TruthFinderは合法的なサービスでしょうか？その仕組みを解説します

米国にお住まいのお客様であれば、TruthFinder（トゥルースファインダー）という名前を聞いたことがある、あるいは実際に利用したことがあるかもしれません。TruthFinderは、カリフォルニア州サンディエゴに拠点を置く、合法的に登録された企業です。2015年に設立され、背景検索、電話番号逆引き検索、公的記録検索などを含む人物検索サービスを運営しています。

しかし、合法であるからといって、問題がないわけではありません。2023年の連邦取引委員会（FTC）による法的措置(新しいウィンドウ)、請求に関するユーザーからの絶え間ない不満、そして情報の正確性に対する継続的な疑問などを考慮すると、TruthFinderの評判は良く言っても賛否両論があります。

では、TruthFinderは安全に使用できるのでしょうか？また、お客様の個人データがTruthFinderのレポートに含まれないようにするための対策はあるのでしょうか？ここでは、TruthFinderの仕組み、ユーザーが直面する問題、およびオプトアウトの方法について概説します。

• TruthFinderはどのように機能しますか？
• TruthFinderは詐欺ですか？
• TruthFinderは無料ですか？
• TruthFinderはどのようなときに使用すべきで、どのようなときに使用すべきではないでしょうか？
• TruthFinderは他の人物検索サービスと比べてどうですか？
• TruthFinderは安全に利用できますか？
• より深刻なプライバシー問題
• TruthFinderからオプトアウトできますか？
• TruthFinderに関するよくある質問

TruthFinderはどのように機能しますか？

TruthFinderは、公開されている記録から実際のデータを収集し、1つのレポートにまとめます。そのデータソースには以下が含まれます。

• 公的記録：裁判記録、犯罪およびトラフィック記録、性犯罪者登録簿
• 不動産記録：住宅所有権、不動産価値、税評価額データ
• 個人記録：年齢、親族、関係者、学歴、職歴
• オンラインでの存在：ソーシャルメディアのプロフィール、出会い系サイトのプロフィール、その他一般に公開されているインターネット上での活動

レポートは米国に居住するほとんどの成人を対象としており、公開データベースで利用可能な情報によっては、データが数十年前まで遡る場合もあります。しかし、TruthFinder自身がこれらのデータを検証しているわけではないことを理解しておくことが重要です。同サービスはサードパーティのデータブローカーからデータを集約しており、それらの情報元は情報の正確性について明示的に責任を否認（免責）しています。

TruthFinderは詐欺ですか？

TruthFinderは詐欺ではありません。月額のサブスクリプション手数料と引き換えに、合法的なサービスを提供しています。しかし、詐欺のように「感じられる」要素もいくつかあります。

請求に関する慣行

TruthFinderはサブスクリプションモデルで運営されており、単発のレポートを購入するオプションはありません。多くのユーザーがサブスクリプションのキャンセルが困難であることや、キャンセルしたにもかかわらず請求が発生し続けることについて不満を訴えています。Better Business BureauやRedditの苦情では、キャンセル後も請求されること、カスタマーサポートに連絡がつかないこと、オンラインではなく電話をかけてキャンセルする必要があることなどが頻繁に言及されています。

法的な制限

TruthFinderはFCRAに準拠(新しいウィンドウ)していないため、雇用審査、入居者審査、またはクレジットに関する決定にレポートを使用することは違法です。しかし、Redditのスレッドを見ると、多くの人がまさにそのような目的で同サービスを使用していることが示されています。

これは単なる形式的な問題ではありません。FTC（連邦取引委員会）は、TruthFinderとその姉妹サイトであるInstant Checkmateが、正確性や許容目的の証明に関するFCRAの要件を遵守することなく、実質的に消費者報告機関として運営されていたと判断しました。

正確性への疑問

データ自体は本物ですが、レポートは古くなっていたり、不完全であったり、不正確であったりする可能性があります。2023年9月、FTCは(新しいウィンドウ)TruthFinderとInstant Checkmateに対し、580万ドルの民事制裁金の支払いを命じる措置を講じました。FTCは、これらの企業が自ら検証したことのないサードパーティのデータに依存しながら、「最も正確な情報を入手可能」と宣伝してユーザーを誤解させたとしています。

また、実際にはトラフィック違反（交通違反の切符など）の記録しかないにもかかわらず、犯罪歴や逮捕歴があることを暗示する通知を送信していました。すでに疑っていることの追加の確認を求めている場合を除き、何が真実で何がそうでないかを検証することは容易ではありません。

プライバシー

検索対象となった人物にレポート作成の通知が行われないという意味で、検索は匿名です。しかし、お客様自身の氏名、メールアドレス、支払いの詳細をTruthFinderと共有する必要があり、お客様の検索活動は保存され、長期にわたってお客様のプロフィールと関連付けられる可能性があります。一般的なプライバシーの観点から見ると、個人データの集約は、誰がその情報にアクセスし、それがどのように使用されるかについて深刻な懸念をもたらします。

ユーザーフロー

レポートの作成中、ウェブインターフェースには複数のプログレスバーが表示され、生々しいコンテンツや衝撃的な事実について警告するポップアップがいくつか表示されます。レポートを待つ間、情報は検閲されておらず衝撃的である可能性があるという警告が繰り返し表示されます。誇張された表現はお客様の興味をそそることを目的としているかもしれませんが、全体としてうさんくさく不誠実な印象を与える可能性があります。

TruthFinderは無料ですか？

いいえ、TruthFinderは有料のサブスクリプションサービスであり、無料枠はなく、単発のレポートを購入するオプションもありません。料金はプロモーションやプランの種類によって異なりますが、通常は月額25〜35ドルで、長期契約の場合は割引料金が適用されます。

たとえ1回だけバックグラウンドチェックを行いたい場合でも、少なくとも1ヶ月分はサインアップする必要があり、次の支払間隔の前に忘れずにキャンセルしなければなりません。

TruthFinderはどのようなときに使用すべきで、どのようなときに使用すべきではないでしょうか？

TruthFinderは、以下のようなカジュアルな検索に人物検索を使用することを推奨しています。

• 古い友人や家族との再会
• オンラインで出会った相手（マッチングアプリの相手など）の身元確認
• 近所の人や知人に対する個人的な好奇心を満たすため

以下の目的でTruthFinderを使用してはなりません。

• 雇用審査（FCRAに基づき違法）
• 入居者審査（FCRAに基づき違法）
• クレジットに関する決定（FCRAに基づき違法）
• 法的手続き（レポートは検証された証拠ではありません）
• ストーキングや嫌がらせ 

採用、住宅、または財務上の決定など、正確性が重要となる状況では、一般消費者向けの人物検索サイトではなく、FCRAに準拠したバックグラウンドチェック（身元調査）のプロバイダーが必要です。

TruthFinderは他の人物検索サービスと比べてどうですか？

人物検索サービスはTruthFinderだけではありません。同様の企業には、BeenVerified、PeopleLooker、Intelius、およびInstant Checkmate（TruthFinderと同じ親会社が所有）などがあります。

これらのサービス全体において、ビジネスモデルはほぼ同じです。すなわち、サブスクリプションのみの価格設定、公開記録の集約、正確性の保証なし、そして同様のプライバシー上の懸念です。TruthFinderは価格帯が高めに設定される傾向があり、正確性に関するユーザーの評価は全体的に同等です。有益な情報を見つける人もいれば、古い記録や混同された記録を見つける人もいます。また、これらのサービスのいずれもFCRAに準拠していません。

TruthFinderは安全に利用できますか？

TruthFinderは、マルウェアをインストールしたり、お客様の銀行の認証情報を盗み取ったりすることはないという意味では、比較的安全に使用できます。しかし、レポートの作成やバックグラウンドチェックのために利用したい場合、そこには実質的なプライバシーリスクが存在します。とはいえ、そのプロセスをより安全にするために、お客様が講じることができるいくつかの対策があります。

アカウントを作成するには、メールエイリアスを使用します。プライマリーのメールアドレスをTruthFinderと共有しないでください。これは、お客様に関するレポートの作成や検証に使用される可能性があります。メールエイリアスを使用すると、実際の受信トレイに転送される、使い捨ての別のアドレスが提供されるため、サービスからお客様のユーザー情報を切り離して保護することができます。

[Protonのメールエイリアスについて詳しくはこちら]

TruthFinderのウェブサイトやオンラインレポートにアクセスする際は、VPNを使用します。お客様の個人用のIPアドレス(新しいウィンドウ)は、お客様を特定し、実際の物理的な位置を特定または確認するために使用される可能性があります。VPN(新しいウィンドウ)はお客様のIPアドレスを隠し、接続を暗号化するため、TruthFinder（または他の第三者）がお客様のアクセスをお客様自身にリンクして特定することを非常に困難にします。

バーチャルカードで支払います。可能であれば、プライマリーのクレジットカードではなく、バーチャルカードやプリペイドカードを使用してください。これにより、キャンセルが困難になった場合の金銭的なリスクを制限し、他社のデータベースにお客様のメインカードの詳細情報が保管されるのを防ぐことができます。

さらに深刻なプライバシーの問題

サイトを利用する個人としての体験を超えて、TruthFinderはより広範な問題、すなわち個人データの商品化を象徴しています。TruthFinderのようなサービスは、人々がこのような方法で収集および販売されることに同意したことのない情報を集約することによって利益を得ています。お客様の過去の住所履歴、親族、裁判記録、所有不動産などはすべてレポートとしてパッケージ化され、実質的に誰でも月額手数料を支払うことで購入できてしまいます。

これは、家庭内暴力のサバイバー、犯罪歴のある人々、機微な職種に従事する個人など、脆弱な立場にある人々に不当に大きな影響を与えます。TruthFinderの使用を選択する場合、これらのレポートを可能にするのと同じデータエコシステムが、他人がお客様に関する情報を検索するのも容易にしているという事実を理解しておく価値があります。

オプトアウト（詳細は以下で説明）を行うことは、短期的にお客様がこれに対して講じることができる最善の防御策です。より強力なデータプライバシー法案をサポート（支持）することが、長期的な解決策となります。

TruthFinderからオプトアウトすることはできますか？

はい。TruthFinder의プライバシーセンターにある複数のオプションを使用することで、TruthFinderでの検索におけるお客様のプライバシーを向上させることができます。

• ご自身のレポートを無料で閲覧する：ご自身に関してどのようなユーザーデータが利用可能かを確認できます
• 親族または関係者としての自身を削除する：お客様の名前が他のレポートに表示されないようにします
• ご自身の情報を修正する：（お客様が顧客である場合）サブスクリプションデータに関連する不正確な内容を修正します
• ユーザーデータを削除する：サブスクリプションに関連する情報を削除します
• データ非開示（Suppression）のリクエストを送信する：ご自身の情報がバックグラウンドレポート（身元調査レポート）に表示されないようにします

オプトアウトリクエストの送信方法

1. TruthFinderデータプライバシーセンター(新しいウィンドウ)に移動します
2. 送信したいリクエストのタイプを選択します
3. 要求された情報を提供します 
4. リクエストを送信し、処理に最大48時間待ちます（ただし、それ以上かかるというユーザーからの報告もあります）
5. 削除されたことを確認するため、1週間後にもう一度ご自身を検索します

ご自身に関するレポートが作成されることを懸念されている場合、最も効果的な対策は、データ非開示リクエスト(新しいウィンドウ)を送信することです。これは、TruthFinder、InstantCheckmate、Intelius、USSearchなど、PeopleConnectが所有するウェブサイト全体のバックグラウンドレポートに影響します。PeopleConnectは、「ご自身のバックグラウンドレポートの非開示を選択した場合、ユーザーが名前で検索を試みても、お客様の情報が記載されたレポートは提供されません」と述べています。

注意：PeopleConnectからオプトアウトしても、他の個人検索サイトやオリジナルの公的記録ソースからお客様のデータが削除されるわけではありません。複数のサイトでこのプロセスを繰り返す必要がある場合があり、将来お客様に関する新しい公的記録が作成された場合、それらが再びレポートに表示される可能性があります。

TruthFinderに関するよくある質問（FAQ）