Aviso de privacidad: Formularios de contacto para empresas
Última actualización: 30 de abril de 2026
Este Aviso de privacidad describe cómo Proton (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, procesa, almacena y protege los datos personales en relación con sus interacciones a través de nuestros formularios de contacto para empresas.
1. Datos personales que recopilamos
Cuando usted se pone en contacto con nosotros a través de los formularios de contacto para empresas específicos de nuestro sitio web, recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico comercial
- Número de teléfono comercial
- Nombre de la empresa u organización
- Cualquier otra información que usted proporcione voluntariamente
También podemos recopilar información técnica limitada sobre sus interacciones con nuestras comunicaciones y métricas de participación con fines analíticos.
2. Finalidades del procesamiento
Procesamos los datos personales para las siguientes finalidades:
- Para responder a las consultas, solicitudes y preguntas enviadas a través de nuestros formularios de contacto.
- Para gestionar y mantener nuestra relación comercial con usted, lo que incluye el mantenimiento de registros y la gestión interna del flujo de trabajo.
- Para enviar comunicaciones de marketing relacionadas con nuestros productos, servicios y ofertas promocionales.
- Para analizar las interacciones con nuestros correos electrónicos y comunicaciones, con el fin de optimizar nuestro contenido, medir la participación y mejorar la relevancia.
- Para cumplir con las obligaciones legales o regulatorias, según corresponda.
3. Uso de servicios de terceros
Utilizamos ciertos proveedores de servicios de terceros para procesar datos personales en nuestro nombre como procesadores de datos. Estos proveedores pueden incluir servicios tales como:
- Plataformas de gestión de relaciones con los clientes y automatización de marketing, utilizadas para almacenar información de contacto, gestionar flujos de trabajo y enviar comunicaciones. Esta actividad de procesamiento se basa en su consentimiento.
- Herramientas de productividad y gestión de datos basadas en la nube, utilizadas para el almacenamiento temporal y el procesamiento interno de la información de contacto. Esta actividad de procesamiento se basa en su consentimiento.
También podemos utilizar servicios adicionales para la verificación de datos y fines de investigación con el fin de garantizar la exactitud, integridad y vigencia de los datos personales que poseemos. Estos servicios pueden incluir:
- Plataformas de inteligencia y enriquecimiento de datos empresariales, utilizadas para complementar los detalles de contacto o la información de la empresa que falten. Esta actividad de procesamiento se basa en su consentimiento.
- Plataformas de redes profesionales y bases de datos profesionales públicas, utilizadas para verificar cargos, información de la empresa y otros detalles profesionales disponibles públicamente. Esta actividad de procesamiento se basa en su consentimiento.
Los datos personales pueden complementarse con información obtenida de fuentes disponibles públicamente, bases de datos profesionales o proveedores de datos externos autorizados para mantener registros precisos y actualizados.
4. Base legal para el procesamiento
Nos basamos en los siguientes fundamentos legales bajo el GDPR para el procesamiento de sus datos personales:
- Consentimiento: cuando usted haya proporcionado su consentimiento explícito para las comunicaciones de marketing.
- Intereses legítimos: para gestionar nuestra relación comercial, mejorar las comunicaciones y realizar análisis internos, siempre que esto no anule sus derechos e intereses.
- Obligación legal: para cumplir con las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios, cuando sea necesario.
Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.
5. Conservación de datos
Conservamos los datos personales únicamente el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, a menos que la ley exija un periodo de conservación más largo.
6. Medidas de seguridad
Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Nuestros procesadores externos también están obligados a cumplir con estrictos estándares de seguridad.
7. Retiro del consentimiento y contacto
Cuando el procesamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing o solicitar que dejemos de procesar sus datos personales para tales fines poniéndose en contacto con nosotros en:
El retiro del consentimiento no afectará a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro. Procesaremos su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
En caso de discrepancia entre la versión en inglés de este Aviso de privacidad y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.