Question 1

Wat is het verschil tussen een gebruiker en een adres?

Accepted Answer

De prijzen voor Proton for Business-abonnementen gelden per gebruiker. Elke
gebruiker is een lid van uw organisatie [/support/nl/creating-an-organization],
die een aangepast domein [/support/nl/custom-domain] moet hebben. Er worden
verschillende rollen [/support/nl/user-roles]toegewezen aan gebruikers in uw
organisatie: beheerder of lid.

Beheerders hebben standaard toegang tot de e-mailaccounts van gebruikers in de
organisatie, maar beheerders kunnen gebruikersaccounts instellen als privé
[/support/nl/private-users]. Zodra een account is ingesteld als privé, heeft
alleen die gebruiker toegang tot hun mails.

Elke gebruiker in de organisatie (beheerders en leden) kunnen maximaal tien
e-mailadressen hebben die uw aangepaste domein gebruiken. Elk van deze adressen
kan gebruikt worden om e-mails te versturen en te ontvangen, maar ze hebben
allemaal dezelfde inbox.

Question 2

Hoe kan ik inloggen bij de gebruikersaccounts van mijn organisatie?

Accepted Answer

Als u een beheerder bent, kunt u inloggen bij de accounts van alle gebruikers
(waaronder ook de accounts van andere beheerders) die niet zijn ingesteld als
privé [/support/nl/private-users].

Hiervoor klikt u op Instellingen → Alle instellingen → Organisatie → Gebruikers
en adressen. Ga naar de kolom Acties naast de gebruiker van wie u het account
wilt openen en selecteer Aanmelden uit de vervolgkeuzelijst. U wordt gevraagd uw
wachtwoord in te voeren voor het beheerdersaccount dat u gebruikt.

Question 3

Hoe kan ik opslag toewijzen aan gebruikers?

Accepted Answer

Aan elke gebruiker in uw organisatie (zowel beheerders als leden) wordt een
bepaalde hoeveelheid opslag toegewezen op basis van uw Proton-abonnement: Mail
Essentials = 15 GB per gebruiker, Business = 500 GB per gebruiker.

Als u een gebruiker verwijdert (maar nog wel hetzelfde aantal gebruikers hebt
als onderdeel van uw abonnement), kunt u de niet-toegewezen opslagruimte
toewijzen aan andere gebruikers.

Hiervoor gaat u naar Instellingen → Alle instellingen → Organisatie → Gebruikers
en adressen. Zoek de gebruiker waaraan u extra opslag wilt toevoegen en klik op
Bewerken. Vervolgens kunt u een schuifbalk gebruiken om de totale accountopslag
te selecteren die u wilt voor deze gebruiker.

Question 4

Hoe kan ik gebruikers verwijderen of toevoegen?

Accepted Answer

De prijzen voor Proton for Business-abonnementen gelden per gebruiker. Om
gebruikers toe te voegen aan uw abonnement [/support/nl/add-remove-users] gaat u
naar Instellingen → Alle instellingen → Dashboard → Uw abonnement → Uw
abonnement aanpassen → Aantal gebruikers en gebruikt u de + / – knoppen om
gebruikers toe te voegen aan uw abonnement. U kunt op deze manier ook gebruikers
verwijderen.

Zodra gebruikers zijn toegevoegd aan uw abonnement kunt u ze toevoegen aan uw
organisatie [/support/nl/add-users-organization]. Hiervoor gaat u naar
Instellingen → Alle instellingen → Organisatie → Gebruikers en adressen →
Gebruiker toevoegen en voert u de vereiste gegevens in.

Om een gebruiker te verwijderen uit uw organisatie, klikt u op de
vervolgkeuzelijst in de kolom Acties naast de naam van de gebruiker in het
scherm Gebruikers en adressen → Verwijderen.

Question 5

Hoe kan ik een organisatie aanmaken?

Accepted Answer

Om een organisatie aan te maken moet u eerst een aangepast domein toevoegen aan
uw account [/support/nl/custom-domain]. Als dit is gedaan gaat u naar
Instellingen → Alle instellingen → Organisatie →Ondersteuning voor meerdere
gebruikers → Ondersteuning voor meerdere gebruikers inschakelen en volgt u de
instructies op het scherm [/support/nl/creating-an-organization].

Ondersteuning voor Proton for Business

Ondersteuning voor Proton for Business

Zakelijke categorieën

Veelgestelde vragen

Ondersteuning voor alle Proton-diensten