Slik løser du «får ikke tilgang til nøkkelring» på Proton Mail Bridge

I denne veiledningen viser vi deg hvordan du løser feilen Kan ikke få tilgang til nøkkelring (macOS og Windows) eller Ingen nøkkelring tilgjengelig (Linux) på Proton Mail Bridge.

Hvorfor ser jeg denne advarselen?

Proton Mail Bridge laster ned e-postene dine til datamaskinen din. For å beskytte personvernet ditt krypterer den denne lokale kopien av e-postene dine (pluss andre tilknyttede sensitive data) ved hjelp av en krypteringsnøkkel som er lagret i operativsystemets «nøkkelring» (systemets passordapp).

Hvis du ser feilen «får ikke tilgang til nøkkelring», har Bridge mislykkes i å få tilgang til nøkkelringen din, og kan derfor ikke dekryptere e-postene og andre dataene dine.

Hvordan løser jeg problemet?

Windows

Windows’ «nøkkelring» (passordapp) kalles Credential Manager. Hvis du ser denne feilen, må du starte Windows på nytt og kjøre Windows’ systemfilkontrollverktøy (nytt vindu)for å reparere manglende eller ødelagte systemfiler. Du kan også prøve løsningene som diskuteres her(nytt vindu).

macOS

Avhengig av innstillingene for nøkkelringen din, kan det hende du må angi macOS-passordet ditt før Bridge kan få tilgang til passordene som er lagret i den. Hvis du ikke gjør dette, kan du oppleve feilen. For å fikse dette, kan du ganske enkelt starte Bridge-appen på nytt og angi ditt påloggingspassord for Mac(nytt vindu).

Linux

Det finnes ingen standard systempassordapp for Linux, så du må installere og konfigurere en som støtter Secret Service-API-en(nytt vindu) (for eksempel Gnome-keyring(nytt vindu) eller KeePassXC(nytt vindu)). Mange distribusjoner støtter en slik passordapp rett ut av esken. Alternativt kan du bruke pass(nytt vindu) (den vanlige Unix-passordappen).

Når du har installert og konfigurert en kompatibel passordapp, starter du bare Proton Mail Bridge på nytt.