Proton Meetでのマイクとカメラの使用
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Proton Meetでは、通話前および通話中にカメラやマイクの動作を制御できます。お客様は、使用するデバイスの選択や権限の管理を行い、環境に合わせて設定を調整することが可能です。
予期しない問題が発生した場合は、デバイスのアクセスや権限に関する一般的なトラブルシューティングを迅速に行うこともできます。
カメラとマイクへのアクセスを許可する
初めてミーティングに参加または開催する際、Proton Meetによるカメラとマイクの使用を許可するよう求められる場合があります。
- 「許可」を選択して、音声と動画を有効にします。
- 「ブロック」を選択したか、プロンプトを無視した場合、通話中にカメラやマイクをオンにすることができません。
後でカメラとマイクへのアクセスを許可する
通話への初回参加時にカメラとマイクへのアクセスを許可しなかった場合、以下のブラウザ設定から有効にすることができます：
- ブラウザのアドレスバーの横にあるサイト情報（🔒、ℹ️、または同様のアイコン）をクリックします。
- カメラとマイクの設定をオンに切り替えます。
- ページを再読み込みして変更を反映させます。
音声および動画デバイスを選択する
ミーティングに参加する前に、音声パネルと動画パネルで、通話中に使用されるカメラとマイクを確認できます。
- 「音声」をクリックして、別のマイクに切り替えます。
- 「動画」をクリックして、別のカメラに切り替えます。
通話中はいつでもカメラ、マイク、スピーカーを変更できます。音声 🎙️または動画 📹メニューを再度開き、新しいデバイスを選択するだけです。
ヒント：参加者に音声が聞こえない、または映像が見えない場合は、ブラウザがデバイスへのアクセスを許可されていること、正しいマイクまたはカメラが選択されていることを確認してください。例えばMacの場合、システム設定でブラウザからのアクセスを許可する必要があります。
カメラとマイクをテストする
通話に参加する前に、ご自身の音声や映像がどのように聞こえ、映るかを確認するには、マイク 🎙️とカメラ 📹をオンに切り替えてください。
参加時にすぐ動画や音声を共有したくない場合は、「ミーティングを開始」をクリックする前に、カメラとマイクを無効にしておいてください。
カメラとマイクを切り替える
お客様のプライバシー保護のため、会議の開始時、デフォルトで音声 と動画 は無効になっています。通話に参加する前にこれらをオンにするには、マイク 🎙️とカメラ 📹をクリックしてください。
通話中は、ナビゲーションバーにある同じボタンを使用して、マイクとカメラのオン・オフを切り替えることができます。
モバイルでカメラモードを切り替える
モバイルアプリでは、カメラ切り替えボタンをタップして、フロントカメラとバックカメラを切り替えることができます。
ミーティングへの参加前、このボタンはCamera 📹ボタンの横に表示されます。
ミーティング中は、右上隅に表示されます。
トラブルシューティング
カメラやマイクの問題でお困りですか？Proton Meetでのデバイスや権限の問題を解決する方法をご確認ください。
ブラウザの権限を確認する
ミーティングに参加すると、ブラウザがカメラとマイクへのアクセスを要求します。例えば、プライベートブラウジングモードで初めてミーティングを開始する際には必ず要求されます。
プロンプトが表示されない場合や、誤って拒否してしまった場合は：
- ブラウザのアドレスバーにある鍵アイコンをクリックします。
- カメラとマイクを有効にします。
- ページを再読み込みします。
ブラウザでサイトの権限を確認する
カメラやマイクを有効にできない場合、ブラウザがサイトレベルでアクセスをブロックしている可能性があります。
ブラウザの設定を開き、Proton Meetの権限を確認し、カメラとマイクが「許可」に設定されていることを確認してください。設定を更新した後、ページを再読み込みしてください。
ブラウジングデータをクリアする
権限が正しいようでも動作しない場合は、Proton Meetのサイトデータをクリア（Cookieとストレージ）してください。その後、ページを再読み込みして権限を再度許可してください。
システム権限を確認する
ブラウザやProton Meetアプリで許可されている場合でも、オペレーティングシステムがアクセスをブロックしている可能性があります。
macOSの場合:
- システム設定 → プライバシーとセキュリティに移動します。
- カメラを選択し、Proton Meetアプリまたはブラウザのトグルをオンにします。
- マイクを選択し、Proton Meetアプリまたはブラウザのトグルをオンにします。
- Proton Meetアプリまたはブラウザを再起動します。
Windowsの場合:
- 設定 → プライバシーとセキュリティ → カメラに移動します。
- カメラへのアクセスとアプリがカメラにアクセスできるようにするをオンにします。
- ブラウザまたはProton Meetアプリに許可が与えられていることを確認してください。
- マイクに移動し、同じ手順を繰り返します。
Linuxの場合:
カメラおよびマイクへのアクセスは、お客様のディストリビューションやセットアップによって異なります。
- ブラウザにカメラとマイクを使用する権限があることを確認してください。
- 他のアプリがデバイスを使用していないことを確認してください。
- 設定を変更した後は、ブラウザを再起動してください。
デバイスとセットアップを確認する
- マイクが他のアプリで使用されていないことを確認してください。
- 正しいマイクとスピーカーが選択されていることを確認してください。
- 外部デバイス（ヘッドフォンなど）の接続を一度解除してから、再接続してみてください。
- USBフラッシュドライブなど、現在使用していない周辺機器は取り外してください。
- コンピューターを再起動します。
- 別のブラウザに切り替えてみてください。
弊社のビデオ会議アプリを初めてお使いになる場合は、Proton Meetの開始方法ガイドをご覧ください。