Уведомление о конфиденциальности — Формы деловой связи
В настоящем Уведомлении о конфиденциальности описывается, как Proton («мы», «нас» или «наш») собирает, обрабатывает, хранит и защищает персональные данные в связи с вашим взаимодействием через наши формы обратной связи для бизнеса.
1. Персональные данные, которые мы собираем
Когда вы связываетесь с нами через специальные формы обратной связи для бизнеса на нашем веб-сайте, мы собираем и обрабатываем следующие категории персональных данных:
- Имя и фамилия
- Рабочий адрес электронной почты
- Рабочий номер телефона
- Название компании или организации
- Любая другая информация, которую вы предоставляете добровольно
Мы также можем собирать ограниченную техническую информацию о вашем взаимодействии с нашими сообщениями и показателях вовлеченности в аналитических целях.
2. Цели обработки
Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:
- Для ответов на запросы, обращения и вопросы, отправленные через наши формы обратной связи.
- Для управления и поддержания наших деловых отношений с вами, включая ведение учета и управление внутренними рабочими процессами.
- Для отправки маркетинговых сообщений о наших продуктах, услугах и промоакциях
- Для анализа взаимодействия с нашими электронными письмами и сообщениями с целью оптимизации контента, оценки вовлеченности и повышения релевантности.
- Для соблюдения юридических или регуляторных обязательств, где это применимо.
3. Использование сторонних сервисов
Мы используем услуги определенных сторонних поставщиков услуг для обработки персональных данных от нашего имени в качестве обработчиков данных. Такие поставщики могут предоставлять следующие услуги:
- Платформы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и автоматизации маркетинга, используемые для хранения контактной информации, управления рабочими процессами и отправки сообщений. Эта деятельность по обработке данных основывается на вашем согласии.
- Облачные инструменты для повышения производительности и управления данными, используемые для временного хранения и внутренней обработки контактной информации. Эта деятельность по обработке данных основывается на вашем согласии.
Мы также можем использовать дополнительные сервисы для проверки данных и проведения исследований, чтобы обеспечить точность, полноту и актуальность имеющихся у нас персональных данных. Эти сервисы могут включать в себя:
- Платформы обогащения бизнес-данных и бизнес-аналитики, используемые для дополнения недостающей контактной информации или сведений о компании. Эта деятельность по обработке данных основывается на вашем согласии.
- Платформы профессиональных сетей и открытые профессиональные базы данных, используемые для проверки должностей, информации о компаниях и других общедоступных профессиональных сведений. Эта деятельность по обработке данных основывается на вашем согласии.
Персональные данные могут быть дополнены информацией, полученной из открытых источников, профессиональных баз данных или от авторизованных сторонних поставщиков данных, для поддержания точности и актуальности записей.
4. Правовые основания для обработки
При обработке ваших персональных данных мы опираемся на следующие правовые основания в рамках GDPR:
- Согласие: если вы предоставили явное согласие на получение маркетинговых сообщений.
- Законные интересы: для управления нашими деловыми отношениями, улучшения коммуникации и проведения внутреннего анализа при условии, что это не нарушает ваши права и интересы.
- Юридическое обязательство: для соблюдения применимого законодательства или нормативных требований, когда это необходимо.
Вы можете отозвать свое согласие в любое время, что не повлияет на законность обработки, осуществлявшейся на основании согласия до его отзыва.
5. Хранение данных
Мы храним персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны, за исключением случаев, когда более длительный период хранения требуется по закону.
6. Меры безопасности
Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Наши сторонние обработчики также обязаны соблюдать строгие стандарты безопасности.
7. Отзыв согласия и контакты
Если обработка ваших персональных данных основана на вашем согласии, вы имеете право отозвать это согласие в любое время.
Вы можете отозвать свое согласие на получение маркетинговых сообщений или потребовать, чтобы мы прекратили обработку ваших персональных данных в этих целях, связавшись с нами по адресу:
Отзыв согласия не повлияет на законность обработки, осуществлявшейся на основании согласия до его отзыва. Мы обработаем ваш запрос в кратчайшие разумные сроки и в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных.
В случае расхождения между английской версией настоящего Уведомления о конфиденциальности и любой ее переведенной версией преимущественную силу имеет версия на английском языке.