Proton for Business -puhelintuki
- Luetaan
- 2 min
- Kategoria
- Proton for Business
Proton for Business -organisaatiot, joilla on 6 tai useampi jäsen, voivat pyytää asennus- ja vianetsintätukea puhelin- tai videopuhelun välityksellä. Tilauksen ylläpitäjät voivat varata puhelun Proton-tilinsä asetuksista. Älkää koskaan käyttäkö verkosta löytyvää puhelinnumeroa.
Puhelintuki ei ole saatavilla yksityishenkilöiden tilauksille. Ottaaksenne yhteyttä tiimiimme täyttäkää tukilomake tai vierailkaa tukikeskuksessamme.
Tässä artikkelissa
Miten varata yrityksen tukipuhelu
1. Kirjautukaa sisään osoitteessa account.proton.me. Klikatkaa tilinne nimeä ja valitkaa sitten valikosta Pyydä soittoa.
Vaihtoehtoisesti voitte siirtyä Proton Mail-, Proton Calendar-, Proton Drive- tai Proton Pass -verkkosovelluksista kohtaan Asetukset (hammasrataskuvake) → Kaikki asetukset → Organisaatio → Usean käyttäjän tuki → Ota yhteyttä → Varaa puhelu.
2. Valitkaa kalenterista vapaa päivämäärä (ympyröity sinisellä). Voitte myös valita aikavyöhykkeenne pudotusvalikosta.
3. Valitkaa vapaa ajankohta.
4. Klikatkaa Seuraava vahvistaaksenne päivämäärän ja ajan.
5. Täyttäkää tietonne. Kertokaa ongelmastanne mahdollisimman paljon tietoja – tämä auttaa meitä ratkaisemaan ongelman nopeammin.
Kohdassa Sijainti, valitkaa Puhelu tai Videopuhelu näytönjaolla (käytämme videopuheluita näytön jakamisen sallimiseksi. Varsinaista kameraa ei käytetä).
Klikatkaa Ajoita tapahtuma kun olette valmis.
Valmista tuli, puhelunne on ajastettu. Lähetämme Proton Calendar -kutsun sähköpostiosoitteeseenne.
Jos organisaationne käyttää Proton VPN:ää, voitte myös ottaa meihin yhteyttä live-chatin kautta(uusi ikkuna).
Välttäkää puhelintukihuijauksia
Ellette ole varanneet yrityksen tukipuhelua tilinne kautta tai saaneet numeroa viralliselta tukitiimiltämme, mikään Protonin puhelintukea tarjoava verkkosivusto tai soittaja ei ole aito.
Teidän ei tulisi koskaan:
- Soittaa verkosta löytämäänne “Proton-tuen” puhelinnumeroon
- Puhua henkilölle, joka väittää olevansa Protonin asiakaspalvelusta (ajoitetun yritystukipuhelun ulkopuolella)
Väärennetyt asiakaspalvelun puhelinnumerot ovat erittäin yleinen huijaustaktiikka verkossa. On olemassa monia väärennettyjä sivustoja, jotka mainostavat “Proton Mailin tukinumeroa” tai “Proton Mailin teknistä tukea”.
Jos soitatte johonkin näistä numeroista, puhelimessa oleva henkilö pyytää teiltä arkaluonteisia tietoja, kuten Proton-käyttäjätunnustanne ja salasanaanne, tavoitteenaan päästä käsiksi tilillenne.
Ottakaa meihin yhteyttä osoitteessa security@proton.me, jos:
- Näette väärennetyn Proton Mail -verkkosivuston verkossa
- Saatte epäilyttävän puhelun tai sähköpostin, jonka väitetään tulevan Protonilta
- Ette ole varma, onko Protonilta tullut viesti aito
(Samankaltainen huijaus on se, kun hakkerit lähettävät sähköpostia Proton Mail -käyttäjille esiintyen Protonina. Kaikissa Protonilta tulevissa sähköposteissa on Virallinen-tunnus. Jos saatte sähköpostin, jonka väitetään tulevan Protonilta, mutta jossa ei ole tätä tunnusta, kyseessä on tietojenkalasteluhuijaus. Älkää klikatko mitään linkkejä tai ladatko liitteitä. Merkitkää ne roskapostiksi tai tietojenkalasteluksi, jotta kyseisen lähettäjän tulevat sähköpostit ohjataan roskapostikansioonne.)