Windows용 Proton Drive의 일반적인 동기화 문제 및 해결 방법

Windows 기기에서 Proton Drive 앱으로 파일을 동기화할 때 발생할 수 있는 몇 가지 일반적인 문제와 해결 단계는 다음과 같습니다.

동기화 속도에 대한 간단한 참고 사항: Proton Drive는 종단 간 암호화를 적용하므로 모든 파일과 폴더는 업로드되기 전에 개별적으로 암호화됩니다. 결과적으로, 작은 파일이 많거나 하위 폴더가 깊게 중첩된 폴더를 동기화하는 경우 총 크기가 같은 단일 대용량 파일을 동기화할 때보다 훨씬 오래 걸릴 수 있습니다.

동기화 속도가 느리지만 활동 탭에서 여전히 진행 중인 것으로 나타나면 일시 중지하지 말고 시간을 두고 기다려 주십시오. 특히 대용량 파일을 처리할 때 일시 중지하면 현재 진행 중인 전송이 취소되고 다시 시작하면 처음부터 다시 시작됩니다.

Proton Drive 앱 업데이트 확인

대부분의 동기화 문제는 Proton Drive Windows 앱의 최신 빌드를 실행하여 해결됩니다. 다른 작업을 수행하기 전에 수동으로 업데이트를 확인하십시오.

1. 앱 메뉴를 열고 정보로 이동합니다.
2. Proton Drive는 자동으로 업데이트를 확인합니다. 새 버전을 사용할 수 있는 경우 앱 업데이트를 클릭하십시오.

3. 업데이트가 설치되면 앱을 재시작하고 몇 분 동안 동기화를 실행한 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

또는 Windows용 최신 Proton Drive 앱을 다운로드하여 컴퓨터에 설치할 수 있습니다.

파일이 다른 앱에서 열려 있는지 확인

파일을 다른 앱으로 여는 경우(예: Microsoft Word에서 .doc 파일을 작업 중인 경우) 해당 파일은 동기화되지 않습니다.

파일을 성공적으로 동기화하려면 파일이 열려 있는 다른 모든 앱을 닫고 활동 탭에서 동기화 상태를 확인하십시오.

다른 클라우드 저장공간 앱에 동기화된 폴더 및 파일

다른 클라우드 저장공간 앱에 동기화한 파일이 온라인 전용으로 저장된 경우 Proton Drive에 동기화되지 않을 수 있습니다.

이 파일들을 성공적으로 동기화하려면, 이 파일들이 항상 이 기기에 유지로 설정되어 있는지 확인하십시오.

동기화 일시 중지 및 재개

동기화가 작동하지 않으면 활동 탭으로 이동하여 동기화 일시 중지를 클릭하십시오. 몇 초간 기다린 후 동기화 재개를 클릭하십시오.

지원되지 않는 문자가 포함된 파일 이름 바꾸기

동기화하려는 파일이나 폴더에 Proton Drive에서 지원하지 않는 이름이 포함되어 있으면 동기화되지 않습니다. Drive가 지원되지 않는 문자를 감지하면 영향을 받는 파일에 플래그를 지정합니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. 활동 탭을 열고 자세히 보기를 클릭하여 동기화 문제가 있는 항목 목록을 펼칩니다.

2. 각 파일에 대해 “이 이름에는 Windows에서 지원하지 않는 문자가 포함되어 있습니다” 상태를 확인하고 확인한 다음 이름 바꾸기를 클릭하십시오.
3. 제안된 새 이름을 미리 봅니다. 그대로 두거나(Proton Drive는 지원되지 않는 문자를 안전한 문자로 대체함) 편집할 수 있습니다.

4. 저장을 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.

파일 이름이 변경되면 Proton Drive가 자동으로 동기화를 다시 시도합니다. 변경 사항이 전파되고 파일이 동기화된 것으로 표시되기까지 잠시 시간이 걸릴 수 있습니다.

로그아웃 후 다시 로그인

Proton Drive 앱에서 로그아웃하고 다시 로그인하여 앱 세션을 새로고침하십시오.

네트워크 연결 확인

동기화는 Proton 서버에 대한 안정적인 연결에 의존합니다. 앱이 연결된 것처럼 보이지만 진행되지 않는 경우:

• 일반적인 네트워크 문제를 배제하기 위해 다른 앱과 웹사이트가 정상적으로 로드되는지 확인하십시오.
• VPN(새 창)(Proton VPN 포함)에 연결된 경우 다른 서버로 전환(새 창)해 보십시오. 일부 서버는 혼잡하거나 업로드 성능에 영향을 주는 방식으로 트래픽을 라우팅할 수 있습니다. 전환 후 동기화가 다시 연결될 때까지 1분 정도 기다려 주십시오.
• 서버를 전환해도 도움이 되지 않으면 VPN 연결을 잠시 해제하여 속도 저하의 원인인지 확인해 보십시오.