Parolanızı biliyorsanız ve değiştirmek istiyorsanız, internet uygulamasında oturum açmalısınız.

1. account.proton.me adresinden hesabınızda oturum açın.

2. Ayarlar → Ayarlara git → Hesap ve parola bölümünden Parolayı değiştir üzerine tıklayın.

3. Yeni parola ve Parola onayı alanlarına yeni parolanızı yazıp Kaydet üzerine tıklayın.

Parolanızı unuttuysanız veya kaybettiyseniz, sıfırlamanız gerekir. Proton parolanıza erişemediğinden parolanızı unutursanız veya kaybederseniz sizin için sıfırlayamayız. Ancak bir hesap kurtarma yöntemi belirlediyseniz parolanızı kendiniz sıfırlayabilirsiniz.

Proton parolanızı nasıl sıfırlayacağınız (hesap kurtarma) ile ilgili ayrıntılı bilgi alın

Evet, sitemizden ve mobil uygulamalar üzerinden birkaç adresin tüm kişilerine ve e-postalarına erişmek için birkaç Proton hesabını birleştirebilirsiniz. Bunu yapmak için lütfen size seve seve yardımcı olacak destek ekibimizle görüşün.

Tek adımlı doğrulama, bildiğiniz bir şeydir (oturum açma bilgileriniz). İki adımlı doğrulama (2FA), sahip olduğunuz başka bir şeyi de kullanır. Proton için bu bir kimlik doğrulama uygulaması çalıştıran bir telefondur (veya tablet). Saldırganların hesabınıza erişebilmesi için hem oturum açma bilgilerinizi bilmesi hem de telefonunuza fiziksel olarak erişebilmesi gerekir.

Proton Hesabınızı iki adımlı doğrulama ile korumak için account.proton.me adresinden oturum açın ve Ayarlar → Ayarlara git → Hesap ve parola → Parolalar bölümüne giderek İki adımlı doğrulama seçeneğini açık olarak değiştirin.

Kimlik doğrulama uygulamanızla sizin için oluşturduğumuz QR kodunu tarayın ve yeni bir aygıttan Proton hesabınıza her oturum açışınızda uygulamadan oluşturacağınız tek seferlik parolaları (OTP) kullanın.

Proton Easy Switch aracı, Google, Yahoo! ve Outlook gibi diğer hizmetlerdeki e-postaları, takvimleri ve kişileri içe aktarmayı çok kolaylaştırır. Ayarlar → Ayarlara git → Easy Switch ile içe aktar üzerinde tıklayın, hangi hizmetteki verileri içe aktarmak istediğinizi seçin ve yönergeleri izleyin.

E-posta ya da telefon numarasıyla Proton şifrenizi sıfırladığınızda, kullandığımız şifreleme nedeniyle var olan e-postalarınızın ve diğer şifrelenmiş dosyalarınızın içeriklerine erişemezsiniz. Dosyalarınızı ancak veri kurtarma yöntemlerinden birini kullanarak kurtarabilirsiniz. Bunun nasıl yapılacağı ile ilgili ayrıntılı bilgi alın:

Parolanızı hatırlıyorsanız verilerinizi kurtarmak

Kurtarma ifadenizi kullanarak verilerinizi kurtarmak

Kurtarma dosyasını kullanarak verilerinizi kurtarmak

Anahtarları yeniden kullanıma almak. Verilerinizi geri yüklemek için alternatif bir yöntem(yeni pencere)