Функция скрытой копии в электронных письмах помогает быстро связываться с несколькими получателями, сохраняя их конфиденциальность. Это, безусловно, более элегантно, чем отправлять одно и то же электронное письмо несколько раз разным контактам, хотя и не так прозрачно, как копия. Хотя скрытая копия имеет свои преимущества, ее неправильное использование может привести к серьезным рискам безопасности.

Фактически, главный регулирующий орган Великобритании по вопросам информационных прав и конфиденциальности данных последовательно относит неверное использование скрытой копии (BCC) к числу основных нарушений безопасности, не связанных с кибератаками, зафиксированных с 2019 года(новое окно).

По данным регулятора, Управления комиссара по информации (ICO), ненадлежащее использование скрытой копии (BCC) привело к более чем 1000 утечек данных(новое окно) в государственном секторе по состоянию на октябрь 2023 года. Многие из этих инцидентов касались крайне конфиденциальных случаев, например переписки, связанной с пострадавшими от домашнего насилия и пациентами медицинских учреждений, где раскрытие информации о получателях могло привести к серьезным последствиям.

В этом руководстве вы узнаете, как эффективно использовать функцию электронной почты «скрытая копия» (BCC), избегать распространенных ошибок и обеспечивать безопасность своих электронных писем, защищая конфиденциальность получателей с помощью Proton Mail(новое окно).

Что означает BCC в электронной почте?

BCC в электронной почте означает «слепая копия» (blind carbon copy). Отправитель может добавить любое количество адресов в поле BCC, но получатели останутся скрытыми друг от друга. В отличие от полей «Кому» (TO) и «Копия» (CC), в которых отображаются все адреса получателей, BCC гарантирует, что при групповой переписке каждый получатель увидит только свое собственное имя. Эта функция особенно часто используется в профессиональной среде.

Вот в чем разница между TO, CC и BCC:

  • TO (Кому): Основной(-ые) получатель(-и) — все видят, кто получает электронное письмо.
  • CC (Копия): Вторичный(-ые) получатель(-и) — также видны всем.
  • BCC (Скрытая копия): Получатели остаются скрытыми друг от друга.

Термины «Копия» (CC) и «Скрытая копия» (BCC) появились еще в докомпьютерную эпоху, когда дубликаты документов было принято делать, вставляя копировальную бумагу между листами обычной бумаги. Письма, написанные или напечатанные на верхнем листе, продавливали страницу и отпечатывались на копировальной бумаге, оставляя «carbon copy» (копию под копирку) на листе ниже.

Когда следует использовать BCC?

BCC особенно полезна в ситуациях, когда вы хотите защитить контактную информацию получателей и избежать ненужного нагромождения в электронных письмах. Классический пример использования BCC — рассылка обновлений о продукте клиентам: вам просто нужно ввести их адреса электронной почты в поле BCC.

Вот несколько распространенных случаев использования BCC:

  • Рассылка массовых электронных писем, приглашений на события и объявлений. Примечательно, что исследования(новое окно) показывают, что большинство электронных писем с BCC содержат от 1 до 5 получателей, что говорит о том, что она чаще используется для небольших групп, а не для огромных списков рассылки.
  • Рассылка внутренних корпоративных электронных писем нескольким сотрудникам или заинтересованным сторонам.
  • Переписка с клиентами во избежание случайных цепочек ответов «Ответить всем».
  • Конфиденциальное информирование кого-либо, например, скрытая пересылка электронного письма менеджеру или в отдел кадров без ведома основного получателя. Или менеджер может отправить самому себе скрытую копию (BCC) электронного письма, отправленного клиенту.

Вопросы безопасности при использовании BCC

Несмотря на преимущества использования BCC, существуют определенные риски, о которых следует знать:

  • Раскрытие списков получателей: Распространенная ошибка — забыть использовать BCC, когда это абсолютно необходимо, что может привести к утечкам данных и проблемам с соблюдением законодательства о защите данных, такого как GDPR. Например, в 2018 году личные данные 3000 человек были раскрыты(новое окно) из-за того, что отправители неправильно использовали «Копию» (CC) вместо «Скрытой копии» (BCC). Это привело к шести крупным утечкам данных, в среднем по 494 пострадавших в каждом инциденте.
  • Проблемы со спам-фильтрами: Отправка электронного письма слишком большому числу получателей в BCC может активировать спам-фильтры, так как это напоминает массовую рассылку, часто ассоциирующуюся со спамом. Например, бесплатный тариф Proton Mail ограничивает отправку 50 электронных писем в час и 150 электронных писем в день, при этом каждый адрес в поле BCC считается как отдельное электронное письмо. Эти ограничения на отправку помогают не только предотвратить злоупотребления, но и гарантируют, что ваши электронные письма попадут во входящие получателя, не будучи помеченными как спам.
  • Фишинговые атаки: Киберпреступники часто используют функцию BCC в электронной почте, чтобы сделать фишинговые атаки более убедительными. Скрывая список получателей, они могут отправлять одно и то же сообщение нескольким получателям, создавая видимость того, что оно предназначено только для вас. Цель — снизить бдительность и повысить вероятность того, что вы перейдете по вредоносным ссылкам или поделитесь конфиденциальной информацией.

Безопасная отправка электронных писем с BCC с помощью Proton Mail

Proton Mail — это защищенная электронная почта, которая защищает все ваши письма с помощью сквозного шифрования, включая те, что отправляются или получаются через BCC, поэтому только вы можете их прочитать — даже у нас нет доступа.

Чтобы помочь защитить ваш почтовый ящик, Proton Mail включает передовые инструменты борьбы со спамом, такие как PhishGuard, который защищает от фишинговых атак, обнаруживая и блокируя мошеннические электронные письма. Кроме того, мы никогда не показываем рекламу и не сканируем ваши электронные письма в рекламных целях — все приложения Proton финансируются исключительно нашим сообществом платных подписчиков.

Если у вас еще нет аккаунта Proton Mail, вы можете легко перенести все свои данные, включая электронные письма, календари и контакты, используя функцию Easy Switch.

Мы считаем, что конфиденциальность должна быть настройкой по умолчанию в интернете. Поэтому мы создали зашифрованную экосистему, предназначенную для защиты ваших электронных писем, паролей, интернет-соединений(новое окно), облачного хранилища(новое окно), календаря и цифровых активов.