Cómo solucionar “cannot access keychain” en Proton Mail Bridge

En esta guía, le mostramos cómo solucionar el error Cannot access keychain (macOS y Windows) o No keychain available (Linux) en Proton Mail Bridge.

¿Por qué veo esta advertencia?

Proton Mail Bridge descarga sus correos electrónicos en su computadora. Para proteger su privacidad, cifra esta copia local de sus correos electrónicos (además de otros datos confidenciales asociados) con una clave de cifrado almacenada en el «llavero» de su sistema operativo (el gestor de contraseñas del sistema).

Si ve el error «cannot access keychain», significa que Bridge no pudo acceder a su llavero y, por lo tanto, no puede descifrar sus correos electrónicos ni otros datos.

¿Cómo soluciono el problema?

Windows

El «llavero» de Windows (gestor de contraseñas) se llama Administrador de credenciales. Si ve este error, reinicie Windows y ejecute la Windows System File Checker tool (nueva ventana)para reparar los archivos de sistema dañados o que falten. También puede intentar las soluciones descritas aquí(nueva ventana).

macOS

Según los ajustes de su llavero, es posible que deba ingresar su contraseña de macOS antes de que Bridge pueda acceder a las contraseñas almacenadas en él. Si no lo hace, es posible que vea el error. Para solucionar esto, simplemente reinicie la aplicación Bridge e ingrese su contraseña de inicio de sesión de Mac(nueva ventana).

Linux

No existe un gestor de contraseñas del sistema estándar para Linux, por lo que debe instalar y configurar uno que sea compatible con la API de Secret Service(nueva ventana) (por ejemplo, Gnome-keyring(nueva ventana) o KeePassXC(nueva ventana)). Muchas distribuciones son compatibles con un gestor de contraseñas de este tipo de forma predeterminada. De forma alternativa, puede utilizar pass(nueva ventana) (el gestor de contraseñas estándar de Unix).

Una vez que haya instalado y configurado un gestor de contraseñas compatible, simplemente reinicie Proton Mail Bridge.