Использование микрофона и камеры в Proton Meet

Proton Meet позволяет вам контролировать работу камеры и микрофона до и во время каждого вызова. Вы можете выбирать устройства, которыми хотите пользоваться, управлять разрешениями и настраивать параметры в соответствии с вашими условиями.

Если что-то работает не так, как ожидалось, вы также можете быстро устранить распространенные проблемы, связанные с доступом к устройству и разрешениями.

• Разрешить доступ к камере и микрофону
• Выбрать аудио- и видеоустройства
• Проверить камеру и микрофон
• Включить/выключить камеру и микрофон
• Переключить режимы камеры на мобильном устройстве
• Устранение неполадок

Разрешить доступ к камере и микрофону

Когда вы впервые присоединяетесь к встрече или организуете ее, вас могут попросить разрешить Proton Meet использовать камеру и микрофон.

• Выберите Разрешить, чтобы включить аудио и видео.
• Если вы выберете Заблокировать или проигнорируете запрос, вы не сможете включать камеру и/или микрофон во время вызовов.

Предоставить доступ к камере и микрофону позже

Если вы не разрешили доступ к камере и микрофону при первом присоединении к вызову, вы можете включить его в настройках браузера:

1. Нажмите Просмотреть сведения о сайте (значок 🔒, ℹ️ или аналогичный) рядом с адресной строкой браузера.
2. Включите настройки Камеры и Микрофона.
3. Обновите страницу, чтобы изменения вступили в силу.

Выбрать аудио- и видеоустройства

Перед присоединением к встрече на панелях Аудио и Видео отображается, какая камера и микрофон будут использоваться во время вызова.

• Нажмите Аудио, чтобы переключиться на другой микрофон.
• Нажмите Видео, чтобы переключиться на другую камеру.

Вы можете изменить настройки камеры, микрофона или динамика в любой момент во время вызова. Просто снова откройте меню Аудио 🎙️ или Видео 📹 и выберите новое устройство.

Совет: Если участники вас не слышат или не видят, убедитесь, что у браузера есть разрешение на доступ к вашим устройствам и что выбраны правильные микрофон или камера. Например, на Mac вы должны разрешить доступ браузеру в Системных настройках.

Проверить камеру и микрофон

Чтобы проверить, как вы звучите и выглядите перед присоединением к вызову, включите Микрофон 🎙️ и Камеру 📹.

Если вы не хотите делиться видео и аудио сразу после присоединения, оставьте камеру и микрофон отключенными перед тем, как нажать Начать встречу.

Включить/выключить камеру и микрофон

В целях конфиденциальности аудио и видео по умолчанию отключены при начале встречи. Чтобы включить их перед присоединением к вызову, нажмите Микрофон 🎙️ и Камеру 📹.

Во время вызова используйте те же кнопки на панели навигации, чтобы включить или выключить микрофон и камеру.

Переключить режимы камеры на мобильном устройстве

На мобильном устройстве вы можете переключаться между передней и задней камерой, нажав кнопку переключения камеры.

Перед присоединением к встрече эта кнопка появляется рядом с кнопкой Камера 📹.

Во время встречи вы найдете ее в правом верхнем углу.

Устранение неполадок

Возникли проблемы с камерой или микрофоном? Узнайте, как устранить проблемы с устройством и разрешениями в Proton Meet.

Проверить разрешения браузера

Когда вы присоединяетесь к встрече, ваш браузер должен запросить доступ к камере и микрофону. Например, он всегда делает это при первом запуске встречи в режиме конфиденциального просмотра / режиме инкогнито.

Если вы не видите запрос или случайно его отклонили:

1. Нажмите на значок замка в адресной строке браузера.
2. Включите Камеру и Микрофон.
3. Обновите страницу.

Проверить разрешения сайта в браузере

Если камеру или микрофон не удается включить, возможно, ваш браузер блокирует доступ на уровне сайта.

Откройте настройки браузера и просмотрите разрешения для Proton Meet, затем убедитесь, что для Камеры и Микрофона установлено значение Разрешить. После обновления настроек обновите страницу.

Очистить данные просмотра

Если разрешения выглядят правильно, но все равно не работают, очистите данные сайта (файлы cookie и хранилище) для Proton Meet. Затем перезагрузите страницу и снова предоставьте разрешения.

Проверка системных разрешений

Ваша операционная система может блокировать доступ, даже если ваш браузер или приложение Proton Meet его разрешают.

В macOS:

1. Перейдите в Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность.
2. Выберите Камера и включите переключатель для приложения Proton Meet или вашего браузера.
3. Выберите Микрофон и включите переключатель для приложения Proton Meet или вашего браузера.
4. Перезапустите приложение Proton Meet или ваш браузер.

В Windows:

1. Перейдите в Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Камера.
2. Включите Доступ к камере и Разрешить приложениям доступ к камере.
3. Убедитесь, что вашему браузеру или приложению Proton Meet предоставлен доступ.
4. Перейдите в раздел Микрофон и повторите те же действия.

В Linux:

Доступ к камере и микрофону зависит от вашего дистрибутива и настройки.

• Убедитесь, что у вашего браузера есть разрешение на использование камеры и микрофона.
• Убедитесь, что другие приложения не используют ваши устройства.
• Перезапустите браузер после внесения изменений.

Проверьте свои устройства и настройки

• Проверьте, не используется ли ваш микрофон другим приложением.
• Убедитесь, что выбраны правильные микрофон и динамики.
• Попробуйте отключить и снова подключить внешние устройства (например, наушники).
• Отключите периферийные устройства, которые вы сейчас не используете, например USB-накопители.
• Перезагрузите компьютер.
• Переключитесь на другой браузер.

Если вы впервые используете наше приложение для видеоконференций, ознакомьтесь с нашим руководством по началу работы с Proton Meet.