Online kontroly věku mají dětem zabránit v přístupu k násilnému, sexuálně explicitnímu nebo jinému věkově nevhodnému obsahu. Daří se jim to ale?

Nezletilí uživatelé sociálních sítí často dokážou omezení věku obejít, zejména ve fázi zakládání účtu, ukazuje výzkum(nové okno). V jiných případech kontroly věku zablokovaly dětem přístup k obsahu, u něhož se později ukázalo, že nepředstavuje žádné riziko.

Tváří v tvář zjevným škodám je snaha „něco udělat“ pochopitelná. Potřebujeme ale vyšší standard. Pokud jde o děti, musíme udělat něco, co skutečně funguje. A ověřování věku, tak jak se dnes běžně provádí, tento základní cíl často nenaplňuje.

Kontroly věku vycházejí ze skutečných obav

Podle amerického hlavního zdravotnického úředníka(nové okno) se většina rodičů dospívajících ve Spojených státech obává mimo jiné dopadů sociálních sítí na duševní zdraví. Zároveň mají rodiče obavy z rozsahu kontrol věku. Ve studii(nové okno) nestranického Center for Democracy & Technology rodiče a dospívající vyjádřili obavy ohledně účinnosti těchto kontrol, soukromí dat a autonomie uživatelů.

Systémy ověřování věku mají v zásadě zabránit mladým lidem v přístupu ke škodlivému nebo dospělým určenému obsahu, mnoho kritiků však varuje, že i dobře míněné zásady mohou vytvářet rizika pro svobodu projevu a soukromí dat všech uživatelů internetu, nejen dětí.

To, co je považováno za škodlivé, závisí na tom, koho se zeptáte. Odvětvové směrnice, zákony jednotlivých států i národní zásady mohou určovat, který obsah je považován za škodlivý pro mladé lidi, některé formulace jsou ale vágnější než jiné.

Například britský zákon Online Safety Act vymezuje kategorie obsahu, před nimiž musí být děti online chráněny. Patří mezi ně:

  • Pornografie
  • Obsah, který podněcuje, propaguje nebo poskytuje návody k následujícímu:
    • Sebepoškozování,
    • Poruchy příjmu potravy nebo
    • Sebevražda
  • Šikana
  • Urážlivý nebo nenávistný obsah
  • Obsah, který zobrazuje závažné násilí či zranění nebo k nim podněcuje
  • Obsah, který podněcuje k nebezpečným kouskům a výzvám
  • Obsah, který podněcuje k požití, vdechnutí nebo vystavení se škodlivým látkám

V Austrálii se jako širší odůvodnění zákazu účtů na sociálních sítích pro osoby mladší 16 let uvádějí obavy ohledně času stráveného u obrazovky a duševního zdraví.

O tom, zda tato opatření mladé lidi skutečně chrání před újmou, se vedou spory.

Omezení obsahu nejsou vždy správně nastavena

Někteří výzkumníci varovali, že kontroly věku by mohly ztížit přístup k lékařsky přesným informacím o sexualitě i k dalšímu vzdělávacímu obsahu.

Po nabytí účinnosti britského zákona Online Safety Act vláda upozornila(nové okno) na „případy nadměrné moderace“, kdy byl dětem zablokován přístup k obsahu, který nepředstavoval riziko.

I při zavedených systémech ověřování věku zůstává dětem dostupný potenciálně škodlivý a věku nepřiměřený obsah. V některých případech byla podle doporučení hlavního zdravotnického úředníka úmrtí dětí spojena s obsahem souvisejícím se sebevraždami a sebepoškozováním a s riskantními výzvami na sociálních sítích.

Totéž doporučení však uvádí, že sociální sítě mohou být zdrojem pozitivního společenství, propojení s druhými, sebevyjádření a důležitých informací.

Omezení přístupu k těmto částem internetu podle věku může nepřiměřeně dopadnout na mladé lidi, kteří se spoléhají na online komunity jako na zdroj podpory a informací.

Nedostatky měla i opatření zavedená za účelem označování obsahu a ochrany dětí před věkově nevhodným materiálem.

V září společnost Disney souhlasila se zaplacením 10 milionů dolarů za urovnání obvinění vznesených Federální obchodní komisí, která firmu obvinila z toho, že svá dětská videa na YouTube neoznačila jako „Made for Kids“.

To, že videa nebyla správně označena, znamenalo, že Disney shromažďoval osobní údaje dětí, když sledovaly neoznačený obsah, a po jeho skončení jim automaticky přehrával videa „Not Made for Kids“. Děti se také stávaly cílem online reklam zaměřených na starší diváky.

Disney v rámci urovnání nepřiznal žádné pochybení.

Jsou systémy ověřování věku účinné? Je zapotřebí další výzkum

Na posouzení účinnosti kontrol věku je zatím brzy.

V týdnech po nabytí účinnosti australského opatření společnosti provozující sociální sítě zablokovaly přístup k přibližně 4,7 milionu účtů(nové okno) patřících dětem.

Zjištění ze studie z roku 2024(nové okno) naznačují, že široké celosvětové zavádění ověřování věku vedlo k metodám, které zasahují do soukromí nebo jsou neúčinné.

Výzkum(nové okno) britského nezávislého regulátora online bezpečnosti, Office of Communications, poukázal na některé měřitelné změny v chování na internetu, ale na vyhodnocení účinnosti je stále příliš brzy.

Počet návštěvníků pornografických stránek ve Spojeném království od červencového vstupu zákona Online Safety Act v účinnost klesl o třetinu, uvedl úřad v prosincové zprávě o online bezpečnosti(nové okno). Úřad posuzuje, nakolik tento pokles mohl snížit vystavení dětí pornografii.

„Ačkoli je ještě příliš brzy na posouzení dlouhodobého dopadu těchto změn, široké zavedení kontrol věku znamená, že je nyní u dětí všech věkových kategorií méně pravděpodobné, že náhodně narazí na pornografii, přičemž výzkum ukázal, že právě tak se s pornografií setká většina dětí,“ uvádí zpráva.

Očekává se, že úřad do května zveřejní první data a analýzu o online zkušenostech dětí.