Thông báo về quyền riêng tư – Biểu mẫu liên hệ doanh nghiệp
Thông báo quyền riêng tư này mô tả cách Proton (“chúng tôi”) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân liên quan đến các tương tác thông qua biểu mẫu liên hệ doanh nghiệp.
1. Dữ liệu cá nhân được thu thập
Khi liên hệ qua biểu mẫu liên hệ doanh nghiệp trên trang web, các danh mục dữ liệu cá nhân sau đây sẽ được thu thập và xử lý:
- Họ và tên
- Địa chỉ email doanh nghiệp
- Số điện thoại doanh nghiệp
- Tên công ty hoặc tổ chức
- Bất kỳ thông tin nào khác được cung cấp tự nguyện
Thông tin kỹ thuật giới hạn liên quan đến các tương tác với thông tin liên lạc và chỉ số tương tác cũng có thể được thu thập cho mục đích phân tích.
2. Mục đích xử lý
Dữ liệu cá nhân được xử lý cho các mục đích sau:
- Để phản hồi các yêu cầu, đề xuất và câu hỏi được gửi qua biểu mẫu liên hệ.
- Để quản lý và duy trì mối quan hệ hợp tác doanh nghiệp, bao gồm lưu trữ hồ sơ và quản lý quy trình làm việc nội bộ.
- Để gửi các thông tin tiếp thị liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mại
- Để phân tích hoạt động tương tác với email và thông tin liên lạc, nhằm tối ưu hóa nội dung, đo lường mức độ tương tác và cải thiện mức độ liên quan.
- Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định hiện hành.
3. Sử dụng dịch vụ của bên thứ ba
Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được sử dụng để xử lý dữ liệu cá nhân với tư cách là bên xử lý dữ liệu. Các nhà cung cấp này có thể bao gồm các dịch vụ như:
- Các nền tảng quản lý quan hệ khách hàng và tự động hóa tiếp thị, được sử dụng để lưu trữ thông tin liên hệ, quản lý quy trình làm việc và gửi thông tin liên lạc. Hoạt động xử lý này dựa trên sự đồng ý đã cung cấp.
- Các công cụ quản lý dữ liệu và hiệu suất dựa trên đám mây, được sử dụng để lưu trữ tạm thời và xử lý nội bộ thông tin liên hệ. Hoạt động xử lý này dựa trên sự đồng ý đã cung cấp.
Các dịch vụ bổ sung cũng có thể được sử dụng cho mục đích xác minh dữ liệu và nghiên cứu nhằm đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và tính cập nhật của dữ liệu cá nhân đang nắm giữ. Các dịch vụ này có thể bao gồm:
- Các nền tảng làm giàu và khai thác thông tin dữ liệu doanh nghiệp, được sử dụng để bổ sung các chi tiết liên hệ còn thiếu hoặc thông tin công ty. Hoạt động xử lý này dựa trên sự đồng ý đã cung cấp.
- Các nền tảng mạng lưới chuyên nghiệp và cơ sở dữ liệu chuyên môn công khai, được sử dụng để xác minh chức danh công việc, thông tin công ty và các chi tiết chuyên môn công khai khác. Hoạt động xử lý này dựa trên sự đồng ý đã cung cấp.
Dữ liệu cá nhân có thể được bổ sung bằng thông tin thu thập từ các nguồn công khai, cơ sở dữ liệu chuyên môn hoặc nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba được ủy quyền để duy trì hồ sơ chính xác và cập nhật.
4. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý
Việc xử lý dữ liệu cá nhân được dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo GDPR:
- Sự đồng ý: Khi đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho các thông tin tiếp thị.
- Lợi ích hợp pháp: Để quản lý mối quan hệ hợp tác doanh nghiệp, cải thiện thông tin liên lạc và thực hiện phân tích nội bộ, miễn là điều này không ảnh hưởng đến các quyền và lợi ích hợp pháp liên quan.
- Nghĩa vụ pháp lý: Để tuân thủ các luật hiện hành hoặc yêu cầu quy định khi cần thiết.
Có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dựa trên sự đồng ý trước khi rút lại.
5. Lưu giữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích thu thập, trừ khi luật pháp yêu cầu thời gian lưu giữ lâu hơn.
6. Biện pháp bảo mật
Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức thích hợp được áp dụng để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi bị truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc hủy hoại trái phép. Các bên xử lý dữ liệu thứ ba cũng được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
7. Rút lại sự đồng ý và liên hệ
Khi việc xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên sự đồng ý, quyền rút lại sự đồng ý đó có thể được thực hiện bất kỳ lúc nào.
Có thể rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu ngừng xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích đó bằng cách liên hệ tại:
Việc rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dựa trên sự đồng ý trước khi rút lại. Yêu cầu sẽ được xử lý sớm nhất có thể một cách hợp lý và tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Anh của Thông báo quyền riêng tư này và bất kỳ bản dịch nào, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.