Aviso de privacidad: Formularios de contacto para empresas
Este aviso de privacidad describe cómo Proton («nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, procesa, almacena y protege tus datos personales en relación con tus interacciones a través de nuestros formularios de contacto para empresas.
1. Datos personales que recopilamos
Cuando te pones en contacto con nosotros a través de los formularios de contacto para empresas de nuestro sitio web, recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico de la empresa
- Número de teléfono de la empresa
- Nombre de la empresa u organización
- Cualquier otra información que proporciones voluntariamente
También podemos recopilar información técnica limitada sobre tus interacciones con nuestras comunicaciones y métricas de interacción con fines analíticos.
2. Fines del procesamiento
Procesamos los datos personales para los siguientes fines:
- Para responder a las consultas, solicitudes y preguntas enviadas a través de nuestros formularios de contacto.
- Para administrar y mantener nuestra relación comercial contigo, lo que incluye el registro de información y la gestión interna del flujo de trabajo.
- Para enviar comunicaciones de marketing sobre nuestros productos, servicios y ofertas promocionales
- Para analizar las interacciones con nuestros correos electrónicos y comunicaciones, con el fin de optimizar nuestro contenido, medir la participación y mejorar la relevancia.
- Para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias, según corresponda.
3. Uso de servicios de terceras partes
Utilizamos determinados proveedores de servicios de terceras partes para procesar datos personales en nuestro nombre como encargados del tratamiento. Estos proveedores pueden incluir servicios como:
- Plataformas de automatización de marketing y gestión de relaciones con los clientes, utilizadas para almacenar información de contacto, administrar flujos de trabajo y enviar comunicaciones. Esta actividad de procesamiento se basa en tu consentimiento.
- Herramientas de productividad y administración de datos en la nube, utilizadas para el almacenamiento temporal y el procesamiento interno de la información de contacto. Esta actividad de procesamiento se basa en tu consentimiento.
También podemos utilizar servicios adicionales para la verificación de datos y con fines de investigación para garantizar la exactitud, integridad y actualidad de los datos personales que conservamos. Estos servicios pueden incluir:
- Plataformas de inteligencia y enriquecimiento de datos comerciales, utilizadas para complementar los detalles de contacto que falten o la información de la empresa. Esta actividad de procesamiento se basa en tu consentimiento.
- Plataformas de redes profesionales y bases de datos profesionales públicas, utilizadas para verificar cargos, información de la empresa y otros detalles profesionales disponibles públicamente. Esta actividad de procesamiento se basa en tu consentimiento.
Los datos personales se pueden complementar con información obtenida de fuentes disponibles públicamente, bases de datos profesionales o proveedores de datos autorizados de terceras partes para mantener registros precisos y actualizados.
4. Base legal para el procesamiento
Nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos del GDPR para procesar tus datos personales:
- Consentimiento: cuando hayas proporcionado tu consentimiento explícito para recibir comunicaciones de marketing.
- Intereses legítimos: para administrar nuestra relación comercial, mejorar las comunicaciones y realizar análisis internos, siempre que esto no prevalezca sobre tus derechos e intereses.
- Obligación legal: para cumplir con las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios, cuando sea necesario.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del procesamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
5. Conservación de datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, a menos que la ley exija un período de conservación más largo.
6. Medidas de seguridad
Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Nuestros encargados del tratamiento de terceras partes también deben cumplir con estrictos estándares de seguridad.
7. Retirada del consentimiento y contacto
Cuando el procesamiento de tus datos personales se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Puedes retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing o solicitar que dejemos de procesar tus datos personales para tales fines poniéndote en contacto con nosotros en:
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del procesamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Procesaremos tu solicitud tan pronto como sea razonablemente factible y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
En caso de discrepancia entre la versión en inglés de este aviso de privacidad y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.