Aviso de Privacidade – Formulários de Contato Comercial
Última atualização: 30 de abril de 2026
Este Aviso de Privacidade descreve como a Proton (“nós” ou “nosso”) coleta, processa, armazena e protege dados pessoais em conexão com as suas interações por meio de nossos formulários de contato comercial.
1. Dados pessoais que coletamos
Quando você entra em contato conosco por meio de nossos formulários de contato comercial específicos do site, coletamos e processamos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Nome e sobrenome
- Endereço de e-mail comercial
- Número de telefone comercial
- Nome da empresa ou organização
- Quaisquer outras informações que você forneça voluntariamente
Também podemos coletar informações técnicas limitadas sobre suas interações com nossas comunicações e métricas de engajamento para fins analíticos.
2. Finalidades do processamento
Processamos dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Para responder a consultas, solicitações e perguntas enviadas por meio de nossos formulários de contato.
- Para gerenciar e manter nossa relação comercial com você, incluindo a manutenção de registros e o gerenciamento do fluxo de trabalho interno.
- Para enviar comunicações de marketing sobre nossos produtos, serviços e ofertas promocionais.
- Para analisar as interações com nossos e-mails e comunicações, a fim de otimizar nosso conteúdo, medir o engajamento e melhorar a relevância.
- Para cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.
3. Uso de serviços de terceiros
Usamos certos prestadores de serviços terceirizados para processar dados pessoais em nosso nome como processadores de dados. Esses provedores podem incluir serviços como:
- Plataformas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e automação de marketing, usadas para armazenar informações de contato, gerenciar fluxos de trabalho e enviar comunicações. Esta atividade de processamento é baseada no seu consentimento.
- Ferramentas de produtividade e gerenciamento de dados baseadas em nuvem, usadas para o armazenamento temporário e o processamento interno de informações de contato. Esta atividade de processamento é baseada no seu consentimento.
Também podemos usar serviços adicionais para verificação de dados e fins de pesquisa, a fim de garantir a precisão, integridade e atualização dos dados pessoais que mantemos. Esses serviços podem incluir:
- Plataformas de inteligência e enriquecimento de dados comerciais, usadas para complementar detalhes de contato ausentes ou informações da empresa. Esta atividade de processamento é baseada no seu consentimento.
- Plataformas de networking profissional e bancos de dados profissionais públicos, usados para verificar cargos, informações de empresas e outros detalhes profissionais disponíveis publicamente. Esta atividade de processamento é baseada no seu consentimento.
Os dados pessoais podem ser suplementados com informações obtidas de fontes disponíveis publicamente, bancos de dados profissionais ou provedores de dados terceirizados autorizados para manter registros precisos e atualizados.
4. Base legal para o processamento
Contamos com os seguintes fundamentos jurídicos sob o GDPR para o processamento de seus dados pessoais:
- Consentimento: quando você fornece consentimento explícito para comunicações de marketing.
- Interesses Legítimos: para gerenciar nosso relacionamento comercial, melhorar as comunicações e realizar análises internas, desde que isso não se sobreponha aos seus direitos e interesses.
- Obrigação Legal: para cumprir as leis aplicáveis ou requisitos regulatórios, quando necessário.
Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento baseado no consentimento antes da sua retirada.
5. Retenção de dados
Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.
6. Medidas de segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Nossos processadores terceirizados também são obrigados a aderir a padrões de segurança rigorosos.
7. Retirada de consentimento e contato
Sempre que o processamento de seus dados pessoais for baseado em seu consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.
Você pode retirar seu consentimento para receber comunicações de marketing ou solicitar que paremos de processar seus dados pessoais para tais fins entrando em contato conosco em:
A retirada do consentimento não afetará a legalidade do processamento baseado no consentimento antes da sua retirada. Processaremos sua solicitação assim que for razoavelmente praticável e de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Em caso de discrepância entre a versão em inglês deste Aviso de Privacidade e qualquer versão traduzida, a versão em inglês prevalecerá.