Si estás en los Estados Unidos, es probable que hayas oído hablar de TruthFinder, o incluso que lo hayas usado. TruthFinder es una empresa legítima y registrada con sede en San Diego, California. Fundada en 2015, opera un servicio de búsqueda de personas que incluye búsquedas de antecedentes, búsquedas inversas de teléfonos y búsquedas de registros públicos.
Pero que sea legítimo no significa que no dé problemas. Entre una medida coercitiva de la FTC en 2023(ventana nueva), las quejas constantes de los usuarios sobre la facturación y las continuas dudas sobre su precisión, la reputación de TruthFinder es, como poco, cuestionable.
¿Así que es seguro de usar? ¿Y hay algo que puedas hacer para evitar que tus datos personales se incluyan en un informe de TruthFinder? Explicamos cómo funciona TruthFinder, los problemas que experimentan los usuarios y cómo optar por salir.
- ¿Cómo funciona TruthFinder?
- ¿Es TruthFinder una estafa?
- ¿Es TruthFinder gratuito?
- ¿Cuándo deberías usar TruthFinder y cuándo no?
- ¿Cómo se compara TruthFinder con otros servicios para buscar personas?
- ¿Es seguro usar TruthFinder?
- El problema de privacidad más profundo
- ¿Puedo excluirme de TruthFinder?
- Preguntas frecuentes sobre TruthFinder
¿Cómo funciona TruthFinder?
TruthFinder recopila datos reales de registros públicos y los organiza en un solo informe. Sus fuentes de datos incluyen:
- Registros gubernamentales: registros judiciales, antecedentes penales y de tráfico, y registros de delincuentes sexuales
- Registros de propiedad: titularidad de la vivienda, valor de la propiedad y datos de evaluaciones fiscales
- Registros personales: edad, familiares, allegados, educación e historial de empleo
- Presencia online: perfiles de redes sociales, perfiles de citas y otra actividad de internet disponible públicamente
Los informes cubren a la mayoría de los adultos que viven en Estados Unidos, y los datos pueden remontarse a décadas atrás, según lo que esté disponible en las bases de datos públicas. Sin embargo, es importante entender que TruthFinder no verifica estos datos; recopila datos de corredores de datos de terceras partes, y esas fuentes declinan explícitamente cualquier responsabilidad sobre su precisión.
¿Es TruthFinder una estafa?
TruthFinder no es una estafa. Ofrece un servicio legítimo a cambio de una tarifa de suscripción mensual. Sin embargo, tiene elementos que pueden “parecer” una estafa:
Prácticas de facturación
TruthFinder funciona con un modelo de suscripción y no ofrece la opción de adquirir un único informe. Muchos usuarios se han quejado de las dificultades para cancelar sus suscripciones, ya que les siguen cobrando a pesar de haber cancelado. Las quejas en el Better Business Bureau y en Reddit suelen mencionar cargos recurrentes tras la cancelación, la imposibilidad de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o tener que llamar por teléfono para cancelar en lugar de hacerlo online.
Restricciones legales
TruthFinder no cumple con la FCRA(ventana nueva), por lo que es ilegal utilizar sus informes para la selección de empleados, la evaluación de inquilinos o la toma de decisiones de crédito. Sin embargo, los hilos de Reddit indican que muchas personas lo utilizan precisamente para esos fines.
Esto no es solo un tecnicismo; la FTC determinó que TruthFinder y su sitio web hermano, Instant Checkmate, operaban de forma efectiva como agencias de informes de consumidores sin cumplir con los requisitos de la FCRA sobre precisión y certificación de fines permitidos.
Precisión cuestionable
Aunque los datos son reales, los informes pueden estar desactualizados, incompletos o ser inexactos. En septiembre de 2023, la FTC tomó medidas(ventana nueva) contra TruthFinder e Instant Checkmate, ordenándoles pagar 5,8 millones de dólares en sanciones civiles. La FTC determinó que las empresas engañaron a los usuarios al anunciar que ofrecían “la información más precisa disponible” cuando en realidad se basaban en datos de terceras partes que nunca verificaron.
También enviaron notificaciones que sugerían que alguien tenía antecedentes penales o de arresto, cuando el único registro era una multa de tráfico. A menos que busques una confirmación adicional de algo de lo que ya sospechas, no es fácil verificar qué es verdad y qué no.
Privacidad
Las búsquedas son anónimas, en el sentido de que no se notifica a la persona buscada sobre el informe. Sin embargo, debes compartir tu propio nombre, dirección de correo electrónico y detalles de pago con TruthFinder, y tu actividad de búsqueda podría conservarse y correlacionarse con tu perfil a lo largo del tiempo. Desde una perspectiva general de privacidad, la recopilación de datos personales plantea serias dudas sobre quién puede acceder a la información y cómo se podría utilizar.
Flujo de usuario
Al crear un informe, la interfaz web muestra múltiples barras de progreso y varios elementos emergentes que advierten sobre contenido gráfico o revelaciones alarmantes. Mientras esperas el informe, se te advierte repetidamente que la información no está censurada y podría ser impactante. El uso de un lenguaje hiperbólico puede tener como fin intrigarte, pero puede hacer que todo parezca sucio y poco sincero.
¿Es TruthFinder gratuito?
No, TruthFinder es un servicio de suscripción de pago sin nivel gratuito y sin opción de adquirir un único informe. Los precios varían según la promoción y el tipo de plan, pero generalmente oscilan entre 25 y 35 dólares al mes, con tarifas con descuento por compromisos de mayor duración.
Aunque solo quieras realizar una comprobación de antecedentes, tendrás que registrarte durante al menos un mes y acordarte de cancelar antes del siguiente ciclo de facturación.
¿Cuándo deberías usar TruthFinder y cuándo no?
TruthFinder sugiere utilizar la búsqueda de personas para búsquedas informales, como:
- Reconectar con un viejo amigo o familiar
- Verificar a alguien que hayas conocido online (como una pareja de una aplicación de citas)
- Satisfacer la curiosidad personal sobre un vecino o conocido
Nunca deberías usar TruthFinder para:
- La selección de empleados (ilegal según la FCRA)
- La evaluación de inquilinos (ilegal según la FCRA)
- La toma de decisiones de crédito (ilegal según la FCRA)
- Procedimientos judiciales (los informes no son pruebas verificadas)
- Acoso o acecho
Para situaciones en las que la precisión es importante, como la contratación, la vivienda o las decisiones financieras, necesitas un proveedor de comprobación de antecedentes que cumpla con la FCRA, no un sitio web de búsqueda de personas para consumidores.
¿Cómo se compara TruthFinder con otros servicios de búsqueda de personas?
TruthFinder no es el único servicio de búsqueda de personas. Entre las empresas similares se encuentran BeenVerified, PeopleLooker, Intelius e Instant Checkmate (que es propiedad de la misma empresa matriz que TruthFinder).
En todos estos servicios, el patrón es prácticamente el mismo: precios solo por suscripción, registros públicos recopilados, sin garantía de precisión y problemas de privacidad similares. TruthFinder suele tener un precio en el extremo superior de la gama, y las opiniones de los usuarios sobre su precisión son comparables en general; algunas personas encuentran información útil, mientras que otras encuentran registros desactualizados o mezclados. Ninguno de estos servicios cumple con la FCRA.
¿Es seguro usar TruthFinder?
TruthFinder es relativamente seguro de usar en el sentido de que no instalará malware ni robará tus credenciales bancarias. Pero si quieres usarlo para crear un informe o realizar una comprobación de antecedentes, existen riesgos reales de privacidad. Sin embargo, hay medidas que puedes tomar para que el proceso sea más seguro:
Usa un alias de correo para crear tu cuenta. No compartas tu dirección de correo electrónico principal con TruthFinder; también podría usarse para crear y verificar informes sobre ti. Un alias de correo te ofrece una dirección independiente y desechable que reenvía los mensajes a tu bandeja de entrada real, manteniendo tu identidad separada del servicio.
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Usa una VPN cuando accedas al sitio web de TruthFinder y a sus informes en línea. Tu dirección IP(ventana nueva) personal se puede utilizar para identificarte y determinar o confirmar tu ubicación física. Una VPN(ventana nueva) oculta tu dirección IP y cifra tu conexión, lo que hace que sea mucho más difícil para TruthFinder (o cualquier otra persona) vincular tu visita contigo.
Paga con una tarjeta virtual. Si es posible, usa una tarjeta virtual o de prepago en lugar de tu tarjeta de débito o crédito principal. Esto limita tu exposición financiera si cancelar se vuelve difícil y evita que los detalles de tu tarjeta principal se almacenen en la base de datos de otra empresa.
El problema de privacidad más profundo
Más allá de tu experiencia individual al usar el sitio, TruthFinder representa un problema más amplio: la mercantilización de los datos personales. Servicios como TruthFinder se benefician al recopilar información que la gente nunca dio su consentimiento para que se recopilara y vendiera de esta manera. Tu historial de direcciones, familiares, antecedentes judiciales y propiedades se pueden agrupar en un informe que prácticamente cualquiera puede comprar por una tarifa mensual.
Esto tiene un impacto desproporcionado en poblaciones vulnerables, como supervivientes de violencia doméstica, personas con antecedentes penales y personas en profesiones delicadas. Si decides usar TruthFinder, vale la pena entender que el mismo ecosistema de datos que hace posibles estos informes también facilita que otros busquen información sobre ti.
Excluirse (se detalla más adelante) es la mejor medida defensiva que puedes tomar contra esto a corto plazo. Apoyar una legislación sobre privacidad de datos más estricta es la respuesta a más largo plazo.
¿Puedo excluirme de TruthFinder?
Sí, varias opciones en el centro de privacidad de TruthFinder pueden mejorar tu privacidad en relación con las búsquedas de TruthFinder:
- Ver tu propio informe gratis: descubre qué datos de usuario están disponibles sobre ti
- Eliminarte como familiar o asociado: evita que tu nombre aparezca en otros informes
- Corregir tu información: corrige las imprecisiones relacionadas con los datos de tu suscripción (si eres cliente)
- Eliminar tus datos de usuario: elimina la información relacionada con tu suscripción
- Enviar una solicitud de supresión: evita que tu información aparezca en informes de antecedentes
Cómo enviar una solicitud de exclusión voluntaria
- Ve al Centro de privacidad de datos de TruthFinder(ventana nueva)
- Selecciona el tipo de solicitud que quieres realizar
- Proporciona la información solicitada
- Envía la solicitud y espera hasta 48 horas para su procesamiento (aunque algunos usuarios informan que tarda más)
- Búscate de nuevo después de una semana para verificar la eliminación
Si te preocupa que se cree un informe sobre ti, lo más eficaz que puedes hacer es enviar una solicitud de supresión(ventana nueva). Esto afectará a los informes de antecedentes de todos los sitios web propiedad de PeopleConnect, incluidos TruthFinder, InstantCheckmate, Intelius y USSearch. PeopleConnect afirma que: “Si decides suprimir tu informe de antecedentes, no se proporcionará ningún informe con tu información si un usuario intenta buscarte por tu nombre”.
Nota: Excluirse de PeopleConnect no elimina tus datos de otros sitios de búsqueda de personas ni de las fuentes originales de registros públicos. Es posible que tengas que repetir el proceso en varios sitios y, si se generan nuevos registros públicos sobre ti en el futuro, es posible que vuelvan a aparecer en los informes.
Preguntas frecuentes sobre TruthFinder
Sí, TruthFinder es un modelo basado en suscripción sin opción gratuita. No hay un coste por informe único, por lo que debes registrarte durante al menos un mes, incluso si solo quieres realizar una búsqueda. Cuenta con pagar aproximadamente entre 25 y 35 USD al mes.
Depende. Los datos proceden de registros públicos reales, pero TruthFinder no los verifica. Los informes pueden confundir a personas con nombres similares, incluir direcciones desactualizadas o señalar infracciones menores como delitos graves. La FTC determinó que la empresa tergiversó su precisión, por lo que debes tratar todo lo que aparezca en un informe como un punto de partida, no como un hecho confirmado.
Visita truthfinder.com/help/cancel(ventana nueva) para obtener instrucciones de cancelación. Algunos usuarios informan de que tienen que llamar al servicio de atención al cliente para completar su cancelación; es posible que la cancelación en línea por sí sola no se procese. Es una buena idea establecer un recordatorio para verificar que los cargos se hayan detenido después de cancelar.
No, TruthFinder no cumple con la FCRA, y usarlo para la evaluación de empleo, inquilinos o crédito es ilegal. En su lugar, usa un servicio de verificación de antecedentes que cumpla con la normativa.
No, las búsquedas son anónimas, por lo que no se notifica a la persona buscada.
No, las búsquedas son anónimas, por lo que no se notifica a la persona buscada.
La mayoría de los servicios de búsqueda de personas son de pago. Puedes buscar algunos registros públicos directamente a través de sitios web gubernamentales (registros judiciales, registros de la propiedad, registros de delincuentes sexuales) de forma gratuita, pero requiere más trabajo y no se recopilarán en un solo informe.
