Proton VPN'in kullanım ömrü sonu (EOL) ilkesi

En yüksek güvenlik ve gizlilik standartlarını korumak için Proton; uygulama sürümleri, işletim sistemleri ve özellikler için verdiği desteği periyodik olarak sonlandırır. Eski yazılımlar kritik güvenlik düzeltmelerinden yoksun olabilir, kullanımdan kaldırılmış teknolojilere dayanabilir veya altyapımızdaki iyileştirmelerle uyumsuz olabilir.

Yükseltme yapmanızı zorunlu kılmak; yeni gizlilik tehditlerine daha hızlı yanıt vermemize, daha güçlü şifreleme ve karartma teknolojileri dağıtmamıza, performansı artırmamıza ve tüm platformlarda tutarlı ve güvenli bir deneyim sağlamamıza olanak tanır. Bu, Proton'un kaynaklarımızı aktif olarak desteklenen sürümlere odaklamasına ve gizlilik tehdidi ortamı geliştikçe topluluğumuzu daha etkili bir şekilde korumasına olanak tanır.

Yükseltmelerin bazen zahmetli olabileceğini anlıyoruz. Ancak bu yaklaşım, herkes için daha güvenli, daha hızlı ve daha güvenilir bir VPN hizmeti sunmamızı sağlıyor. Desteği sonlandırmadan önce mümkün olduğunca önceden bildirimde bulunmaya ve şartlar elverdiğinde yükseltmeleri olabildiğince sorunsuz hale getirmeye çalışıyoruz.

Bu ilke, sürecin nasıl işlediğini açıklar: Yaşam döngüsü aşamalarının ne anlama geldiği, her birinin ne kadar sürdüğü, bir değişiklik olduğunda size nasıl ulaşacağımız ve Proton VPN ile yola devam edememeniz durumunda ne olacağı.

Bu kullanım ömrü sonu (EOL) ilkesi tüm bireysel Proton VPN tarifelerini kapsar: Proton Free, VPN Plus, Proton Unlimited, Proton Visionary, Proton Family ve Proton Duo. Ayrı bir belgede ele alınacak olan Proton VPN for Business tarifelerini kapsamaz.

1. Genel EOL İlkeleri

Her platformda yalnızca Proton VPN'in en son kararlı sürümü aktif olarak desteklenir. Tüm özelliklere, performans iyileştirmelerine ve güvenlik güncellemelerine tam erişim sağlamak için her zaman en son sürümü kullanmanızı öneririz.

Eski sürümleri kullanan kullanıcılar için hizmet sürekliliğini sağlamaya çalışsak da ağ değişiklikleri, aylar önce yerini yeni sürümlere bırakmış uygulama sürümlerini kullananların hizmet kalitesinde düşüş yaşamaya başlayabileceği anlamına gelebilir. Altı aydan daha uzun bir süre önce yerini yeni sürümlere bırakmış bir uygulama sürümü kullanıyorsanız ağımıza bağlanmaya devam etmek için en son sürüme güncelleme yapmanız gerekebilir.

Bunun istisnası, artık sağlayıcıları (veya Linux durumunda geliştiricileri) tarafından desteklenmeyen işletim sistemleri için desteklemeye devam ettiğimiz (ancak zorunlu olmadığımız) "gün batımı" sürümleridir.

2. Taahhüdümüz

Proton VPN bir işletim sistemi veya özellik için desteği sonlandırdığında, size önceden bildirimde bulunacak, neyin değiştiğini açıkça açıklayacak ve bunun yerine ne kullanacağınız konusunda yol göstereceğiz.

3. Bu ilkenin kapsamı

Bu ilke aşağıdakiler için geçerlidir:

İşletim sistemleri: Windows, macOS, belirli Linux dağıtımları ve masaüstü ortamları, iOS, iPadOS, Android ve Proton VPN'in resmi bir uygulama sunduğu diğer tüm işletim sistemleri. Bu ilke, yaygın işletim sistemi sürümlerini kapsar; niş veya uzun vadeli hizmet sürümleri (örneğin Windows Enterprise LTSC(yeni pencere)) garantili destek sürecimizin kapsamında değildir. Pratik olduğu durumlarda bu sürümlerle uyumluluğu korumayı amaçlıyoruz ancak belirli süreler için taahhütte bulunamıyoruz.

Ürünlerimizde sunulan, VPN protokolleri (WireGuard, OpenVPN, Stealth), Secure Core, Tor over VPN, ayrılmış tünelleme, NetShield Reklam Engelleyici, bağlantı noktası yönlendirme ve daha fazlası gibi Özellikler.

Proton VPN'e bağlanmak için Sunucu tarafı gereksinimleri (kimlik doğrulama API'leri, minimum TLS sürümleri gibi).

Bu ilke aşağıdakiler için geçerli değildir:

Proton VPN for Business tarifeleri. Bunlar için ayrı bir belge yayınlayacağız.

Hesap, faturalandırma ve altyapı düzeyindeki değişiklikler. Bunlar Proton'un standart hizmet şartları kapsamındadır.

Yalnızca Proton Free üzerinde test edilen denemeler ve beta özellikleri. Bunlar için kullanım ömrü sonu koşulları, kendi sürüm notlarında duruma göre ele alınacaktır.

4. Yaşam döngüsü aşaması tanımları ve taahhütler

Bu belgenin kapsamındaki işletim sistemleri ve özellikler için tanımlanmış üç yaşam döngüsü aşaması vardır. Desteklediğimiz her işletim sistemi (OS) ve özellik için, yaşam döngüsü aşamalarına göre aşağıdaki taahhütlerde bulunuyoruz; ancak bir aşamanın atlandığı veya bildirim sürelerinin kısaltıldığı zamanlar olabilir. Ayrıntılar için Bölüm 6'ya bakın.

4.1 İşletim sistemleri

Aşama: Destekleniyor

Ne anlama gelir: Yeni uygulama sürümleri, şu anda desteklenen işletim sistemi sürümleri için tasarlanmıştır.

Minimum süre: İşletim sistemi sürümünün kullanım ömrü sonuna kadar (sağlayıcısı/geliştiricisi tarafından belirlendiği şekilde). Bu, bir sağlayıcının güvenlik güncellemesi desteği taahhütlerinden farklıdır.

Ne yapılması gerekir: Yapılacak bir şey yok! Desteklenen bir işletim sistemi kullanıyorsunuz

Aşama: Kullanımdan Kaldırılıyor

Ne anlama gelir: Mevcut uygulama tamamen işlevsel kalır ve güvenlik güncellemelerini almaya devam eder. Ancak gelecekteki ana sürümler garanti edilmez.

Minimum süre: İşletim sistemi EOL tarihinden sonra 3 ay

Ne yapılması gerekir: Geçiş kılavuzunu inceleyin ve EOL tarihinden önce işletim sistemi yükseltmenizi veya değişikliğinizi planlayın.

Aşama: Kullanım Ömrü Sonu

Ne anlama gelir: Düzeltme yok, kalite garantisi yok. Uygulama her an çalışmayı durdurabilir.

Asgari süre: İşletim sistemi EOL tarihinden sonra 6 ay

Yapılması gereken: Hemen geçiş yapın. Yardıma ihtiyacınız olursa destek ekibiyle iletişime geçin.

4.2 Özellikler

Aşama: Destekleniyor

Anlamı: Özellik aktif olarak geliştirilmektedir. Yeni yetenekler ve iyileştirmeler eklenmeye devam etmektedir.

Asgari süre: -

Yapılması gereken: Hiçbir şey! Güncel durumdasınız.

Aşama: Kullanımdan Kaldırılıyor

Anlamı: Kullanımdan kaldırılacağı, yayınlanmış bir EOL tarihiyle duyurulmuştur. Hâlâ çalışmaktadır ancak kullanılabilirliği veya kalitesi düşmüş olabilir.

Minimum süre: İşletim sistemi EOL tarihinden sonra 3 ay

Ne yapılması gerekir: Geçiş kılavuzunu inceleyin ve EOL tarihinden önce işletim sistemi yükseltmenizi veya değişikliğinizi planlayın.

Aşama: Kullanım Ömrü Sonu

Anlamı: Özellik, uygulamalardan ve sunuculardan kaldırılmıştır.

Asgari süre: İşletim sistemi EOL tarihinden sonra 6 ay

Yapılması gereken: Hemen geçiş yapın. Yardıma ihtiyacınız olursa destek ekibiyle iletişime geçin.

Genellikle destek süreci üç aşamadan geçer (Desteklenen → Kullanım Dışı Bırakılan → Ömür Sonu), ancak bir aşamanın atlandığı veya bildirim sürelerinin kısaltıldığı durumlar olabilir. Ayrıntılar için Bölüm 6'ya bakın.

5. Sizi nasıl bilgilendireceğiz

Yaşam döngüsü etkinliklerini üç kanal üzerinden iletiyoruz:

• Yaşam döngüsü durum sayfası(yeni pencere): Desteklediğimiz her ürünü, sürümü, özelliği ve protokolü mevcut yaşam döngüsü aşaması ve EOL tarihiyle birlikte listeler. Bir durum her değiştiğinde güncellenir ve tüm yaşam döngüsü bilgileri için birincil kaynaktır.
• Uygulama içi bildirimler: Gerekli bir güncelleme(yeni pencere) durumunda etkilenen platformlarda görüntülenir.
• E-postalar: Önemli veya daha kısa bildirim süreli etkinlikler için Proton Mail hesabınıza gönderilir.