Søg i beskedindhold i Proton Mail

Proton Mail bruger zero-access-kryptering til at lagre alle e-mails, og e-mails sendt mellem Proton Mail-brugere er fuldt end-to-end-krypterede. Vi kan derfor ikke læse indholdet af Deres e-mails.

De kan søge i indholdet af Deres krypterede e-mails uden at give Proton Mail adgang til disse beskeder. Vi opnår dette ved at oprette et lokalt indeks over Deres e-mails og gemme det ved hjælp af Deres browsers web-lagerplads(nyt vindue).

Når De søger, gennemgår appen indekset over Deres downloadede e-mails og fremhæver alle match.

Privatliv og sikkerhed ved indholdssøgning
Indekset over Deres e-mails
Sådan aktiverer De søgning i beskedindhold
Sådan deaktiverer De søgning i beskedindhold
Fejlfinding i forbindelse med indholdssøgning
Avanceret søgning i Proton Mail

Privatliv og sikkerhed ved indholdssøgning

Indekset oprettes i Deres browser og forlader den aldrig, så ingen andre, herunder Proton Mail, kan få adgang til det uden fysisk adgang til den enhed, som Deres browser er installeret på. Hver besked i indekset er krypteret og kan kun dekrypteres, når De er logget ind på den enhed, der er vært for indekset.

Dette betyder, at når De har aktiveret søgning i beskedindhold, men Deres webbrowser er lukket, kan en angriber med fysisk adgang til Deres enhed ikke læse indholdet af indeksfilen.

Hvis De er logget ind med Deres Proton Mail-fane åben, gemmes en dekrypteret version i hukommelsen, men på dette tidspunkt ville vedkommende alligevel have direkte adgang til Deres e-mails.

Få mere at vide om, hvordan De beskytter Deres lokale data, i vores trusselsmodel eller vores artikel, der forklarer, hvordan De sikrer Deres data(nyt vindue).

Indekset over Deres e-mails

For at søge i indholdet af Deres beskeder og samtidig holde dem private opretter Proton Mail et indeks over Deres e-mails i Deres browsers web-lagerplads. Dette betyder dog, at:

• De skal oprette et indeks over Deres beskeder for hver browser på hver enhed, som De bruger til at tilgå Proton Mail. 
• De kan muligvis ikke søge i indholdet af Deres beskeder, hvis De bruger Deres browser i privat browsingtilstand (inkognito), fordi browsere begrænser adgangen til deres web-lagerplads i privat tilstand. Vi fraråder derfor at bruge denne søgning, hvis De bruger privat tilstand. 
• Hvis De logger ud af Deres Proton Mail-konto, vil Deres indeks still være tilgængeligt, næste gang De logger ind.
• Hvis De rydder Deres browserdata, slettes Deres indeks. De kan rydde Deres browserdata manuelt eller ved at klikke på Indstillinger → Ryd browserdata i Proton Mails web-app.

Sådan aktiverer De søgning i beskedindhold

1. I Proton Mail-web-appen skal De klikke i feltet Søg i beskeder øverst.

2. Klik på Aktivér.

3. Klik på Aktivér for at bekræfte. Deres beskeder vil derefter blive downloadet fra Proton Mails servere, dekrypteret og indekseret lokalt i en krypteret tilstand.

Denne proces kan tage et par minutter og kan være ret ressourcekrævende.

Klik på Sæt på pause, hvis De vil sætte indekseringen på pause og genoptage den senere. De kan stadig foretage en standardsøgning (som ikke inkluderer beskedindhold), mens indekseringen er i gang, ved at klikke på Søg. For at finjustere Deres søgning yderligere kan De klikke på Flere søgetilvalg.

Bemærk: Hvis De tidligere har indekseret Deres beskedindhold, men brugte en anden browser, skal De oprette et nyt indeks ved at følge disse trin igen.

4. Når indekseringen er fuldført, kan De søge efter et eller flere søgeord i søgefeltet, hvilket vil returnere resultater, der inkluderer indholdet af Deres beskeder.

Bemærk:

• Deres indeks opdateres automatisk — nye e-mails tilføjes løbende, så længe Deres browser er åben.
• Hvis De ikke har brugt Deres browser i noget tid, skal indekset muligvis bruge et par sekunder på at opdatere, før De kan søge i beskedindhold igen.
• Hvis Deres postkasse er meget stor, kan De fremskynde søgninger ved at deaktivere søgning i beskedindhold. Indekset slettes ikke, hvis De gør dette.

I sjældne tilfælde kan indholdet af en stor indbakke kræve mere lagerpladskapacitet, end Deres browser tilbyder.

Hvis det er tilfældet, vises der en dato, som angiver, hvor langt tilbage i tiden De kan søge i indholdet af Deres krypterede beskeder. Da indeksstørrelsen er begrænset af Deres browsers web-lagerpladskapacitet, vil denne dato blive opdateret, når der modtages nye e-mails i Deres indbakke, for at sikre, at der kan søges i de seneste beskeder.

Sådan deaktiverer De søgning i beskedindhold

For midlertidigt at deaktivere e-mailsøgning:

1. Klik i feltet Søg i beskeder øverst.

2. Slå kontakten Søg i beskedindhold fra.

For at slette indekset over Deres e-mails fra Deres web-lagerplads skal De rydde Deres browserdata ved at klikke på Indstillinger → Ryd browserdata.

Hvis De vil søge i indholdet af Deres beskeder igen, skal De aktivere søgning i beskedindhold igen ved at følge trinene ovenfor.

Fejlfinding af indholdssøgning

De vil muligvis se følgende fejlmeddelelser:

• Indholdssøgning kan ikke aktiveres i denne browser. Prøv venligst en anden browser.

Deres browser understøtter ikke web-lagerplads. Brug venligst en af vores anbefalede browsere i stedet.

• Aktivér venligst Deres indholdssøgning igen.

Deres indeks er ikke længere gyldigt eller er blevet beskadiget. For at genopbygge indekset:

1. Ryd Deres browserdata ved at vælge Indstillinger → Ryd browserdata.

2. Aktivér søgning i beskedindhold igen ved at følge trinene ovenfor.

Avanceret søgning i Proton Mail

For at udføre en avanceret søgning i Proton Mail-webappen skal De klikke i feltet Søg i beskeder og vælge Flere søgetilvalg.

De avancerede søgefelter omfatter:

• Søg i beskeder: Indtast Deres søgeord her.
• Fanerne Søg i: Vælg, om der skal søges i Alle e-mails eller i Deres mapper Indbakke, Udkast eller Afsendt. Vælg rullemenuen Andre for at vælge en anden mappe på Deres konto, såsom Stjernemarkeret, Arkiv osv., eller en brugerdefineret mappe.
• Dato-felterne Fra og Til: Søg efter e-mails, der er sendt eller modtaget inden for et bestemt tidsrum.
• Felterne Afsender og Modtager: Søg efter e-mails, der er sendt fra eller modtaget af en bestemt person, ved at søge efter vedkommendes navn eller e-mailadresse.
• Adresse: Vælg Alle eller en specifik adresse, der skal inkluderes i Deres søgning.
• Marker feltet Har vedhæftede filer, hvis De vil søge efter beskeder, der har vedhæftede filer.

Vælg en hvilken som helst kombination af ovenstående felter, og klik på knappen Søg.

De kan for eksempel søge efter e-mails i Deres indbakke modtaget inden for et bestemt tidsrum, fra en bestemt afsender, med bestemte søgeord i emnet (eller indholdet, hvis De har aktiveret søgning i beskedindhold).

Få mere at vide om, hvordan De bruger avanceret søgning i Proton Mail