Datenschutzhinweis – Business-Kontaktformulare
Zuletzt aktualisiert: 30. April 2026
In diesem Datenschutzhinweis wird beschrieben, wie Proton („wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten im Zusammenhang mit deinen Interaktionen über unsere Business-Kontaktformulare erhebt, verarbeitet, speichert und schützt.
1. Personenbezogene Daten, die wir erheben
Wenn du uns über unsere speziellen Website-Kontaktformulare für Unternehmen kontaktierst, erheben und verarbeiten wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
- Vor- und Nachname
- Geschäftliche E-Mail-Adresse
- Geschäftliche Telefonnummer
- Name des Unternehmens oder der Organisation
- Alle sonstigen Informationen, die du freiwillig angibst
Wir können zu Analysezwecken auch begrenzte technische Informationen über deine Interaktionen mit unserer Kommunikation und Kennzahlen zum Engagement erheben.
2. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu den folgenden Zwecken:
- Zur Beantwortung von Anfragen, Forderungen und Fragen, die über unsere Kontaktformulare eingereicht wurden.
- Zur Verwaltung und Pflege unserer Geschäftsbeziehung mit dir, einschließlich der Aktenführung und des internen Workflow-Managements.
- Zum Versenden von Marketingmitteilungen bezüglich unserer Produkte, Dienstleistungen und Werbeangebote
- Zur Analyse der Interaktionen mit unseren E-Mails und Mitteilungen, um unsere Inhalte zu optimieren, das Engagement zu messen und die Relevanz zu verbessern.
- Zur Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen, sofern zutreffend.
3. Nutzung von Diensten von Drittanbietern
Wir nutzen bestimmte Drittanbieter als Auftragsverarbeiter, um personenbezogene Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten. Zu diesen Anbietern können Dienste gehören wie:
- Plattformen für das Kundenbeziehungsmanagement und die Marketingautomatisierung, die zur Speicherung von Kontaktinformationen, zur Verwaltung von Workflows und zum Senden von Mitteilungen verwendet werden. Diese Verarbeitungstätigkeit basiert auf deiner Einwilligung.
- Cloudbasierte Produktivitäts- und Datenverwaltungstools, die für die vorübergehende Speicherung und interne Verarbeitung von Kontaktinformationen verwendet werden. Diese Verarbeitungstätigkeit basiert auf deiner Einwilligung.
Wir können auch zusätzliche Dienste zur Datenüberprüfung und für Forschungszwecke nutzen, um die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Zu diesen Diensten können gehören:
- Plattformen für die Anreicherung von Geschäftsdaten und Business Intelligence, die zur Ergänzung fehlender Kontaktdaten oder Unternehmensinformationen verwendet werden. Diese Verarbeitungstätigkeit basiert auf deiner Einwilligung.
- Plattformen für berufliche Netzwerke und öffentliche Berufsdatenbanken, die zur Überprüfung von Jobtiteln, Unternehmensinformationen und anderen öffentlich zugänglichen beruflichen Details verwendet werden. Diese Verarbeitungstätigkeit basiert auf deiner Einwilligung.
Personenbezogene Daten können mit Informationen aus öffentlich zugänglichen Quellen, Berufsdatenbanken oder autorisierten Drittanbietern ergänzt werden, um genaue und aktuelle Datensätze zu führen.
4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Wir stützen uns bei der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf die folgenden Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:
- Einwilligung: Wenn du eine ausdrückliche Einwilligung für Marketingmitteilungen erteilt hast.
- Berechtigte Interessen: Zur Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung, zur Verbesserung der Kommunikation und zur Durchführung interner Analysen, sofern dies deine Rechte und Interessen nicht überwiegt.
- Rechtliche Verpflichtung: Zur Einhaltung geltender Gesetze oder behördlicher Anforderungen, sofern erforderlich.
Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
5. Aufbewahrung von Daten
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben.
6. Sicherheitsmaßnahmen
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Unsere Auftragsverarbeiter (Drittanbieter) sind ebenfalls verpflichtet, strenge Sicherheitsstandards einzuhalten.
7. Widerruf der Einwilligung und Kontakt
Wenn die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf deiner Einwilligung beruht, hast du das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Du kannst deine Einwilligung zum Erhalt von Marketingmitteilungen widerrufen oder verlangen, dass wir die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für solche Zwecke einstellen, indem du uns unter folgender Adresse kontaktierst:
Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf der Grundlage der Einwilligung erfolgt ist. Wir werden deine Anfrage so schnell wie zumutbar und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen bearbeiten.
Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen der englischen Version dieses Datenschutzhinweises und einer übersetzten Version ist die englische Version maßgebend.