การใช้งานไมโครโฟนและกล้องใน Proton Meet

Proton Meet ช่วยให้ควบคุมการทำงานของกล้องและไมโครโฟนได้ทั้งก่อนและระหว่างการโทรทุกครั้ง โดยสามารถเลือกอุปกรณ์ที่ต้องการใช้งาน จัดการการอนุญาต และปรับการตั้งค่าให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมได้

หากมีสิ่งใดไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ก็สามารถแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการเข้าถึงอุปกรณ์และการอนุญาตได้อย่างรวดเร็วเช่นกัน

• อนุญาตการเข้าถึงกล้องและไมโครโฟน
• เลือกอุปกรณ์เสียงและวิดีโอ
• ทดสอบกล้องและไมโครโฟน
• เปิด/ปิดใช้งานกล้องและไมโครโฟน
• สลับโหมดกล้องบนมือถือ
• การแก้ไขปัญหา

อนุญาตการเข้าถึงกล้องและไมโครโฟน

เมื่อเข้าร่วมหรือเริ่มการประชุมเป็นครั้งแรก อาจมีคำขอให้อนุญาตให้ Proton Meet ใช้กล้องและไมโครโฟน

• เลือก อนุญาต เพื่อเปิดใช้งานเสียงและวิดีโอ
• หากเลือก บล็อก หรือละเลยข้อความแจ้งเตือน จะไม่สามารถเปิดใช้งานกล้อง และ/หรือ ไมโครโฟนในระหว่างการโทรได้

อนุญาตให้เข้าถึงกล้องและไมโครโฟนในภายหลัง

หากไม่ได้อนุญาตให้เข้าถึงกล้องและไมโครโฟนเมื่อเข้าร่วมการโทรครั้งแรก สามารถเปิดใช้งานได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์:

1. คลิก ดูข้อมูลไซต์ (🔒, ℹ️ หรือไอคอนที่คล้ายกัน) ถัดจากแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์
2. สลับเปิดการตั้งค่า กล้อง และ ไมโครโฟน
3. รีเฟรชหน้าเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

เลือกอุปกรณ์เสียงและวิดีโอ

ก่อนเข้าร่วมการประชุม แผงควบคุม เสียง และ วิดีโอ จะแสดงให้เห็นว่ากล้องและไมโครโฟนใดที่จะถูกใช้งานในระหว่างการโทร

• คลิก เสียง เพื่อสลับไปใช้ไมโครโฟนอื่น
• คลิก วิดีโอ เพื่อสลับไปใช้กล้องอื่น

สามารถเปลี่ยนกล้อง ไมโครโฟน หรือลำโพงได้ทุกเมื่อในระหว่างการโทร เพียงเปิดเมนู เสียง 🎙️ หรือ วิดีโอ 📹 อีกครั้ง แล้วเลือกอุปกรณ์ใหม่

เคล็ดลับ: หากผู้เข้าร่วมไม่ได้ยินหรือมองไม่เห็นคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณได้รับอนุญาตให้เข้าถึงอุปกรณ์ และเลือกไมโครโฟนหรือกล้องที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น บน Mac คุณต้องอนุญาตให้เบราว์เซอร์เข้าถึงในการตั้งค่าระบบ

ทดสอบกล้องและไมโครโฟน

หากต้องการตรวจสอบเสียงและภาพก่อนเข้าร่วมการโทร ให้สลับเปิด ไมโครโฟน 🎙️ และ กล้อง 📹

หากไม่ต้องการแชร์วิดีโอและเสียงทันทีที่เข้าร่วม ให้ปิดใช้งานกล้องและไมโครโฟนไว้ก่อนที่จะคลิก เริ่มการประชุม

เปิด/ปิดใช้งานกล้องและไมโครโฟน

เพื่อความเป็นส่วนตัว เสียง และ วิดีโอ จะถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นเมื่อเริ่มการประชุม หากต้องการเปิดใช้งานก่อนเข้าร่วมการโทร ให้คลิก ไมโครโฟน 🎙️ และ กล้อง 📹

ในระหว่างการโทร ให้ใช้ปุ่มเดิมในแถบนำทางเพื่อเปิดหรือปิดไมโครโฟนและกล้อง

สลับโหมดกล้องบนมือถือ

บนมือถือ สามารถสลับระหว่างกล้องหน้าและกล้องหลังได้โดยการแตะปุ่มสลับกล้อง

ก่อนเข้าร่วมการประชุม ปุ่มนี้จะปรากฏถัดจากปุ่ม กล้อง 📹

ในระหว่างการประชุม จะพบปุ่มนี้ที่มุมขวาบน

การแก้ไขปัญหา

หากพบปัญหากับกล้องหรือไมโครโฟน โปรดดูวิธีแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์และการอนุญาตใน Proton Meet

ตรวจสอบการอนุญาตของเบราว์เซอร์

เมื่อเข้าร่วมการประชุม เบราว์เซอร์จะขอเข้าถึงกล้องและไมโครโฟน ตัวอย่างเช่น เบราว์เซอร์จะขอเสมอเมื่อเริ่มการประชุมเป็นครั้งแรกในโหมดการท่องเว็บแบบส่วนตัว / โหมดไม่ระบุตัวตน

หากไม่พบข้อความแจ้งเตือนหรือปฏิเสธไปโดยไม่ได้ตั้งใจ:

1. คลิก ไอคอนแม่กุญแจ ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์
2. เปิดใช้งาน กล้อง และ ไมโครโฟน
3. รีเฟรชหน้าเว็บ

ตรวจสอบการอนุญาตของไซต์ในเบราว์เซอร์

หากไม่สามารถเปิดใช้งานกล้องหรือไมโครโฟนได้ เบราว์เซอร์อาจบล็อกการเข้าถึงในระดับไซต์

เปิดการตั้งค่าเบราว์เซอร์และตรวจทานการอนุญาตสำหรับ Proton Meet จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า กล้อง และ ไมโครโฟน ถูกตั้งค่าเป็น อนุญาต หลังจากอัปเดตการตั้งค่าแล้ว ให้รีเฟรชหน้าเว็บ

ล้างข้อมูลการเรียกดู

หากการอนุญาตดูถูกต้องแต่ยังไม่ทำงาน ให้ ล้างข้อมูลไซต์ (คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บ) สำหรับ Proton Meet จากนั้นโหลดหน้าเว็บใหม่และอนุญาตอีกครั้ง

ตรวจสอบการอนุญาตของระบบ

ระบบปฏิบัติการอาจบล็อกการเข้าถึงแม้ว่าเบราว์เซอร์หรือแอป Proton Meet จะอนุญาตแล้วก็ตาม

สำหรับ macOS:

1. ไปที่ การตั้งค่าระบบ → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
2. เลือก กล้อง แล้วเปิดใช้งานแอป Proton Meet หรือเบราว์เซอร์
3. เลือก ไมโครโฟน แล้วเปิดใช้งานแอป Proton Meet หรือเบราว์เซอร์
4. เริ่มแอป Proton Meet หรือเบราว์เซอร์ใหม่

สำหรับ Windows:

1. ไปที่ การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → กล้อง
2. เปิดใช้งาน การเข้าถึงกล้อง และ อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้อง
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์หรือแอป Proton Meet ได้รับอนุญาต
4. ไปที่ ไมโครโฟน แล้วทำตามขั้นตอนเดิม

สำหรับ Linux:

การเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนขึ้นอยู่กับรุ่นดิสทริบิวชันและการตั้งค่า

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ได้รับการอนุญาตให้ใช้กล้องและไมโครโฟน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแอปพลิเคชันอื่นกำลังใช้อุปกรณ์อยู่
• เริ่มเบราว์เซอร์ใหม่หลังจากทำการเปลี่ยนแปลง

ตรวจสอบอุปกรณ์และการตั้งค่า

• ตรวจสอบว่าไมโครโฟนไม่ได้ถูกใช้งานโดยแอปอื่น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไมโครโฟนและลำโพงที่ถูกต้อง
• ลองถอดปลั๊กและเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกใหม่อีกครั้ง (เช่น หูฟัง)
• ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่ได้ใช้งานในขณะนี้ เช่น แฟลชไดรฟ์ USB
• เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่
• เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น

หากคุณเป็นผู้ใช้งานใหม่ของแอปการประชุมทางวิดีโอ โปรดดูคำแนะนำเรื่อง การเริ่มต้นใช้งาน Proton Meet