Aviso de privacidad: Formularios de contacto para empresas
Última actualización: 30 de abril de 2026
Este aviso de privacidad describe cómo Proton («nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, trata, almacena y protege los datos personales relacionados con tus interacciones a través de nuestros formularios de contacto para empresas.
1. Datos personales que recopilamos
Cuando te pones en contacto con nosotros a través de los formularios de contacto para empresas de nuestro sitio web, recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico profesional
- Número de teléfono profesional
- Nombre de la empresa u organización
- Cualquier otra información que proporciones de forma voluntaria
También podemos recopilar información técnica limitada sobre tus interacciones con nuestras comunicaciones y métricas de participación con fines analíticos.
2. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
- Para responder a las consultas, solicitudes y preguntas enviadas a través de nuestros formularios de contacto.
- Para administrar y mantener nuestra relación comercial contigo, lo que incluye el mantenimiento de registros y la gestión interna del flujo de trabajo.
- Para enviar comunicaciones de marketing sobre nuestros productos, servicios y ofertas promocionales.
- Para analizar las interacciones con nuestros correos electrónicos y comunicaciones con el fin de optimizar nuestro contenido, medir la participación y mejorar la relevancia.
- Para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias, según proceda.
3. Uso de servicios de terceras partes
Utilizamos determinados proveedores de servicios de terceras partes para tratar datos personales en nuestro nombre como encargados del tratamiento. Estos proveedores pueden incluir servicios tales como:
- Plataformas de automatización de marketing y gestión de relaciones con los clientes, que se utilizan para almacenar información de contacto, administrar flujos de trabajo y enviar comunicaciones. Esta actividad de tratamiento se basa en tu consentimiento.
- Herramientas de productividad y administración de datos en la nube, utilizadas para el almacenamiento temporal y el tratamiento interno de la información de contacto. Esta actividad de tratamiento se basa en tu consentimiento.
También podemos utilizar servicios adicionales para la verificación de datos y fines de investigación con el fin de garantizar la exactitud, integridad y vigencia de los datos personales que conservamos. Estos servicios pueden incluir:
- Plataformas de inteligencia y enriquecimiento de datos empresariales, utilizadas para complementar los detalles de contacto o la información de la empresa que falten. Esta actividad de tratamiento se basa en tu consentimiento.
- Plataformas de redes profesionales y bases de datos profesionales públicas, utilizadas para verificar cargos, información de la empresa y otros detalles profesionales disponibles públicamente. Esta actividad de tratamiento se basa en tu consentimiento.
Los datos personales pueden complementarse con información obtenida de fuentes disponibles públicamente, bases de datos profesionales o proveedores de datos autorizados de terceras partes para mantener registros precisos y actualizados.
4. Bases legales para el tratamiento
Nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos en virtud del GDPR para tratar tus datos personales:
- Consentimiento: cuando has proporcionado tu consentimiento explícito para recibir comunicaciones de marketing.
- Intereses legítimos: para administrar nuestra relación comercial, mejorar las comunicaciones y realizar análisis internos, siempre que esto no prevalezca sobre tus derechos e intereses.
- Obligación legal: para cumplir con las leyes aplicables o los requisitos regulatorios, cuando sea necesario.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
5. Conservación de datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron, a menos que la ley exija un periodo de conservación más largo.
6. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y de organización adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Nuestros encargados del tratamiento de terceras partes también están obligados a cumplir estrictos estándares de seguridad.
7. Retirada del consentimiento y contacto
Cuando el tratamiento de tus datos personales se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
Puedes retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing o solicitar que dejemos de tratar tus datos personales para tales fines poniéndote en contacto con nosotros en:
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Tramitaremos tu solicitud lo antes posible en la medida de lo razonable y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
En caso de discrepancia entre la versión en inglés de este aviso de privacidad y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.