Pemberitahuan Privasi – Formulir Kontak Bisnis
Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan cara Proton (“kami”) mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi data pribadi sehubungan dengan interaksi melalui formulir kontak bisnis kami.
1. Data Pribadi yang Dikumpulkan
Saat menghubungi melalui formulir kontak bisnis situs web khusus, kategori data pribadi berikut dikumpulkan dan diproses:
- Nama depan dan belakang
- Alamat email bisnis
- Nomor telepon bisnis
- Nama perusahaan atau organisasi
- Informasi lain apa pun yang diberikan secara sukarela
Informasi teknis terbatas mengenai interaksi dengan komunikasi dan metrik keterlibatan juga dapat dikumpulkan untuk tujuan analisis.
2. Tujuan Pemrosesan
Data pribadi diproses untuk tujuan berikut:
- Untuk menanggapi pertanyaan, permintaan, dan pertanyaan yang diajukan melalui formulir kontak.
- Untuk mengelola dan memelihara hubungan bisnis, termasuk penyimpanan catatan dan pengelolaan alur kerja internal.
- Untuk mengirimkan komunikasi pemasaran terkait produk, layanan, dan penawaran promosi
- Untuk menganalisis interaksi dengan email dan komunikasi, guna mengoptimalkan konten, mengukur keterlibatan, dan meningkatkan relevansi.
- Untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan, jika berlaku.
3. Penggunaan Layanan Pihak Ketiga
Penyedia layanan pihak ketiga tertentu digunakan untuk memproses data pribadi atas nama kami sebagai pemroses data. Penyedia ini mungkin mencakup layanan seperti:
- Platform manajemen hubungan pelanggan dan otomatisasi pemasaran, digunakan untuk menyimpan informasi kontak, mengelola alur kerja, dan mengirimkan komunikasi. Aktivitas pemrosesan ini didasarkan pada persetujuan.
- Alat produktivitas dan manajemen data berbasis cloud, digunakan untuk penyimpanan sementara dan pemrosesan internal informasi kontak. Aktivitas pemrosesan ini didasarkan pada persetujuan.
Layanan tambahan juga dapat digunakan untuk verifikasi data dan tujuan penelitian guna memastikan keakuratan, kelengkapan, dan kemutakhiran data pribadi yang disimpan. Layanan ini mungkin mencakup:
- Platform pengayaan dan kecerdasan data bisnis, digunakan untuk melengkapi rincian kontak atau informasi perusahaan yang hilang. Aktivitas pemrosesan ini didasarkan pada persetujuan.
- Platform jaringan profesional dan basis data profesional publik, digunakan untuk memverifikasi jabatan, informasi perusahaan, dan rincian profesional lainnya yang tersedia untuk umum. Aktivitas pemrosesan ini didasarkan pada persetujuan.
Data pribadi dapat dilengkapi dengan informasi yang diperoleh dari sumber yang tersedia untuk umum, basis data profesional, atau penyedia data pihak ketiga yang berwenang untuk memelihara catatan yang akurat dan mutakhir.
4. Dasar Hukum Pemrosesan
Pemrosesan data pribadi didasarkan pada landasan hukum berikut berdasarkan GDPR:
- Persetujuan: Jika persetujuan eksplisit telah diberikan untuk komunikasi pemasaran.
- Kepentingan Sah: Untuk mengelola hubungan bisnis, meningkatkan komunikasi, dan melakukan analisis internal, selama hal ini tidak mengesampingkan hak dan kepentingan Anda.
- Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi hukum yang berlaku atau persyaratan peraturan, jika diperlukan.
Persetujuan dapat ditarik kembali kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan berdasarkan persetujuan sebelum penarikan tersebut.
5. Retensi Data
Data pribadi hanya disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, kecuali jika masa retensi yang lebih lama diwajibkan oleh hukum.
6. Langkah-Langkah Keamanan
Langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat diterapkan untuk melindungi data pribadi dari akses, pengungkapan, perubahan, atau pemusnahan yang tidak sah. Pemrosesan pihak ketiga juga diwajibkan untuk mematuhi standar keamanan yang ketat.
7. Penarikan Persetujuan dan Kontak
Jika pemrosesan data pribadi didasarkan pada persetujuan, Anda berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja.
Persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran dapat ditarik kembali atau permintaan untuk menghentikan pemrosesan data pribadi untuk tujuan tersebut dapat diajukan dengan menghubungi kami di:
Penarikan persetujuan tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan berdasarkan persetujuan sebelum penarikan tersebut. Permintaan akan diproses sesegera mungkin secara wajar dan sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku.
Jika terdapat perbedaan antara versi bahasa Inggris dari Pemberitahuan Privasi ini dan versi terjemahannya, versi bahasa Inggris yang akan berlaku.