Politique de respect de la vie privée – Formulaires de contact professionnels
Dernière mise à jour : 30 avril 2026
La présente Politique de respect de la vie privée décrit la manière dont Proton (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, traite, stocke et protège vos données personnelles dans le cadre de vos interactions via nos formulaires de contact professionnels.
1. Données personnelles collectées
Lorsque vous nous contactez via les formulaires de contact professionnels de notre site internet dédié, nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :
- Prénom et nom
- Adresse e-mail professionnelle
- Numéro de téléphone professionnel
- Nom de la société ou de l'organisation
- Toute autre information que vous fournissez volontairement
Nous pouvons également collecter des informations techniques limitées concernant vos interactions avec nos communications et des indicateurs d'engagement à des fins d'analyse.
2. Finalités du traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes et aux questions soumises via nos formulaires de contact.
- Gérer et maintenir notre relation commerciale avec vous, y compris la tenue de registres et la gestion des flux de travail internes.
- Envoyer des communications marketing concernant nos produits, nos services et nos offres promotionnelles.
- Analyser les interactions avec nos messages et communications afin d'optimiser notre contenu, de mesurer l'engagement et d'améliorer la pertinence.
- Se conformer aux obligations légales ou réglementaires, le cas échéant.
3. Utilisation de services tiers
Nous faisons appel à certains prestataires de services tiers pour traiter les données personnelles pour notre compte en tant que sous-traitants. Ces prestataires peuvent inclure des services tels que :
- Des plateformes de gestion de la relation client et d'automatisation du marketing, utilisées pour stocker les informations de contact, gérer les flux de travail et envoyer des communications. Cette activité de traitement est basée sur votre consentement.
- Des outils de productivité et de gestion des données basés sur le cloud, utilisés pour le stockage temporaire et le traitement interne des informations de contact. Cette activité de traitement est basée sur votre consentement.
Nous pouvons également utiliser des services supplémentaires pour la vérification des données et à des fins de recherche afin de garantir l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité des données personnelles que nous détenons. Ces services peuvent inclure :
- Des plateformes d'intelligence et d'enrichissement des données professionnelles, utilisées pour compléter les coordonnées manquantes ou les informations sur l'entreprise. Cette activité de traitement est basée sur votre consentement.
- Des plateformes de réseaux professionnels et des bases de données professionnelles publiques, utilisées pour vérifier les intitulés de poste, les informations sur l'entreprise et d'autres informations professionnelles accessibles au public. Cette activité de traitement est basée sur votre consentement.
Les données personnelles peuvent être complétées par des informations obtenues auprès de sources accessibles au public, de bases de données professionnelles ou de fournisseurs de données tiers autorisés afin de maintenir des registres exacts et à jour.
4. Base juridique du traitement
Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes au titre du GDPR pour le traitement de vos données personnelles :
- Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour recevoir des communications marketing.
- Intérêts légitimes : pour gérer notre relation commerciale, améliorer les communications et effectuer des analyses internes, à condition que cela ne l'emporte pas sur vos droits et intérêts.
- Obligation légale : pour se conformer aux lois applicables ou aux exigences réglementaires, lorsque cela est nécessaire.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant son retrait.
5. Conservation des données
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi.
6. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et d'organisation appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Nos sous-traitants tiers sont également tenus de respecter des normes de sécurité strictes.
7. Retrait du consentement et contact
Lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des communications marketing ou nous demander de cesser de traiter vos données personnelles à de telles fins en nous contactant à l'adresse suivante :
Le retrait du consentement n'affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant son retrait. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais raisonnables et conformément aux lois applicables sur la protection des données.
En cas de divergence entre la version anglaise de la présente Politique de respect de la vie privée et toute version traduite, la version anglaise prévaudra.