Se está nos Estados Unidos, provavelmente já ouviu falar da TruthFinder, e talvez até a tenha utilizado. A TruthFinder é uma empresa legítima e registada com sede em San Diego, Califórnia. Fundada em 2015, opera um serviço de pesquisa de pessoas que inclui pesquisas de antecedentes, pesquisas inversas de números de telefone e pesquisas de registos públicos.
Mas legítimo não significa livre de problemas. Entre uma ação de fiscalização da FTC em 2023(nova janela), queixas persistentes de utilizadores sobre a faturação e dúvidas contínuas sobre a exatidão, a reputação do TruthFinder é, no mínimo, mista.
Então, será seguro utilizá-lo? E haverá algo que possa fazer para evitar que os seus dados pessoais sejam incluídos num relatório do TruthFinder? Explicamos o funcionamento do TruthFinder, os problemas que os utilizadores enfrentam e como optar pela exclusão.
- Como funciona o TruthFinder?
- O TruthFinder é uma fraude?
- O TruthFinder é gratuito?
- Quando deve utilizar o TruthFinder e quando não o deve fazer?
- Como se compara o TruthFinder a outros serviços de pesquisa de pessoas?
- O TruthFinder é seguro de utilizar?
- O problema de privacidade mais profundo
- Posso remover os meus dados do TruthFinder?
- Perguntas frequentes sobre o TruthFinder
Como funciona o TruthFinder?
O TruthFinder compila dados reais de registos disponíveis publicamente e organiza-os num único relatório. As suas fontes de dados incluem:
- Registos governamentais: registos judiciais, registos criminais e de tráfego, registos de agressores sexuais
- Registos de propriedade: propriedade de imóveis, valor do imóvel, dados de avaliação fiscal
- Registos pessoais: idade, familiares, associados, formação académica, histórico de emprego
- Presença online: perfis de redes sociais, perfis de aplicações de encontros, outra atividade na Internet disponível publicamente
Os relatórios abrangem a maioria dos adultos residentes nos Estados Unidos e os dados podem remontar a décadas, dependendo do que estiver disponível nas bases de dados públicas. No entanto, é importante compreender que o TruthFinder não verifica estes dados; ele agrega dados de corretores de dados de terceiros, e essas fontes rejeitam explicitamente a responsabilidade pela precisão.
O TruthFinder é uma fraude?
O TruthFinder não é uma fraude. Fornece um serviço legítimo em troca de uma taxa de subscrição mensal. No entanto, existem elementos que podem “parecer” fraudulentos:
Práticas de faturação
O TruthFinder funciona com base num modelo de subscrição e não existe a opção de obter um relatório único. Muitos utilizadores queixaram-se de dificuldades em cancelar as suas subscrições, com cobranças a continuarem a surgir apesar do cancelamento. As reclamações no Better Business Bureau e no Reddit mencionam frequentemente a cobrança após o cancelamento, a impossibilidade de contactar o apoio ao cliente ou a necessidade de ligar para um número de telefone para cancelar, em vez de o fazer online.
Restrições legais
O TruthFinder não está em conformidade com a FCRA(nova janela), pelo que é ilegal utilizar relatórios para seleção de pessoal, avaliação de inquilinos ou decisões de crédito. No entanto, os tópicos do Reddit indicam que muitas pessoas o utilizam exatamente para esses fins.
Isto não é apenas uma formalidade; a FTC concluiu que o TruthFinder e o seu site irmão, Instant Checkmate, operavam efetivamente como agências de informação ao consumidor sem cumprirem os requisitos da FCRA relativamente à precisão e à certificação de fins permitidos.
Precisão questionável
Embora os dados sejam reais, os relatórios podem estar desatualizados, incompletos ou incorretos. Em setembro de 2023, a FTC agiu(nova janela) contra o TruthFinder e o Instant Checkmate, ordenando-lhes o pagamento de 5,8 milhões de dólares em sanções civis. A FTC concluiu que as empresas induziram os utilizadores em erro ao anunciarem “a informação mais precisa disponível”, enquanto dependiam de dados de terceiros que nunca verificaram.
Também enviaram notificações sugerindo que alguém tinha antecedentes criminais ou um registo de detenção, quando o único registo era uma multa de tráfego. A menos que esteja à procura de uma confirmação adicional de algo de que já suspeita, não é fácil verificar o que é verdade e o que não é.
Privacidade
As pesquisas são anónimas, uma vez que a pessoa pesquisada não é notificada do relatório. No entanto, precisa de partilhar o seu próprio nome, endereço de e-mail e detalhes de pagamento com o TruthFinder, e a sua atividade de pesquisa poderá potencialmente ser retida e correlacionada com o seu perfil ao longo do tempo. Numa perspetiva de privacidade geral, a agregação de dados pessoais levanta sérias preocupações sobre quem pode aceder à informação e como esta pode ser utilizada.
Fluxo do utilizador
Ao criar um relatório, a interface web apresenta várias barras de progresso e vários pop-ups com avisos sobre conteúdo explícito ou revelações alarmantes. Enquanto aguarda pelo relatório, é repetidamente avisado de que a informação não é censurada e pode ser chocante. O uso de linguagem hiperbólica pode ter como objetivo despertar a sua curiosidade, mas pode fazer com que tudo pareça duvidoso e pouco sincero.
O TruthFinder é gratuito?
Não, o TruthFinder é um serviço de subscrição pago, sem qualquer nível gratuito e sem opção de compra de um único relatório. Os preços variam consoante a promoção e o tipo de plano, mas geralmente situam-se entre os 25 $ e os 35 $ por mês, com tarifas com desconto para compromissos mais longos.
Mesmo que pretenda apenas efetuar uma verificação de antecedentes, terá de se registar durante pelo menos um mês e lembrar-se de cancelar antes do próximo ciclo de faturação.
Quando deve utilizar o TruthFinder e quando não o deve fazer?
O TruthFinder sugere a utilização da pesquisa de pessoas para pesquisas informais, tais como:
- Voltar a contactar um antigo amigo ou familiar
- Verificar alguém que conheceu online (como um par numa aplicação de encontros)
- Satisfazer a curiosidade pessoal sobre um vizinho ou conhecido
Nunca deve utilizar o TruthFinder para:
- Seleção de pessoal (ilegal ao abrigo da FCRA)
- Avaliação de inquilinos (ilegal ao abrigo da FCRA)
- Decisões de crédito (ilegal ao abrigo da FCRA)
- Processos judiciais (os relatórios não constituem provas verificadas)
- Perseguição ou assédio
Para situações em que a precisão é fundamental, tais como a contratação, habitação ou decisões financeiras, necessita de um fornecedor de verificação de antecedentes em conformidade com a FCRA, e não de um site de pesquisa de pessoas de consumo.
Como se compara o TruthFinder a outros serviços de pesquisa de pessoas?
O TruthFinder não é o único serviço de pesquisa de pessoas. Empresas semelhantes incluem a BeenVerified, a PeopleLooker, a Intelius e a Instant Checkmate (que pertence à mesma empresa principal do TruthFinder).
Em todos estes serviços, o padrão é praticamente o mesmo: preços apenas por subscrição, registos públicos agregados, nenhuma garantia de precisão e preocupações de privacidade semelhantes. O TruthFinder tende a ter preços na gama mais elevada e as avaliações dos utilizadores sobre a sua precisão são comparáveis em todos os aspetos; algumas pessoas encontram informações úteis, enquanto outras encontram registos desatualizados ou misturados. Nenhum destes serviços está em conformidade com a FCRA.
O TruthFinder é seguro de utilizar?
O TruthFinder é relativamente seguro de utilizar no sentido em que não irá instalar malware nem roubar as suas credenciais bancárias. Mas se pretender utilizá-lo para criar um relatório ou efetuar uma verificação de antecedentes, existem riscos de privacidade reais. No entanto, existem medidas que pode tomar para tornar o processo mais seguro:
Utilize um alias de e-mail para criar a sua conta. Não partilhe o seu endereço de e-mail principal com o TruthFinder; este também pode ser utilizado para criar e verificar relatórios sobre si. Um alias de e-mail dá-lhe um endereço separado e descartável que reencaminha as mensagens para a sua caixa de entrada real, mantendo a sua identidade separada do serviço.
[Saiba mais sobre os aliases de e-mail da Proton]
Utilize uma VPN ao aceder ao sítio web do TruthFinder e aos relatórios online. O seu endereço IP(nova janela) pessoal pode ser utilizado para o identificar e precisar ou confirmar a sua localização física. Uma VPN(nova janela) oculta o seu endereço IP e encripta a sua ligação, tornando significativamente mais difícil para o TruthFinder (ou qualquer outra pessoa) associar a sua visita a si.
Pague com um cartão virtual. Se possível, utilize um cartão virtual ou pré-pago em vez do seu cartão de crédito principal. Isto limita a sua exposição financeira caso o cancelamento se torne difícil e evita que os detalhes do seu cartão principal sejam armazenados na base de dados de outra empresa.
O problema de privacidade mais profundo
Para além da sua experiência individual ao utilizar o sítio, o TruthFinder representa um problema mais amplo: a comercialização de dados pessoais. Serviços como o TruthFinder lucram ao agregar informações que as pessoas nunca consentiram que fossem recolhidas e vendidas desta forma. O seu histórico de endereços, familiares, registos judiciais e propriedades podem ser reunidos num relatório que praticamente qualquer pessoa pode adquirir por uma taxa mensal.
Isto tem um impacto desproporcional em populações vulneráveis, tais como sobreviventes de violência doméstica, pessoas com antecedentes criminais e indivíduos em profissões sensíveis. Se optar por utilizar o TruthFinder, vale a pena compreender que o mesmo ecossistema de dados que torna estes relatórios possíveis também facilita a pesquisa de informações sobre si por parte de terceiros.
A exclusão (discutida abaixo) é a melhor medida defensiva que pode tomar contra isto a curto prazo. Apoiar uma legislação de privacidade de dados mais forte é a resposta a longo prazo.
Posso solicitar a exclusão do TruthFinder?
Sim, várias opções no centro de privacidade do TruthFinder podem melhorar a sua privacidade em relação às pesquisas no TruthFinder:
- Ver o seu próprio relatório gratuitamente: veja que dados de utilizador estão disponíveis sobre si
- Remover-se como familiar ou associado: evite que o seu nome apareça noutros relatórios
- Corrigir as suas informações: corrija imprecisões relacionadas com os dados da sua subscrição (se for cliente)
- Eliminar os seus dados de utilizador: remova as informações relacionadas com a sua subscrição
- Enviar um pedido de supressão: evite que as suas informações apareçam em relatórios de antecedentes
Como enviar um pedido de exclusão
- Aceda ao Centro de Privacidade de Dados do TruthFinder(nova janela)
- Selecione o tipo de pedido que gostaria de fazer
- Forneça as informações solicitadas
- Envie e aguarde até 48 horas pelo processamento (embora alguns utilizadores refiram que demora mais tempo)
- Pesquise por si próprio novamente após uma semana para verificar a remoção
Se estiver preocupado com a possibilidade de ser criado um relatório sobre si, a ação com maior impacto que pode tomar é enviar um pedido de supressão(nova janela). Isto afetará os relatórios de antecedentes em sítios web propriedade da PeopleConnect, incluindo o TruthFinder, o InstantCheckmate, o Intelius e o USSearch. A PeopleConnect afirma que: “Se optar por suprimir o seu Relatório de Antecedentes, não será fornecido um relatório com as suas informações caso um utilizador tente pesquisar pelo seu nome.”
Nota: a exclusão da PeopleConnect não remove os seus dados de outros sítios de pesquisa de pessoas ou das fontes originais de registos públicos. Poderá ter de repetir o processo em vários sítios e, se forem gerados novos registos públicos sobre si no futuro, estes poderão reaparecer nos relatórios.
Perguntas frequentes sobre o TruthFinder
Sim, o TruthFinder baseia-se num modelo de subscrição sem qualquer opção gratuita. Não existe um custo para relatórios únicos, pelo que terá de se registar durante pelo menos um mês, mesmo que queira apenas fazer uma pesquisa. Conte pagar cerca de 25 $ a 35 $/mês.
Depende. Os dados provêm de registos públicos reais, mas o TruthFinder não os verifica. Os relatórios podem misturar pessoas com nomes semelhantes, incluir endereços desatualizados ou classificar infrações menores como crimes graves. A FTC constatou que a empresa deturpou a sua exatidão, por isso trate tudo o que consta num relatório como um ponto de partida e não como um facto conhecido.
Visite truthfinder.com/help/cancel(nova janela) para obter instruções de cancelamento. Alguns utilizadores referem ter de ligar para o apoio ao cliente para concluir o cancelamento; o cancelamento online por si só pode não ser concluído. É uma boa ideia definir um lembrete para verificar se as cobranças pararam após o cancelamento.
Não, o TruthFinder não está em conformidade com o FCRA e a sua utilização para triagem de emprego, inquilinos ou crédito é ilegal. Em vez disso, utilize um serviço de verificação de antecedentes que esteja em conformidade.
Não, as pesquisas são anónimas, pelo que a pessoa pesquisada não é notificada.
Não, as pesquisas são anónimas, pelo que a pessoa pesquisada não é notificada.
A maioria dos serviços de pesquisa de pessoas é paga. Pode pesquisar alguns registos públicos diretamente através de sítios web governamentais (registos judiciais, registos de propriedade, registos de agressores sexuais) de forma gratuita, mas isso requer mais esforço e as informações não serão compiladas num único relatório.
