Privacyverklaring – Zakelijke contactformulieren

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Proton (“wij”, “ons” of “onze”) persoonlijke gegevens verzamelt, verwerkt, opslaat en beschermt in verband met uw interacties via onze zakelijke contactformulieren.

1. Persoonlijke gegevens die we verzamelen

Wanneer u contact met ons opneemt via onze speciale zakelijke contactformulieren op de website, verzamelen en verwerken we de volgende categorieën persoonlijke gegevens:

• Voor- en achternaam

• Zakelijk e-mailadres

• Zakelijk telefoonnummer

• Bedrijfs- of organisatienaam

• Alle andere informatie die u vrijwillig verstrekt

We kunnen ook beperkte technische informatie verzamelen over uw interacties met onze communicatie en betrokkenheidsstatistieken voor analytische doeleinden.

2. Verwerkingsdoeleinden

We verwerken persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om te reageren op aanvragen, verzoeken en vragen die via onze contactformulieren zijn ingediend.

• Om onze zakelijke relatie met u te beheren en te onderhouden, inclusief dossierbeheer en intern workflowbeheer.

• Om marketingcommunicatie te verzenden over onze producten, diensten en promotionele aanbiedingen

• Om interacties met onze e-mails en communicatie te analyseren, om onze inhoud te optimaliseren, betrokkenheid te meten en de relevantie te verbeteren.

• Om te voldoen aan wettelijke of reglementaire verplichtingen, waar van toepassing.

3. Gebruik van diensten van derden

We maken gebruik van bepaalde dienstverleners van derden om namens ons persoonlijke gegevens te verwerken als gegevensverwerkers. Deze aanbieders kunnen diensten omvatten zoals:

• Klantrelatiebeheer- en marketingautomatiseringsplatforms, gebruikt om contactgegevens op te slaan, workflows te beheren en communicatie te verzenden. Deze verwerkingsactiviteit is gebaseerd op uw toestemming.

• Op de cloud gebaseerde productiviteits- en gegevensbeheertools, gebruikt voor tijdelijke opslag en interne verwerking van contactgegevens. Deze verwerkingsactiviteit is gebaseerd op uw toestemming.

We kunnen ook aanvullende diensten gebruiken voor gegevensverificatie en onderzoeksdoeleinden om de nauwkeurigheid, volledigheid en actualiteit van de persoonlijke gegevens die we bewaren te waarborgen. Deze diensten kunnen omvatten:

• Platforms voor zakelijke gegevensverrijking en -analyse, gebruikt om ontbrekende contactgegevens of bedrijfsinformatie aan te vullen. Deze verwerkingsactiviteit is gebaseerd op uw toestemming.

• Professionele netwerkplatforms en openbare professionele databases, gebruikt om functietitels, bedrijfsinformatie en andere openbaar beschikbare professionele gegevens te verifiëren. Deze verwerkingsactiviteit is gebaseerd op uw toestemming.

Persoonlijke gegevens kunnen worden aangevuld met informatie verkregen uit openbaar beschikbare bronnen, professionele databases of geautoriseerde gegevensverstrekkers van derden om nauwkeurige en actuele registers bij te houden.

4. Rechtsgrondslag voor de verwerking

We baseren ons op de volgende rechtsgronden onder de GDPR voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens:

• Toestemming: Wanneer u uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven voor marketingcommunicatie.

• Gerechtvaardigde belangen: Om onze zakelijke relatie te beheren, de communicatie te verbeteren en interne analyses uit te voeren, mits dit niet zwaarder weegt dan uw rechten en belangen.

• Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of reglementaire vereisten, indien nodig.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking ervan.

5. Gegevensretentie

We bewaren persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere retentieperiode wettelijk is vereist.

6. Beveiligingsmaatregelen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Onze verwerkers van derden zijn eveneens verplicht om zich aan strikte beveiligingsnormen te houden.

7. Intrekking van toestemming en contact

Wanneer de verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht om die toestemming op elk moment in te trekken.

U kunt uw toestemming voor het ontvangen van marketingcommunicatie intrekken of ons verzoeken de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor dergelijke doeleinden te staken door contact met ons op te nemen via:

enterprise@sales.proton.ch

De intrekking van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking ervan. We zullen uw verzoek zo snel als redelijkerwijs mogelijk is en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming verwerken.

In geval van inconsistentie tussen de Engelstalige versie van deze privacyverklaring en een vertaalde versie, is de Engelstalige versie doorslaggevend.