cá nhân sẽ không được cung cấp nếu người dùng cố gắng tìm kiếm theo tên.”

Lưu ý: Việc từ chối PeopleConnect không xóa dữ liệu khỏi các trang web tìm kiếm người khác hoặc khỏi các nguồn hồ sơ công khai gốc. Người dùng có thể cần phải lặp lại quy trình này trên nhiều trang web và nếu các hồ sơ công khai mới được tạo ra trong tương lai, chúng vẫn có thể xuất hiện lại trong các báo cáo.

Câu hỏi thường gặp về TruthFinder