Utilizar o seu microfone e câmara no Proton Meet

O Proton Meet permite-lhe controlar o funcionamento da sua câmara e microfone antes e durante cada chamada. Pode escolher que dispositivos utilizar, gerir permissões e ajustar as suas definições para se adequarem ao seu ambiente.

Se algo não estiver a funcionar como esperado, também pode resolver rapidamente problemas comuns relacionados com o acesso a dispositivos e permissões.

• Permitir o acesso à câmara e ao microfone
• Selecionar dispositivos de áudio e vídeo
• Testar a sua câmara e microfone
• Alternar a sua câmara e microfone
• Alternar modos de câmara no telemóvel
• Resolução de problemas

Permitir o acesso à câmara e ao microfone

Quando entra ou organiza uma reunião pela primeira vez, poderá ser-lhe pedido para permitir que o Proton Meet utilize a sua câmara e microfone.

• Selecione Permitir para ativar o áudio e vídeo.
• Se escolher Bloquear ou ignorar o pedido, não conseguirá ativar a sua câmara e/ou microfone durante as chamadas.

Conceder acesso à câmara e ao microfone mais tarde

Se não permitiu o acesso à câmara e ao microfone quando entrou numa chamada pela primeira vez, pode ativá-lo nas definições do seu navegador:

1. Clique em Ver informações do site (🔒, ℹ️, ou ícone semelhante) junto à barra de endereço do seu navegador.
2. Ative as definições de Câmara e Microfone.
3. Atualize a página para que as alterações entrem em vigor.

Selecionar dispositivos de áudio e vídeo

Antes de entrar numa reunião, os painéis de Áudio e Vídeo mostram que câmara e microfone serão utilizados durante a chamada.

• Clique em Áudio para mudar para outro microfone.
• Clique em Vídeo para mudar para outra câmara.

Pode alterar a sua câmara, microfone ou altifalante a qualquer altura durante uma chamada. Basta abrir novamente os menus Áudio 🎙️ ou Vídeo 📹 e selecionar um novo dispositivo.

Dica: Se os participantes não conseguirem ouvir ou vê-lo, certifique-se de que o seu navegador tem permissão para aceder aos seus dispositivos e que o microfone ou câmara corretos estão selecionados. Por exemplo, no Mac, deve permitir o acesso do navegador nas Definições do Sistema.

Testar a sua câmara e microfone

Para verificar o som e a imagem antes de entrar na chamada, ative o Microfone 🎙️ e a Câmara 📹.

Se não quiser partilhar vídeo e áudio assim que entrar, mantenha a sua câmara e microfone desativados antes de clicar em Iniciar reunião.

Alternar a sua câmara e microfone

Para sua privacidade, o áudio e o vídeo estão desativados por predefinição quando uma reunião começa. Para os ativar antes de entrar numa chamada, clique no Microfone 🎙️ e na Câmara 📹.

Durante uma chamada, utilize os mesmos botões na barra de navegação para ligar ou desligar o seu microfone e câmara.

Alternar modos de câmara no telemóvel

No telemóvel, pode alternar entre a câmara frontal e traseira ao tocar no botão de alternar câmara.

Antes de entrar numa reunião, este botão aparece junto ao botão da Câmara 📹.

Durante uma reunião, irá encontrá-lo no canto superior direito.

Resolução de problemas

Está com problemas com a sua câmara ou microfone? Veja como resolver problemas de dispositivos e permissões no Proton Meet.

Verificar permissões do navegador

Quando entra numa reunião, o seu navegador deve pedir acesso à sua câmara e microfone. Por exemplo, pede sempre que inicia uma reunião pela primeira vez em navegação privada / modo incógnito.

Se não vir um pedido ou se o recusou acidentalmente:

1. Clique no ícone de cadeado na barra de endereço do seu navegador.
2. Ative a Câmara e o Microfone.
3. Atualize a página.

Verificar permissões do site no seu navegador

Se a sua câmara ou microfone não puderem ser ativados, o seu navegador pode estar a bloquear o acesso ao nível do site.

Abra as definições do seu navegador e reveja as permissões para o Proton Meet, depois certifique-se de que a Câmara e o Microfone estão definidos para Permitir. Após atualizar as definições, atualize a página.

Limpar dados de navegação

Se as permissões parecerem corretas mas continuarem a não funcionar, limpe os dados do site (cookies e armazenamento) para o Proton Meet. Depois, recarregue a página e permita as permissões novamente.

Verificar as permissões do sistema

O seu sistema operativo pode bloquear o acesso mesmo que o seu navegador ou a aplicação Proton Meet o permitam.

No macOS:

1. Vá a Definições do Sistema → Privacidade e Segurança.
2. Selecione Câmara e ative a aplicação Proton Meet ou o seu navegador.
3. Selecione Microfone e ative a aplicação Proton Meet ou o seu navegador.
4. Reinicie a aplicação Proton Meet ou o seu navegador.

No Windows:

1. Vá a Definições → Privacidade e segurança → Câmara.
2. Ative o Acesso à câmara e Permitir que as aplicações acedam à sua câmara.
3. Certifique-se de que o seu navegador ou a aplicação Proton Meet têm permissão.
4. Vá a Microfone e repita os mesmos passos.

No Linux:

O acesso à câmara e ao microfone depende da sua distribuição e configuração.

• Certifique-se de que o seu navegador tem permissão para usar a câmara e o microfone.
• Certifique-se de que nenhuma outra aplicação está a utilizar os seus dispositivos.
• Reinicie o seu navegador após efetuar as alterações.

Verifique os seus dispositivos e configuração

• Verifique se o seu microfone não está a ser utilizado por outra aplicação.
• Certifique-se de que o microfone e o altifalante corretos estão selecionados.
• Tente desligar e voltar a ligar dispositivos externos (como auscultadores).
• Desligue dispositivos periféricos que não esteja a usar atualmente, como unidades flash USB.
• Reinicie o seu computador.
• Mude para outro navegador.

Se é novo na nossa aplicação de videoconferência, consulte o nosso guia para começar a utilizar o Proton Meet.