Verwendung deines Mikrofons und deiner Kamera in Proton Meet

Proton Meet lässt dich steuern, wie Kamera und Mikrofon vor und während jedes Anrufs funktionieren. Du kannst auswählen, welche Geräte verwendet werden sollen, Berechtigungen verwalten und deine Einstellungen an deine Umgebung anpassen.

Wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert, kannst du auch schnell häufige Probleme im Zusammenhang mit dem Zugriff auf Geräte und Berechtigungen beheben.

• Zugriff auf Kamera und Mikrofon erlauben
• Audio- und Videogeräte auswählen
• Kamera und Mikrofon testen
• Kamera und Mikrofon ein-/ausschalten
• Kameramodus auf Mobilgeräten wechseln
• Fehlerbehebung

Zugriff auf Kamera und Mikrofon erlauben

Wenn du zum ersten Mal an einem Meeting teilnimmst oder eines veranstaltest, wirst du möglicherweise aufgefordert, Proton Meet die Nutzung von Kamera und Mikrofon zu erlauben.

• Wähle Erlauben aus, um Audio und Video zu aktivieren.
• Wenn du Sperren auswählst oder die Aufforderung ignorierst, kannst du während Anrufen deine Kamera und/oder dein Mikrofon nicht aktivieren.

Zugriff auf Kamera und Mikrofon später erteilen

Wenn du den Zugriff auf Kamera und Mikrofon beim ersten Beitreten eines Anrufs nicht erlaubt hast, kannst du dies in deinen Browsereinstellungen aktivieren:

1. Klicke neben der Adressleiste deines Browsers auf Website-Informationen anzeigen (🔒, ℹ️ oder ein ähnliches Symbol).
2. Aktiviere die Einstellungen für Kamera und Mikrofon.
3. Aktualisiere die Seite, damit die Änderungen wirksam werden.

Audio- und Videogeräte auswählen

Bevor du einem Meeting beitrittst, zeigen die Audio- und Video-Panels an, welche Kamera und welches Mikrofon während des Anrufs verwendet werden.

• Klicke auf Audio, um zu einem anderen Mikrofon zu wechseln.
• Klicke auf Video, um zu einer anderen Kamera zu wechseln.

Du kannst deine Kamera, dein Mikrofon oder deinen Lautsprecher jederzeit während eines Anrufs ändern. Öffne einfach erneut das Audio 🎙️– oder Video 📹-Menü und wähle ein neues Gerät aus.

Tipp: Wenn Teilnehmer dich nicht hören oder sehen können, stelle sicher, dass dein Browser die Berechtigung zum Zugriff auf deine Geräte hat und das richtige Mikrofon oder die richtige Kamera ausgewählt ist. Auf einem Mac musst du beispielsweise in den Systemeinstellungen den Browserzugriff erlauben.

Kamera und Mikrofon testen

Um vor dem Beitreten zum Anruf zu prüfen, wie du zu hören und zu sehen bist, aktiviere Mikrofon 🎙️ und Kamera 📹.

Wenn du Video und Audio beim Beitreten nicht sofort teilen möchtest, lass Kamera und Mikrofon deaktiviert, bevor du auf Meeting starten klickst.

Kamera und Mikrofon ein-/ausschalten

Aus Datenschutzgründen sind Audio und Video standardmäßig deaktiviert, wenn ein Meeting beginnt. Um sie vor dem Beitreten zu einem Anruf einzuschalten, klicke auf Mikrofon 🎙️ und Kamera 📹.

Verwende während eines Anrufs dieselben Schaltflächen in der Navigationsleiste, um dein Mikrofon und deine Kamera ein- oder auszuschalten.

Kameramodus auf Mobilgeräten wechseln

Auf Mobilgeräten kannst du durch Tippen auf die Schaltfläche zum Wechseln der Kamera zwischen Front- und Rückkamera umschalten.

Bevor du einem Meeting beitrittst, erscheint diese Schaltfläche neben der Kamera 📹-Schaltfläche.

Während eines Meetings findest du sie in der oberen rechten Ecke.

Fehlerbehebung

Hast du Probleme mit deiner Kamera oder deinem Mikrofon? Sieh dir an, wie du Geräte- und Berechtigungsprobleme in Proton Meet behebst.

Browser-Berechtigungen prüfen

Wenn du einem Meeting beitrittst, sollte dein Browser um Zugriff auf deine Kamera und dein Mikrofon bitten. Er fragt zum Beispiel immer, wenn du zum ersten Mal im privaten Surfmodus / Inkognito-Modus ein Meeting startest.

Wenn du keine Aufforderung siehst oder sie versehentlich abgelehnt hast:

1. Klicke auf das Schloss-Symbol in der Adressleiste deines Browsers.
2. Aktiviere Kamera und Mikrofon.
3. Aktualisiere die Seite.

Website-Berechtigungen in deinem Browser prüfen

Wenn deine Kamera oder dein Mikrofon nicht aktiviert werden können, blockiert dein Browser möglicherweise den Zugriff auf Website-Ebene.

Öffne die Einstellungen deines Browsers und überprüfe die Berechtigungen für Proton Meet. Stelle dann sicher, dass Kamera und Mikrofon auf Erlauben gesetzt sind. Aktualisiere nach der Änderung der Einstellungen die Seite.

Browserdaten entfernen

Wenn die Berechtigungen korrekt erscheinen, aber dennoch nicht funktionieren, entferne die Websitedaten (Cookies und Speicher) für Proton Meet. Lade dann die Seite neu und erteile die Berechtigungen erneut.

Systemberechtigungen überprüfen

Dein Betriebssystem blockiert möglicherweise den Zugriff, auch wenn dein Browser oder die Proton Meet-App ihn erlaubt.

Unter macOS:

1. Gehe zu Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit.
2. Wähle Kamera aus und aktiviere den Zugriff für die Proton Meet-App oder deinen Browser.
3. Wähle Mikrofon aus und aktiviere den Zugriff für die Proton Meet-App oder deinen Browser.
4. Starte die Proton Meet-App oder deinen Browser neu.

Unter Windows:

1. Gehe zu Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Kamera.
2. Aktiviere den Kamerazugriff und Apps den Zugriff auf die Kamera erlauben.
3. Stelle sicher, dass dein Browser oder die Proton Meet-App den Zugriff hat.
4. Gehe zu Mikrofon und wiederhole dieselben Schritte.

Unter Linux:

Der Kamera- und Mikrofonzugriff hängt von deiner Distribution und Einrichtung ab.

• Stelle sicher, dass dein Browser die Berechtigung zur Nutzung deiner Kamera und deines Mikrofons hat.
• Stelle sicher, dass keine andere Anwendung deine Geräte verwendet.
• Starte deinen Browser nach den Änderungen neu.

Überprüfe deine Geräte und Einrichtung

• Überprüfe, ob dein Mikrofon nicht von einer anderen App verwendet wird.
• Stelle sicher, dass das richtige Mikrofon und der richtige Lautsprecher ausgewählt sind.
• Versuche, externe Geräte (wie Kopfhörer) auszustecken und wieder anzuschließen.
• Trenne Peripheriegeräte, die du gerade nicht verwendest, wie z. B. USB-Sticks.
• Starte deinen Computer neu.
• Wechsle zu einem anderen Browser.

Wenn du neu in unserer Videokonferenz-App bist, schau dir unseren Leitfaden für den Einstieg in Proton Meet an.