Använda din mikrofon och kamera i Proton Meet

Proton Meet låter dig styra hur din kamera och mikrofon fungerar före och under varje samtal. Du kan välja vilka enheter du vill använda, hantera behörigheter och anpassa dina inställningar för att passa din miljö.

Om något inte fungerar som förväntat kan du också snabbt felsöka vanliga problem relaterade till att få åtkomst till enheter och behörigheter.

• Tillåt åtkomst till kamera och mikrofon
• Välj ljud- och videoenheter
• Testa din kamera och mikrofon
• Slå på eller av din kamera och mikrofon
• Växla kameralägen på mobilen
• Felsökning

Tillåt åtkomst till kamera och mikrofon

När du går med i eller är värd för ett möte för första gången kan du bli ombedd att tillåta att Proton Meet använder din kamera och mikrofon.

• Välj Tillåt för att aktivera ljud och video.
• Om du väljer Blockera eller ignorerar uppmaningen kommer du inte att kunna slå på din kamera och/eller mikrofon under samtal.

Bevilja åtkomst till kamera och mikrofon senare

Om du inte tillät åtkomst till kamera och mikrofon när du först gick med i ett samtal kan du aktivera det i din webbläsares inställningar:

1. Klicka på Visa webbplatsinformation (🔒, ℹ️ eller en liknande ikon) bredvid din webbläsares adressfält.
2. Aktivera inställningarna för Kamera och Mikrofon.
3. Uppdatera sidan för att ändringarna ska träda i kraft.

Välj ljud- och videoenheter

Innan du går med i ett möte visar panelerna för Ljud och Video vilken kamera och mikrofon som kommer att användas under samtalet.

• Klicka på Ljud för att växla till en annan mikrofon.
• Klicka på Video för att växla till en annan kamera.

Du kan ändra din kamera, mikrofon eller högtalare när som helst under ett samtal. Öppna bara menyerna för Ljud 🎙️ eller Video 📹 igen och välj en ny enhet.

Tips: Om deltagarna inte kan höra eller se dig ska du se till att din webbläsare har behörighet att få åtkomst till dina enheter och att rätt mikrofon eller kamera är vald. På Mac måste du till exempel tillåta webbläsaråtkomst i Systeminställningar.

Testa din kamera och mikrofon

För att kontrollera hur du låter och ser ut innan du går med i samtalet aktiverar du Mikrofon 🎙️ och Kamera 📹.

Om du inte vill dela video och ljud så snart du går med, låt din kamera och mikrofon vara inaktiverade innan du klickar på Starta möte.

Slå på eller av din kamera och mikrofon

För din integritet är ljud och video inaktiverade som standard när ett möte startar. För att slå på dem innan du går med i ett samtal klickar du på Mikrofon 🎙️ och Kamera 📹.

Under ett samtal använder du samma knappar i navigeringsfältet för att slå på eller stänga av din mikrofon och kamera.

Växla kameralägen på mobilen

På mobilen kan du växla mellan den främre och bakre kameran genom att trycka på knappen för kameraväxling.

Innan du går med i ett möte visas den här knappen bredvid knappen Kamera 📹.

Under ett möte hittar du den i det övre högra hörnet.

Felsökning

Har du problem med din kamera eller mikrofon? Se hur du åtgärdar enhets- och behörighetsproblem i Proton Meet.

Kontrollera webbläsarbehörigheter

När du går med i ett möte bör din webbläsare be om åtkomst till din kamera och mikrofon. Den frågar till exempel alltid när du startar ett möte för första gången i privat surfning / inkognitoläge.

Om du inte ser någon uppmaning eller råkade neka den:

1. Klicka på låsikonen i din webbläsares adressfält.
2. Aktivera Kamera och Mikrofon.
3. Uppdatera sidan.

Kontrollera webbplatsbehörigheter i din webbläsare

Om din kamera eller mikrofon inte kan aktiveras kan det hända att din webbläsare blockerar åtkomst på webbplatsnivå.

Öppna din webbläsares inställningar och granska behörigheterna för Proton Meet, och se sedan till att Kamera och Mikrofon är inställda på Tillåt. Efter att ha uppdaterat inställningarna uppdaterar du sidan.

Rensa webbdata

Om behörigheterna verkar vara korrekta men det fortfarande inte fungerar kan du rensa webbplatsdata (cookies och lagringsutrymme) för Proton Meet. Ladda sedan om sidan och tillåt behörigheterna igen.

Kontrollera systembehörigheter

Ditt operativsystem kan blockera åtkomsten även om din webbläsare eller Proton Meet-app tillåter det.

På macOS:

1. Gå till Systeminställningar → Integritet och säkerhet.
2. Välj Kamera och aktivera Proton Meet-appen eller din webbläsare.
3. Välj Mikrofon och aktivera Proton Meet-appen eller din webbläsare.
4. Starta om Proton Meet-appen eller din webbläsare.

På Windows:

1. Gå till Inställningar → Integritet och säkerhet → Kamera.
2. Slå på Kameraåtkomst och Låt appar få åtkomst till din kamera.
3. Se till att din webbläsare eller Proton Meet-appen är tillåten.
4. Gå till Mikrofon och upprepa samma steg.

På Linux:

Åtkomst till kamera och mikrofon beror på din distribution och konfiguration.

• Se till att din webbläsare har behörighet att använda din kamera och mikrofon.
• Se till att ingen annan applikation använder dina enheter.
• Starta om din webbläsare efter att du har gjort ändringar.

Kontrollera dina enheter och din konfiguration

• Kontrollera att din mikrofon inte används av en annan app.
• Se till att rätt mikrofon och högtalare är valda.
• Prova att koppla ur och ansluta externa enheter (som hörlurar) igen.
• Koppla från kringutrustning som du inte använder för tillfället, som USB-minnen.
• Starta om din dator.
• Byt till en annan webbläsare.

Om du är ny i vår app för videokonferenser, läs vår guide för att komma igång med Proton Meet.