Легитимен ли сервис TruthFinder? Рассказываем, как он работает

Если вы живете в США, вы, вероятно, слышали о TruthFinder или даже пользовались им. TruthFinder — это легальная, зарегистрированная компания со штаб-квартирой в Сан-Диего, штат Калифорния. Основанная в 2015 году, она предоставляет услуги по поиску людей, включая проверку биографических данных, обратный поиск по номеру телефона и поиск по государственным архивам.

Однако легитимность не означает отсутствие проблем. Учитывая принудительные меры FTC в 2023 году(новое окно), постоянные жалобы пользователей на выставление счетов и непрекращающиеся сомнения в точности данных, репутация TruthFinder в лучшем случае неоднозначна.

Безопасно ли использовать этот сервис? И можно ли сделать что-то, чтобы ваши персональные данные не попали в отчет TruthFinder? Мы расскажем, как работает TruthFinder, с какими проблемами сталкиваются пользователи и как отказаться от участия.

• Как работает TruthFinder?
• Является ли TruthFinder мошенничеством?
• Является ли TruthFinder бесплатным?
• Когда вам стоит использовать TruthFinder, а когда нет?
• Как TruthFinder выглядит на фоне других сервисов для поиска людей?
• Безопасно ли использовать TruthFinder?
• Более глубокая проблема конфиденциальности
• Могу ли я удалить свои данные из TruthFinder?
• Часто задаваемые вопросы о TruthFinder

Как работает TruthFinder?

TruthFinder собирает реальные данные из публично доступных источников и объединяет их в один отчет. Источники данных включают:

• Государственные реестры: судебные дела, судимости и нарушения правил дорожного движения (трафика), реестры сексуальных преступников
• Реестры недвижимости: право собственности на жилье, стоимость имущества, данные налоговой оценки
• Личные данные: возраст, родственники, связанные лица, образование, история трудоустройства
• Присутствие в сети (онлайн): профили в социальных сетях, профили на сайтах знакомств, другая публично доступная активность в интернете

Отчеты охватывают большинство взрослых жителей США, а данные могут охватывать десятилетия, в зависимости от того, что доступно в публичных базах данных. Однако важно понимать, что TruthFinder не проверяет эти данные; сервис агрегирует информацию от сторонних брокеров данных, и эти источники прямо отказываются от ответственности за точность.

Является ли TruthFinder мошенничеством?

TruthFinder — это не мошенничество. Сервис предоставляет легальные услуги в обмен на ежемесячную плату по подписке. Однако некоторые его элементы могут казаться сомнительными:

Практика выставления счетов

TruthFinder работает по модели подписки, и возможности приобрести разовый отчет нет. Многие пользователи жалуются на трудности с отменой подписки: списания продолжаются даже после ее отмены. В жалобах на Better Business Bureau и Reddit часто упоминаются списания после отмены, невозможность связаться с поддержкой клиентов, а также необходимость звонить по телефону для отмены подписки вместо того, чтобы сделать это онлайн.

Юридические ограничения

TruthFinder не соответствует требованиям FCRA(новое окно), поэтому использовать его отчеты для проверки кандидатов при приеме на работу, оценки арендаторов или принятия кредитных решений незаконно. Тем не менее, обсуждения в цепочках на Reddit показывают, что многие используют его именно для этих целей.

И дело не только в формальностях: Федеральная торговая комиссия (FTC) обнаружила, что TruthFinder и его дочерний сайт Instant Checkmate фактически работали как агентства потребительских отчетов, не соблюдая требования FCRA касательно точности данных и сертификации разрешенных целей использования.

Сомнительная точность

Хотя сами данные реальны, отчеты могут быть устаревшими, неполными или неточными. В сентябре 2023 года FTC приняла меры(новое окно) в отношении TruthFinder и Instant Checkmate, обязав их выплатить 5,8 миллиона долларов в виде гражданско-правовых штрафов. Комиссия установила, что компании вводили пользователей в заблуждение, рекламируя «самую точную доступную информацию», но при этом полагались на сторонние данные, которые они никогда не проверяли.

Они также отправляли уведомления, намекающие на наличие у человека судимости или записи об аресте, тогда как единственной записью был штраф за нарушение правил дорожного движения (трафика). Если только вы не ищете дополнительное подтверждение того, что уже подозреваете, проверить, что правда, а что нет, будет непросто.

Конфиденциальность

Поиск является анонимным в том смысле, что человек, которого ищут, не получает уведомлений об отчете. Однако вам необходимо поделиться с TruthFinder своим именем, адресом электронной почты и платежной информацией, а история вашего поиска потенциально может сохраняться и со временем сопоставляться с вашим профилем. С точки зрения общей конфиденциальности, агрегирование личных данных вызывает серьезные опасения по поводу того, кто может получить доступ к этой информации и как она может быть использована.

Пользовательский путь

Во время создания отчета в веб-интерфейсе (Сети) отображается несколько шкал прогресса и всплывающих окон с предупреждениями о неприемлемом контенте или пугающих открытиях. Пока вы ждете отчет, вас неоднократно предупреждают, что информация не подвергается цензуре и может шокировать. Использование преувеличений может быть направлено на то, чтобы заинтриговать вас, но из-за этого весь процесс может казаться грязным и неискренним.

Является ли TruthFinder бесплатным?

Нет, TruthFinder — это платная услуга по подписке без бесплатного тарифа и без возможности приобрести разовый отчет. Стоимость варьируется в зависимости от акций и типа тарифа, но обычно составляет от 25 до 35 долларов в месяц со скидкой при оформлении подписки на более длительный срок.

Даже если вы хотите провести всего одну проверку биографии, вам придется зарегистрироваться как минимум на месяц и не забыть отменить подписку до начала следующего платежного цикла.

Когда вам стоит использовать TruthFinder, а когда нет?

TruthFinder предлагает использовать поиск людей для повседневных задач, таких как:

• Восстановление связи со старым другом или членом семьи
• Проверка человека, с которым вы познакомились в сети (онлайн) (например, пары в приложении для знакомств)
• Удовлетворение личного любопытства о соседе или знакомом

Вам ни в коем случае не следует использовать TruthFinder для:

• Проверки кандидатов при приеме на работу (незаконно согласно FCRA)
• Оценки арендаторов (незаконно согласно FCRA)
• Принятия кредитных решений (незаконно согласно FCRA)
• Судебных разбирательств (отчеты не являются проверенными доказательствами)
• Сталкинга или преследования 

Для ситуаций, где важна точность (например, при найме сотрудников, аренде жилья или принятии финансовых решений), вам нужен провайдер проверки биографических данных, соответствующий требованиям FCRA, а не потребительский сайт для поиска людей.

Как TruthFinder выглядит на фоне других сервисов для поиска людей?

TruthFinder — не единственный сервис для поиска людей. К аналогичным компаниям относятся BeenVerified, PeopleLooker, Intelius, и Instant Checkmate (который принадлежит той же родительской компании, что и TruthFinder).

В этих сервисах схема работы во многом одинакова: доступ только по подписке, агрегирование публичных записей, отсутствие гарантий точности и схожие проблемы с конфиденциальностью. TruthFinder, как правило, стоит дороже других, а отзывы пользователей о его точности в целом сопоставимы: некоторые находят полезную информацию, в то время как другие натыкаются на устаревшие или перепутанные записи. Ни один из этих сервисов не соответствует требованиям FCRA.

Безопасно ли использовать TruthFinder?

Использовать TruthFinder относительно безопасно в том смысле, что этот сервис не установит вредоносные программы и не украдет ваши банковские учетные данные. Но если вы хотите использовать его для создания отчета или проведения фоновой проверки, существуют реальные риски для конфиденциальности. Тем не менее, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы сделать этот процесс более безопасным:

Используйте псевдоним электронной почты для создания аккаунта. Не делитесь своим основным адресом электронной почты с TruthFinder; он также может использоваться для составления и проверки отчетов о вас. Псевдоним электронной почты предоставляет вам отдельный временный адрес, с которого сообщения пересылаются в ваш настоящий почтовый ящик, что позволяет отделить ваши личные данные от этого сервиса.

[Узнайте больше о псевдонимах электронной почты Proton]

Используйте VPN при доступе к веб-сайту TruthFinder и онлайн-отчетам. Ваш личный IP-адрес(новое окно) может использоваться для вашей идентификации, а также определения или подтверждения вашего физического местоположения. VPN(новое окно) скрывает ваш IP-адрес и шифрует подключение, из-за чего TruthFinder (или кому-либо еще) становится значительно сложнее связать ваше посещение с вами лично.

Платите виртуальной картой. По возможности используйте виртуальную или предоплаченную карту вместо основной кредитной карты. Это ограничит ваши финансовые риски, если отменить подписку окажется сложно, и не позволит сохранить информацию о вашей основной карте в базе данных другой компании.

Более глубокая проблема конфиденциальности

Помимо вашего личного опыта использования сайта, TruthFinder представляет собой более широкую проблему: превращение личных данных в товар. Такие сервисы, как TruthFinder, получают прибыль, собирая воедино информацию, на сбор и продажу которой люди никогда не давали согласия. История ваших адресов, родственники, судебные записи и права собственности — все это может быть упаковано в отчет, который за ежемесячную плату может приобрести практически каждый.

Это оказывает несоразмерно сильное влияние на уязвимые группы населения, такие как жертвы домашнего насилия, люди с судимостью и лица, занятые в деликатных сферах деятельности. Если вы решите использовать TruthFinder, стоит понимать, что та же экосистема данных, которая делает возможным создание этих отчетов, также позволяет другим легко искать информацию о вас.

Отказ от предоставления данных (описанный ниже) — лучший защитный шаг, который вы можете предпринять в краткосрочной перспективе. Поддержка более строгого законодательства о конфиденциальности данных — это решение в более долгосрочной перспективе.

Можно ли отказаться от сбора данных в TruthFinder?

Да, несколько параметров в центре конфиденциальности TruthFinder помогут повысить вашу конфиденциальность при поиске в TruthFinder:

• Бесплатный просмотр собственного отчета: узнайте, какие пользовательские данные о вас доступны
• Удаление себя из списка родственников или связанных лиц: сделайте так, чтобы ваше имя не появлялось в других отчетах
• Исправление информации: исправьте неточности в данных вашей подписки (если вы являетесь клиентом)
• Удаление пользовательских данных: удалите информацию, связанную с вашей подпиской
• Отправка запроса на ограничение показа данных: предотвратите появление вашей информации в фоновых отчетах

Как отправить запрос на удаление данных

1. Перейдите в центр конфиденциальности данных TruthFinder(новое окно)
2. Выберите тип запроса, который вы хотите сделать
3. Предоставьте запрошенную информацию 
4. Отправьте запрос и подождите до 48 часов, пока он будет обработан (хотя некоторые пользователи сообщают, что это занимает больше времени)
5. Через неделю выполните поиск по своим данным еще раз, чтобы убедиться в их удалении

Если вы беспокоитесь о том, что о вас могут составить отчет, самое эффективное, что вы можете сделать, — это отправить запрос на ограничение показа данных(новое окно). Это повлияет на фоновые отчеты на веб-сайтах, принадлежащих PeopleConnect, включая TruthFinder, InstantCheckmate, Intelius и USSearch. PeopleConnect заявляет: «Если вы решите скрыть свой фоновый отчет, отчет с вашей информацией не будет предоставлен, если пользователь попытается найти вас по имени».

Примечание: отказ от участия в PeopleConnect не удаляет ваши данные с других сайтов поиска людей или из исходных источников публичных записей. Возможно, вам придется повторить этот процесс на нескольких сайтах, и если в будущем о вас появятся новые публичные записи, они могут снова отобразиться в отчетах.

Часто задаваемые вопросы о TruthFinder