Hoe u “cannot access keychain” kunt oplossen op Proton Mail Bridge

In deze handleiding tonen we u hoe u de foutmelding Cannot access keychain (macOS en Windows) of No keychain available (Linux) op Proton Mail Bridge kunt oplossen.

Waarom zie ik deze waarschuwing?

Proton Mail Bridge downloadt uw e-mails naar uw computer. Om uw privacy te beschermen, versleutelt het deze lokale kopie van uw e-mails (plus andere bijbehorende gevoelige gegevens) met behulp van een encryptiesleutel die is opgeslagen in de “sleutelhanger” (systeemwachtwoordbeheerder) van uw besturingssysteem.

Als u de foutmelding “cannot access keychain” ziet, is Bridge er niet in geslaagd om toegang te krijgen tot uw sleutelhanger en kan het daarom uw e-mails en andere gegevens niet ontsleutelen.

Hoe los ik dit probleem op?

Windows

De Windows-“sleutelhanger” (wachtwoordbeheerder) heet Referentiebeheer. Als u deze foutmelding ziet, herstart Windows dan en voer de Windows Systeembestandscontrole-tool (nieuw venster)uit om ontbrekende of beschadigde systeembestanden te repareren. U kunt ook de oplossingen proberen die hier(nieuw venster) worden besproken.

macOS

Afhankelijk van uw sleutelhangerinstellingen moet u mogelijk uw macOS-wachtwoord invoeren voordat Bridge toegang kan krijgen tot de wachtwoorden die erop zijn opgeslagen. Als u dit niet doet, krijgt u mogelijk de foutmelding te zien. Om dit op te lossen, herstart u gewoon de Bridge-app en voert u uw Mac-aanmeldwachtwoord(nieuw venster) in.

Linux

Er is geen standaard systeemwachtwoordbeheerder voor Linux, dus u moet er een installeren en configureren die de Secret Service-API(nieuw venster) ondersteunt (bijvoorbeeld Gnome-keyring(nieuw venster) of KeePassXC(nieuw venster)). Veel distributies ondersteunen een dergelijke wachtwoordbeheerder standaard. Als alternatief kunt u pass(nieuw venster) (de standaard Unix-wachtwoordbeheerder) gebruiken.

Zodra u een compatibele wachtwoordbeheerder hebt geïnstalleerd en geconfigureerd, herstart u gewoon Proton Mail Bridge.