Aviso de privacidad: Formularios de contacto para empresas
Este Aviso de privacidad describe cómo Proton (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, procesa, almacena y protege los datos personales en relación con sus interacciones a través de nuestros formularios de contacto comercial.
1. Datos personales que recopilamos
Cuando se pone en contacto con nosotros a través de los formularios de contacto comercial de nuestro sitio web exclusivo, recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico comercial
- Número de teléfono comercial
- Nombre de la empresa u organización
- Cualquier otra información que proporcione voluntariamente
También podemos recopilar información técnica limitada sobre sus interacciones con nuestras comunicaciones y métricas de interacción con fines analíticos.
2. Fines del procesamiento
Procesamos los datos personales para los siguientes fines:
- Para responder a las consultas, solicitudes y preguntas enviadas a través de nuestros formularios de contacto.
- Para gestionar y mantener nuestra relación comercial con usted, incluido el mantenimiento de registros y la gestión del flujo de trabajo interno.
- Para enviar comunicaciones de marketing sobre nuestros productos, servicios y ofertas promocionales
- Para analizar las interacciones con nuestros correos electrónicos y comunicaciones con el fin de optimizar nuestro contenido, medir la interacción y mejorar la relevancia.
- Para cumplir con las obligaciones legales o regulatorias, según corresponda.
3. Uso de servicios de terceros
Utilizamos ciertos proveedores de servicios de terceros para procesar datos personales en nuestro nombre como encargados del tratamiento. Estos proveedores pueden incluir servicios como:
- Plataformas de gestión de relaciones con los clientes y automatización de marketing, que se utilizan para almacenar información de contacto, gestionar flujos de trabajo y enviar comunicaciones. Esta actividad de procesamiento se basa en su consentimiento.
- Herramientas de productividad y gestión de datos basadas en la nube, utilizadas para el almacenamiento temporal y el procesamiento interno de la información de contacto. Esta actividad de procesamiento se basa en su consentimiento.
También podemos utilizar servicios adicionales con fines de verificación de datos y de investigación, a fin de garantizar la exactitud, la integridad y la actualidad de los datos personales que conservamos. Estos servicios pueden incluir:
- Plataformas de inteligencia y enriquecimiento de datos comerciales, utilizadas para complementar los detalles de contacto que falten o la información de la empresa. Esta actividad de procesamiento se basa en su consentimiento.
- Plataformas de redes profesionales y bases de datos profesionales públicas, utilizadas para verificar cargos, información de la empresa y otros detalles profesionales disponibles públicamente. Esta actividad de procesamiento se basa en su consentimiento.
Los datos personales pueden complementarse con información obtenida de fuentes públicas disponibles, bases de datos profesionales o proveedores de datos de terceros autorizados para mantener registros precisos y actualizados.
4. Base legal para el procesamiento
Nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos del GDPR para procesar sus datos personales:
- Consentimiento: cuando haya proporcionado su consentimiento explícito para las comunicaciones de marketing.
- Intereses legítimos: para gestionar nuestra relación comercial, mejorar las comunicaciones y realizar análisis internos, siempre que esto no prevalezca sobre sus derechos e intereses.
- Obligación legal: para cumplir con las leyes aplicables o los requisitos regulatorios, según sea necesario.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.
5. Conservación de datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, a menos que la ley exija un período de conservación más prolongado.
6. Medidas de seguridad
Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Nuestros encargados del tratamiento de terceros también deben cumplir con estándares de seguridad estrictos.
7. Retiro del consentimiento y contacto
Cuando el procesamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing o solicitar que dejemos de procesar sus datos personales para tales fines poniéndose en contacto con nosotros en:
El retiro del consentimiento no afectará la licitud del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro. Procesaremos su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
En caso de discrepancia entre la versión en inglés de este Aviso de privacidad y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.